A5 Venture Network（公共賬號：iadmin5）于12月19日報道，昨天下午，路歌發(fā)出了退還押金提示的聲明，聲明稱將TOGO Tour歌曲押金退還給用戶，可以申請存款存放在TOGO APP，公司將遵循存款流程的審核和處理，退款可以在驗證后按順序進行。

最近，共享汽車道路歌曲的用戶在償還存款時遇到了困難。最初在7個工作日內(nèi)退還的1500元押金已經(jīng)推遲，部分用戶已經(jīng)等了兩個月。 17日，路歌回應說“押金歸還的時間是20 + 7個工作日”。

以下為途歌聲明全文：

親愛的用戶方式:

我們深表歉意提醒您，TOGO Tour歌曲存款將在不久的將來退還給用戶。您可以在TOGO APP申請存款。公司將按照退款存款流程進行信息審查和處理。驗證后，您可以退還訂單。

如果用戶帳戶異常，未處理欠款和違規(guī)，則情況將等待處理。用戶可以根據(jù)APP服務提示繼續(xù)進行違規(guī)，也可以在拖欠結算和其他服務后輸入退款流程。

如果已離線注冊到公司的用戶先前已發(fā)起退款請求，則以先前的隊列時間信息為準。已提交存款退款流程的用戶應耐心等待，我們會更新APP系統(tǒng)狀態(tài)以告知退貨進度，并盡快優(yōu)化存款退款期，謝謝您的理解！

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