[Yibang Power Network News] Open，是2016年電子商務(wù)的一次新革命，也是2017年的新主題.Ali和JD.com都試圖以開放的名義聚集更多的合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)交流和實(shí)現(xiàn)能力。其中，云計算已成為電子商務(wù)中最無形的收益者。

在京東集團(tuán)2017年年會上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東正式宣布了京東集團(tuán)未來12年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東說，未來十年科技進(jìn)步將超過過去100年。在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命之際，京東集團(tuán)將堅定地將自己轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和使用技術(shù)進(jìn)入前十。過去兩年建立的所有商業(yè)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建世界領(lǐng)先的智能業(yè)務(wù)，包括智能業(yè)務(wù)，智能金融和智能保險。

亞馬遜和阿里最新的財務(wù)報告都將JD的技術(shù)作為未來最重要的支柱，所有這些都集中在云計算的高增長上。

該財報顯示，亞馬遜的AWS云服務(wù)第四季度凈銷售額為24.05億美元，同比增長69％，營業(yè)利潤為6.87億美元。 AWS的年收入達(dá)到122億美元，營業(yè)利潤為31億美元。 2016年第四季度，阿里云的收入達(dá)到17.64億元，同比增長115％，并連續(xù)七個季度實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長。

今年4月，京東還正式涉足云計算，推出云交易產(chǎn)品。最近，它剛剛為品牌，制造商和線下零售商等企業(yè)推出了云商店（JCStore）。

關(guān)于云計算，幾年前已經(jīng)提出，在大多數(shù)人的看法中，它只是B端存在的概念。據(jù)信，這樣一個深度技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)該是由谷歌和微軟主導(dǎo)的市場。然而，經(jīng)過幾年的發(fā)展，人們突然發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜已經(jīng)成為全球最大的云計算提供商，而電子商務(wù)巨頭已經(jīng)奠定了云計算市場。

為什么電子商務(wù)公司已成為云計算的主導(dǎo)者？云計算在整個零售行業(yè)中扮演什么角色？未來將如何影響零售趨勢？

最近，億邦電網(wǎng)和京東云電商運(yùn)任成元總經(jīng)理深入交流了這些問題。

云計算是一切商業(yè)的基建入口

根據(jù)研究公司Gartner的預(yù)測，2016年全球公共云服務(wù)市場預(yù)計將增長17.2％，市場規(guī)模為2086億美元。根據(jù)中國電信的預(yù)測，2016年國內(nèi)公共云服務(wù)市場將保持44.2％的高增長率，市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到近150億元人民幣。巨大的市場規(guī)模是云計算提供商的重要機(jī)遇之一。

那么，云計算將為零售提供什么樣的支持呢？

“云的基本價值在于計算和利用存儲網(wǎng)絡(luò)等資源。在流行的意義上，云指的是利用虛擬化重置來提高傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。亞馬遜的AWS，騰訊云，包括京東云實(shí)際上，最基本的能力是在虛擬化重置后為企業(yè)提供各種IT基礎(chǔ)資源。 ”的

京東云電商運(yùn)總經(jīng)理任成遠(yuǎn)告訴宜邦電網(wǎng)，傳統(tǒng)物理服務(wù)器機(jī)房的平均資源利用率只能達(dá)到20％左右。虛擬化技術(shù)重置集中式IT資源，以提供云服務(wù)和資源利用率。將超過50％甚至更多。

一般來說，云是最早的共享經(jīng)濟(jì)體之一。最初，物理機(jī)器僅向一個企業(yè)提供服務(wù)。該企業(yè)的利用率僅為20％?，F(xiàn)在可以通過大型網(wǎng)絡(luò)虛擬池將物理機(jī)器提供給多臺計算機(jī)。客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，其他企業(yè)也可以使用冗余能力，這相當(dāng)于資源的共享使用。

對于電子商務(wù)公司，原有的電子商務(wù)網(wǎng)站，租用物理服務(wù)器，維護(hù)，建設(shè)周期長，投入成本高，維護(hù)麻煩，利用率低，現(xiàn)在直接將所有后臺數(shù)據(jù)存儲到云端，按月付費(fèi)實(shí)際使用流量，簡單方便，一點(diǎn)點(diǎn)建站。

在劉強(qiáng)東京東二十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東將進(jìn)一步開放和全面開放現(xiàn)有的供應(yīng)鏈，數(shù)據(jù)和物流優(yōu)勢，促進(jìn)整個行業(yè)和整個社會的效率。中國商業(yè)零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

云計算顯然將成為JD基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心切入點(diǎn)。

“圍繞商品流通的電子商務(wù)基本能力建設(shè)支持了京東近12年來的快速增長。今天，我們會發(fā)現(xiàn)整個零售業(yè)乃至整個行業(yè)都迫切需要電子商務(wù)的基本功能。因此，JD的下一個戰(zhàn)略方向主要是以云計算為載體，開拓JD在電子商務(wù)中的能力。例如，京東的智能供應(yīng)鏈，智能物流和金融。這種能力開放在京東集團(tuán)的許多業(yè)務(wù)中不斷嘗試和實(shí)施。 2017年，京東云將繼續(xù)這一戰(zhàn)略并積極地將其傳遞給外界。 ”的

任成元告訴宜邦電網(wǎng)，京東的商品，金融，物流供應(yīng)鏈和技術(shù)目前正在開放。京東云作為整個京東集團(tuán)技術(shù)能力的核心技術(shù)之一，負(fù)有重要責(zé)任。其電子商務(wù)云業(yè)務(wù)為傳統(tǒng)商業(yè)和零售行業(yè)提供了一整套基于云計算和新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)。解。

電商云到底做什么?

“如果一個中型品牌企業(yè)組成一個100人的電子商務(wù)團(tuán)隊，包括技術(shù)，營銷，運(yùn)營，倉庫，分銷到客戶服務(wù)，售后人員等，整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)基本到服務(wù)器如果全部自建，我相信整體資源利用率不會高于50％。 ”的

對于零售市場，京東云不僅提供基本的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，還提供電子商務(wù)營銷，物流，倉儲等功能。相當(dāng)于零售企業(yè)，批發(fā)渠道希望擁有電子商務(wù)功能，不再需要單獨(dú)?？?，直接從網(wǎng)站提供商處找到服務(wù)器的幾個門戶網(wǎng)站，就可以直接擁有一套完整的電子商務(wù)功能。

任成元表示，京東云電商云正在做一個基于云的流程，將整個企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的所有資源整合到一個全流程解決方案中，以提高企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的效率。

據(jù)了解，京東云的電子商務(wù)云是對整個企業(yè)在電子商務(wù)中投入的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一云化，所有技術(shù)都是相互聯(lián)系的。一旦提供此類服務(wù)，將提供這些服務(wù)。它的成本是自建造成本的一半或更多。

零售最終具有成本效益。沃爾瑪，亞馬遜和京東商城都通過各種努力降低運(yùn)營成本并改善用戶體驗(yàn)。據(jù)億邦電網(wǎng)稱，京東利用新技術(shù)降低各種電子商務(wù)運(yùn)營成本。例如，京東智能客戶服務(wù)JIMI機(jī)器人已經(jīng)積累了超過5000萬個涵蓋電子商務(wù)和金融的專業(yè)知識庫，

在生活，O2O，旅游等領(lǐng)域，已收到超過5億用戶。大正的兩位咨詢用戶之一已被JIMI成功接收，咨詢滿意度超過80％，超過了一些人工業(yè)務(wù)。 。

現(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開辟了物流和客戶服務(wù)能力，這種服務(wù)能力的開放基礎(chǔ)是京東本身已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高效的運(yùn)營效率。

相比之下，阿里更像是亞馬遜的技術(shù)理念，而且這個游戲更加艱難。一些不想接近阿里云的人表示，阿里巴巴云計算更傾向于以更低的價格吸引用戶。從域名的建立開始，阿里就贏得了主流B2C70％的市場份額。擁有客戶服務(wù)的電子商務(wù)ISV是阿里云。主要客戶。

“云計算市場需要大量的基礎(chǔ)投資（服務(wù)器建設(shè)管理，技術(shù)人才成本高），最終可能還有一些最難的優(yōu)勢。一旦公司使用服務(wù)，遷移成本就非常高。 ”一位電子商務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人透露，阿里每月?lián)p失數(shù)千萬美元的云計算，帶走客戶的能力是非凡的。

商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機(jī)遇

“當(dāng)前的大環(huán)境是整個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級。對于大量企業(yè)來說，成本在上升，消費(fèi)群體正在流失。在過去兩年中，業(yè)務(wù)運(yùn)營遇到了巨大挑戰(zhàn)。我在一年內(nèi)經(jīng)營了近30到50家傳統(tǒng)商業(yè)和零售企業(yè)。許多企業(yè)主表示，過去兩年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，生意不好。 ”的

在一項國家級研究調(diào)查中，任成元發(fā)現(xiàn)，整體大消費(fèi)已轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者變得越來越重要。消費(fèi)觀念的這種變化正在對整個企業(yè)，工業(yè)和制造業(yè)產(chǎn)生一系列影響。 。

在這種市場中，對于企業(yè)來說，迫切需要彌補(bǔ)其他渠道的增長，以尋找更多匹配的新客戶。電子商務(wù)渠道和能力已成為當(dāng)前消費(fèi)行業(yè)最受期待的增長渠道。

據(jù)官方公開數(shù)據(jù)顯示，2015年中國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到30.1萬億元，同比增長10.7％，其中網(wǎng)上零售額達(dá)3.88萬億元，同比增長同比增長33.3％，高于同期消費(fèi)品零售總額增長率。 20.9個百分點(diǎn)，占消費(fèi)品零售總額的10.8％。

從數(shù)據(jù)中可以看出，盡管整體電子商務(wù)的增長速度正在放緩，但仍然會導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)單位數(shù)增長甚至負(fù)增長。

據(jù)億邦電網(wǎng)稱，商務(wù)部和其他三個部門聯(lián)合發(fā)布的最新《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》明確表示，到2020年，電子商務(wù)交易量將翻一番，達(dá)到40萬億，網(wǎng)上零售額將達(dá)到10萬億元。提出了促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。

在這種大趨勢下，可以預(yù)見傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)仍將是一個長期未來的趨勢。電子商務(wù)云解決方案使傳統(tǒng)企業(yè)能夠快速獲得銷售和引導(dǎo)其電子商務(wù)的能力。

“全社會所有企業(yè)肯定都是電子商務(wù)公司。企業(yè)的根本存在是以利潤為目的地將其產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶。只要存在交易行為，它就會使用新手段來提高交易效率并降低交易成本。越來越多的消費(fèi)者將在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)更多的時間，因此對于所有企業(yè)來說，必須開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易渠道。 ”的

任成元告訴宜邦電網(wǎng)，電子商務(wù)云可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟商業(yè)或零售渠道，接觸在線消費(fèi)者，更重要的是，幫助傳統(tǒng)企業(yè)增加銷售，降低成本。除了基本服務(wù)外，京東云的電子商務(wù)云還出口JD系統(tǒng)的所有電子商務(wù)功能，如營銷能力，物流能力，供應(yīng)鏈能力，客戶服務(wù)能力等。

目前，京東的電子商務(wù)云已將目標(biāo)客戶分為九個行業(yè)，包括服裝，電子，能源，化工和旅游等行業(yè)的制造業(yè)，品牌化。

一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散

“幾乎現(xiàn)在，80％的市場觀察家認(rèn)為渠道仍然集中。那些不關(guān)心質(zhì)量和缺乏商品的人仍然認(rèn)為大型渠道的價格低廉。然而，對于中國崛起的中產(chǎn)階級，白領(lǐng)和其他消費(fèi)群體而言，他們最看重的是品牌，質(zhì)量，而不是渠道。這部分觀眾的消費(fèi)量??通常不同。 ”的

任成元分享了他的一點(diǎn)觀察。目前，一些全新的利基品牌正在興起。它們通常在80年代和90年代之后創(chuàng)建，并且它們是有區(qū)別的。有些服裝品牌在設(shè)計和制造方面都是全新的，有些珠寶設(shè)計品牌結(jié)合了中西設(shè)計，這些品牌的增長速度非?？臁＿@些品牌的消費(fèi)群體不是對價格敏感的消費(fèi)群體。這些真正強(qiáng)勁的消費(fèi)群體或主流消費(fèi)群體將來自中產(chǎn)階級的崛起，需求將有所區(qū)別。

事實(shí)上，對于這種新的消費(fèi)趨勢，傳統(tǒng)品牌也迫切需要制造差異化的品牌。

據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一套以品牌為中心的渠道，聘請歐洲設(shè)計師設(shè)計全系列的羊絨服裝，現(xiàn)在鄂爾多斯官方網(wǎng)站可以看到很多產(chǎn)品都越來越時尚，雅致，也大量高 - 收到人們的稱贊。

“對于目前的品牌和制造商，新的消費(fèi)群體將需要塑造質(zhì)量和口味要求和設(shè)計的差異，同時反映渠道的差異化。只依靠獨(dú)立的渠道。它將展示其品牌獨(dú)立性。 ”的

這是零售業(yè)未來的趨勢。

“事實(shí)上，任何國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都將經(jīng)歷這樣一個過程。每個人都認(rèn)為這個頻道目前仍然很重要，但是當(dāng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來時，那些只關(guān)注頻道的公司將被拋在后面。由于一些公司已經(jīng)為自己的品牌打上了品牌，一旦這種趨勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)，早期做好準(zhǔn)備，提升品牌知名度，提升品牌價值，建立自己獨(dú)立渠道的公司將會高速增長。 ”的

此外，對于未來的公司，客戶數(shù)據(jù)是核心資產(chǎn)。

據(jù)了解，盡管亞馬遜的云計算已于2005年啟動，但大多數(shù)云計算公司始于2015年和2016年。

作為一個初創(chuàng)市場，兩年前全球云計算僅為100億美元，現(xiàn)在已達(dá)到500億美元。據(jù)統(tǒng)計，2016年中國云計算市場仍在增長。整體市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到2797億元，同比增長41.7％。其中，2015年公共云服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到156.2億元，預(yù)計2016年市場規(guī)模將達(dá)到228.6億元，同比增長46.3％。

從全球市場的角度來看，云計算市場是一個萬億級的藍(lán)海市場。與通過提高效率獲得幾個百分點(diǎn)利潤的電子商務(wù)相比，云計算就像一個收割機(jī)。不僅基本的存儲服務(wù)可以賺錢，而且越來越多的數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的各個方面，如營銷，指導(dǎo)產(chǎn)品制造，營銷推廣，渠道建設(shè)，運(yùn)營管理等方面。

“每個人都在全速奔跑。在未來兩三年內(nèi)，直接面對競爭的可能性將會減少。在此市場量不再增長之前，商家將面臨更多競爭。 ”的

現(xiàn)在，它也是賭注的最佳階段。

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