[TechWeb報道] 1月13日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了“雙11”網(wǎng)購體驗調(diào)查結(jié)果。在12個在線購物平臺的144個產(chǎn)品中，有34個產(chǎn)品經(jīng)過測試和評估。不符合相關(guān)國家標準的要求。

中國消費者協(xié)會：“雙11”;在線購物體驗抽樣近30％與國家標準不一致

據(jù)了解，此次體驗涉及11類服裝鞋帽，手機數(shù)碼，小吃特產(chǎn)，化妝品護理，家用紡織品，母嬰用品，箱包配件，家用電器，戶外運動用品，汽車用品等日用品。根據(jù)經(jīng)驗設(shè)計，經(jīng)驗代理在收到產(chǎn)品快遞包裹和編號后，直接將未開封的快遞包裹發(fā)送給權(quán)威檢測機構(gòu)進行檢測。

涉及的問題主要包括：

1,26樣品標簽說明不符合相關(guān)標準，主要涉及標簽或標識制作不規(guī)范，標簽提供的信息缺失，且文字格式不符合國家標準要求。

2，蘑菇街平臺名義上的“愛情日”，20種零食禮包，淘寶平臺名義上的“好店”“進口零食禮包，天貓平臺名義上“l(fā)dquo;草本味道”肉類組合，唯品會平臺名義上“三只松鼠”和“鹽腰果”都超過了允許的誤差范圍。排名第一的商店平臺名義上是“艾斯貝”;嬰兒米粉測得的維生素A含量與標簽值不符，低于國家標準。

3，蘇寧易購平臺名義上的“波蘭家紡”“棉花四件套樣品，實測含棉片73％，粘膠27％，產(chǎn)品名稱為棉，且樣品測試不符。

4，聚美優(yōu)秀的產(chǎn)品平臺名義上的“LANVIN” 廣韻女士精華樣品中含有鄰苯二甲酸二（2-乙基己基）酯13.4μ g/g。根據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范2015版》，增塑劑鄰苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP）是一種禁用物質(zhì)，不應(yīng)檢測。

5，國美在線平臺名義上的“半城鞋業(yè)”，男鞋樣品在折疊性能測試中，鞋子的開口尺寸很大，未能達到國家標準。此外，Jumei Premium平臺名義上是“花花公子”。在小車沖擊試驗中，拉桿頭斷裂，不符合標準要求。

根據(jù)中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計，2016年第三季度，全國消費者協(xié)會接受了7,664起網(wǎng)購消費者投訴，占銷售和服務(wù)投訴的72.6％。其中，有關(guān)網(wǎng)購質(zhì)量的投訴有1739起，占22.7％。更突出。 （明宇）

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