作者在操作過(guò)程中整理了“十不能”，希望讓我們的合作伙伴盡量少走彎路，盡快到達(dá)對(duì)方。

為了做產(chǎn)品操作，我們聽(tīng)了太多的聲音或者讀了太多的文章說(shuō)：“它應(yīng)該完成”” “必須這樣做“rdquo; “如何做得好“rdquo;和其他積極詞匯的文章，如“如何做好內(nèi)容管理”等。 “成為高級(jí)別操作必須做這5件事”等等。但是我們很少聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該避免或不能做的事情，因?yàn)檫@些“不能”往往是小伙伴經(jīng)常踩到坑里的，而今天我把它組織成“l(fā)dquo;十個(gè)人不能讓我們的伙伴少走彎路，盡快到達(dá)另一邊。

　1、做運(yùn)營(yíng)不能沒(méi)有計(jì)劃

計(jì)劃是指示工作方向的方向，所以沒(méi)有計(jì)劃是不夠的，這在任何工作中都是一樣的。許多執(zhí)行合伙人不知道運(yùn)行APP或微信公眾賬號(hào)的計(jì)劃是什么？或者他們根本沒(méi)有自己的計(jì)劃，老板用一句話做一件事。這種操作非常完善。累了，因?yàn)楫?dāng)你完成這個(gè)，你不知道接下來(lái)該做什么？

老板制定的計(jì)劃不是你的計(jì)劃。許多團(tuán)隊(duì)都有自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，但這個(gè)計(jì)劃是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的。作為個(gè)人，在了解團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃之后，您還必須為您的工作制定計(jì)劃。該計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的延伸，更加詳細(xì)，也是您日常工作的方向。

2、不能完全聽(tīng)從用戶的建議

操作最接近用戶，因此聽(tīng)到的聲音更真實(shí)，但這種真實(shí)的聲音不一定是產(chǎn)品的建議。作為一項(xiàng)操作，我們經(jīng)常聽(tīng)到很多這樣的優(yōu)化建議。我們可以將這些建議反饋給產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行修改和優(yōu)化，但您需要過(guò)濾這些優(yōu)化建議，因?yàn)橛脩舻慕ㄗh不一定正確。而這些建議可能只代表一小部分的好處，或者是一些微不足道的建議，當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)時(shí)，即使優(yōu)化不能帶來(lái)任何影響，也應(yīng)該將其過(guò)濾掉。產(chǎn)品經(jīng)理和程序似乎是合理的。如果您需要提出優(yōu)化建議，我建議您可以使用數(shù)據(jù)來(lái)證明可以順利開(kāi)發(fā)和改進(jìn)此要求。這些數(shù)據(jù)可以是您的小規(guī)模調(diào)查數(shù)據(jù)，也可以是后臺(tái)監(jiān)控的數(shù)據(jù)。

　3、不能等產(chǎn)品全部完善好，運(yùn)營(yíng)再跟上

經(jīng)營(yíng)者有一個(gè)不好的習(xí)慣：當(dāng)經(jīng)營(yíng)促銷不理想時(shí)，他們都喜歡抱怨他們的產(chǎn)品沒(méi)有好的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，或產(chǎn)品不完善，不能推廣等等，并洗脫他們自己。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的基礎(chǔ)，而不是全部。如果您想等到產(chǎn)品完全完美，市場(chǎng)將與您無(wú)關(guān)。經(jīng)營(yíng)瑤和產(chǎn)品都很苦，即使產(chǎn)品不是那么完美，他們也需要協(xié)助產(chǎn)品不斷改進(jìn)，他們還需要做一些促銷工作，這樣產(chǎn)品完美后會(huì)有一個(gè)好的爆發(fā)趨勢(shì)。

　4、做運(yùn)營(yíng)不能憑感覺(jué)，要相信數(shù)據(jù)

操作微信公眾賬號(hào)的小伙伴喜歡在早上檢查數(shù)據(jù)，但這種觀點(diǎn)只是停留在視野中，并沒(méi)有做太多實(shí)際分析，例如許多人昨天閱讀新的閱讀材料。在那之后，我不會(huì)再看相關(guān)數(shù)據(jù)了，然后我會(huì)發(fā)現(xiàn)這篇文章今天被感覺(jué)推了推。我將完成今天的工作，這將永遠(yuǎn)是一樣的。我們應(yīng)該在一周內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更詳細(xì)的分析，并對(duì)上周的文章讀數(shù)，喜歡，凈關(guān)注度和其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，以制定下周的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

　5、不能固步自封，多借鑒競(jìng)品

我認(rèn)為做壞事的原因之一就是不善于分析對(duì)手的情況。我習(xí)慣于觀察或研究一些在市場(chǎng)上頻繁發(fā)出聲音的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略通常是我們開(kāi)展活動(dòng)的啟示，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品還是無(wú)關(guān)產(chǎn)品。我計(jì)劃的許多活動(dòng)都不是他們自己的原創(chuàng)。他們都是基于對(duì)手的策略來(lái)改進(jìn)和形成自己的風(fēng)格。所以去看看其他產(chǎn)品哪些方面做得很好，這將有助于您打開(kāi)您的商業(yè)創(chuàng)意。

　　6、晚上不能沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃

俗話說(shuō)：人們的差距往往會(huì)在晚上產(chǎn)生幾個(gè)小時(shí)。你白天忙碌了一天，如果沒(méi)有改善你的計(jì)劃就不能回家，因?yàn)樵诎滋炷愫茈y有時(shí)間冷靜下來(lái)并安頓下來(lái)。在晚上，您將有更多的時(shí)間和精力去做自己喜歡或能夠改善的事情。這個(gè)職位的運(yùn)作發(fā)生了很大變化。當(dāng)兩年前可以使用許多操作例程時(shí)，它現(xiàn)在不起作用。如果您仍然按照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)操作，那通常效率低下。您需要做的是學(xué)習(xí)其他最新的操作程序，并查看其他人的經(jīng)驗(yàn)并形成他們自己的方法。

　7、運(yùn)營(yíng)新手不能沒(méi)有實(shí)踐就學(xué)習(xí)理論

這可能是一個(gè)意見(jiàn)問(wèn)題，但在我的一個(gè)認(rèn)知中，當(dāng)我與用戶交談時(shí)，我想強(qiáng)調(diào)剛剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)職位或轉(zhuǎn)入工作的合作伙伴，盡量不報(bào)告各種在線課程。因?yàn)槿绻闳⒓舆@些所謂的在線課程，你會(huì)經(jīng)常很難聽(tīng)，而且錢也很多，知識(shí)也沒(méi)有學(xué)到很多東西。我的建議是盡力找工作先練習(xí)。當(dāng)您需要自己升級(jí)時(shí)，您將參加這些課程，結(jié)果將更加有效。

　　8、提問(wèn)不能沒(méi)有介紹自己就直接扔問(wèn)題

運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)品很少，但有很多小伙伴剛剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)，很多小伙伴會(huì)添加很多微信來(lái)操作大咖啡，然后添加后的第一條消息是提出問(wèn)題，你認(rèn)為有人會(huì)回答你嗎？這對(duì)我自己來(lái)說(shuō)有點(diǎn)感覺(jué)。我覺(jué)得這么小的合作伙伴根本沒(méi)有做生意的質(zhì)量，所以我甚至都不看。這是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程和討論過(guò)程，所以在提問(wèn)時(shí)不要把你的位置放得太低。最正確的方法是比較詳細(xì)的聊天方法是介紹自己，然后問(wèn)自己的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題有一些你自己的見(jiàn)解，然后請(qǐng)人們指出錯(cuò)誤或給出一些正確的建議。

　9、做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)不能自嗨

據(jù)說(shuō)做生意不能落入自我滿足的節(jié)奏，但仍有許多人靠近自己做自己的事。每次我們計(jì)劃活動(dòng)時(shí)，我們都會(huì)從用戶的目的開(kāi)始，但我們無(wú)法代表用戶。如果我們將意志強(qiáng)加于用戶，則很難收到結(jié)果。操作活動(dòng)的正確方法是充分了解用戶的使用場(chǎng)景和痛點(diǎn)，然后團(tuán)隊(duì)集體討論創(chuàng)意，以評(píng)估活動(dòng)的可行性，然后執(zhí)行。包括操作員在內(nèi)寫(xiě)副本的情況下，對(duì)產(chǎn)品的需求不能自我滿足，而且更多的是從典型用戶的角度來(lái)思考問(wèn)題。

　10、不能陷入單向思維

做生意，靈活，不記憶，理解理論是非常重要的。關(guān)鍵是要靈活，因?yàn)楸井a(chǎn)品不提供方法，不一定在另一種方法中。該產(chǎn)品無(wú)法使用。如果你想做有問(wèn)題的事情，你可以使用多方位思維或逆向思維來(lái)思考，會(huì)有意想不到的收獲。最簡(jiǎn)單的例子是我們開(kāi)展活動(dòng)。實(shí)際上，它們中的許多都是相似的，但它們被一個(gè)創(chuàng)新的詞語(yǔ)描述所取代。所以你可以學(xué)到更多，然后以不同的方式思考，你會(huì)驚喜。

如果你是一個(gè)不能堅(jiān)持下去的人，那么這個(gè)操作不適合你;如果你是一個(gè)心胸狹窄的人，那么手術(shù)不適合你。做生意沒(méi)有捷徑，這是一個(gè)詞：干！

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