悟空問答（標(biāo)題問答）挖出來知道了300大V，打破此事的惡魔爸爸被推上了熱點(diǎn)，經(jīng)過各種口頭狙擊手，惡魔爸爸在他自己的公眾號上就此問題解釋，并表達(dá)了他是否知道它真的是一顆藥丸的意見。他踩到了這些知識，并偷偷偷偷地偷看了那些暗中切斷朋友圈的人。事實上，悟空的問題和答案已被公開“從不禁止任何人在其他平臺上發(fā)布內(nèi)容”，而魔鬼的父親的舉動無疑是一把刀。

知道大V已簽名，它實際上提醒操作員，如果操作沒有正確使用，您的用戶將會丟失。現(xiàn)在是運(yùn)營商對自己的應(yīng)用程序進(jìn)行自我檢查的時候了。

一、是否產(chǎn)品出了問題

　　1、你的產(chǎn)品跑得太慢了

手機(jī)中的APP總是提示更新，APP也經(jīng)常更新。除了修復(fù)BUG之外，該線路上可能還有新功能。每個行業(yè)的APP數(shù)量實際上接近飽和。如果運(yùn)行速度太慢，您將被市場淘汰。

雖然APP和第二張APP都是新浪微博的短視頻應(yīng)用，但兩者的用戶數(shù)量卻大不相同。 APP的位置是最令人興奮的生活視頻社區(qū)，第二個鏡頭APP Positioning是一個超級熱門的視頻分享平臺。

第二次拍攝APP /輕松拍攝APP

打開兩者的頁面，可以清楚地感覺到第二張APP已經(jīng)仔細(xì)分類了視頻。但是，視頻未被分類，用戶無法在最短的時間內(nèi)找到他想要的視頻。

第二次拍攝APP /輕松拍攝APP

點(diǎn)擊錄制的視頻，第二個應(yīng)用程序為用戶提供了大量的貼紙，以滿足用戶在各種場景下的需求，而APP的貼紙數(shù)量很少。

如果APP無法檢測用戶的偏好，開發(fā)更多用戶喜歡的功能，并始終關(guān)注競爭產(chǎn)品并響應(yīng)競爭產(chǎn)品的行為，那么此應(yīng)用遲早會被其他APP排斥。

　　2、你的產(chǎn)品已經(jīng)到達(dá)衰退期

在Boxer編寫的文章《APP運(yùn)營：產(chǎn)品的四大生命周期分別要如何運(yùn)營》中，介紹了APP的生命周期。當(dāng)您的產(chǎn)品進(jìn)入衰退時，用戶將會失去很多。如果您沒有探索產(chǎn)品的新可能性，您只能面對APP停止運(yùn)行的事實。朋友網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉，豆瓣停止運(yùn)行片刻，這是最好的警告。

不久前，我知道“想法”功能已經(jīng)出現(xiàn)了。 “想法”中發(fā)布的信息是通過信息流來安排的。在關(guān)注某個用戶之后，我可以看到用戶在里面發(fā)布的“想法”。人們嘲笑這個功能類似于朋友圈，但知道它的產(chǎn)品經(jīng)理聲稱“輕量級內(nèi)容需要存在”。事實上，社區(qū)確實善于刺激用戶制作內(nèi)容。更重要的是，輕量級內(nèi)容中將有精品內(nèi)容。

了解“想法”功能實際上是了解該產(chǎn)品的新嘗試。至于它是否可以刺激用戶產(chǎn)生更多即時和優(yōu)秀的內(nèi)容并增強(qiáng)用戶之間的互動，恐怕需要時間來驗證。但這也是對這款已有6年歷史的產(chǎn)品的新探索。

二、運(yùn)營人員工作到位了嗎?

　　1、用戶粘性—用戶互動的重要性

互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到今天，用戶粘性一詞不再僅僅由用戶的使用時間來衡量。 Box細(xì)菌一直為用戶的操作保持“人與人之間的溝通”。為了使用戶更好地留在應(yīng)用程序中，操作員和用戶之間的通信以及用戶和用戶之間的交互，這兩者必須是必不可少的。

每個人都知道這個應(yīng)用程序是一個小型咖啡秀。有一個應(yīng)用程序，可以說是小咖啡展的創(chuàng)始人— Dubsmash，用戶在分享自己的社交關(guān)系后，使用此產(chǎn)品在社交關(guān)系中分享他們的表現(xiàn)。有趣的是，在發(fā)布的第七天，Dubsmash在APPstore的名單中名列前茅。從數(shù)據(jù)上看，這款產(chǎn)品確實非常出色。

雖然這款產(chǎn)品簡單易用，但只關(guān)注產(chǎn)品。它不會進(jìn)行用戶之間的交互。用戶無法與其他用戶通信。通過社交關(guān)系，他們的朋友可以看到他們的視頻。視頻的播放和傳播非常有限。 Dubsmash沒有幫助該產(chǎn)品的用戶形成新的社交關(guān)系鏈，并且由于用戶創(chuàng)建能力有限，最終這個短視頻產(chǎn)品被許多應(yīng)用程序所淹沒。

人類是一群動物。有時候，他們可以通過一個愛好聚集在一起。無論是原始的社會關(guān)系還是由經(jīng)營者建立的社會關(guān)系，只要他們能夠建立自己的團(tuán)隊，他們自然會留在這里玩。

　2、你的用戶輕易就跑了—離開成本太低

用戶之間的上述交互實際上是離開用戶的成本的一部分。想象一下，每個人都在同一個地方一起玩，你突然說你要離開，什么會失去你。

1.您制作的內(nèi)容，您收到的贊美數(shù)以及其他人對您的評論都已消失。

2.疲憊不堪，每天檢查的積分，獎牌和等級都消失了。

3.與朋友不再擁有相同的愛好，即使關(guān)系良好，也無法找到對話。

一般來說，當(dāng)你選擇離開應(yīng)用程序，你在應(yīng)用程序上做的所有事情，你在應(yīng)用程序中獲得的所有榮譽(yù)，都被放棄，如果你不關(guān)心這些，你可以離開。

對于運(yùn)營商而言，為了方便用戶離開，他們必須增加離開用戶的成本。最常見的是用戶激勵系統(tǒng)，它使用用戶激勵系統(tǒng)來允許用戶完成系統(tǒng)特定的行為以獲得獎牌和其他獎勵。登錄是一種更常見的用戶激勵類型。在活動框的活動框中，操作員為操作員提供登記模板，以幫助操作員進(jìn)行用戶激勵。

用戶激勵系統(tǒng)的引入有助于操作員養(yǎng)成用戶習(xí)慣，并且獲得的榮耀允許用戶在離開時被糾纏。

　總結(jié)：經(jīng)常發(fā)生用戶流失的情況。在分析用戶流失時，有必要查明產(chǎn)品是否存在問題或操作問題，然后找到相應(yīng)的解決方案。對于那些迷路的用戶，有必要及時回憶起來。那些被挖出來的大V用戶將跟隨他。畢竟，平臺和用戶是互補(bǔ)的。如果你去一個新的地方，你會更加明亮。

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