“零售企業(yè)應(yīng)該超越線下實(shí)體店業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立越來越多的虛擬”業(yè)務(wù)。二樓                 ;, “擴(kuò)展數(shù)字概念，以實(shí)現(xiàn)在線和離線數(shù)據(jù)，流量和運(yùn)營。 ”

與此同時(shí)，田江雪在現(xiàn)場表示，騰訊智能零售將與零售商合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。通過數(shù)字化工具，促進(jìn)零售企業(yè)的線上線下整合，促進(jìn)零售業(yè)從“數(shù)量”向“質(zhì)量變化”。 &rdquo ;.

零售數(shù)字化從“一樓”向“二樓”延伸，實(shí)現(xiàn)徹底線上線下一體化

隨著零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷發(fā)展，零售商的線上線下整合不僅是一種新的發(fā)展趨勢，也是零售業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量變化”的必要過程。零售商如何實(shí)現(xiàn)完整的在線和離線整合？田江雪將其形象與零售店的“一樓+二樓”進(jìn)行了比較。

在一樓，零售商可以使用騰訊智能零售提供的數(shù)字工具，通過升級經(jīng)驗(yàn)，更有效地訪問線下客戶;二樓就像是體驗(yàn)背后的虛擬世界，更深入地利用騰訊的生態(tài)連接和強(qiáng)大的算法支持，有助于整合在線和離線整合，構(gòu)建更穩(wěn)定，高效的用戶識別系統(tǒng)。一樓和二樓將為零售店提供直接幫助，以增加收入和增加收入。

如何將零售店連接到一樓“rdquo;和“l(fā)dquo;二樓”騰訊智能零售有三個(gè)策略：

融通數(shù)據(jù)，連接即會員——基于微信支付，會員資格，小程序和其他功能，幫助零售商數(shù)字化所有消費(fèi)者并構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)和工具。

精耕流量，轉(zhuǎn)化有溫度——借助公共號碼，掃描碼購買，禮品卡，社交減少，廣告，社區(qū)運(yùn)營等完整平臺功能，為零售商帶來更多樣化的流量來源，同時(shí)針對用戶觸摸并實(shí)現(xiàn)在線和離線之間的共同轉(zhuǎn)換。

新奇有趣，體驗(yàn)見忠誠——通過騰訊科技+騰訊泛娛樂IP矩陣，數(shù)字識別和技術(shù)解決方案，如語音識別，人臉識別，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)交互，人工智能和趨勢內(nèi)容IP，與零售業(yè)態(tài)相結(jié)合，具有新穎有趣的體驗(yàn)和巨大的線條。在IP流量回歸線下，為消費(fèi)者帶來更加科技的消費(fèi)體驗(yàn)。

通過“一樓+二樓”的完全整合，連接為用戶創(chuàng)造了不同的體驗(yàn)，并帶來了新的業(yè)務(wù)邏輯。零售商可以有效地增加消費(fèi)者接觸的頻率并優(yōu)化客戶。決策過程進(jìn)一步降低了交易成本，并為零售公司帶來了質(zhì)的變化。

與零售商“共生共贏”，數(shù)字化工具助力深挖用戶價(jià)值

“我們希望與零售商合作;共生共贏’ ”在此次活動中，田江雪還解釋了騰訊智能零售的價(jià)值主張，“騰訊智能零售旨在為零售業(yè)提供數(shù)字化工具。與零售商建立在線和離線綜合運(yùn)營，以最大化用戶價(jià)值并刺激零售業(yè)的新一輪增長。 ”的

在將零售智能商店“一樓”擴(kuò)展到“二樓”的過程中，騰訊智能零售系列數(shù)字工具的幫助至關(guān)重要。在線，零售商可以結(jié)合使用微信支付和掃描碼購買功能，為用戶提供全面的智能購物體驗(yàn);在線，零售商可以使用企業(yè)微信開拓企業(yè)，店員和消費(fèi)者之間的無障礙溝通;在體驗(yàn)層面，趨勢內(nèi)容IP和線下零售格式的結(jié)合進(jìn)一步提高了年輕人的店內(nèi)比率，提高了銷售和運(yùn)營效率。 “通過一系列數(shù)字工具，零售商可以真正了解用戶，了解客戶群體肖像，深入了解客戶需求并最大化用戶價(jià)值。 ”的

目前，騰訊零售業(yè)各種形式的智能零售數(shù)字工具的實(shí)踐也取得了可喜的成果。 BBK Better購買智能零售旗艦店，通過會員卡開立，代金券，掃描代碼購買，停車，導(dǎo)航和其他功能連接會員。每月數(shù)字會員數(shù)為50,000，超過40％為新會員;沃爾瑪正在訪問代碼購買后，沃爾瑪商店的現(xiàn)金銷售效率提高了60％，客戶使用掃描碼購買量超過25％;通過建立客戶營銷計(jì)劃WeMall，時(shí)尚也實(shí)現(xiàn)了高達(dá)15％的銷售增長。

“零售的本質(zhì)并沒有改變。我們所做的一切就是讓零售回歸零售，讓生活恢復(fù)生機(jī)?！疤锝┱f，騰訊智能零售是大數(shù)據(jù)，人工智能，小程序和企業(yè)微信的集合。通過開放生態(tài)和工具，支付能力的整體生態(tài)等，幫助零售商實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級，用科技感創(chuàng)造不同的生活體驗(yàn)，最終形成消費(fèi)者對用戶有益的場景。

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