社區(qū)的運(yùn)作已經(jīng)持續(xù)了好幾年。從最早的各種QQ和微信群，到小秘密圈和CCtalk等私人社區(qū)工具，社區(qū)運(yùn)營能力已成為運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)。該集團(tuán)經(jīng)營的書籍和文章也是無窮無盡的。然而，仍然會有很多朋友抱怨，他們毫不費(fèi)力地建立了一個(gè)社區(qū)。結(jié)果，這個(gè)消息長期被忽略了，根本沒有效果。為什么老板讓我這樣做？

一、為什么要做社群？

社區(qū)的低成本和高轉(zhuǎn)換率是眾所周知的優(yōu)勢，但事實(shí)上社區(qū)的最大優(yōu)勢是“價(jià)值擴(kuò)展”。普通客戶關(guān)系通常只存在于交易過程中。一旦交易完成，關(guān)系鏈將大大削弱甚至破壞。但社區(qū)可以與客戶保持長期的合作關(guān)系，在此期間，您所做的社區(qū)運(yùn)營可以不斷挖掘客戶價(jià)值。

二、你所做的可能不是社群

讓我們來看幾個(gè)場景，讓我們告訴你社區(qū)是什么：

場景1：您在學(xué)校有活動，您可以通過將代碼掃描到群組中來收集獎品，因此您的微信群擁擠了數(shù)百人。

場景2：為了更好地收集用戶產(chǎn)品反饋，您已構(gòu)建了產(chǎn)品功能用戶反饋組，用戶將不時(shí)發(fā)送反饋。

場景3：您在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)具有高點(diǎn)擊率的視頻，然后很多人添加了您的QQ，您將它們拉入一個(gè)群組，并且通常聊天。

你知道哪個(gè)是社區(qū)嗎？

不幸的是，社區(qū)都不是社交群體。它們只能稱為個(gè)人堆。因?yàn)檫@些團(tuán)體經(jīng)常出生在圈子里，很高興聊天，并且死于廣告。

但是，您會發(fā)現(xiàn)日常工作中最常見的構(gòu)造就是這種社區(qū)。手中有無數(shù)的微信群組和QQ群。成千上萬的人在你手中，但實(shí)際效果為零。 。

　三、社群必備三要素

群體中的人有兩個(gè)共同的特征：第一，每個(gè)人的個(gè)性消失，其次，他們的感受和思想集中在同一個(gè)事物上。 ——《烏合之眾》

人們聚在一起，沒有價(jià)值。當(dāng)他們在這里失去個(gè)性并且只有共性時(shí)，他們就可以開始發(fā)揮自己的價(jià)值。因此，為了建立一個(gè)社區(qū)，有必要澄清三個(gè)必不可少的要素，即有目標(biāo)，核心和階級。

社區(qū)中的每個(gè)人都必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。小到各種QQ群，達(dá)到宗教信仰，人群集中后必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)面前，每個(gè)人的活動都是圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的。這也解釋了為什么許多社區(qū)無法做到這一點(diǎn)。對于社區(qū)而言，正在進(jìn)行的“體育”是確保社區(qū)活力的基本要素。沒有目標(biāo)，社區(qū)就不能有任何動靜。

所謂的核心意味著社區(qū)必須有領(lǐng)導(dǎo)者。正如一個(gè)政黨必須有一個(gè)黨的領(lǐng)導(dǎo)者，國家必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而且沒有核心。許多碎片部分永遠(yuǎn)無法啟動。核心的作用是指導(dǎo)方向。我們在QQ群中添加了很多興趣，發(fā)現(xiàn)很多這些群體都是完全聊天群體，因?yàn)闆]有核心來領(lǐng)導(dǎo)和指揮，很快人群就會成為一片沙子。

所謂的班級，很多學(xué)生都會理解為分層操作，這將變得非常狹隘。課堂上最重要的概念是給每個(gè)人提供地位和角色，讓他們了解提升的渠道，讓他們繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以便在社區(qū)中進(jìn)行推廣。當(dāng)有人成為特權(quán)階層時(shí)，他一定會加入社區(qū)的維護(hù)，成為社區(qū)的核心。人們似乎在表面上譴責(zé)特權(quán)，但實(shí)際上他們總是希望成為一個(gè)特權(quán)階級。如果沒有階級，每個(gè)人都會平等對待每個(gè)人，平等主義會迅速降低人群的活力。

　四、從零開始搭建社群？

“做好宣傳和思想工作，需要比以往更多的創(chuàng)新。 ”的——習(xí)近平

常規(guī)社區(qū)招聘有兩種渠道。

第一種是“基礎(chǔ)”模式。

例如，你在一所學(xué)校上課，在微信小組中盤旋;在B站發(fā)布了一個(gè)視頻，最后放了一個(gè)QQ群號;將微信群QR碼直接放在APP的廣告位中。這種將吸收構(gòu)件的路徑與核心動作或主要活動結(jié)合的模式稱為“基礎(chǔ)”模式。它的好處是直接轉(zhuǎn)移，快速有效，是建設(shè)社區(qū)最常用的模式。

然而，它的缺點(diǎn)往往被忽視：首先，成本很高，你必須在發(fā)布作品或舉辦活動時(shí)付出高昂的代價(jià)，而且生產(chǎn)周期必須很長。這將使您招募人員的頻率非常低。

另一方面，這種模式“半衰期”極短，只會立即生效，之后的效果會很快衰減到零。想象一下，你在學(xué)校有一個(gè)活動。第二天可以加入社區(qū)中的某個(gè)人嗎？

另一種是“游擊戰(zhàn)”模式。

假設(shè)您是在線教育老師，并在教育平臺上開設(shè)您的課程。這時(shí)，你去知道，回答等平臺回答問題，輸出干貨內(nèi)容，并在每篇文章下都有你的課程或微信組QR碼的鏈接。這種從原始生產(chǎn)平臺分離并將內(nèi)容輸出到其他平臺的模式稱為游擊戰(zhàn)模式。

它的缺點(diǎn)很明顯。因?yàn)檫@是間接轉(zhuǎn)移，它通常工作得非常慢。您可能已經(jīng)回答了完整的干燥項(xiàng)目，并且沒有人會在一周內(nèi)與您聯(lián)系。

但它的好處是半衰期長，成本低。只要問題沒有到期，您的答案將始終顯示在此問題中。質(zhì)量越高，排名越高，人們看到和轉(zhuǎn)變的人就越多。

在同一平臺上連續(xù)輸出廣告或內(nèi)容通常會導(dǎo)致用戶重疊和邊際減少效果。 “游擊戰(zhàn)”模式不會造成這個(gè)問題。撰寫文章的成本遠(yuǎn)低于做特殊事情或購買廣告位的成本。

我們試圖列出兩個(gè)優(yōu)秀案例。第一個(gè)是胡江組織的名稱。這個(gè)數(shù)字在與外語相關(guān)的流行問題上輸出了許多高質(zhì)量的答案，并且通常排名第一。

例如，這個(gè)問題：法語，德語，意大利語，西班牙語，哪個(gè)最好？

這個(gè)問題已經(jīng)被觀看了102萬次，其他媒體將重印這個(gè)答案。人群輻射的影響與地鐵中的包車相當(dāng)。前者不需要花錢，只要它知道不要關(guān)閉，它將永遠(yuǎn)有效。然而，后者必須支付高昂的地鐵租賃廣告租金。

現(xiàn)在做廣告，你需要良好的創(chuàng)造力，良好的設(shè)計(jì)，良好的位置。并且在刷過屏幕后可能沒有良好的轉(zhuǎn)換效果。但是，這種干貨產(chǎn)量不僅可以提升品牌形象，還可以讓客戶在相同的競爭條件下選擇你。與此同時(shí)，由于“半衰期”，它將繼續(xù)在這個(gè)地方發(fā)揮作用。

而像這樣的答案，有48個(gè)湖江機(jī)構(gòu)。它具有成本效益嗎？

另一個(gè)例子是共青團(tuán)中央委員會。幾年前，共青團(tuán)的宣傳工作相對模板化，僅僅是電視新聞，報(bào)紙媒體文章等。隨著八九九九成為社會的主力軍，舊模式對他們的影響不大。關(guān)于增加旅游費(fèi)用沒有什么可說的。

但現(xiàn)在我們看到微博和B站，知道共青團(tuán)中央有陰影，兩個(gè)創(chuàng)意活動（我有國旗照片），還有新的宣傳模式（當(dāng)年的兔子） ））。共青團(tuán)在年輕一代中的影響非常大。

五、社群的數(shù)量和質(zhì)量？

現(xiàn)在，我們知道人們在哪里，但有些人會說，我做了你說的話，但仍然只有很少的人？質(zhì)量不高，發(fā)生了什么？

以前的社區(qū)圈模式特別簡單。加入后通常會“獲得XXX”格式，以通過福利吸引人們。但是今天這種模式非常無用，原因有兩個(gè)：

首先，被吸引的人很可能是那些只關(guān)心福利的人，并立即擺脫福利。很多公司在學(xué)校掃描代碼送飲料，就是這樣，用戶在喝完酒后立即喝了酒。換句話說，你付了很多錢，最后的效果是零。但我不知道為什么有這么多人不斷這樣做。這可能是愚蠢的。

其次，目前的用戶胃口已經(jīng)提高了“l(fā)dquo;刁”高質(zhì)量的會員并不關(guān)心將您的微薄利潤添加到您的社區(qū)，但加入的人往往質(zhì)量低，可能不是準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶。

話雖如此，我們應(yīng)該怎么做，記住一種稱為“略微的門檻，福利崗位”的方式。

讓我們稍微改變上面的句子：

添加“l(fā)dquo;得到XXX”成為“l(fā)dquo;加入XX你可以得到XX，但你需要/可以/是XX格式”。

有些人可能會問，是不是還有人添加了門檻？相反，這種格式的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。這是因?yàn)椋?/p>

首先，對于用戶來說，擁有一個(gè)門檻意味著高質(zhì)量，每個(gè)人都希望成為高品質(zhì)的人。這是您的用戶的社區(qū)價(jià)值保證。有了這一層，你甚至不需要福利，你也可以收錢。

第二，對于你來說，社區(qū)的建立一定不要貪心，每增加一條魚腐蝦的味道，你的管理成本就會上升一個(gè)檔次。您只需要準(zhǔn)確，高質(zhì)量的用戶，以確保您的社區(qū)能夠繼續(xù)良好運(yùn)作，而不是一群抓住樹葉的祖父，并分享其中的好處。

許多人都沒有使用下一種方法，但這恰恰是制作它的最佳方法，也就是說，您需要使用社區(qū)的交互式內(nèi)容來反映您的社區(qū)價(jià)值。如果你成功了，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于什么好處。它是如何反映出來的？

在公共場景中提及您的社區(qū)成員，并展示您之間的良好互動。

假設(shè)你是一名培訓(xùn)老師。您已經(jīng)建立了一個(gè)付費(fèi)培訓(xùn)組。然后，您必須展示您的社區(qū)成員在廣告空間中的優(yōu)秀程度，或加入之前的情況。加入后是什么感覺？或者你們之間的一些日常社區(qū)活動如何運(yùn)作？此內(nèi)容將允許用戶直觀地感受您社區(qū)的價(jià)值，并快速創(chuàng)建替代感。 “如果是我…那個(gè)…“，它比你試圖說服他們加入后獲得好處要有效得多。

最后一種方法是你的宣傳副本應(yīng)該具有吸引力。這是胡說八道，但大多數(shù)人都做不到。因?yàn)樗麄儾欢萌绾挝?

我們來舉個(gè)例子吧。這是三個(gè)班級的3.3計(jì)劃。

每個(gè)人都一定熟悉這個(gè)社區(qū)。它的文章吸引了你嗎？閱讀其副本有多么誘人。

“3.3計(jì)劃訓(xùn)練營是三個(gè)班級中含金量最高的旗艦課程。它也是目前三個(gè)班級唯一的一線特殊培訓(xùn)課程。 ”的

“我們致力于在三年內(nèi)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)培養(yǎng)300名最優(yōu)秀的產(chǎn)品和運(yùn)營人才。 ”的

“ 3.3計(jì)劃每個(gè)時(shí)期只招募42人，參加門檻，需要經(jīng)過多層次的審核，接受率低于3％“;

我們可以看到這個(gè)副本使用了很多數(shù)字概念。 “ Unique”，“最高”，“只有42人”，“3％”，這將給你一個(gè)定量的社區(qū)價(jià)值和門檻感。并開始大膽了解這個(gè)社區(qū)的價(jià)值和可能性。

接下來，這三節(jié)課將給出以前成員的身份，故事和評價(jià)。每位優(yōu)秀的會員都會向您展示對這個(gè)社區(qū)的期望。你會認(rèn)為參加活動的所有人都是奶牛，你想成為奶牛之一。實(shí)際上，這個(gè)廣告沒有詳細(xì)說明實(shí)際的活動內(nèi)容，只給出了框架。但它根本不需要說，因?yàn)樗呀?jīng)使用成員進(jìn)行交互以顯示其高價(jià)值，并且您將開始用你認(rèn)為最好的東西填充腦袋。

小組正在思考圖像，容易夸大并陷入極端。

如果您希望某個(gè)概念對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生有效影響，您必須穿著可視化的外套。 ——《烏合之眾》

　六、如何管理社群？

當(dāng)你出現(xiàn)時(shí)，你將面臨一個(gè)新問題，那就是如何管理？

大多數(shù)社區(qū)，甚至許多大型社區(qū)和論壇都喪生。管理是一個(gè)不斷變化的問題，不同的場景需要不同的管理方法。

一開始，您的社區(qū)可能無法圈出一些人。如果您通過內(nèi)容圈，則只會添加一位數(shù)字。

但即使只有兩三個(gè)人，這些人的價(jià)值也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后來加入的成千上萬的人。

就像朱元璋襲擊世界一樣，徐達(dá)和常遇春都是農(nóng)民出生的，但最終，不是后來的士兵幫助他贏得了世界，而是這些尚未開發(fā)的農(nóng)民。為什么？

這些人，從產(chǎn)品操作的角度來看，就是核心用戶！他們是第一個(gè)獲得社區(qū)價(jià)值并與您的方向和目標(biāo)產(chǎn)生共鳴的人。第一組成員不是成為您的社區(qū)粉絲，而是更好地發(fā)展成為合資伙伴。你必須牢牢抓住它們并理解它們，以使你的社區(qū)更大。

同時(shí)，您需要賦予他們特殊的地位，無論是團(tuán)隊(duì)管理還是職能角色，您都必須將他們引入您感興趣的社區(qū)。這將使他們能夠盡最大努力幫助您迭代社區(qū)產(chǎn)品，并不遺余力地幫助您發(fā)展社區(qū)。

許多人建立社區(qū)，往往忽視了前幾個(gè)零星的人，然后你可以得出結(jié)論，你的社區(qū)不是100％。

　七、社群成員的增長？

所以現(xiàn)在我們必須解決下一個(gè)問題。如何滾雪球，讓人們越來越多？

首先，您必須建立有效的溝通機(jī)制

這里我們舉兩個(gè)例子。第一個(gè)是秋葉PPT。秋葉是全國最早玩社區(qū)的人之一，非常滑。雖然他正在進(jìn)行在線課程，但他并不只是把課程放在一邊等待別人購買，而是增加了“校正操作”。這個(gè)鏈接。

當(dāng)時(shí)我非常好奇，課程很便宜，并且更正了修正。但我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。秋葉系列的作業(yè)將交給微博。您需要添加@秋秋的主題和官方帳戶，這樣您才能得到工作更正。

這樣的傳播路徑可以非常強(qiáng)大，允許用戶獲得作業(yè)以獲得反饋，并在社交平臺上完成“學(xué)習(xí)炫耀”;與此同時(shí)，它可以繼續(xù)扼殺微博主題和關(guān)鍵詞。最重要的是，那些看到這個(gè)微博的人很快就會了解課程的內(nèi)容和模式。根本不需要任何大規(guī)模的介紹。

另一個(gè)是最近鑄造的薄荷閱讀訓(xùn)練營。經(jīng)過一百天的連續(xù)沖壓，你可以得到五本實(shí)體書。然而，百日朋友圈的價(jià)值可能遠(yuǎn)高于五本書。然而，用戶仍然很高興，因?yàn)樗鼭M足用戶的“學(xué)會炫耀”并發(fā)揮自我監(jiān)控作用。

其次，與現(xiàn)有成員進(jìn)行良好的情感互動

無論您是在公共賬戶中撰寫社區(qū)成員，還是向會員撰寫私人信件，贈送禮物等，都在進(jìn)行情感交流。許多運(yùn)營商不注意這些小細(xì)節(jié)。事實(shí)上，這是發(fā)揮社區(qū)價(jià)值的重要途徑——

當(dāng)您的成員認(rèn)為他們在社區(qū)中受到重視時(shí)，他將不遺余力地支持社區(qū)并積極傳播社區(qū)內(nèi)容。由于3.3計(jì)劃的招聘廣告經(jīng)常提到老會員，結(jié)束后會員會收到個(gè)人信件，社區(qū)成員將被感動并自豪地傳播到朋友圈內(nèi)。

要成為一個(gè)社區(qū)，第一批人來自社區(qū)管理圈，所關(guān)注的人必須由社區(qū)的其他成員發(fā)展。

隱含的角色對小組中的每個(gè)人都起著同樣的作用。隨著群體情感鏈的傳遞，這種影響將變得越來越強(qiáng)烈。 ——《烏合之眾》

八、如何和社群成員相處？

最后，大多數(shù)人都有誤解，做得不好。也就是說，您如何管理團(tuán)隊(duì)成員并與團(tuán)隊(duì)成員相處？

在我談?wù)撨@個(gè)之前，我必須灌輸兩個(gè)想法：

首先，你不是他們的服務(wù)員。在建立社區(qū)的一些行動之后，他們立即將自己視為服務(wù)員并蹲在團(tuán)體成員身上。

“學(xué)生需要幫助什么？”&ndquo;“請等一下，讓我來處理”““你認(rèn)為這不行嗎？ ”的

好的，一旦你說出這些話，我就可以宣布你的社區(qū)已經(jīng)死了。當(dāng)您在社區(qū)中扮演服務(wù)員角色時(shí)，社區(qū)的核心將丟失，您的社區(qū)將成為服務(wù)問答組，并成為客戶服務(wù)代理。除了增加自己的成本之外，你無法得到它，因?yàn)槟阍谶@個(gè)社區(qū)失去了你的位置，成員將永遠(yuǎn)無法服從你的命令，只會發(fā)現(xiàn)你的麻煩。

其次，你不是他們的供應(yīng)商。有些朋友也很現(xiàn)實(shí)。社區(qū)建立后，除了一開始的明確內(nèi)容外，他們永遠(yuǎn)不會與會員有任何聯(lián)系或聯(lián)系。讓我說，絕對沒有必要以這種方式參與社會團(tuán)體，因?yàn)樯鐓^(qū)的最大價(jià)值在于基于感情的價(jià)值延伸。你與買賣關(guān)系無關(guān)，也沒有辦法擴(kuò)大價(jià)值。

所以，如果你能保證不違反上述兩個(gè)常見錯(cuò)誤，讓我們看看該怎么辦？

首先，保持聲望

該集團(tuán)總是渴望權(quán)力。 ——《烏合之眾》

如果您是社區(qū)組織者，請記住您的身份，您是核心，您是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不可能以“你”和“&”的方式與以下用戶進(jìn)行通信。請"您必須保證您的聲望，即使他們是您的客戶。

同時(shí)，你必須控制距離，不要太近，每天與用戶聊天，父母都很短，然后你失去了距離感，這將導(dǎo)致你不再擁有領(lǐng)導(dǎo)者威嚴(yán)，而是像隔壁阿姨一樣;但你不應(yīng)該走得太遠(yuǎn)八百年來沒有任何說法，那么你根本就沒有存在感，當(dāng)你再次出現(xiàn)時(shí)，沒有人嫉妒你。

這就是政治影響的發(fā)揮方式，以及為什么國家領(lǐng)導(dǎo)人每天都占據(jù)頭條新聞，但他們并沒有出現(xiàn)在你的家中。

第二，不要使用邏輯，善用感情

在小組中，任何理性，思想或邏輯都是不存在的。

如果你想讓小組有理由相信，你必須記住這一點(diǎn)。 ——《烏合之眾》

在小組面前，邏輯的作用基本上為零。但如果你將使用情感，你根本不需要任何邏輯。

因?yàn)閷τ谛〗M來說，他們只是在感情上思考。

讓我給你舉個(gè)例子。我們曾經(jīng)舉行過一次致敬活動，但當(dāng)獎勵(lì)結(jié)果出來時(shí)，一位參賽者突然指責(zé)我們作弊，而獲勝者絕對是官方的小號。

同事們嘗試了私信聯(lián)系解釋，把背景數(shù)據(jù)拉到對方看其他方法，對方忽略了，大量帖子呼吁別人抵制，這導(dǎo)致很多人開始回應(yīng)，導(dǎo)致影響很大。

所以根據(jù)上面的定理，我們該怎么辦？

我們的方法是在我們的微信小組中如實(shí)地討論關(guān)于此事的令人痛苦的討論。與此同時(shí)，我們說這次活動很難組織，領(lǐng)導(dǎo)人也不支持。小伙伴拿錢買獎品并哭了。這就是結(jié)束，下次我不會舉行，對不起大家。

你猜怎么著？那些只指責(zé)我們的人突然站在我們這一邊，支持和安慰。還有很多人出來對不合理的用戶尖叫。這個(gè)問題不僅得到了解決，甚至加深了用戶對我們的好感。

沒有人會關(guān)心事實(shí)，更不用說互聯(lián)網(wǎng)的無辜了;

沒人會關(guān)注邏輯和數(shù)據(jù)，因?yàn)槊總€(gè)人都很忙，誰會仔細(xì)思考？

只用感情。就像當(dāng)時(shí)不合理的用戶得到支持一樣，他們也使用了“官方欺騙”的非法論據(jù)來獲得情感支持。我們也以同樣的方式擊敗了它。

第三，引導(dǎo)悖論

在小組中，很少有人沒有被小組的激情所感染，并且足以抵制群體行為的建議。 ——《烏合之眾》

當(dāng)我們看到指導(dǎo)悖論時(shí)，我們會偷偷摸摸“五毛”和“五分”這幾個(gè)字。但我必須非常認(rèn)真地告訴你，這些是管理人員必須擁有的成分。

想象一下你是一名英語課的老師，并希望在假日期間開設(shè)現(xiàn)場課程。您將廣告發(fā)送到QQ群。

然后有很長一段時(shí)間沒有回復(fù)。

你不能想要這樣的場景出現(xiàn)，但不幸的是，這是用你的副本寫的。你的課程內(nèi)容不好，關(guān)系不是很好，最重要的是，沒有人出來引導(dǎo)輿論。

如果您建立社區(qū)，那么當(dāng)您出來發(fā)布，詢問和指導(dǎo)時(shí)，您必須幫助您。如果您的社區(qū)中沒有這樣的成員，您甚至需要建立一個(gè)小號來完成這個(gè)角色。否則你將面對上面提到的尷尬場面。

更糟糕的是，有些人在小組中質(zhì)疑你。當(dāng)你落入你的位置時(shí)，如果沒有人出來并及時(shí)反駁，情況就會失控。群眾擁有隨風(fēng)飄落的財(cái)產(chǎn)，有一個(gè)倒下的多米諾骨牌，必須落后。這表明底部是你推，還是另一邊推。

第四，小組需要不斷繞過共同的目標(biāo)

一開始我們提到社區(qū)的生活需要不斷地“運(yùn)動”來維持。在我們更加強(qiáng)調(diào)“某些”之前，現(xiàn)在我想強(qiáng)調(diào)“更多”。

您的社區(qū)必須具有適當(dāng)?shù)幕顒宇l率，娛樂活動，離線會議，完成任務(wù)，并且您的成員必須保持“向上移動”的狀態(tài)。頻率越高，活動越高，如果頻率低到下限，它很快就會死亡。

當(dāng)YY公會仍然很熱時(shí)，您可以看到頻道中的很多人同時(shí)在線。他們的共同目標(biāo)是增加頻道的受歡迎程度。他們的活動是掛斷電話。

聽起來有點(diǎn)無聊嗎？但這是社區(qū)運(yùn)作，其中的每個(gè)人都必須為目標(biāo)而努力。這是社區(qū)運(yùn)營的真實(shí)寫照。

5.給成員一個(gè)角色

當(dāng)我們在開始時(shí)提到社區(qū)的三個(gè)基本要素時(shí)，我們提到了這個(gè)課程。層級的劃分只不過是通過對社區(qū)的貢獻(xiàn)或活動給予群體成員不同的定位水平。

一方面，層次結(jié)構(gòu)旨在實(shí)現(xiàn)分層管理，允許社區(qū)有序運(yùn)作，另一方面，以提高社區(qū)的活力，并產(chǎn)生對成員的熱情。

但是，如果組中沒有足夠的成員，過分明顯的等級劃分將導(dǎo)致不良結(jié)果。我現(xiàn)在該怎么辦？

我們可以先通過角色定位進(jìn)行過渡。

角色定位有很多種模式。通過給成員一些演講或行動的昵稱，或根據(jù)他們的能力為成員戴上高帽子，如XX Emperor和XX God，這是一個(gè)有效的角色定位。

這種方法可以保證群體成員的歸屬感。群體成員分離中最重要的因素是沒有存在感。這需要給他一個(gè)不同的標(biāo)簽或帽子，以確保他能夠在小組中找到一個(gè)位置并繼續(xù)依賴它。

在太平天國初期，幾個(gè)農(nóng)民將帶領(lǐng)各種奇怪的頭銜，天父，風(fēng)神，電神，天兵等。這是原則。

說到這，我們關(guān)于社區(qū)運(yùn)作的內(nèi)容基本上已經(jīng)完成，謝謝你們在這里看到了，謝謝！

我在文中有很多來自《烏合之眾》的摘錄。這是我很早就看過的一本書，但當(dāng)時(shí)我感覺并不多。然而，在我經(jīng)營了幾個(gè)社區(qū)之后，我感到震驚的是，書中描述了許多情況?；叵肫饋恚胰滩蛔『沽?。背。

社區(qū)只不過是管理層。與人交往與“與人”截然不同。與人群打交道。如果你想帶團(tuán)隊(duì)，做管理，做社區(qū)，你可以閱讀這本書（不是廣告，不是廣告，不是廣告），但它必須與現(xiàn)實(shí)場景相結(jié)合，也許它會對你有幫助。 。

作者：三個(gè)班級

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