用戶(hù)分層本身并不是目的，而是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一種手段。

用戶(hù)對(duì)操作進(jìn)行了分層，提到的文章太多了。比較“百度百科全書(shū)科學(xué)”;理論基于RFM模型。 RFM模型已廣泛用于傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)公司。它使用三個(gè)維度來(lái)區(qū)分用戶(hù)：

R（新近度）：從某個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始的最近一次購(gòu)買(mǎi)，即“接近”維度;

F（頻率）：一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)頻率，即“頻率”維度;

M（貨幣）：對(duì)應(yīng)于這段時(shí)間的消費(fèi)量是“金額”維度。

但是，當(dāng)涉及到每個(gè)行業(yè)中每個(gè)行業(yè)的每個(gè)行業(yè)時(shí)，即使是同一場(chǎng)景中的不同人也會(huì)有不同的游戲方式。以下是作者在進(jìn)行資金轉(zhuǎn)換（商業(yè)現(xiàn)金）時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)+基金行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。我已經(jīng)刪除了與特定結(jié)果相關(guān)的結(jié)論和一些數(shù)據(jù)。主要從四個(gè)方面與大家討論：

用戶(hù)分層維度驗(yàn)證

用戶(hù)分層標(biāo)記支持

精細(xì)的操作測(cè)試輸出

提高運(yùn)營(yíng)能效提升

其他消息

　一、用戶(hù)分層維度的確認(rèn)

首先要注意的是，用戶(hù)分層維度選擇根據(jù)不同的目的地和不同的業(yè)務(wù)屬性而不同。最終結(jié)果可以是“四象限象限”，“時(shí)間維度多級(jí)用戶(hù)”，“產(chǎn)品核心行為多鏈接用戶(hù)”等。即使這是一種用戶(hù)分層：

在這里，關(guān)于基金業(yè)務(wù)，我主要做“基于用戶(hù)的愿望和用戶(hù)屬性”（隔離分層）::

用戶(hù)的意愿，即根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的特定行為進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的意愿;

用戶(hù)屬性，即目標(biāo)用戶(hù)反映給產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)屬性，可以具體分類(lèi)為用戶(hù)對(duì)基金產(chǎn)品的投資。

面向商業(yè)，即通過(guò)上述維度區(qū)分象限用戶(hù)后，無(wú)論用戶(hù)需要在中間進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證和滿足，TM最終都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并考慮流量流量！

二、用戶(hù)分層的標(biāo)簽支持

以上基本上根據(jù)用戶(hù)的資金投入意愿的強(qiáng)度，專(zhuān)業(yè)水平的強(qiáng)度等確定了橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)的層次維度。那么如何在產(chǎn)品中找到用戶(hù)標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行象限識(shí)別呢？

這可以追溯到對(duì)公司業(yè)務(wù)和分層維度的兩層理解。從這兩個(gè)方面，我們將提取產(chǎn)品內(nèi)部的支持，“用戶(hù)意愿的強(qiáng)度”，以及“用戶(hù)專(zhuān)業(yè)度”。使用類(lèi)數(shù)據(jù)。這是一個(gè)假設(shè)的過(guò)程，它假定用戶(hù)標(biāo)簽的這一部分可以證明用戶(hù)分層維度的正確方向，然后不斷測(cè)試和驗(yàn)證。另外，必須要理解的是，用戶(hù)分層和細(xì)化操作的三個(gè)主要元素是動(dòng)態(tài)連續(xù)調(diào)整和更新的過(guò)程。它可以通過(guò)分層標(biāo)簽的連續(xù)驗(yàn)證甚至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同階段進(jìn)行更新。無(wú)論如何，它不是靜態(tài)的。 ：

用戶(hù)分層維度本身;

用戶(hù)標(biāo)簽本身支持用戶(hù)分層維度;

支持用戶(hù)標(biāo)簽本身的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。

　關(guān)于用戶(hù)專(zhuān)業(yè)程度強(qiáng)弱

從平臺(tái)中提取以下相關(guān)數(shù)據(jù)，并假設(shè)它們可以證明用戶(hù)的層次維度。這是一個(gè)結(jié)果，即購(gòu)買(mǎi)非商品基礎(chǔ)的用戶(hù)是更專(zhuān)業(yè)的基金投資用戶(hù)。但是，事實(shí)上，經(jīng)過(guò)不斷的測(cè)試和驗(yàn)證，我們認(rèn)為它應(yīng)該基于“購(gòu)買(mǎi)的非貨物基礎(chǔ)”，再加上“在第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)”“rdquo;這個(gè)標(biāo)簽。

　關(guān)于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿強(qiáng)弱

提到這篇文章，我建議你現(xiàn)實(shí)地考慮一下這樣一個(gè)虛擬的商業(yè)場(chǎng)景，它就像一個(gè)顧客轉(zhuǎn)過(guò)你的商店，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，不回頭看，甚至在你的門(mén)面前傳遞一件商品。之前，我會(huì)一次又一次地玩。事實(shí)上，類(lèi)似于在線產(chǎn)品，這種用戶(hù)行為仍然表達(dá)和反映。

這里，用戶(hù)訪問(wèn)基金產(chǎn)品頁(yè)面，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的每條路徑的按鈕，訪問(wèn)上述步驟的數(shù)量和頻率，并且上述路徑的用戶(hù)行為被逐一標(biāo)記和加權(quán)，并且權(quán)重分?jǐn)?shù)訪問(wèn)路徑越來(lái)越深。 ：

在確定上述用戶(hù)行為標(biāo)簽和相應(yīng)的權(quán)重分?jǐn)?shù)后，相應(yīng)的用戶(hù)uid和卷的絕對(duì)值可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中用完。此外，應(yīng)該注意的是，重量加權(quán)沒(méi)有嚴(yán)格的限制和標(biāo)準(zhǔn)，只要它通常符合漏斗路基的方向和路徑重量即可。最后我想出了以下結(jié)果：

　三、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)測(cè)試產(chǎn)出

根據(jù)上述層次化維度和相應(yīng)的用戶(hù)標(biāo)簽支持，即逐漸進(jìn)入我們的分層目標(biāo)用戶(hù)，他們的圖像仍然模糊不清，我們?nèi)匀恍枰鸩疆?huà)出清晰的畫(huà)面。同時(shí)，您最初獲得的用戶(hù)組具有由特定邏輯和相應(yīng)數(shù)據(jù)選擇的特定特征。建議您暫時(shí)不要設(shè)置絕對(duì)的因果關(guān)系標(biāo)簽，而應(yīng)保持謹(jǐn)慎和大膽的假設(shè)性思維，將其視為相關(guān)現(xiàn)象。

根據(jù)用戶(hù)的層次維度，劃分了四個(gè)象限，對(duì)應(yīng)于以下四種類(lèi)型的用戶(hù)（不考慮過(guò)度階段）：

愿意購(gòu)買(mǎi)但用戶(hù)不多的用戶(hù)

購(gòu)買(mǎi)意愿較弱的用戶(hù)和用戶(hù)都是白人。

愿意購(gòu)買(mǎi)并擁有專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的用戶(hù)

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿不強(qiáng)但用戶(hù)更專(zhuān)業(yè)的用戶(hù)

下一步是在確保用戶(hù)體驗(yàn)的前提下逐步嘗試各種類(lèi)型的測(cè)試轉(zhuǎn)換，并繼續(xù)驗(yàn)證業(yè)務(wù)目標(biāo)并得出相應(yīng)的結(jié)論。以下是首次購(gòu)買(mǎi)和回購(gòu)基金產(chǎn)品的一些測(cè)試點(diǎn)，以幫助為學(xué)生打開(kāi)其他商業(yè)創(chuàng)意。有關(guān)實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)果的結(jié)論未在此披露。

10元購(gòu)買(mǎi)資金引導(dǎo)低門(mén)檻首次購(gòu)買(mǎi);

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好，即用物業(yè)基金推動(dòng)用戶(hù)的頭寸基金，引導(dǎo)回購(gòu);

使用資產(chǎn)配置，這是一種推動(dòng)用戶(hù)持有基金資金風(fēng)險(xiǎn)的基金，用于指導(dǎo)回購(gòu);

持續(xù)用戶(hù)教育，通過(guò)基金投資效益，基金的固定投資效益實(shí)現(xiàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化;

在特定情況下再?lài)L試一定數(shù)量的成本激勵(lì)措施;

基金利率優(yōu)惠等。

前一篇文章《老司機(jī)運(yùn)營(yíng)套路：互聯(lián)網(wǎng)基金該如何運(yùn)營(yíng)》

四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能效提升

在用戶(hù)分層維度確定，用戶(hù)標(biāo)簽提取以及不同屬性用戶(hù)的連續(xù)測(cè)試之后，最終結(jié)果是達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的結(jié)論。此外，有必要跟進(jìn)具有最高和最高潛在價(jià)值輸出的用戶(hù)，特別是對(duì)于“具有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意愿的用戶(hù)”的文本業(yè)務(wù)。對(duì)于潛在價(jià)值較低的其他用戶(hù)，不會(huì)取消選中。例如，投資可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，轉(zhuǎn)換很困難。這里，有必要制定逐步推進(jìn)的計(jì)劃，這相當(dāng)于建立“實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的潛力”。在此基礎(chǔ)上，提出的產(chǎn)出結(jié)論主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：

誰(shuí)是目標(biāo)的目標(biāo)用戶(hù);

該怎么做以及如何做，目標(biāo)是最好的;

就目標(biāo)效應(yīng)而言，空間和點(diǎn)可以在哪里得到改善;

當(dāng)然，僅僅得出上述測(cè)試結(jié)果的結(jié)論是不夠的。需要進(jìn)一步推廣的是如何操作結(jié)果的結(jié)果并最大化其能效。作者主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：

首先進(jìn)行產(chǎn)品化，結(jié)果產(chǎn)品化，嵌入用戶(hù)場(chǎng)景和流程，以提高能效;

推動(dòng)區(qū)域推動(dòng)，將整個(gè)點(diǎn)和表面推向用戶(hù)，并在此過(guò)程中不斷優(yōu)化和完善，使生產(chǎn)能力更大;

如果需要，特別是在用戶(hù)分層和場(chǎng)景分割的情況下，有必要通過(guò)后臺(tái)的構(gòu)造快速生成輸出。

　五、其他寄語(yǔ)

從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這是一條有許多彎道的道路，但最重要的是要開(kāi)始。結(jié)合您自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，核心業(yè)務(wù)路徑，用戶(hù)績(jī)效數(shù)據(jù)等，先行動(dòng)，然后繼續(xù)優(yōu)化和調(diào)整，最后建立自己的運(yùn)營(yíng)策略和系統(tǒng)。此外，在這個(gè)框架和系統(tǒng)下，執(zhí)行活動(dòng)操作，內(nèi)容操作，數(shù)據(jù)操作等更具邏輯性和目的性，而不是單獨(dú)的，不受支持的和不受支持的操作支點(diǎn)！

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