隨著市場的升級和在線平臺的影響，酒店業(yè)面臨的競爭越來越激烈。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已無法適應(yīng)市場的需要。只有快速響應(yīng)市場并積極轉(zhuǎn)型，我們才能在多方面攻擊的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地。為此，Piggy CMS推出了互聯(lián)網(wǎng)+智能連鎖酒店，為酒店業(yè)提供專業(yè)，全面的行業(yè)解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)+酒店咋做?酒店行業(yè)解決方案干貨

一、智慧酒店解決的六大問題

1.拉動新客戶營銷：通過員工延伸和全民的功能，實施紅包退稅激勵，解決業(yè)務(wù)不佳，客戶少的問題。

2，回購率暴漲：大數(shù)據(jù)分析客戶基本信息，消費能力，消費者偏好等數(shù)據(jù)，然后做全方位準(zhǔn)確的二次營銷。

3，提高管理效率：預(yù)訂，辦理登機手續(xù)，退房，退還押金電子操作，減少員工工作量和客戶等待時間。

4，多鏈支持：支持多連鎖酒店，統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，會員制和財務(wù)系統(tǒng)，以及完善的權(quán)限控制。

5，擺脫OTA提高利潤：通過自身的營銷，預(yù)訂，推廣平臺擺脫對傳統(tǒng)OTA的依賴，提高酒店的利潤空間。

6，客戶體驗良好：預(yù)訂，老客戶可以注冊登記，退房微信預(yù)約，微信退款押金等功能可以大大減少客戶排隊時間。

二、高效率、顧客體驗極佳的業(yè)務(wù)流程

三、面向酒店的特色功能

1，LBS在線觀看&預(yù)訂：直接進(jìn)入預(yù)訂房間的電話，您可以選擇最近的連鎖酒店。

2，免費注冊：對于老客戶會員可以免費注冊，減少等待排隊的時間。

3，每日房價和庫存管理：房價可根據(jù)節(jié)假日和周期特別設(shè)定，房間庫存一目了然。

4.多鏈多店：統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，會員制和財務(wù)系統(tǒng)，以及完善和詳細(xì)的權(quán)限控制。

5，店內(nèi)購物：您可以在店內(nèi)建立網(wǎng)上商店，銷售紀(jì)念品，小吃，日用品等，以提高體驗和效率。

6.微信呼叫服務(wù)：您可以通過手機直接呼叫該服務(wù)，您可以簡化離線流量并執(zhí)行會員轉(zhuǎn)換。

7.餐飲功能??：對于有外部餐飲服務(wù)的酒店，可以實現(xiàn)微信預(yù)訂等餐飲業(yè)的所有功能。

8.預(yù)約退房：通過微信退房，提前退房，節(jié)省客戶時間。

9.在線存款退款：員工可以通過點擊，減少錯誤和提高效率直接退還存款（微信或支付寶）。

10，拓展客戶營銷：通過員工延伸和國家延伸客戶功能，實施紅包退稅獎勵，解決業(yè)務(wù)問題，減少客戶。

11.服務(wù)獎勵評估：通過客戶對服務(wù)和酒店的評估，可以接收反饋信息，并及時糾正問題。

12，用戶肖像&二級營銷：大數(shù)據(jù)分析客戶基本信息，消費能力，消費者偏好等數(shù)據(jù)，然后做全方位準(zhǔn)確的二級營銷。

四、線上場景化精準(zhǔn)深度營銷及促銷方案

（一），傳統(tǒng)營銷應(yīng)用的弊端

1.互動性極差：模式過于傳統(tǒng)，活動相同，品味差，粉絲缺乏活動的新鮮感，整體利益受到驅(qū)動。

2.深度和粘性差異：球迷參加獎品。他們甚至不知道活動的主題。他們留下獎品，保持簡短，失去營銷意義。

3，清關(guān)率高：由于活動互動性差，沒有興趣，導(dǎo)致獲獎后取消注意，會員轉(zhuǎn)換率低。

4，性價比極低：利潤驅(qū)動粉末增加，獲獎后清關(guān)率高，會員轉(zhuǎn)化率低，營銷效果差，導(dǎo)致營銷成本極低。

（二），Piggy CMS--現(xiàn)場營銷先鋒，創(chuàng)新傳統(tǒng)微信營銷

（3），CMS豬彩票營銷申請

文字游戲，搖錢樹，搖彩票，幸運大轉(zhuǎn)盤，九宮格，優(yōu)惠券，水果機，金蛋，拆遷盒，微信紅包，游戲彩票等。

（4）促銷工具

微信商城，拼團(tuán)購，微切價，秒殺，一元贏寶，眾籌，降價，電子商務(wù)發(fā)行等。

1.微信商城：完善的移動電子商務(wù)系統(tǒng)，支持微信支付，支付寶支付，通聯(lián)支付等多種支付方式。

2，團(tuán)購：可以設(shè)置階梯價格，根據(jù)參與人數(shù)設(shè)置不同的折扣，這樣可以引導(dǎo)買家繼續(xù)傳播商品。

3，微切價格：商品設(shè)定最低價格，粉絲可以分享微信降價，可以限制分享多少次以降低最低價格。

4，秒殺：設(shè)定購買時間，如果想提前獲得折扣，則需要邀請朋友提前幫助購買時間，通過活動的傳播來推動粉絲的增加。

5，一元贏寶：只要一元錢，就可以拿貨回家。您可以在一個單元中將某個項目分成幾個相等的部分進(jìn)行銷售，并且粉絲參與一元。

6.眾籌：將產(chǎn)品變成一個有趣的項目，推出微型眾籌，并邀請粉絲一起玩?；谂笥阎g的牢固關(guān)系，它吸引了更多的人參與。

7，降價拍攝：拍賣從高到低拍賣，庫存逐漸減少，隨著時間的推移，庫存有限，所以庫存和時間的緊迫感會促使買家盡快下訂單。

8.電子商務(wù)分銷：微信，微博和QQ空間三大社交平臺的移動分銷解決方案。

豬CMS CMS電子商務(wù)應(yīng)用功能：

有趣的互動：通過各種功能設(shè)計，音效和H5互動改善購物互動體驗。

高傳輸度:設(shè)置各種規(guī)則，使產(chǎn)品在社交平臺上爆炸。

超吸收粉末:客戶粉絲自發(fā)傳播，吸引更多潛在客戶。

營銷成本效益:強大的互動性提高了營銷效率，高度溝通吸引了更多客戶。

五、線下流量及會員轉(zhuǎn)化

1.離線流量轉(zhuǎn)換，融合在線數(shù)據(jù)

進(jìn)入商店的每個顧客基本上都是潛在會員，他們必須盡力將店內(nèi)顧客轉(zhuǎn)變?yōu)闀T。

2個最全面的會員轉(zhuǎn)換工具

使用微信卡包的電子優(yōu)惠券價格低廉，傳播頻繁，具有強大的社交屬性，可以多次提高粉絲客戶的轉(zhuǎn)換率。

在線生產(chǎn)3線材料

類型：微信支付，支付寶支付，優(yōu)惠券和會員卡收集等資料;

形式：桌卡，門貼，掛件，職員二維碼等;

特點：拖放可視化，無需專業(yè)人士，商家標(biāo)識，代理商標(biāo)，背景圖片，QR碼可定制。

4個全面的優(yōu)惠券分銷渠道

離線渠道：多店鋪，店內(nèi)易拉寶，員工招牌，桌卡，傳統(tǒng)媒體（如報紙，雜志，電視臺）。

5靈活快速的優(yōu)惠券會員卡驗證識別

驗證方法：移動應(yīng)用app驗證，掃描碼槍注銷，盒子注銷，智能POS注銷;

特點：驗證過程和收銀員的組合，以及會員制。

6詳細(xì)直觀的會員轉(zhuǎn)換和卡片優(yōu)惠券監(jiān)控和統(tǒng)計系統(tǒng)

A.建立選擇分配渠道; B，多通道材料生成; C，傳遞和監(jiān)控效果; D，改善渠道交付策略。

六、拓客拉新營銷解決生意不好難題

1.職員延伸介紹

店員=營銷渠道+客戶拉新維護(hù)鏈接，客戶可以掃描店員的二維碼徽章做會員卡，領(lǐng)取優(yōu)惠券，收銀員付款，辦理業(yè)務(wù)，獎勵和維護(hù)客戶。

2.職員換到商人

商家可以根據(jù)新員工的數(shù)量，分發(fā)的優(yōu)惠券數(shù)量，甚至根據(jù)客戶帶來的消費金額進(jìn)行績效考核。

使用文員擴大客戶的優(yōu)勢：A，離線流量轉(zhuǎn)換，增加粉絲，增加客戶; B，提高員工的工作積極性和工作效率; C，增加客戶和商家粘度，增加消費頻率。

3.所有人分發(fā)擴展

需要進(jìn)入商店完成交易的行業(yè)和低頻行業(yè)如何分配？

通過共享會員卡和優(yōu)惠券，確定客戶之間的從屬分配關(guān)系。當(dāng)較低級別的客戶通過所接收的優(yōu)惠券支付出價或注銷時，系統(tǒng)自動識別共享代碼，以便與介紹者建立從屬關(guān)系。 。您可以設(shè)置何時獎勵，設(shè)置分配級別，例如第二級或第三級，以及退休前的花費。

七、CRM：大數(shù)據(jù)用戶畫像 提升顧客復(fù)購率

用戶基本信息和標(biāo)簽分組;用戶設(shè)備網(wǎng)絡(luò);用戶級別;消費偏好;用戶行為;消費能力;二級營銷增加回購利率。

八、面向連鎖型酒店，提升管理效率和員工積極性

1.多店鋪在線和離線數(shù)據(jù)融合：實現(xiàn)多個店鋪的線上和線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù)的集成，提高管理效率。

2.精細(xì)統(tǒng)一的商店數(shù)字系統(tǒng)：

從總公司，每個連鎖店的負(fù)責(zé)人到每個店員的工作人員，都有相應(yīng)的功能支持，權(quán)限控制正常;每個店員的營銷體系統(tǒng)一高效;可視化地呈現(xiàn)每個商店的操作數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù);通過店員，店面指導(dǎo)，評估反饋等功能來提升店員的積極性。

3.以會員為中心的在線和離線營銷閉環(huán)：

在線和離線營銷活動都以會員為中心;在線流量引導(dǎo)會員進(jìn)入商店消費;成員以各種方式轉(zhuǎn)換店內(nèi)離線流量，以便隨后的二次營銷可以提高回購率;每個商店通過線上和線下聯(lián)動營銷，實現(xiàn)“會員轉(zhuǎn)換 - 交易 - 二次營銷 - 回購”的“封閉運營”。

九、全通道融合線上線下的收銀財務(wù)方案

1.多店收銀系統(tǒng)，可以整合線上和線下財務(wù)數(shù)據(jù)

2，全渠道收銀系統(tǒng)：支持微信支付，支付寶，銀聯(lián)卡，nfc，applepay，flash支付等。

3，原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)零開發(fā)與對接：零開發(fā)可與原有業(yè)務(wù)或收銀系統(tǒng)連接，允許傳統(tǒng)收銀設(shè)備實現(xiàn)微信支付和支付寶支付功能，并開辟發(fā)票系統(tǒng)。

4，無硬件收銀：沒有任何硬件，通過我們研發(fā)的雙平臺原生app，拿手機可以pos機微信支付，支付寶收藏。

5，渠道管理統(tǒng)計功能：如計數(shù)設(shè)備的收銀機，二維碼的支付金額。

十、全面的功能體系

CMS Wisdom Chain Hotel酒店完全以電子方式支持多連鎖，多店，預(yù)訂，辦理入住，退房和退還押金，減少員工的工作量和客戶的等待時間。同時，通過自己的營銷，預(yù)訂和推廣平臺，酒店將幫助酒店擺脫對傳統(tǒng)OTA的依賴，提升酒店的利潤率。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店如何提高運營能力，提高管理效率和客戶服務(wù)體驗？ CMS Internet + Smart Chain Hotel無疑為酒店業(yè)提供了全面的分析和專業(yè)的行業(yè)解決方案。

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