引言

截至11月11日，24日: 00，天貓雙十一天成交額為2135億元，同比增長26.9％。京東11.11 11月1日至11月11日的全球美食節(jié)累計11天累計達(dá)到1598億元人民幣; …

從2009年到2018年，從單身人士到全國購物嘉年華，Double Eleven已經(jīng)歷了十年。

“今天的天貓雙11不僅是一個網(wǎng)站節(jié)日，而且是對中國的商業(yè)之旅。我稱之為“奧運(yùn)會”。 ”的阿里巴巴CEO張勇說。

站在第十一個十年的交叉點，有必要回顧今年，展望未來。

首先是2018年的雙十一屆全國狂歡節(jié)

雙十一歲到了第十年，周圍有一位歌手。

馬云退休后，消費(fèi)降級之聲，全國人民都在關(guān)注今年阿里的銷售情況。

但阿里說，數(shù)據(jù)顯示：今年的雙十一，我們?nèi)栽谠鲩L。

21日，天貓雙11總營業(yè)額突破10億元;

2分05秒，總營業(yè)額突破100億元，刷新了去年3分01秒的時間記錄;

1小時47分26秒，總營業(yè)額超過1000億，比2017年達(dá)到1000億元的時間縮短了7個多小時;…

15小時49分39秒，總營業(yè)額超過1682億，并在15小時內(nèi)完成了2017年天貓雙11全天紀(jì)錄; …

24小時后，總營業(yè)額達(dá)到2135億，創(chuàng)下新紀(jì)錄。

當(dāng)阿里的大屏幕上的數(shù)字固定在2135時，我相信很多人都松了一口氣。

雙十一長期以來一直不是阿里的包包，但已經(jīng)成為整個電子商務(wù)行業(yè)的豐收節(jié)日。

因此，今年的雙十一，不是阿里另一邊的風(fēng)景，京東，蘇寧，網(wǎng)易考拉，唯品會等形式也很好。

以京東的銷售為例，這是阿里最大的競爭對手。 11月10日晚，京東宣布，截至11月10日22:56，京東11.11全球美食節(jié)累計訂單金額突破1000億元。其中，11月1日，超級粉碎日開門，訂單金額突破258億元，超過1億件物品迅速飛到消費(fèi)者手中。

在家電方面，電視36秒銷售額突破1億元，空調(diào)在40秒內(nèi)突破1億，而冰洗產(chǎn)品在3分鐘內(nèi)突破3億。

在手機(jī)數(shù)字類別中，零后的前10分鐘，筆記本電腦的銷量是去年同期的兩倍，翻譯機(jī)的銷量是去年同期的36倍，學(xué)生公寓的銷售量是去年同期的四倍。鍵盤和鼠標(biāo)的銷量是去年同期的四倍。

在一小時內(nèi)，京東葡萄酒的銷售額同比增長了200％;新鮮產(chǎn)品在一小時內(nèi)銷售840噸，銷售量是去年同期的2.7倍。

……

消費(fèi)降級導(dǎo)致的銷售下降并未發(fā)生。

除了電子商務(wù)巨頭發(fā)布的精美數(shù)據(jù)外，雙十一還成為社交網(wǎng)絡(luò)的熱門話題，占據(jù)了在線熱門搜索列表。

消費(fèi)者仍然掌握著復(fù)雜規(guī)則和慣例的痛苦和快樂的枷鎖。

在不斷刷新記錄的同時，天貓雙十一已成為全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級的里程碑，技術(shù)進(jìn)步，煥然一新，融入中國業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二，電商“嘉年華”的前景;

2018年是阿里秋季的一年。今年的雙十一，在阿里領(lǐng)導(dǎo)的電子商務(wù)巨頭的領(lǐng)導(dǎo)下，將會有什么變化？

首先，銷售增長放緩，數(shù)字成為銷售的主要指標(biāo)。

雖然它在2017年僅在15個小時內(nèi)打破了銷售，但隨著在線交通上限和乘客成本的上升，雙十一的銷售正在放緩是不爭的事實。

我不知道雙十一的銷售數(shù)字何時成為阿里頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。無論是阿里的投資者還是業(yè)內(nèi)人士，重點仍然是十年來的十一世紀(jì)Gif。在名單上，似乎只有GMV才是阿里真正的“成績單”，而阿里每年只能繼續(xù)探索更多的市場增量來維持雙十一增量的尷尬。

此外，今年的雙十一，阿里開啟了整個生態(tài)系統(tǒng)，整個生態(tài)聯(lián)動，從溫飽到吃，喝，玩的領(lǐng)域。

天貓雙11不是一個簡單的推廣日，背后是阿里整個生態(tài)的聯(lián)系。阿里收集了生態(tài)系統(tǒng)下的所有業(yè)務(wù)，從食品和衣服到飲食和玩耍，幾乎涵蓋了生活的所有場景。

今年的雙11，手機(jī)訂單和在線節(jié)目呈爆炸式增長趨勢?？诳谙鄠鰽PP數(shù)據(jù)顯示，在雙十一期間，手機(jī)訂單迅速普及為在線時尚消費(fèi)者功能。 Double 11的巨大流量和激勵使得手機(jī)訂單越來越多地被消費(fèi)者使用?？诒瓵PP的數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11日中午12點，口碑APP訂單的交易數(shù)量與日常增長相比翻了一番，成為離線消費(fèi)的新趨勢。

今年的雙11是全方位，全場嘉年華。

主要的電子商務(wù)公司對今年的雙十一有共識，積極整合線上線下。

在線巨頭開始整合更多線下商店資源，形成覆蓋線上和線下線的三維購物場景網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)全面開放，突破了簡單的購物場景，滲透到餐飲，旅游和娛樂的生活場景中。傳統(tǒng)零售業(yè)的界限逐漸模糊。跨平臺和跨場景交互已成為一種新的發(fā)展趨勢。

天貓和京東都選擇了在線和離線聯(lián)動策略。蘇寧還在互聯(lián)網(wǎng)上扮演了“蘇寧”的主題。大型實體商品和服務(wù)加入了Double 11，線下商店的數(shù)量已超過4000家。

天貓聯(lián)合的20萬家門店，阿里推出“雙十一合作伙伴”活動，希望通過優(yōu)惠給予消費(fèi)者利益，進(jìn)一步激活阿里生態(tài)下的所有平臺;京東將與京東大廈，7Fresh等60,000家門店聯(lián)合，并通過與沃爾瑪，永輝超市和家樂福的聯(lián)動進(jìn)行多渠道分流。

與此同時，今年的雙11吸引了微信社交電子商務(wù)游戲，反映了強(qiáng)大的社交裂變特性，并努力輻射更多人，擴(kuò)大參與者的范圍。

例如，淘寶網(wǎng)“雙十一合作伙伴”活動規(guī)則要求參與的球員組成一個團(tuán)隊，邀請他人稱贊自己完成能量的積累，并與相應(yīng)的團(tuán)隊做出PK決定。隨后的鏈接要求團(tuán)隊在平臺上完成一定量的消耗以積累能量。在第11期，女性用戶的“小黑組”同時啟動，通過社區(qū)專屬紅包和女朋友拼寫進(jìn)一步挖掘女性用戶的社會消費(fèi)潛力。

組合團(tuán)隊和轉(zhuǎn)發(fā)表揚(yáng)模式最大限度地利用平臺的活躍用戶資源進(jìn)行傳播，使不參與雙十一并且對價格不太敏感的非活動用戶也暴露于雙十一活動。

在線流量增長逐漸放緩，上限即將到來。顯然，這是一種奢侈的在線電子商務(wù)，可以通過促銷折扣吸引大量的新流量。為了挖掘更深層次的潛在市場，不斷增加市場增量，深化現(xiàn)有用戶群，完善會員制度，最大化用戶效率，創(chuàng)造精致服務(wù)是今年的一大亮點。

阿里今年推出了88VIP付費(fèi)會員。 88VIP基于以前的阿里積分會員系統(tǒng)中88名成員和超級會員的運(yùn)作，利用其龐大的阿里生態(tài)學(xué)以付費(fèi)會員的形式進(jìn)一步整合其業(yè)務(wù)。在今年的Double 11活動中，Ali還向付費(fèi)會員提供雙倍積分，獨(dú)家折扣和其他優(yōu)惠。

隨著一線和二線城市的市場走出低谷，渠道的沉沒已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭的首選。各主要平臺都加大了渠道渠道，加強(qiáng)縣域市場布局，抓住低線城市客流。

蘇寧物流宣布全面升級精密配送產(chǎn)品“l(fā)dquo;守時”升級后，“準(zhǔn)時”將覆蓋全國100個城市，建設(shè)28個基準(zhǔn)城市，下沉到各區(qū)縣，“大而及時”，“準(zhǔn)時”也將服務(wù)全國。消費(fèi)者。

截至11月9日，蘇寧已經(jīng)部署了4,000多家蘇寧易購城鎮(zhèn)店，超過2,300家蘇寧店，1600多家蘇寧易購店，400多家蘇寧易購店，以及蘇寧物業(yè)，蘇寧影城，蘇寧汽車超市等眾多門店。 。

從城市進(jìn)入社區(qū)，然后從縣到農(nóng)村，在線和離線，巨頭正在抓住質(zhì)量消費(fèi)的崛起和各個市場消費(fèi)者支出的增長。

在2018年天貓雙十一媒體中心，張勇接受采訪時說：“雙十一不是一個數(shù)字，而是創(chuàng)造一個節(jié)日，用它作為數(shù)字驅(qū)動器，利用這個機(jī)會來推動這個行業(yè)。更改。 ”的

雙十一的高效處理能力可以反映自己的實力，所以這一天也成為巨人展示自己實力的一天。 Double Eleven可以促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，并在快遞，計算能力和各個部分的協(xié)調(diào)能力方面進(jìn)行創(chuàng)新。

11月7日，國家郵政局市場監(jiān)督部副主任卞作東預(yù)測，今年雙11行業(yè)處理的郵件交易數(shù)量將超過18.7億，同比增長25％去年。預(yù)計最高日處理量將達(dá)到4.1億件，比上年增長23.9％。二十一期間，日均加工量達(dá)到3.1億件，接近日處理量的2.4倍。

為了更有效地處理快件，像凱杰這樣的快遞公司誕生了。

科杰的“Cargo to People”模型創(chuàng)造了第一個三維高密度機(jī)器人智能倉庫。與傳統(tǒng)的地面機(jī)器人“Cargo to people”系統(tǒng)相比，這種機(jī)器人揀選系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的機(jī)器人，只能在地面上運(yùn)行。這種局限性，充分靈活地利用三維空間，大大提高了倉庫空間的使用效率。智能機(jī)器人分選+有序的手動操作，可以滿足集中爆炸中大規(guī)模分揀工作零缺失的要求。同時，機(jī)器人自適應(yīng)和自學(xué)習(xí)功能和信息推送交互系統(tǒng)，分揀準(zhǔn)確率達(dá)到99.99％，效率是純手工分揀的三倍以上，大大節(jié)省了人工。

雙十年的十年見證了中國消費(fèi)取向和市場流動的變化，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的標(biāo)簽。但它自己的許多懸而未決的問題值得我們在第十年的崇高理由中站立并期待它。

結(jié)論

在2018年天貓雙十一的啟動儀式上，張勇說：“GMV和數(shù)字只是當(dāng)天的一個結(jié)果。最重要的是我們可以與業(yè)務(wù)一起為消費(fèi)者帶來什么，以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。取得了什么成果。 ”的

如果雙十一只是放縱消費(fèi)和沉迷于購物樂趣的假期，那么它最終會死亡。對于電子商務(wù)行業(yè)乃至零售行業(yè)而言，如何保持雙十一的預(yù)期壽命并使其健康，蓬勃地成長是一個值得長期考慮的問題。

對于電子商務(wù)巨頭來說，有必要盡快擺脫GMV的尷尬，讓這個“節(jié)日”真正成為行業(yè)改變和推動科技發(fā)展的動力，并成為“窗口” “顯示自己的力量。

與此同時，中國首屆國際進(jìn)口博覽會和“一帶一路”活動的成功，既反映了國內(nèi)市場的諸多可能性，也有許多未開發(fā)的“藍(lán)?！薄?

一線和二線城市互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)結(jié)束。低端市場值得深入挖掘，并出現(xiàn)城市消費(fèi)分級。即使是廣深深航的南北也有一個下沉的市場。對于巨人來說，無論誰找到未被發(fā)現(xiàn)的“藍(lán)?！?，都將能夠抓住未來的機(jī)會，甚至逆風(fēng)而行。

對于成型品牌或小型企業(yè)而言，雙十一的更大吸引力演變?yōu)槠放茽I銷，而不僅僅是銷售。無論是小型企業(yè)還是大品牌，您都必須利用Double Eleven的機(jī)會，發(fā)布新產(chǎn)品，并嘗試與消費(fèi)者進(jìn)行更多互動。

正如張勇所說：“對于名牌商家來說，天貓雙十一不僅是為了提升業(yè)績，銷售最好的產(chǎn)品，而且是與消費(fèi)者互動的最佳時機(jī)，以獲得更多用戶，并為用戶帶來更多創(chuàng)新產(chǎn)品。 ”的

在11月10日的天貓派對上，馬云說：“我希望在雙11中，每個人購買的不僅僅是商品，而是驚喜;不僅價格便宜，而且創(chuàng)新;等待它不僅僅是一個包裹，而是雙十一不是促銷，而是一種文化交流，一種快樂的分享，一種由中國人創(chuàng)造并得到全世界認(rèn)可的節(jié)日。

Double Eleven只是電子商務(wù)行業(yè)的一個人造購物狂歡節(jié)。為了長期保持這種繁榮，有必要為今天提供更多內(nèi)容，以便這個節(jié)日不再僅僅是一個“所有人囤囤&&, ，全民都感受到經(jīng)濟(jì)繁榮，技術(shù)發(fā)展，以及國家的繁榮窗口。

雙十一，還有第二個十年。

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