[Engbang Power Network News]受電子商務(wù)沖擊，商業(yè)房地產(chǎn)租金上漲以及消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)百貨商店經(jīng)歷了一波“封閉式商店潮”。華爾街證券分析師Mary Meeker在《2017年互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告》中提到，線下零售店的數(shù)量已經(jīng)打破了20年的記錄，但與此同時(shí)，電子商務(wù)玩家已經(jīng)“逆轉(zhuǎn)潮流”開(kāi)設(shè)線下商店。而且這個(gè)數(shù)字正在增加。

在中國(guó)，以淘寶和京東為首的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了線下體驗(yàn)店，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌也開(kāi)設(shè)了實(shí)體店。在國(guó)外，除了亞馬遜的巨頭是開(kāi)放式實(shí)體書(shū)店和開(kāi)放式無(wú)人便利店外，各種垂直電子商務(wù)也下線不舒服。

例如，時(shí)尚服裝電子商務(wù)Everlane不僅多次玩過(guò)Flash游戲，而且還在去年以Fit Studio的形式開(kāi)設(shè)了一家商店。運(yùn)動(dòng)服品牌Fabletics也從一線開(kāi)始，然后逐步布局線下市場(chǎng)。今年年初，它宣布增加12家門(mén)店，并計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)將線下門(mén)店數(shù)量增加到100家?；ヂ?lián)網(wǎng)男裝品牌Bonobos也表示將開(kāi)設(shè)第40家實(shí)體店。其離線商店主要用于展示。用戶可以在這里試穿衣服并下訂單，最后達(dá)到離線輔助線的效果。

此外，珠寶電子商務(wù)Blue Nile，眼鏡電子商務(wù)Warby Parker，時(shí)尚電子商務(wù)ModCloth等，都開(kāi)設(shè)了各種形式的線下商店。

幾天前，這家電子商務(wù)商店開(kāi)設(shè)了一支由兩位將軍組成的新軍隊(duì) - — —來(lái)自英國(guó)的Boden和來(lái)自美國(guó)的Modern Citizen，他們都是從在線服裝品牌開(kāi)始的。

據(jù)報(bào)道，博登計(jì)劃今年在倫敦開(kāi)設(shè)第一家獨(dú)立實(shí)體店。該商店將于10月正式開(kāi)業(yè)，位于倫敦約克公爵廣場(chǎng)20-23號(hào)，周?chē)蓄?lèi)似商人的商店，包括時(shí)尚品牌Cos，Joseph，Trilogy，Whistles，Monica Vinader和Zara。該商店面積約為1.821平方英尺，出售Boden成人服裝，Boden Icons系列和Mini Boden兒童服裝。

這是英國(guó)連鎖百貨公司John Lewis到來(lái)后博登網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的另一個(gè)重要里程碑。根據(jù)其計(jì)劃，除了開(kāi)設(shè)一家獨(dú)立品牌旗艦店外，明年還將有更多類(lèi)似于John Lewis的線下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

Modern Citizen是由前Gap員工創(chuàng)立的在線時(shí)尚品牌。本月在舊金山開(kāi)設(shè)的第一家線下商店成為進(jìn)入實(shí)體零售行業(yè)的第一步。據(jù)報(bào)道，該商店出售女裝，美容，家居用品，還提供一對(duì)一的時(shí)尚服裝指導(dǎo)服務(wù)，以及在線訂單提取或送貨上門(mén)服務(wù)。

“作為一家從互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始的小公司，我們對(duì)第一家實(shí)體店開(kāi)業(yè)非常滿意。 ”的公司創(chuàng)始人杰西卡·李說(shuō)：“通過(guò)實(shí)體店，我們每天都可以看到并與用戶溝通。這種與用戶的直接聯(lián)系對(duì)于商店來(lái)說(shuō)非常重要。 ”的

確實(shí)，與電子商務(wù)相比，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)主要在于服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。在過(guò)去，電子商務(wù)主要使用“價(jià)格”來(lái)對(duì)抗實(shí)體店，但當(dāng)核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)從“價(jià)格”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”時(shí)，這些電子商務(wù)玩家意識(shí)到他們?cè)诰€。這是一個(gè)冷數(shù)據(jù)，離線是與消費(fèi)者面對(duì)面交流產(chǎn)生的“個(gè)性”。

另一方面，一個(gè)重要的數(shù)據(jù)是，離線零售似乎受到在線零售的壓力，但從目前的兩者比例來(lái)看，這是另一種情況。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，去年全球零售額為22萬(wàn)億美元，其中在線零售額僅為1.9萬(wàn)億美元，不到10％。即使在像中國(guó)這樣電子商務(wù)高的國(guó)家，它也僅占15％。這足以表明線下零售仍然有巨大的商機(jī)。

美國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝在線零售商Fabletics發(fā)布的結(jié)果可以證實(shí)這一點(diǎn)。 2016年，F(xiàn)abletics的銷(xiāo)售額達(dá)2.35億美元，成為全球發(fā)展最快的15家電子商務(wù)公司之一。但總經(jīng)理格雷格表示，F(xiàn)abletics的在線成功事實(shí)上歸功于其18家門(mén)店和mdash; —來(lái)自實(shí)體店的數(shù)據(jù)推動(dòng)了Fabletics的整體增長(zhǎng)。

所以，“我們也需要實(shí)體店”— —這似乎是許多電子商務(wù)參與者的共同愿望。但他們是否必須進(jìn)入一個(gè)他們完全不熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)，他們能否做得比傳統(tǒng)的線下零售商更好？

從目前的情況來(lái)看，對(duì)于在線下建立商店的電子商務(wù)玩家有兩個(gè)主要想法：首先，使用線下商店來(lái)協(xié)助在線交易，例如充當(dāng)試衣間，體驗(yàn)點(diǎn)，訂單揀選點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)，并從傳統(tǒng)零售商處創(chuàng)建新的銷(xiāo)售和服務(wù)方法。

像Everlane，F(xiàn)abletics，Bonobos以及一些“線下體驗(yàn)店”旗幟都是第一款，與亞馬遜的AmazonGo相似，阿里的盒馬新鮮等等都屬于第二款。第一個(gè)可歸因于過(guò)去兩年一直很熱的O2O，第二個(gè)在今年流行的“新零售”概念中更受歡迎。

一般來(lái)說(shuō)，它是在線和離線集成（在線購(gòu)買(mǎi)的離線體驗(yàn)，或離線渠道的在線數(shù)據(jù)），或互聯(lián)網(wǎng)精神和離線體驗(yàn)的組合。正如眼鏡電子商務(wù)公司W(wǎng)arby Parker的聯(lián)合首席執(zhí)行官Neil Blumenthal所說(shuō)，“我不認(rèn)為零售業(yè)已經(jīng)死亡，但不起眼的零售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)死亡”。

當(dāng)然，當(dāng)電子商務(wù)玩家轉(zhuǎn)向線下時(shí)，線下零售商也在積極地進(jìn)入線路或使用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造自己。例如，沃爾瑪僅在2017年完成了對(duì)幾家電子商務(wù)公司的收購(gòu)，包括Shoebuy，Moosejaw和Modcloth;國(guó)內(nèi)百聯(lián)集團(tuán)推出新的零售項(xiàng)目RISO，大轉(zhuǎn)發(fā)新品零售業(yè)務(wù)“飛牛優(yōu)質(zhì)新鮮”。等等。

此外，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)的誕生，使用大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)來(lái)改造傳統(tǒng)商店都是相繼出現(xiàn)的。

全球新的零售競(jìng)爭(zhēng)充滿了煙霧。最終，電子商務(wù)公司再次使用實(shí)體店贏得，或者傳統(tǒng)零售商抓住新的熱情并拉回板塊。

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