社交網(wǎng)絡(luò)的高度成熟改變了公眾的消費習(xí)慣。

在馬云提出新零售之后，他已經(jīng)發(fā)展出一種新的零售方式 - ——社會新零售。

什么是社交新零售，怎樣理解社交新零售？

社會新零售意味著該品牌重新定義了消費者關(guān)系，建立了具有社會關(guān)系的新零售模式，賦予了商業(yè)模式競爭能力，并提高了零售效率。它基于技術(shù)的力量，使用微信，微博，QQ，直播，短視頻等社交工具傳播銷售，并通過在線+離線將社交，社區(qū)和社區(qū)整合為新格式。

例如，在社區(qū)水果店中，每當顧客進入商店時，老板娘主動添加微信，然后進入水果店的微信群。不時，我會來一個“朋友圈”享受特價“rdquo;活動，在朋友圈中分享一些美容和美容，“輔食攻略”，每周六晚9點固定“微信團限時間秒殺”。來自其他人家的進口水果可能無法每天賣幾磅。這家商店在微信全盒子上出售。成功將微信流量轉(zhuǎn)換為銷售額。

社交又是怎么賦能新零售的呢?

首先，交易方便，更貼近互聯(lián)網(wǎng)消費者

新的社交零售使交易變得容易，消費者可以在他喜歡的任何渠道（在線或離線）與商家完成交易，并且這些交易越短，消費者滿意度越高。

在社交模式中，消費者通常不會購買，因為他們想購買，但他們無意中被社交交易所吸引。在最后一秒，你仍然在社交媒體上聊天。在下一秒，您可以點擊鏈接購買下一個項目——基于聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以信任為核心，利用社交媒體實現(xiàn)購買模式，帶動零售商的快速發(fā)展。

社交零售就像互聯(lián)網(wǎng)版本的最后一英里，使人們越來越方便，節(jié)省時間和成本，并在社交和娛樂的同時產(chǎn)生需求。

今年3月，Vibrato和淘寶實現(xiàn)了聯(lián)通，只需點擊一下顫音即可到達淘寶網(wǎng)。

二，社會裂變，低成本獲取客戶

社交網(wǎng)絡(luò)長期以來一直是最大的在線流量池，不僅可以提取新的工件，還可以在傳統(tǒng)方法上領(lǐng)先銷售轉(zhuǎn)換率。

自成立以來不到一年，瑞生咖啡已成為繼星巴克之后的國內(nèi)咖啡連鎖品牌。瑞星咖啡擴張如此迅速的原因在于它與裂變有著很大的關(guān)系。今年年初，瑞迅咖啡在“禮品杯”活動上推出。老客戶購買咖啡后，可以通過微信免費贈送給朋友。在很長一段時間內(nèi)，他們實現(xiàn)了用戶增長的一倍。

社交裂變的價值不在于交通，交通只是結(jié)果，價值是用戶關(guān)系鏈。周圍人的購買頻率的增加可以增加口口相傳和用戶信任，從而增加產(chǎn)品銷售和生命周期。

目前社交新零售典型形式

社交電子商務(wù)

電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》指出，新的零售和社交電子商務(wù)已經(jīng)成為今年上半年電子商務(wù)的熱點。主要的電子商務(wù)巨頭已經(jīng)將重點從在線轉(zhuǎn)移到線下，為消費者帶來全新的，多功能的，多經(jīng)驗的購物體驗，并從多個角度和方面實踐新的零售。 “電子商務(wù)和線下業(yè)務(wù)的完全整合正在升級新零售業(yè)。 ”的

例如，以低商品價格作為關(guān)鍵因素的綜合電子商務(wù)（代表性：不止一個）;以銷售小組委員會為關(guān)鍵要素的分銷式電子商務(wù)（代表：聚會）;具有情感共鳴的社區(qū)類型是電子商務(wù)的關(guān)鍵因素（一）。

社區(qū)團購

在社區(qū)市場中，剛剛需要的快速，新鮮和其他商品被嚴重同質(zhì)化。如果他們在產(chǎn)品和服務(wù)方面相似，他們需要知道他們更了解誰，他們會做營銷。社區(qū)團購平臺依靠寶馬或便利店所有者快速將社區(qū)中的客戶集中在微信群上。除了一小部分離線促銷活動外，獲得客戶的成本幾乎為零。

目前，在社區(qū)團購這條賽道上，你，我，食品，鄰居，十組，松鼠，考拉選擇等頭項目，已經(jīng)獲得了數(shù)千至1億的融資水平，累計融資金額超過一個十億元。

作為新零售業(yè)的一個分支，社會新零售業(yè)將社會與新零售業(yè)的新元素相結(jié)合。在社交渠道的延伸下，人們的生活與各種新聞，社交，視頻等交織在一起，形成了信息傳播和場景應(yīng)用的多樣化。微信小程序作為騰訊社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者，通過小型程序為許多零售商提供支持，實現(xiàn)在線和離線互操作性以及社交。

資料來源：A5商業(yè)網(wǎng)：雨休請注明出處

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