“重點(diǎn)是嘗試，錯(cuò)誤是可以的，九次，有九次經(jīng)歷。 ”的

這句話是優(yōu)衣庫，劉敬正的創(chuàng)始人，這是他著名的“一勝九負(fù)”;哲學(xué)的核心理念。

談到日本著名企業(yè)家，很多人會(huì)想到松下由紀(jì)介，稻盛和夫，其實(shí)是優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人，劉敬正，也是名副其實(shí)的“商業(yè)之神”。

利用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)制作廉價(jià)服裝，以自助思維銷售，制作低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品，劉晶珍被稱為“另類服裝行業(yè)”。這是一個(gè)敢于違反規(guī)則的企業(yè)家。他不僅將自己推向了日本首富的寶座，而且還使優(yōu)衣庫成為世界上最受歡迎的休閑品牌。

憑借Yanai Zheng的經(jīng)營策略，還有“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的良好形象。

知道優(yōu)衣庫服裝知道這個(gè)快速時(shí)尚的休閑品牌不僅價(jià)格友好，而且具有良好的質(zhì)感和簡單的設(shè)計(jì)風(fēng)格，使其易于“單身”。即使在2010年金融危機(jī)期間，當(dāng)世界首富比爾·蓋茨和“戰(zhàn)爭之神”，沃倫·巴菲特的財(cái)富已經(jīng)縮水，燕京能夠以76億美元的“偽裝成祝?！?。成為日本新首富。

原因只不過是劉敬正多年來積累的商業(yè)秘密。

01減少類別，越來越少傳統(tǒng)傳統(tǒng)服裝經(jīng)銷商使用大量的類別和風(fēng)格來獲得市場主導(dǎo)地位，但燕京正試圖減少SKU并通過炸藥獲勝。

Yanai有一個(gè)內(nèi)部聲明：使用最強(qiáng)大的產(chǎn)品 - 因?yàn)樽顝?qiáng)大的產(chǎn)品將推動(dòng)一切。

什么是最強(qiáng)的產(chǎn)品？ Yanai Zheng認(rèn)為，至少客戶有“購買的原因”。

日本優(yōu)衣庫研究專家岳全波曾曝光過優(yōu)衣庫數(shù)據(jù)：500種。這是優(yōu)衣庫每季度推出的新產(chǎn)品數(shù)量。即使在優(yōu)衣庫的旗艦店，5000平方米的面積也是500. 500個(gè)概念是什么？

這是一個(gè)非常小的數(shù)字。與其他快時(shí)尚品牌ZARA和H& M相比，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品不到十分之一。

這種方式可稱為“小品種大庫存”。賣得好是件好事。如果你賣得不好，股票就會(huì)堆積起來。

雖然沒有多少類別，但劉敬正已經(jīng)100％支付了他的聰明才智。如今，Super Super Blasting Fleece，HEAT TECH系列，男女保暖內(nèi)衣，非收縮毛衣，超薄羽絨服等產(chǎn)品已引發(fā)全球時(shí)尚潮流。

與此同時(shí)，Yanai在產(chǎn)品面料和工藝方面不斷做出“小動(dòng)作”。

例如，同樣99元的褲子，當(dāng)其他服裝公司都使用普通牛仔面料時(shí)，劉敬正則習(xí)慣于保持高溫和濕潤的高檔纖維。

在產(chǎn)品技術(shù)方面，他強(qiáng)調(diào)卓越。

有傳言稱，基于整個(gè)服裝行業(yè)普遍存在的3％-5％的容錯(cuò)率（如線程，按鈕不強(qiáng)等），燕京提出的容錯(cuò)率不到3％，這就意味著質(zhì)量檢驗(yàn)在這個(gè)過程中，如果衣服的螺紋頭超過優(yōu)衣庫的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，則貨物直接“再循環(huán)到爐子”。

因此，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品給客戶留下了“所有價(jià)格都更便宜”和“質(zhì)量”的印象。

業(yè)界流傳的一句話是，“優(yōu)衣庫使用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)作為廉價(jià)商品”。

02產(chǎn)品+視覺雙重營銷如果產(chǎn)品質(zhì)量是優(yōu)衣庫的第一個(gè)“贏家”，那么黃金王浦的自助購物方式是燕京鎮(zhèn)引領(lǐng)世界的重要戰(zhàn)略。

任何去過Uniqku商店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)整齊排列的優(yōu)衣庫風(fēng)格簡約，直接放在貨架上，具有獨(dú)特的“超市”風(fēng)格。相比之下，其他服裝銷售網(wǎng)點(diǎn)大多是新的，幾乎看不見。

你為什么這樣做？

在Yanai Zheng的眼中，這是購買中產(chǎn)階級年輕人的最佳方式。

大多數(shù)中產(chǎn)階級是上班族。這類人最顯著的特點(diǎn)是他們的錢少，購物時(shí)間有限，追求時(shí)尚，他們需要“隨時(shí)”的服裝隨意切換生活場景。這決定了最實(shí)惠，簡單和優(yōu)質(zhì)的服裝。

優(yōu)衣庫只是滿足目標(biāo)用戶的核心需求，然后在產(chǎn)品上提供簡單，輕便，多功能的快速時(shí)尚概念?，F(xiàn)在無論是產(chǎn)品風(fēng)格，包裝還是店鋪裝修風(fēng)格，劉敬正總是在產(chǎn)品和視覺上傳達(dá)這一概念。自助購物方式也基于當(dāng)前喜歡獨(dú)立和高效的年輕人的場景。

優(yōu)衣庫商店的位置也是“Golden Wangpu”的選擇，這是一個(gè)擁擠的區(qū)域，可以打造一個(gè)高端品牌。當(dāng)優(yōu)衣庫首次進(jìn)入中國時(shí)，由于其價(jià)格低廉，許多人將其歸類為“廉價(jià)而無好貨”，最終以失敗告終。

經(jīng)過多次失敗，劉敬正總結(jié)了過去的教訓(xùn)，并認(rèn)為如果優(yōu)衣庫想要成為一個(gè)國際大品牌，它必須改善客戶對它的看法。熱門商業(yè)區(qū)的大量線下商店是燕京的改善。

核心商業(yè)區(qū)的位置總能給人一種“大牌”的感覺，統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格使優(yōu)衣庫在視覺上“獨(dú)一無二”。

最終，憑借產(chǎn)品和視覺雙重營銷的特點(diǎn)，優(yōu)衣庫在中國擁有70多家門店，在全球市場上，東南亞，歐洲和其他地區(qū)都有加工點(diǎn)。

03無盡的黑色技術(shù)擁有良好的產(chǎn)品和營銷方法。如何讓優(yōu)衣庫實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是燕京面臨的重要問題。

眾所周知，最初對服裝的需求始于“羞恥”和“冷漠”。漸漸地，當(dāng)人們的物質(zhì)水平提高時(shí)，這種原始的生態(tài)需求逐漸被“美麗”和“時(shí)尚”所取代。如今，在服裝行業(yè)，片面追求清新風(fēng)格的時(shí)代已經(jīng)過去，“舒適”，“簡約”已成為新時(shí)代的代名詞。

劉敬正也看到了這一點(diǎn)，我怎樣才能讓衣服更舒服？

他認(rèn)為，大量的科技投入是必須的。

這就像，許多品牌運(yùn)動(dòng)鞋（如安踏，李寧等）可以繼續(xù)暢銷，很大一部分原因是在今天的各種鞋子中注入了技術(shù)元素，這樣他們就可以更好地滿足客戶的需求，如輕便，透氣，甚至彈性。

基于這一理念，Yanai正在優(yōu)衣庫的發(fā)展過程中開始大規(guī)模的科技投資。

經(jīng)過十多年的迭代更新，目前優(yōu)衣庫擁有HEAT TECH系列（自加熱，輕便，穩(wěn)定，吸水，透氣，防靜電，除臭，快干等），先進(jìn)的輕質(zhì)羽絨服系列（特種纖維，超細(xì)尼龍等材質(zhì)），AIRism舒適內(nèi)衣系列（超細(xì)聚酯纖維，速干，散熱）等黑色科技星爆款。

此外，還開發(fā)了3D U-Knit三維編織技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是梭織服裝可以一次用針織機(jī)完成，根本沒有針腳，更適合身體曲線，穿著更舒適。

果然，憑借這些黑色技術(shù)，優(yōu)衣庫對其產(chǎn)品的銷售更為滿意。

優(yōu)衣庫的母公司Fast Retailing宣布其2017財(cái)年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，該期間的綜合收益總額達(dá)到18691億日元（約合1095.9億元人民幣），比上年增長4.2％;凈利潤為1192億日元（約合人民幣202億），人民幣同比增長148.2％。收入和凈利潤都創(chuàng)下歷史新高。海外優(yōu)衣庫的收入為7081億日元，同比增長8.1％;營業(yè)利潤為731億日元，同比增長95.4％。

04優(yōu)衣庫的未來不能就此止步。在他看來，數(shù)字零售是優(yōu)衣庫的未來。

2017年7月，優(yōu)衣庫推出了名為“智能買家”的數(shù)字服務(wù)設(shè)備。該設(shè)備有三個(gè)集成單元，上面的AR攝像頭，負(fù)責(zé)客戶的身體掃描識(shí)別。中間是一個(gè)約60英寸大小的可觸摸電子屏幕。在電子屏幕的右側(cè)是4D增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相機(jī)和語音播放單元。

目前，“智能買家”已覆蓋北京，上海，廣東，天津，福建等省市的100家門店。這不是一個(gè)簡單的廣告屏幕，當(dāng)你接近“智能買家”在五米之內(nèi)時(shí)，它會(huì)“打招呼”并向你打招呼，刷屏，你可以瀏覽商店的新產(chǎn)品，提供建議和優(yōu)惠，甚至簡單的互動(dòng)游戲。

在這方面，優(yōu)衣庫中國CMO給出了答案：提供更快，更準(zhǔn)確，更適合客戶自身的綜合組合。

這恰好與Yanai最近發(fā)現(xiàn)的新電子商務(wù)戰(zhàn)略相吻合。 Yanai希望在未來兩年內(nèi)將優(yōu)衣庫的全球在線銷售額翻番，將渠道銷售比例提高至20％。

“我們決心接受未來的技術(shù)，并盡最大努力將自己變成一家數(shù)字消費(fèi)零售公司。為此，我們在東京的優(yōu)衣庫市建了一個(gè)倉庫，在16500平方米的開放式辦公室的六樓。 “眾所周知的項(xiàng)目不僅包括使用數(shù)字信息準(zhǔn)確預(yù)測需求分析，還包括利用數(shù)字營銷與客戶直接溝通，包括增加在線購物服務(wù)和構(gòu)建支持所有這些舉措的系統(tǒng)，”燕京說。 ”的

可以說，Uniqku商店基于AR和智能語音技術(shù)的引入。在技??術(shù)創(chuàng)新層面，行業(yè)已經(jīng)有了比較成熟的整體解決方案。

然而，服裝層面的應(yīng)用在Uniqku商店的應(yīng)用中具有非常不同的創(chuàng)新意義。

05結(jié)論有了愿望，事情已經(jīng)成真。無論多少失敗都沒有氣餒，這就是燕京能夠成為“管理之神”的原因。減少類別，做更少，更精致的服裝反映了從客戶需求出發(fā)的操作員，以及產(chǎn)品拋光的獨(dú)創(chuàng)性。如果產(chǎn)品和愿景的雙重營銷使優(yōu)衣庫迅速形成自己的風(fēng)格，那么投資和使用大量黑色技術(shù)最終將使劉晶在聯(lián)通的全球零售道路上走得更遠(yuǎn)。

Yanai正在運(yùn)營一個(gè)聰明的庫存：

錯(cuò)了九次，有九次經(jīng)歷。

什么是最強(qiáng)的產(chǎn)品？至少客戶有“購買的原因”。

自助購物是購買中產(chǎn)階級年輕人的最佳方式之一。

如果您想成為一個(gè)國際大品牌，您必須提高客戶對它的看法。

如何讓衣服更舒服？許多技術(shù)投資是必須的。

數(shù)字零售是優(yōu)衣庫的未來。

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