發(fā)布時間:2020-6-6 分類: 行業(yè)資訊
雙12即將上市,零售業(yè)的促銷活動將再次迎來高潮。對于電子商務及其服務提供商而言,重大考驗即將來臨。
雖然只有五年時間,但Double 12已經(jīng)成為全國性的線下小吃,狂歡節(jié)以及當?shù)乇镜胤展镜莫毤夜?jié)日。
不僅雙十一,在雙12的舞臺上,商學院作為服務提供商已投入多年,并與品牌商一起度過狂歡。
業(yè)務ERP負責人劉志剛表示,業(yè)務團隊經(jīng)歷了“雙11”和“雙12”的考驗。在2018年“雙十一”期間,ERP系統(tǒng)順利,安全,順暢地處理了近千萬份訂單。同日,全網(wǎng)客戶交易總額為448億元,訂單總量達到9676萬訂單。 2017年,與394億元相比增長了13.7%。
經(jīng)過16年的發(fā)展,業(yè)務的核心技術團隊實際上已達到中年,其成員具有豐富的經(jīng)驗。劉志剛坦言:“在安全性,實時性,可維護性,客戶體驗等方面,ERP可以滿足商家日益增長的需求。 ”的
在產(chǎn)品上,商家升級了服務器資源,完成了界面測試和壓力測試等日常工作,確保界面穩(wěn)定,避免界面不對稱。為了確保當天的界面能夠承載大量訂單,用戶可以在“雙12”期間安全地使用ERP系統(tǒng)。
在服務方面,業(yè)務團隊舉行了雙重動員會議,籌備雙12,并在各部門負責,并負責確保服務的實施。超過90%的企業(yè)員工隨時準備服務,為國家電子商務公司提供雙重12服務保障。
劉志剛說:“企業(yè)可以創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品和服務體驗。在售后服務層面,業(yè)務團隊致力于在收集產(chǎn)品,服務和終身服務客戶的過程中創(chuàng)造一個完整的生命周期價值。 “無論是電子商務嘉年華還是每一天,我們都會派人到第一線,如果有問題,第一時間回復?!?/p>
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