京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東。攝影：鄧攀

電子商務(wù)巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng)已被燒毀到便利店行業(yè)。

文字|《中國(guó)企業(yè)家》記者謝毅子主編|徐偉馬偉

4月12日，劉強(qiáng)東在2018年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上提出了“無(wú)人零售”的概念。他還宣布，京東應(yīng)該每天開設(shè)1000家商店，每300家商店。 500米。京東便利店。

與此同時(shí)，阿里和蘇寧也在布局線下加快便利店的步伐。在京東宣布已經(jīng)開設(shè)了一千家商店之前，阿里零售項(xiàng)目宣布它將在2018年覆蓋100萬(wàn)家商店。“蘇寧商店”計(jì)劃在2018年在全國(guó)開設(shè)1,500家商店。

對(duì)于電子商務(wù)巨頭來(lái)說(shuō)，在線紅利越來(lái)越差，客戶越來(lái)越貴。利用供應(yīng)鏈和物流的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入便利店行業(yè)是一件好事。

然而，離線零售的復(fù)雜性，無(wú)論是京東還是阿里，都是便利店行業(yè)的門外漢。 “成千上萬(wàn)的家庭”從口號(hào)到商店都不容易實(shí)現(xiàn)。

京東的夫妻店改造

一年多前，劉強(qiáng)東宣布，他希望在未來(lái)五年內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)安排100萬(wàn)家京東便利店。這一次，他發(fā)布了“每日千家商店”的言論。與一年前不同的是，這次便利店同行似乎非常平靜。許多便利店從業(yè)者告訴《中國(guó)企業(yè)家》雜志，他們對(duì)京東便利店的“上市”模式并不樂(lè)觀。

但我不得不說(shuō)劉強(qiáng)東的想法非常好。

京東便利店專注于地區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)。它致力于通過(guò)建立強(qiáng)大而有效的供應(yīng)鏈來(lái)連接離線子公司，京東和供應(yīng)商。正如劉強(qiáng)東在數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上所說(shuō)，京東不想去。賺錢，但更愿意與各方合作，從供應(yīng)鏈中獲取利益和利益。在中國(guó)，有2800多個(gè)區(qū)縣，并非每個(gè)區(qū)縣都有效發(fā)展。

對(duì)于京東便利店來(lái)說(shuō)，最大的意義是推動(dòng)縣與農(nóng)村夫妻店之間使用“掌柜APP”。

據(jù)報(bào)道，加入京東便利店的商家可以通過(guò)“采購(gòu)應(yīng)用程序”直接購(gòu)買商品，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，然后小企業(yè)也可以直接購(gòu)買寶潔。下訂單后，JD將通過(guò)物流將貨物交付給買方?；丶?。京東減少了夫妻的購(gòu)買渠道，降低了購(gòu)買價(jià)格。京東，商店和供應(yīng)品牌也受益匪淺。當(dāng)然，掌柜還可以使用其他零售格式，如餐飲。

據(jù)劉強(qiáng)東介紹，通過(guò)賦予京東權(quán)力，商人只需花費(fèi)少量資金，找到一個(gè)人的門面，每月可以有8000多元的收入。江蘇省徐州市沛縣北京便利店的老板說(shuō)，由于京東改善了在線渠道和物流系統(tǒng)，他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目持樂(lè)觀態(tài)度。在便利店開業(yè)當(dāng)天，營(yíng)業(yè)額達(dá)到8萬(wàn)，利潤(rùn)近2萬(wàn)。甘肅省慶陽(yáng)縣一家京東便利店老板認(rèn)為，京東寶藏已經(jīng)落戶國(guó)內(nèi)外供應(yīng)來(lái)源，與其他店鋪形成了差異，帶動(dòng)了客流，增加了銷量。

根據(jù)京東客戶服務(wù)，只要收取必要的許可證并支付5000-20000元的押金，就可以獲得京東便利店的信用認(rèn)可。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，京東便利店每周開設(shè)1,000至1200家新店，每天接待5萬(wàn)份申請(qǐng)，其中許多農(nóng)民工希望以這種方式回歸自己。小縣城。

對(duì)于夫妻店主來(lái)說(shuō)，最重要的是購(gòu)買商品的價(jià)格是否足夠低，消費(fèi)者是否關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量。羅森中國(guó)董事兼副總裁張偉指出：“如果管理不善，掛牌的商店會(huì)去其他渠道購(gòu)買商品。一旦消費(fèi)者購(gòu)買假貨和劣質(zhì)商品，品牌就會(huì)非常大。傷害。 ”的

事實(shí)上，在20世紀(jì)90年代，李白和康師傅等快速發(fā)展的品牌推出了一項(xiàng)名為“上市”的措施，選擇了一部分夫妻店以較低的價(jià)格直接供應(yīng)，并增加了品牌名稱。 。在商店門口。業(yè)界稱這種情況是深刻的分布。但關(guān)鍵是，上市后，快速發(fā)展的品牌可以有效地管理商店。 “加入這個(gè)行業(yè)，請(qǐng)輕松進(jìn)入，堅(jiān)持不懈，更加努力地管理。 ”張偉說(shuō)。

張健認(rèn)為，夫妻倆的妻子店必須提供兩條“魚”。

第一個(gè)“魚”是給商店足夠的利潤(rùn)空間;第二個(gè)“魚”是教人們捕魚，取決于授權(quán)方幫助商店賺更多錢的能力。 “電子商務(wù)巨頭可以通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)向商店提供廉價(jià)產(chǎn)品，但批發(fā)市場(chǎng)或其他渠道可能更便宜，如果有消費(fèi)者投訴和食品安全問(wèn)題，公司應(yīng)如何處理？ ”的

招商局局長(zhǎng)惠民的蘇曉新也同意張偉的觀點(diǎn)，而對(duì)于傳統(tǒng)夫妻店的轉(zhuǎn)型，中國(guó)企業(yè)惠民是行業(yè)的佼佼者。

“事實(shí)上，改造情侶店的最大困難在于，當(dāng)你與商店溝通時(shí)，他們會(huì)更愿意根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做事。操作命令非常困難。我們必須反復(fù)傳遞一些數(shù)據(jù)和情報(bào)。事情增加了商店的銷售，然后說(shuō)服加盟商。 ”的

蘇寧的“重”操作

相比之下，老對(duì)手阿里和蘇寧的在線便利店投資更加“沉重”。

去年8月，阿里零售宣布在全國(guó)范圍內(nèi)覆蓋50萬(wàn)家小商店。離線商店“天貓商店”必須開設(shè)10,000家商店。阿里零售總裁林曉海告訴《中國(guó)企業(yè)家》，到目前為止，天貓商店已經(jīng)開設(shè)了約1000家商店，還有1000多份簽約合同等待建設(shè)和翻新。還有很多家庭已經(jīng)報(bào)名參加審核。 ”的

與此同時(shí)，蘇寧也試圖鋪設(shè)一家小店。 “我們不同意京東便利店的”翻牌圈’模型，速度過(guò)快會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。 ”蘇寧小店公司總裁鮑俊偉表示，蘇寧和京東在小店里的最大區(qū)別在于，蘇寧店是純粹的直銷，沒有特許經(jīng)營(yíng)。該商店由蘇寧提供，沒有其他購(gòu)買渠道，更容易管理。

在門店數(shù)量方面，蘇寧顯然無(wú)法與阿里京東相提并論。鮑俊偉表示，蘇寧在線下商店的優(yōu)勢(shì)首先是與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，以獲得良好的商店位置。其次，蘇寧可以提供距離商店一公里的一半。幾小時(shí)的送貨服務(wù)，一公里外的支持“早上下午送貨;此外，蘇寧還提高了日常和新鮮商品的比例。

據(jù)鮑俊偉介紹，蘇寧門店的數(shù)量將在4月底前達(dá)到400家，未來(lái)將保持150-200套新房的開放速度。

對(duì)于電子商務(wù)巨頭來(lái)說(shuō)，聚集在一起并進(jìn)入這條線，更希望獲得更多的分銷渠道，其次是追求品牌曝光，排干這條線。但無(wú)論是京東還是蘇寧，他們都希望打破便利店的地域限制，迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

據(jù)鮑俊偉介紹，首先，這個(gè)電子商務(wù)巨頭在國(guó)內(nèi)乃至全世界都有成熟的物流系統(tǒng)。它可以根據(jù)相對(duì)成熟的物流系統(tǒng)建立或完善供應(yīng)鏈渠道。這就是為什么傳統(tǒng)的便利店玩家無(wú)法理解為什么蘇寧可以做到這一點(diǎn)。第3天用“rdquo;甚至是全國(guó)“兩場(chǎng)比賽”的原因。 “許多資深的便利店玩家不愿意在沒有物流基地或分銷能力的情況下投資新的城市。 ”的

其次，就O2O而言，蘇寧認(rèn)為，與傳統(tǒng)便利店相比，“無(wú)論是與京東合作還是與饑餓合作，數(shù)據(jù)和客戶都是第三方平臺(tái)，傳統(tǒng)的便利店只有1500個(gè)SKU，我們的在線和離線組合可以支持超過(guò)3000萬(wàn)個(gè)SKU。 ”的

破局者還是攪局者？

便利店市場(chǎng)有多復(fù)雜？電子商務(wù)巨頭有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)嗎？

張偉認(rèn)為，擴(kuò)大一線城市市場(chǎng)已經(jīng)很難，但二三線市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)都有機(jī)會(huì)，但這仍然取決于您是否擁有強(qiáng)大的物流和供應(yīng)商的議價(jià)能力。 ”的

在供應(yīng)鏈中，蘇曉新認(rèn)為，“零售和快速發(fā)展的行業(yè)中的許多電子商務(wù)，供應(yīng)鏈更多的是關(guān)于快遞的b2c業(yè)務(wù)，但以便利鏈為主要供應(yīng)鏈，大多數(shù)他們屬于B2b業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，2c的供應(yīng)鏈和2b的供應(yīng)鏈沒有什么不同。 ”的

“現(xiàn)在大喊大叫的數(shù)據(jù)太夸張了”，張偉告訴《中國(guó)企業(yè)家》，無(wú)論是在日本還是臺(tái)灣，記者都在為每2500人籌集一家便利店，也就是說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)最終需要600,000人。便利店，但現(xiàn)在我們迫不及待地開了100萬(wàn)家商店，這意味著每1200人就有一家商店。 “從理論上講，這些數(shù)據(jù)并不可行。 ”的

電子商務(wù)巨頭的加入將在短期內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)便利店產(chǎn)生一些影響。傳統(tǒng)品牌在加盟特許經(jīng)營(yíng)商時(shí)可能會(huì)面臨一些壓力，但關(guān)鍵是您想要制作什么樣的便利店。 “如果你只是出售傳統(tǒng)商品，或購(gòu)買特殊產(chǎn)品，你只會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)，所以羅森正在做的是不斷加強(qiáng)買家制度和自有品牌。 ”的

從許多便利店從業(yè)者的角度來(lái)看，目前便利店發(fā)展有兩個(gè)主要的發(fā)展趨勢(shì)，即“場(chǎng)景化”和“消費(fèi)者的刪除”。

好鄰居CEO陶曄在接受采訪時(shí)說(shuō)《中國(guó)企業(yè)家》，不同的場(chǎng)景對(duì)便利店有不同的需求，“例如，社區(qū)便利店對(duì)新鮮食品，辦公室便利店，盒飯等有更高的要求。即食商品的比例更大。 ”的

隨著經(jīng)濟(jì)收入水平的不斷提高，人們的需求將更加多樣化，規(guī)模效應(yīng)將逐步降低。張偉補(bǔ)充說(shuō)，“江蘇，無(wú)錫和江陰的消費(fèi)者偏好也完全不同。因此如何抓住消費(fèi)者的分散需求將成為關(guān)鍵?！?/p>

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