自2013年以來，由于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始加速到各行各業(yè)，從最初的媒體，通信，金融到娛樂，音樂，汽車，教育，交通等，到幾乎今天每個行業(yè)。它們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，甚至一些最難受的骨頭也受到互聯(lián)網(wǎng)公司的打擊。例如，在制藥行業(yè)，由于國家政策的相關(guān)控制，醫(yī)藥的在線零售曾經(jīng)是“冰封”。

京東藥業(yè)二周年，決心打造第一個藥房服務(wù)平臺

2005年，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，醫(yī)療電子商務(wù)迎來了發(fā)展期。 2016年之后，包括JD在內(nèi)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司的進入正在幫助推動醫(yī)藥電子商務(wù)市場小規(guī)模爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國的在線藥店數(shù)量已達到678家。

從那時起，醫(yī)療電子商務(wù)領(lǐng)域迎來了幾個積極因素。例如，在2016年底，《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016~2020)》被釋放，標志著中國的制藥政策經(jīng)歷了一段時間的放松和許可。另一個例子是由電子商務(wù)巨頭領(lǐng)導(dǎo)的高度集成的在線和離線在線零售革命，這也為制藥行業(yè)帶來了新的機遇。

就在最近，京東藥房成立兩周年。京東藥業(yè)與中康信息聯(lián)合發(fā)布的《中國藥品零售市場消費趨勢報告》（以下簡稱報告）顯示，2017年網(wǎng)上藥房市場規(guī)模已達到61億，五年內(nèi)增長率為35.56％，達到58.33％。已成為時尚。

事實上，雖然離線零售藥店分布在城市，但是存在諸如藥品價格不透明和藥物類型不完整等普遍存在的問題，并且由于對不同分銷商缺乏穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，藥劑師的質(zhì)量也非常不同。用戶抱怨，因此在一定程度上解決此類用戶痛點的在線藥店不可避免地受到歡迎。這與報告的結(jié)果一致。報告還顯示，京東藥房用戶主要選擇在線購買藥品，以滿足更方便的藥品購買需求，更實惠的價格和更完整的藥品類型。然而，京東商城醫(yī)療衛(wèi)生總經(jīng)理魏凱在會上表示：“京東藥房已經(jīng)初步建立了一個項目，不僅僅是在線銷售藥品，而是建立一個完整的前瞻性藥物。服務(wù)平臺。 ”的

情況也是如此。回顧過去兩年京東藥業(yè)的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)京東藥業(yè)的原始概念已經(jīng)逐步完成。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，京東于2016年4月首次完成了2萬個平藥倉庫的改造，同年5月，自主開發(fā)的藥品零售系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)通過了GSP認證并正式啟動。在用戶購物體驗方面，京東藥房于2016年6月首次正式投產(chǎn)全國首個COPC標準和100％授權(quán)藥劑師在線藥房服務(wù)中心，為消費者提供藥物咨詢和用藥指導(dǎo)，確保藥物安全使用和合理用藥。然后，2017年7月，京東藥房率先實現(xiàn)了廣東倉庫的運營，南北倉庫做出了回應(yīng)，北京，廣州，深圳等核心城市近80％的訂單交付到第二天，這極大地促進了消費。購買藥。

這些開拓性的布局和探索不僅使京東成為自營藥品零售業(yè)務(wù)的第一個大型綜合互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，而且使其能夠全面覆蓋從亞健康到疾病治療的物理消費需求。

京東推動“晶鑫護理計劃”，打算打破制藥業(yè)的痛點？

當然，正在轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶刍A(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商的京東，其在醫(yī)療電子商務(wù)領(lǐng)域的最終目標自然是有利的行業(yè)和品牌制造商。為此，京東藥房在會上宣布已推出“北京心臟護理計劃”。

據(jù)介紹，“京新護理計劃”包括整合營銷，開放大數(shù)據(jù)，重建藥品購買情景和智能云制藥服務(wù)平臺四個部分，旨在充分發(fā)揮JD在大數(shù)據(jù)和營銷方面的優(yōu)勢。開放從品牌方面到消費者的信息流，重建在線和離線消費場景，提高整個行業(yè)的智能，同時為消費者提供更好的制藥服務(wù)。在新聞發(fā)布會上，拜耳，云南白藥，東阿阿膠，輝瑞，同仁堂等制藥公司負責(zé)人與京東藥業(yè)簽訂協(xié)議，成為該項目的首批成員。那么為什么這些大型傳統(tǒng)品牌制藥公司舉辦“北京心臟護理計劃”呢？

這實際上是從傳統(tǒng)制藥公司的痛點開始的。正如報告所揭示的，離線藥店通常有四個核心難點，例如會員年齡結(jié)構(gòu)錯誤，會員數(shù)據(jù)獲取成本高，藥品購買情況有限以及缺乏專業(yè)的藥劑師指導(dǎo)。在這方面，制藥公司可以說是同理心。例如，云南白藥黨委書記，副總經(jīng)理王進在接受??記者采訪時說：“制藥行業(yè)流通很多，制藥企業(yè)很難與消費者直接接觸。這對消費者和品牌本身是不利的。

那么，如何解決傳統(tǒng)制藥企業(yè)的這些難題呢？ “晶鑫護理計劃”顯然是制藥行業(yè)“病態(tài)病”的計劃，制藥企業(yè)的痛苦逐一突破。

例如，為了應(yīng)對成員缺陷的痛點，京東藥房已經(jīng)切斷了年輕消費者的品牌教育，??為品牌所有者提供了整合營銷解決方案。通過加入“東廊藝術(shù)計劃”，“&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&屬性人群的標簽使異地的一體化，離線和離線流量，使制藥公司達成更多的年輕人。

例如，為了應(yīng)對制藥公司線下成員數(shù)據(jù)收購的高成本，京東藥房直接宣布KA品牌大數(shù)據(jù)可以免費開放一年。這使合作制藥公司能夠根據(jù)京東成員在京東總站億元級商品庫中產(chǎn)生的瀏覽，搜索，咨詢和購買數(shù)據(jù)進行深度挖掘，從而推動研發(fā)和市場決策，共同開發(fā)潛力細分和探索行業(yè)?？瞻资袌?。

鑒于缺乏專業(yè)的線下藥物購買指導(dǎo)，京東藥房將在第三季度推出智能云藥房平臺，邀請品牌執(zhí)照藥劑師，醫(yī)師和中立藥劑師加入100％的專業(yè)實踐。為消費者提供安全和貼心的藥房服務(wù)等。

事實上，這些痛點的解決無疑將增強制藥公司觸及網(wǎng)絡(luò)的信心和決心。以此計劃為媒介，將促進制藥公司與京東藥業(yè)的緊密合作，真正實現(xiàn)技術(shù)，數(shù)據(jù)，甚至思維影響整個制藥行業(yè)的演變和轉(zhuǎn)型。正如北京同仁堂（集團）股份有限公司副總經(jīng)理李斌所說：“京東這樣一家相對優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司不僅為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了業(yè)務(wù)改善。更重要的是，它帶來了傳統(tǒng)。公司的哲學(xué)和思想的變化。 ”的

“北京心臟護理計劃的三個特殊含義”

另一方面，作為在兩周年紀念日發(fā)布的“心臟護理計劃”，至少有三個特別重要的層次。

首先，對于京東藥業(yè)而言，“京新護理計劃”的發(fā)布將有助于推廣其自己的第一個智能藥物服務(wù)平臺。目前，網(wǎng)上藥店眾多，但建立智能藥物平臺的能力并不高。一方面，傳統(tǒng)制藥企業(yè)向網(wǎng)上藥店的轉(zhuǎn)型不僅缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)基因，而且缺乏龐大的用戶數(shù)據(jù)，在京東站活躍。擁有近3億用戶，使他們能夠真正積累和挖掘大數(shù)據(jù)，使營銷更加準確。

另一方面，其他在線藥店沒有JD在物流和供應(yīng)鏈方面的基本能力，這使得無法快速響應(yīng)用戶的需求，從而無法為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。隨著“北京心臟護理計劃”的發(fā)布，傳統(tǒng)制藥企業(yè)的痛點將逐一得到解決，必然會吸引更多制藥企業(yè)加入該計劃，這將進一步擴大京東藥房的合作陣營從而使得藥品種類繁多，將有助于京東藥業(yè)成為中國最大的智能藥品服務(wù)平臺。

其次，對于京東集團而言，“京新關(guān)愛計劃”的發(fā)布將進一步擴大京東全生態(tài)質(zhì)量電子商務(wù)地圖。我們知道，全生態(tài)精品電子商務(wù)是基于無界零售概念的京東開創(chuàng)性運營模式。它由京東商城時尚生活事業(yè)部創(chuàng)立，遵循五合一建筑模式，精品旗艦，內(nèi)容矩陣，時尚科技，客戶服務(wù)，供應(yīng)。連鎖經(jīng)營的五個方面力求完美。在京東集團高級副總裁兼京東商城時尚生活事業(yè)集團總裁胡勝利看來，健康是人們在消費升級的潮流中所追求的時尚生活方式。自古以來，中國人就非常重視健康，飲食健康和滋補中藥。它不僅是古代商人和貴族的生活方式，也是當前城市社區(qū)的流行品牌。

因此，“歷史關(guān)懷計劃”是一項歷史使命，旨在通過為消費者提供更好，更高效的醫(yī)藥服務(wù)，促進在線藥品消費作為未來的時尚潮流，并最終幫助京東贏得制藥電子商務(wù)領(lǐng)域。市場份額，從而提高了京東全生態(tài)精品電子商務(wù)地圖。

最后，從更高的行業(yè)甚至是國家層面，“京新關(guān)懷計劃”是迎合醫(yī)療改革和“健康中國戰(zhàn)略”。黨的十九大報告提出了“健康中國戰(zhàn)略”，提出深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，全面建立有中國特色的基本醫(yī)療衛(wèi)生體系，建立醫(yī)療保障體系。 ，以及優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

事實上，在醫(yī)療和醫(yī)療領(lǐng)域，京東等互聯(lián)網(wǎng)公司的加入確實可以促進醫(yī)療改革和“健康中國戰(zhàn)略”的快速改革。例如，移動醫(yī)療的出現(xiàn)可以使用戶更有效地享受醫(yī)療服務(wù)。例如，在線藥店的興起使用戶無需離開家即可購買全系列藥品。作為一家多品牌制藥公司，“晶鑫護理計劃”不僅幫助制藥公司縮短與消費者的距離，還縮短了消費者與醫(yī)藥服務(wù)之間的距離。最終的好處仍然是絕大多數(shù)。吸毒者。

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