根據(jù)南方醫(yī)學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的《2018年中國醫(yī)藥市場發(fā)展藍(lán)皮書》，2018年上半年中國醫(yī)藥市場終端銷售額達(dá)到8590億元，同比增長6.9％。醫(yī)藥零售業(yè)已成為零售市場的新藍(lán)海。

從近幾年醫(yī)療電子商務(wù)市場規(guī)模的變化來看，中國醫(yī)藥電子商務(wù)也處于持續(xù)增長的狀態(tài)。近六年來，中國醫(yī)藥電子商務(wù)銷售年均復(fù)合增長率達(dá)到55.5％，醫(yī)藥終端市場醫(yī)藥電子商務(wù)年均復(fù)合增長率達(dá)到37.6％。

線上線下融合，醫(yī)藥新零售涌現(xiàn)

隨著消費(fèi)者對“健康消費(fèi)”需求的崛起，人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣也擴(kuò)展到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，醫(yī)療電子商務(wù)的成果也越來越引人注目。 2018年，雙11開盤僅9小時52分鐘，天貓藥業(yè)營業(yè)額超過了去年全天的11倍。京東不在家，醫(yī)療保健產(chǎn)品的銷售額是2017年同期的2.5倍。

如此龐大且快速增長的市場環(huán)境為國內(nèi)制藥企業(yè)提供了電子商務(wù)的歷史機(jī)遇，許多企業(yè)抓住電子商務(wù)市場快速發(fā)展的機(jī)遇，轉(zhuǎn)變趨勢，提供基于藥品銷售的多元化服務(wù)服務(wù)。提升綜合競爭力。除阿里健康藥業(yè)，京東藥房，云南蟠龍?jiān)坪?，云南三七科技，雷云上這些傳統(tǒng)老式企業(yè)也開始鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道，觸手天貓旗艦店。

“網(wǎng)上藥店的出現(xiàn)不僅提供了更豐富的醫(yī)藥產(chǎn)品和品牌，還滿足了消費(fèi)者對藥品和保健的需求，使藥品的流通和分銷更加高效便捷。在稀缺的服務(wù)資源背景下，對提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率有很大幫助。 ”的

多年來，深入培育電子商務(wù)行業(yè)，中國商業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人劉志剛對制藥公司的電子商務(wù)非常樂觀。作為這些制藥公司的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，商業(yè)界正在幫助他們以自己的方式部署全渠道和新零售。其ERP系統(tǒng)支持淘寶，天貓等多平臺銷售渠道的訂單和庫存同步。通過流程和標(biāo)準(zhǔn)化的訂單處理，有效地與客戶服務(wù)，財(cái)務(wù)，倉庫，采購，售后和其他業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)合作。

現(xiàn)階段，云南盤龍?jiān)坪?，云南三七科技，雷云尚等制藥公司已完成在線+線下渠道整合，并開辟了線下藥店，天貓旗艦店等多個渠道。渠道整合帶來的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在在線電子商務(wù)和線下藥店可以相互消耗，而在線電子商務(wù)也可以幫助線下藥店擴(kuò)展無線類別。

市場群雄逐鹿，醫(yī)藥電商快速發(fā)展

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期和成長期后，醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)形成，其模式大致可分為B2B，B2C和O2O。這三種模式分別對應(yīng)不同場景的購買要求。一些代表性企業(yè)也出現(xiàn)在各個領(lǐng)域。

一個是一盤藥業(yè)，九洲通旺和我的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)所代表的B2B模式。 B2B模式占醫(yī)療電子商務(wù)銷售的很大一部分。該模型是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的升級。將離線模型轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)線上的方法不是創(chuàng)新，而是順勢療法。

B2B醫(yī)療電子商務(wù)服務(wù)用于藥品生產(chǎn)的各種B端，例如原料生產(chǎn)，加工，藥品批發(fā)，零售藥店，醫(yī)院和其他endes。對于醫(yī)藥B2B產(chǎn)業(yè)鏈，除了在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中擴(kuò)展的各種B外，還有提供物流和倉儲的公司，提供認(rèn)捐和貸款的金融公司，以及提供市場信息和在線的電子商務(wù)平臺。交易。

第二個是由Ali Health Pharmacy和Jingdong Pharmacy代表的B2C模型。 B2C還擁有自建的平臺，如優(yōu)秀的藥劑師，康愛多等。除了在大平臺上開店外，他們還關(guān)注自己品牌商場的創(chuàng)建和運(yùn)營，并在自己的平臺上存放更多客戶和數(shù)據(jù)。

第三個是以藥品和藥品快速交付為代表的O2O模型。有業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，雙11網(wǎng)購嘉年華，移動終端的購買和支付比例越來越高，移動終端是未來的趨勢，O2O可能是制藥電子商務(wù)開辟處方藥市場的合適模式。

在各種力量的幫助下，醫(yī)藥電子商務(wù)已成為制藥業(yè)未來的發(fā)展趨勢。隨著巨頭們不斷聚集在一起，新的零售生態(tài)系統(tǒng)將更加完美。

政策紅利釋放，醫(yī)藥電商潛力巨大

當(dāng)然，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，雖然中國的醫(yī)藥電子商務(wù)市場有很大的增長空間，但其發(fā)展仍然相對落后。根據(jù)醫(yī)藥電子商務(wù)競爭力報告，目前中國藥品網(wǎng)購的普及率僅為7.4％，而美國藥品網(wǎng)購的普及率已達(dá)33.3％。

與其他零售行業(yè)不同，制藥行業(yè)具有醫(yī)學(xué)特征，并且具有一定的運(yùn)營門檻。由于行業(yè)的特殊性，醫(yī)療電子商務(wù)也面臨著發(fā)展的痛苦。

首先，中國的藥品管理主要由政府主導(dǎo)，藥品的生產(chǎn)，流通和消費(fèi)受到政府的嚴(yán)格控制。該政策規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)禁止在線銷售處方藥，處方藥約占藥品市場總量的85％，這在很大程度上制約了醫(yī)藥電子商務(wù)的銷售規(guī)模。

其次，中國的醫(yī)療保險支付制度不健全，網(wǎng)上消費(fèi)不能用于支付醫(yī)療保險，醫(yī)療保險不能用于零售支付。在未來，醫(yī)療保險支付需要包括醫(yī)療保險報銷范圍內(nèi)的在線藥物消費(fèi);

另外，藥物輸送時間滯后的問題，由于在線藥物輸送所需的時間，患者更傾向于購買線下藥店進(jìn)行急性藥物使用，如何提高藥物輸送時間已成為醫(yī)學(xué)亟待解決的問題電子商務(wù)。

“制藥公司可以在網(wǎng)上開店，不僅可以在商店發(fā)貨，還可以通過網(wǎng)上商店發(fā)貨，這可以提高整體轉(zhuǎn)換率。在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑中，它應(yīng)該更加開放。手勢和天貓合作。 ”劉志剛說。在他看來，雖然醫(yī)療電子商務(wù)的發(fā)展受到限制，但新零售業(yè)的出現(xiàn)與醫(yī)療電子商務(wù)的良藥并沒有什么不同，也沒有時間鋪設(shè)在線渠道。

藥品+新零售的結(jié)合使行業(yè)能夠促進(jìn)線上和線下的整合，使藥品零售的各種渠道，如線下藥店，在線醫(yī)療電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同效應(yīng)，完成業(yè)務(wù)的升級維度，打破行業(yè)的內(nèi)在局限。

值得注意的是，今年政府出臺了一系列促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的政策。從政策內(nèi)容來看，政府大力支持醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。對于醫(yī)療電子商務(wù)，政策紅利不斷被釋放。相信隨著在線處方藥的逐步自由化，制藥電子商務(wù)的市場空間將從數(shù)百億增加到數(shù)千億。

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