在第四次零售革命下，需求變化，場景多樣化，消費(fèi)價(jià)值消費(fèi)變化，再加上技術(shù)驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)化和智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)了“無界零售”時(shí)代，供應(yīng)鏈發(fā)展呈現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)，短鏈供應(yīng)和智能化發(fā)展的新趨勢。

在此背景下，為了迎接即將到來的“11.11”，京東物流發(fā)揮了“無人技術(shù)”的“多元化服務(wù)”。 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” &＃'Collaborative Open"我們將努力為供應(yīng)鏈帶來真正的“無界”11.11產(chǎn)業(yè)，品牌和消費(fèi)者，以提升用戶體驗(yàn)和商業(yè)體驗(yàn)。

化解11.11潮汐性訂單，全供應(yīng)鏈無人科技深入落地

京東物流致力于打造“中國商界的基礎(chǔ)設(shè)施提供商”。隨著零售無限時(shí)代的到來，技術(shù)已成為零售創(chuàng)新和創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。目前，京東已實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)，分揀，運(yùn)輸，配送和客戶服務(wù)的無人供應(yīng)鏈。在推廣期間，這些無人技術(shù)的應(yīng)用將變得越來越廣泛和深入。

今年11.11期間，北京，青島，上海，廣州，武漢等13個(gè)“亞洲第一”智能物流中心全面啟動(dòng)。世界上第一個(gè)全程無人值守倉庫，昆山無人值守分揀中心和完全開發(fā)的武漢無人倉庫，這些倉庫此前已曝光，是今年11.11的重要參與者。整個(gè)過程無人倉庫屬于上海亞洲第一整體規(guī)劃的第三階段。倉庫中自動(dòng)化和智能設(shè)備的覆蓋率達(dá)到100％，從儲(chǔ)存，儲(chǔ)存，包裝和分揀的整個(gè)過程，整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了。智能和無人，每天處理訂單超過20萬個(gè)訂單的能力，將有效解決11.11潮汐訂單。

無人機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大了正常運(yùn)行的范圍和路線。 11.11期間，將在西安，宿遷和韓城開設(shè)數(shù)十條無人機(jī)配送路線，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┓?wù);配電機(jī)器人已經(jīng)覆蓋了北京。大學(xué)校園分布在浙江，陜西，湖南等地。此外，京東，上汽和東風(fēng)汽車共同開發(fā)的京東無人駕駛輕型卡車也在交通管理部門指定的路段開展了路試，并將進(jìn)行更深入的戰(zhàn)略合作。

11.11前夕，京東物流將推出“智能客戶服務(wù)”，將京東智能助手JIMI與手動(dòng)客戶服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共線服務(wù)，響應(yīng)客戶需求，提供準(zhǔn)確服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。顯著節(jié)省勞動(dòng)力成本，提高運(yùn)營效率。

多樣化服務(wù)不打折 20萬冷鏈智能保溫箱提升用戶體驗(yàn)

在無限零售時(shí)代，生產(chǎn)和零售活動(dòng)正在從“大眾市場”向“每個(gè)人的市場”轉(zhuǎn)變。為了滿足客戶的精準(zhǔn)和個(gè)性化購物需求，京東物流將在11.11期間實(shí)施各種特殊計(jì)劃，如雷電計(jì)劃，零動(dòng)作，四色標(biāo)簽和通行計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)靈活高效的生產(chǎn)。精細(xì)化管理，確?？焖俳回洝＝?jīng)驗(yàn)豐富的同時(shí)，荊尊達(dá)，大件“送一個(gè)”“等個(gè)性化服務(wù)將繼續(xù)運(yùn)行，約20萬個(gè)新鮮冷鏈智能孵化器投入運(yùn)行，大大提升了推廣期間的用戶體驗(yàn)。

11月11日，除了3C類倉庫系統(tǒng)將啟動(dòng)“Thunderbolt計(jì)劃”之外，剛剛投入運(yùn)營的豪華倉庫也將安排清晨生產(chǎn)。購買3C產(chǎn)品和奢侈品等高端商品的用戶將有機(jī)會(huì)享受早上送達(dá)的終極服務(wù)體驗(yàn)，TOPLIFE等高價(jià)值商品消費(fèi)者將享受“京尊達(dá)”的送貨服務(wù)，這將是專業(yè)和嚴(yán)格的商務(wù)禮儀。培訓(xùn)中備受矚目的帥哥為消費(fèi)者帶來“特殊人物，專車，專線”的頂級(jí)送貨服務(wù)。

此外，全國60多個(gè)大型運(yùn)營中心將于11月11日零點(diǎn)開始生產(chǎn)，并安排訂單交付和分銷。預(yù)計(jì)消費(fèi)者將享受大量商品訂單，并可在清晨交付。終極體驗(yàn)。在整個(gè)雙十一期間，在訂單激增的情況下，北京，上海，廣州等10個(gè)主要城市的用戶和55萬個(gè)行政村將繼續(xù)免費(fèi)享受空調(diào)等大型商品。 ”的服務(wù)。

從11月11日到11月15日，這是訂單的高峰期。京東物流將根據(jù)日期用四種顏色標(biāo)簽對(duì)倉庫生產(chǎn)的訂單進(jìn)行分類和識(shí)別，以確保按照時(shí)間優(yōu)先順序?qū)τ唵芜M(jìn)行分類和交付。同時(shí)，它將被啟用。 “過境計(jì)劃”中，一些訂單將根據(jù)一次性包裹拆分出商店標(biāo)識(shí)，以確保消費(fèi)者“提早交貨”。

11.11期間，京東物流還將擁有約20萬個(gè)新鮮冷鏈智能孵化器投入運(yùn)營。消費(fèi)者可以隨時(shí)查看在京東購買的自營新鮮商品的運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)和溫度反饋，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的可追溯性。京東物流以智能孵化器為載體，建立了國內(nèi)第一個(gè)新鮮冷鏈物流智能溫度監(jiān)控系統(tǒng)，可以全面監(jiān)控倉庫中新鮮貨物的溫度，速度和及時(shí)性。 “0斷鏈”，“0腐敗”，創(chuàng)造并引領(lǐng)了中國冷鏈物流市場的標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升供應(yīng)鏈效率 農(nóng)村最快3小時(shí)極速可達(dá)

傅冰介紹說，在無限零售時(shí)代，商品的生命周期越來越短，迭代越來越快，批次和批次越來越少成為物流的主要特征。這需要物流在消費(fèi)者在多種情況下消費(fèi)時(shí)實(shí)現(xiàn)從品牌到消費(fèi)者的商品?？焖倜艚莸倪\(yùn)動(dòng)，而最終的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和消費(fèi)洞察力可以逆轉(zhuǎn)到整個(gè)供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)，因此短鏈供應(yīng)已成為物流的發(fā)展趨勢。

在此基礎(chǔ)上，京東物流大膽改變和優(yōu)化了物流和存儲(chǔ)鏈模式，借助大數(shù)據(jù)和京東強(qiáng)大的資源整合能力，盡可能縮短了“長鏈”。今年11月11日，京東物流為農(nóng)村消費(fèi)者創(chuàng)造了一種新的購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?- “京東幫助移動(dòng)倉庫”，具有京東的海量數(shù)據(jù)和大型供應(yīng)鏈優(yōu)勢，適合農(nóng)村市場。大量消費(fèi)物品預(yù)先存放并部署到最近的“京東邦服務(wù)店”。消費(fèi)者下訂單后，可以直接實(shí)現(xiàn)“到村里”的免費(fèi)送貨，減少消費(fèi)者的訂單。循環(huán)環(huán)節(jié)可以在農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)3小時(shí)最快的速度，最大限度地提高村民的用戶體驗(yàn)。據(jù)悉，京東物流即將推出新的送貨速度服務(wù)。通過將京東庫存放置在前倉庫中，倉庫兩公里范圍內(nèi)的訂單可在下訂單后半小時(shí)內(nèi)交貨。

此外，京東物流還整合了各大品牌，門店等社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)了從最近的門店交付的商戶線上線下庫存共享，大大提高了配送效率。目前，京東已與沃爾瑪合作試行“股票互操作性”。在11.11期間，全國各地的沃爾瑪超市將變成京東倉庫。消費(fèi)者訂購的商品僅限于周邊的沃爾瑪商店。京東的哥哥馬上拿走了他們。送貨上門，提高及時(shí)性。

為應(yīng)對(duì)1111訂單交付壓力激增，京東物流還將在全國推出新的配送智能路徑優(yōu)化系統(tǒng)。通過系統(tǒng)算法，可以根據(jù)時(shí)效性，距離，客戶接收習(xí)慣和其他多維路徑規(guī)劃智能計(jì)算調(diào)度員提供的所有貨物，并通過集成機(jī)器顯示配送路線圖，指導(dǎo)配送。員工按順序分配，大大提高了分銷效率。

協(xié)同開放力保商家體驗(yàn) 超兩千萬日運(yùn)力覆蓋城鄉(xiāng)末梢

在大促推廣期間，短期快速增長的大幅增長是對(duì)商戶選股和物流系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的巨大考驗(yàn)。為了確保業(yè)務(wù)體驗(yàn)，京東物流與京東Y業(yè)務(wù)部門共同創(chuàng)建了智能供應(yīng)鏈開放平臺(tái)— —諸葛志翔，增強(qiáng)了企業(yè)供應(yīng)鏈的智能管理能力。在這個(gè)平臺(tái)上，商家可以獲得全面的供應(yīng)鏈控制，如庫存布局，庫存健康診斷和推薦，智能轉(zhuǎn)移，智能補(bǔ)貨和慢銷售處理，并實(shí)現(xiàn)最佳的庫存，最低的庫存，最高的現(xiàn)貨和最快的性能。經(jīng)驗(yàn)。

此外，京東物流擁有全球唯一的中小件，大件，冷鏈，B2B，跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)。在11.11期間，它也將全力支持促銷活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京東物流6大王日總產(chǎn)能超過2000萬包，覆蓋全國城鄉(xiāng)兩地。其中，京東投資的達(dá)達(dá)近500萬眾包能力將成為京東物流業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，重點(diǎn)是農(nóng)村和學(xué)校，以確保學(xué)生團(tuán)體和農(nóng)民的購物體驗(yàn)。

通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測，京東物流在原有國道的基礎(chǔ)上開通了近200條干線和鐵路線。 11.11期間，京東物流總運(yùn)輸線將超過2萬輛，數(shù)萬輛運(yùn)輸車輛將24小時(shí)不間斷滾動(dòng)加速貨物流通，確保全國運(yùn)輸效率。

為響應(yīng)第三方商戶訂單，京東物流實(shí)施重點(diǎn)保障，在北京，上海，廣州，成都，武漢，西安，沉陽等11個(gè)地點(diǎn)提供臨時(shí)租賃空間，以提高臨時(shí)存儲(chǔ)容量，促進(jìn)商家的儲(chǔ)存，同時(shí)與全國合作。數(shù)十個(gè)倉庫提供夜間服務(wù)，倉庫聯(lián)動(dòng)確保24小時(shí)不間斷的存儲(chǔ)和交付。在高峰期，來自第三方商家的所有訂單將安排使用“紅色標(biāo)簽”，優(yōu)先生產(chǎn)，以確保訂單及時(shí)帶走，優(yōu)先分配，今年還增加了一包的單一包預(yù)包裝服務(wù)，提升運(yùn)營效率。根據(jù)商家的預(yù)測數(shù)量，京東物流增加了駐地客服專員實(shí)時(shí)調(diào)整訂單，建立綠色通道和即時(shí)通訊機(jī)制，有效解決了商家的異常情況。

無限零售的時(shí)代已經(jīng)到來。京東物流已采取預(yù)防措施，不斷提高其十年積累的強(qiáng)大運(yùn)營實(shí)力。與此同時(shí)，它繼續(xù)關(guān)注未來，并繼續(xù)增加對(duì)智能物流的投資，并處于國內(nèi)和國際的前沿。這一次11.11，京東物流的“大王牌”是經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新的相互重疊，彼此的力量與智慧必將刷新整個(gè)行業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受無限的全球好事購買節(jié)日。

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