在提出新零售概念之后，阿里和騰訊京東都提升了自己的想法，推廣了自己的模特，并且團(tuán)結(jié)起來，他們非常忙碌。當(dāng)這些巨人相互對抗時，更多的Dmall正在悄然發(fā)展。但是有多少零售公司可以獲得更多？你知道，三年前，這是一個很大的失敗。

賦能傳統(tǒng)零售，多點Dmall初次嘗試失敗

Dmall成立于2015年，由華為，京東，唯品會和烏梅的五位高管創(chuàng)立。精英團(tuán)隊吸引了投資者的注意力，并開始整合1億美元。這是當(dāng)時中國最大的天使輪融資記錄。但投資者支付費用的真正原因是這個潛在的巨大市場，因為在此之前，傳統(tǒng)零售業(yè)在很長一段時間內(nèi)未能改變自身，這是一個黑暗時期。

據(jù)中國國家商業(yè)信息中心統(tǒng)計，自2011年以來，大型零售企業(yè)的銷售增長率已經(jīng)大幅下降。全國100家重點大型零售企業(yè)零售額三年內(nèi)下降22.2個百分點至0.4％，連續(xù)兩年出現(xiàn)負(fù)增長。相反的是電子商務(wù)的爆炸性增長。 2016年，中國網(wǎng)上零售額達(dá)到5,155.6億元，是2010年的10倍以上。

就像入侵物種一樣，電子商務(wù)剝奪了傳統(tǒng)零售業(yè)的空間。因此，一些公司開始走上自我救贖的道路，但結(jié)果非常令人不滿意。

沃爾瑪，大潤發(fā)，王府井，華潤萬家，家樂福，麥德龍等傳統(tǒng)零售企業(yè)都試圖經(jīng)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中大部分業(yè)務(wù)最終都被關(guān)閉，否則它們是相似的。零售公司開設(shè)了更多的電子商務(wù)公司，所有這些公司都是溫和的，然后輕輕地走開，甚至未能在市場上留下印記。根據(jù)美國Apptentivem報告，全球近90％的零售商已經(jīng)放棄了自己的應(yīng)用程序，這是傳統(tǒng)零售業(yè)的常見問題。

簡而言之，傳統(tǒng)的零售自救失敗了，不得不向別人借錢。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說這是一個很好的機(jī)會，因此有大量的O2O玩家到家，而Dmall就是其中之一。當(dāng)時，許多觀點都提出了“Dmall +”模式，為零售商創(chuàng)建了一個O2O平臺，以便從平臺上解決并提供分銷。然而，由于以下原因，它最終失敗了。

首先，該模型很簡單，并沒有解決傳統(tǒng)零售業(yè)的痛點。這是當(dāng)時大多數(shù)O2O產(chǎn)品的常見問題。最后，他們只是一個幫助超市跑腿的外賣平臺。他們只增加了一個渠道，但他們并沒有解決傳統(tǒng)零售效率和服務(wù)的問題，即使在轉(zhuǎn)移方面也是如此。影響不大。許多觀點并沒有給上潮帶來太多好處，所以在不到一年的時間里，他們分道揚.. 2015年4月推出了更多積分。到年底，它宣布已與超過10家超市超市合作，但到2016年3月，只剩下兩三家超市。

第二是通過燒錢補貼來吸引顧客，而且保留率很低。該平臺通常只通過賺錢補貼或促銷活動吸引用戶，但這種用戶忠誠度極低，不粘，一旦有了更有利的平臺，它就會同情。 2016年，有消息稱，在擁有超過400萬個應(yīng)用程序的已安裝用戶中，近250萬用戶未發(fā)出超過兩個月的訂單，近50萬用戶未下訂單一個月。

第三，收入來源很少，他們無法維持生計。業(yè)內(nèi)人士表示，第三方O2O平臺，無論是自助交付還是眾包，都需要至少15％的銷售點才能生存，但零售商的平均毛利率僅為22-25％，因此零售商肯定無法滿足平臺的需求。不斷燒錢補貼和人工投入，但沒有相應(yīng)的收入，每月超過7000萬元，最終拖累了自己。

因此，多點簡單模式既不保留商家也不保留用戶。最后，他們不得不縮小立場，回到北京，上海，天津和杭州這四個主要城市，并宣布“Dmall +”模式的失敗。

2016年，馬云提出新的零售業(yè)，再次引爆傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型。許多觀點已經(jīng)找到了新的方向，但這次也存在很多挑戰(zhàn)。

競爭激烈，多點Dmall前路坎坷

與最初的“跑腿”模式不同，它現(xiàn)在將自己定位為服務(wù)平臺，升級傳統(tǒng)零售商，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高傳統(tǒng)零售的管理效率，另一方面提供完整的電子商務(wù)。能夠幫助傳統(tǒng)零售業(yè)重新創(chuàng)建電子商務(wù)平臺。現(xiàn)在很多方面也取得了很好的成績，與烏梅，新百，中百，步步高，人人等超市的合作已經(jīng)達(dá)成，但競爭也很激烈。

更多的Dmall不僅要面對阿里和騰訊的兩座山，而且同類型的企業(yè)也是競爭對手。全國乃至全世界的傳統(tǒng)零售企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，市場巨大，將有越來越多的第三方企業(yè)提供解決方案。根據(jù)兩個巨頭的泄漏情況，后來者很可能會擠出許多點。此外，小程序也削弱了多點的優(yōu)勢。小程序便利性和低客戶成本的優(yōu)點也使其受歡迎，小程序可以在一定程度上解決傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上和線下業(yè)務(wù)分割問題。這意味著傳統(tǒng)的零售企業(yè)也可以選擇小型計劃的模式，而不是必須選擇更多的積分。

在這個競爭激烈的市場中，多點本身并不是缺乏信任，技術(shù)壁壘和物流的地位。

首先，信任問題阻礙了發(fā)展。如今，烏梅集團(tuán)的創(chuàng)始人張文忠取代了多點權(quán)力。這也讓很多人看到了更多的電子商務(wù)部門。盡管許多觀點一再否定這一觀點，但它與物美有著千絲萬縷的聯(lián)系，但要獲得零售商的信任并不容易。由于雙方的合作涉及數(shù)據(jù)的干預(yù)，如果是故意的，物美可以盡可能地掌握合作零售商的數(shù)據(jù)，零售商自然會有顧慮。此外，由于以前多次失敗，我怎樣才能證明這不會再次失??？小心駕駛這艘船數(shù)千年。在結(jié)果出爐之前，將有許多企業(yè)持觀望態(tài)度。

其次，多重技術(shù)壁壘不高。免費購買，二次付費和其他技術(shù)是一個亮點。它不僅提高了效率，購物體驗，還節(jié)省了人力。漫長的隊列和低效率是傳統(tǒng)零售商長期以來一直受到批評的問題。免費購買和二次付款技術(shù)可以很好地解決這個問題，但技術(shù)障礙不高，易于復(fù)制。這樣，多點的差異和優(yōu)勢就會減弱，依靠自助結(jié)賬的技術(shù)就更難了。事實上，自助結(jié)賬是Boxma Fresh使用的結(jié)賬方法之一。

此外，物流并不占主導(dǎo)地位。雖然有很多物流團(tuán)隊，但與巨頭相比沒有任何優(yōu)勢。盒裝馬在新鮮水果的30分鐘內(nèi)供應(yīng)，超級物種也承諾在最快的30分鐘內(nèi)送到家里。相比之下，超過兩個小時的交貨，也是營業(yè)額的5％。它幾乎沒有，現(xiàn)在已經(jīng)看到了。今年1月，BBK與多點免費購買和多點o2o商務(wù)超級平臺達(dá)成多點合作。但是，3月份，BBK投資了京東的懷抱。在京東，我可以獲得一小時的服務(wù)，而且成本相對便宜。再加上京東的交通優(yōu)勢，不難理解最好選擇京東回家。

從這個角度來看，許多方面都面臨著許多挑戰(zhàn)。如果你想擁有更大的競爭力并獲得更多零售商的青睞，你不僅要解決自己的問題，還要解決傳統(tǒng)零售業(yè)的問題。

多點如何獲得更多的青睞？

有更多積分的劉桂海表示，“Dmall應(yīng)該是一個價值數(shù)萬億美元的大交易平臺”，我們對這個夢想沒有太多評論，但無論是萬億目標(biāo)還是生存，還有更多工作要做。沒有任何改變，即賦予傳統(tǒng)零售商權(quán)力，解決傳統(tǒng)零售業(yè)的問題，可以真正使傳統(tǒng)零售公司重生，或者許多點可以脫穎而出。

首先，增加零售商的信任。解釋多點與美的關(guān)系需要花費很多精力。選擇與物美超市的覆蓋范圍不一致的超市可能會解決零售商的擔(dān)憂。與此同時，毫無疑問，用事實說話是最有說服力的。對于其他零售商而言，這將是一個保證，可以看到更多可以幫助傳統(tǒng)零售升級和獲取利潤的積分。此外，同質(zhì)化問題是傳統(tǒng)零售的常見問題，為企業(yè)提供個性化服務(wù)并產(chǎn)生差異，這可以增強零售商的認(rèn)同感。

其次，更多的要點不應(yīng)該只是一個交易平臺，而應(yīng)該是一個技術(shù)供應(yīng)商。傳統(tǒng)零售業(yè)的升級必須有技術(shù)支持。免費購買和二次付費等功能不僅大大改善了傳統(tǒng)零售，還節(jié)省了線下零售商的成本，增加了營業(yè)收入。同時，它可以吸引大量年輕用戶成為商家成員。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過一個多的能源點，在1年內(nèi)，烏梅超市的增長率超過了過去22年的總和，而成員的平均年齡已經(jīng)下降了3年?？梢钥闯鲈摷夹g(shù)有多強大。自助結(jié)賬技術(shù)將得到廣泛應(yīng)用，更需要開發(fā)更多新技術(shù)，力求卓越的效率和服務(wù)，以獲得更大的優(yōu)勢。

此外，在效率方面，您必須談?wù)撐锪?。如果方便的技術(shù)允許傳統(tǒng)零售業(yè)擁有強大的支路，那么快速物流可以制造傳統(tǒng)的零售翼，因為它可以突破時間和空間的限制。巨頭們正在提高物流的議價能力，因為效率已經(jīng)成為提高競爭力的必要因素。為此，有必要加強物流。

最后，增加流量。零售商可以看到的最直觀的變化是流量的增加。不久前，超過一個小的微信計劃，雖然會對APP的流量產(chǎn)生影響，但總的來說，好處應(yīng)該超過劣勢，至少零售商很高興看到。

簡而言之，無論是技術(shù)，物流增強還是渠道增加，更多的點總是要服務(wù)于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。圍繞這個初衷，要解決傳統(tǒng)零售問題，更多的點不應(yīng)該更糟。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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