指南

紅杉資本中國基金的合伙人劉星認(rèn)為，新的零售業(yè)“新”體現(xiàn)在四個方面：新業(yè)務(wù)，新人，新品牌和新技術(shù)。但無論如何描述零售，真正的核心是人，貨物和領(lǐng)域的三個要素。

5月26日，阿里巴巴集團(tuán)與一國生賢《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》簽訂合同。阿里巴巴集團(tuán)收購了益國盛縣18％的聯(lián)華超市內(nèi)資股，成為聯(lián)華超市的第二大股東。在此之前，5月25日，沃爾瑪?shù)墓俜狡炫灥暾铰鋺艟〇|，將日用品從線下商店搬到京東商城。

電子商務(wù)巨頭阿里巴巴和京東商城正在通過“新零售”和“百萬便利店”計劃開展線下商店的布局。

“在接下來的十年或二十年里，沒有電子商務(wù)，只有新零售。 ” 2016年10月，馬云首次在阿里云琪會議上提出“新零售”，這一概念開始迅速傳播。

在新零售概念之后，電子商務(wù)成為零售業(yè)發(fā)展的舞臺產(chǎn)品，成為消費者購買商品和服務(wù)的渠道之一。隨著新零售概念的迅速普及，市場開始在線和離線認(rèn)識。融合的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

許多電子商務(wù)公司經(jīng)常提醒業(yè)界合作伙伴不要低估互聯(lián)網(wǎng)的便利性和業(yè)務(wù)初期大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，近年來發(fā)明，不能把互聯(lián)網(wǎng)視為唯一的渠道，因為虛擬網(wǎng)絡(luò)顯然無法滿足用戶的試用。嘗試經(jīng)驗而不能實現(xiàn)人與人之間的面對面交流。

然后，當(dāng)巨頭們涌向新的零售環(huán)境時，創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會就是幾何。他們?nèi)绾卫迷诰€和離線的整合來促進(jìn)公司更穩(wěn)定的發(fā)展？

擁抱整個頻道

自2014年起，INMIX音響眼鏡的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李明正在考慮該品牌將如何落入該行，以滿足用戶在線進(jìn)行驗光和配鏡的需求。直到2016年9月，該品牌首個線下旗艦店開始營業(yè)，線下渠道擴(kuò)張正式啟動。

如今，該公司已在北京開設(shè)了兩家實體店，目前正在選擇上海，杭州和成都等城市。 INMIX音頻眼鏡的產(chǎn)品直接通過Tmall和JD.com等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺以及線下實體店銷售，業(yè)務(wù)以相互整合的形式發(fā)展。收入來源是眼鏡銷售收入。

談到開設(shè)線下商店后的效果，李明介紹說：“可以看出，消費者的認(rèn)知度仍然很高，我們品牌的信任度大大提高，看到的品種也越來越多。消費者正在成為我們的用戶。 ”的

例如，他說產(chǎn)品主要集中在20-30歲。在開設(shè)線下商店后，有許多30-40歲的消費者，甚至40歲以上的消費者來到商店體驗產(chǎn)品。

“新零售的概念非常好，因此您無法再看到在線和離線?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給銷售渠道的變化已經(jīng)非常明顯，未來將更加深入地融入管理，會員制和品牌傳播。 ”李明說。

根據(jù)報告《便利店行業(yè)研究報告》，零售行業(yè)的趨勢是“在線放緩和線下熱情”，正如在線客戶獲取成本逐年增加，電子商務(wù)活躍用戶放緩和離線這一事實所示零售額有所回升。

新進(jìn)口商品零售項目的創(chuàng)始人姚凱表示，傳統(tǒng)單一渠道的痛點是：純電子商務(wù)網(wǎng)站沒有購物體驗，缺乏交貨及時性，貨源不明;單一辦公零售貨架沒有供應(yīng)優(yōu)勢，純推法發(fā)展緩慢，產(chǎn)品單一維護(hù)周期或維護(hù)成本高，是傳統(tǒng)的便利店;傳統(tǒng)的便利店沒有供應(yīng)優(yōu)勢，利潤空間小，無線平臺引導(dǎo)購物欲望，租金高，商店只能在商店交易，盈利能力差，沒有擴(kuò)張。

相應(yīng)地，他創(chuàng)立的公司選擇了一種方便的新零售模式，將線上和線下與社區(qū)商業(yè)圈的半徑相結(jié)合。服務(wù)場景包括線下連鎖店和延伸到辦公室和在線客戶的小吃架。

回歸零售的本質(zhì)

食品電子商務(wù)平臺在走路時也走向了這條線。該公司的創(chuàng)始人Severe告訴“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道”，該公司的貨架在不到兩個月的時間里就已經(jīng)傳播到北京地區(qū)的130多家公司。從轉(zhuǎn)移效應(yīng)的角度來看，一個200人的公司平均會為該平臺帶來70-80個新用戶，30％-40％的用戶將在平臺上進(jìn)行多次購買。

據(jù)了解，在步行和沖刷模式下，平臺在線與KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）和現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)紅色合作將貨物放在平臺上進(jìn)行銷售;在線設(shè)置企業(yè)的食品展示架，用戶可以在辦公室實現(xiàn)掃描。訂購訂單，提貨，并自動注意貨物，以實現(xiàn)方便的回購。

從今年6月開始，公司將大力拓展下午茶服務(wù)。嚴(yán)格來說，該團(tuán)隊在之前的試運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)，“下午茶是一個增量市場，很多沒有提供下午茶的公司很快就會在體驗產(chǎn)品后購買該服務(wù)”。

5月27日，在慶科集團(tuán)的新拍攝Demo活動中，參與路演的“外國箱”，“走路”和EVBUY的五家創(chuàng)業(yè)公司大多采用線上線下整合業(yè)務(wù)。在此次活動的新零售平臺EVBUY的創(chuàng)始人兼董事長張大偉看來，“新零售是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)成熟的前提下探索更高水平的發(fā)展。 ”的

他說，在確保了支付和物流經(jīng)驗后，電子商務(wù)給傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了巨大的沖擊。新零售商比電子商務(wù)更好的優(yōu)勢是更接近用戶和提供C2B定制的可能性。

新零售背景下的在線和離線整合也是該行業(yè)回歸商業(yè)性質(zhì)的一種表現(xiàn)。風(fēng)云資本聯(lián)合創(chuàng)始人周建軍指出：“這個概念是基于背景，是馬云對電子商務(wù)零售發(fā)展過程的探索，不會改變零售業(yè)的基本原則。 ”的

周建軍進(jìn)一步解釋說，阿里的路線是從網(wǎng)上市場（淘寶網(wǎng)）發(fā)展到今天的網(wǎng)上超級購物中心（天貓）。從用戶維度來看，它已經(jīng)滿足了產(chǎn)品消費的需求水平，但還沒有達(dá)到。消費者的習(xí)慣，便利，保證，安全和其他吸引力，所以他們來阿里做物流，投資離線零售等。核心目的是做整個人口的零售業(yè)務(wù)，以保持業(yè)績的增長。

新零售下的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

“在過去，人們解釋了為什么離線商店很難做到。人們經(jīng)常會問‘你在電子商務(wù)方面做得很好，你為什么要開店？ ’。 ——那時，每個人都覺得輕資產(chǎn)是好的，沒有必要離線’健康資產(chǎn)模式’。 ”的李明回憶說。

他一直認(rèn)為，品牌的競爭力不僅體現(xiàn)在渠道上。只有整個品牌和產(chǎn)品得到消費者的認(rèn)可，才是真正的競爭力。

“新零售”新“體現(xiàn)在新格式，新人群，新品牌和新技術(shù)上。但與此同時，無論如何描述零售，真正的核心是人，物和領(lǐng)域的三要素。 ”的紅杉資本中國基金的合伙人劉星在2017年上海舉行的零售生態(tài)發(fā)展研討會上表示。

他分析說，在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的線下零售業(yè)仍然處于起步階段，只強(qiáng)調(diào)零售“現(xiàn)貨”而忽略了“商品”和“人”，即一切都在各地。經(jīng)營，重點不是經(jīng)營商品和經(jīng)營消費者。新零售商必須考慮的是人，商品和領(lǐng)域的三個要素如何疊加在線和線下的維度上，以擴(kuò)大和創(chuàng)新三個要素之間的互動，使企業(yè)家有更多的空間去。突破還可以為用戶帶來新的體驗。

在眾多投資者看來，雖然現(xiàn)有的電子商務(wù)巨頭已經(jīng)占據(jù)了很大的市場份額，但新的消費品牌和新的渠道品牌仍然有新的機(jī)會，這些品牌具有鮮明的特點，小而美。

周建軍認(rèn)為，從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)巨頭在開始開發(fā)新零售后，將為非標(biāo)產(chǎn)品帶來機(jī)遇。清流資本董事總經(jīng)理王夢秋持相同觀點，進(jìn)一步表示，服裝和其他類別的新消費品牌仍有機(jī)會，“核心是細(xì)分，細(xì)分情景”。

王夢秋告訴記者，“新零售的早期定義與TMT的早期階段不同。在TMT的早期，有優(yōu)秀的團(tuán)隊，良好的想法，投資后可以有產(chǎn)品上線，但新的零售是不一樣的——無論是單一（消費者）品牌還是渠道品牌，我們都希望它們在某種程度上驗證經(jīng)濟(jì)模式之后，它會投資它。 ”的

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