知道創(chuàng)始人周遠在一篇文章中深入揭示了過去五年如何成為知識青年經(jīng)常使用的問答社區(qū)，文章提到了一些有趣的答案，可能對你有所幫助。

為什么這個產(chǎn)品在博客中有所下降？

什么樣的價值?信息重組？

什么是社區(qū)冷啟動的第一定律？

本文來自周源：

如何在信息節(jié)點掌握更大的聲音？

社區(qū)是一個非常低成本的平臺，可以幫助用戶進行通信，它也是幫助用戶創(chuàng)建新關系和連接的一種非常方便的方式。在這個痛苦的事情中，我總結了一些想法并與大家分享。

第一點：信息就是力量。

對于特定產(chǎn)品，有三個非常重要的方面可以幫助您了解哪些節(jié)點真正影響社區(qū)產(chǎn)品。

第一個是輸入?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有兩件事沒有完全整合。一個是掌握輸入法的工具端，另一個是輸入框。這有點像插座和插頭之間的關系。隨著社區(qū)形態(tài)的巨大變化，這方面將有很多融合。

第二個是碰撞。當你談論事情時，你可以找到一家咖啡店，因為你可以與咖啡店里的其他人發(fā)生沖突。在網(wǎng)上？例如，您知道很多人每天都在提問。每個問題的產(chǎn)生實際上是信息的節(jié)點。如果這種碰撞的可能性非常大，可能會有巨大的信息流動。

第三是流動。過去有很多分析來解釋為什么博客不能很好地運作。除了高昂的寫作成本之外，主要原因是博客在身體中沒有信息流。如果搜索引擎找不到它，基本上沒什么可寫的。在進化過程中，如果產(chǎn)品能夠產(chǎn)生更好的信息流，那么就會得到更多的關注，并且事物的分布將更加精確，并且可以在信息節(jié)點中掌握大量的聲音。

在他知道之前，陳琦寫了一個非常合理的答案。他提出了從物理世界到互聯(lián)網(wǎng)的所有信息。有三個步驟。

第一步是構建，知道構建所有問題和互聯(lián)網(wǎng)的答案。

第二步是組織，如微信，微博的朋友圈是通過時間表組織的。

第三步是重新組織信息。在發(fā)出微博之后，如果通過轉發(fā)諸如數(shù)萬次轉發(fā)之類的簡單操作可以執(zhí)行大量重組，則信息本身可以成為事件。知識是一樣的?？梢越M織問題和答案以形成主題和集合。現(xiàn)在我知道我可以將不同的問題和答案組織成一本書然后發(fā)送出去。通過不同組織后，相同的信息對于消費者和內(nèi)容制作者來說是完全不同的。

第三步是閉環(huán)。社區(qū)中的閉環(huán)是每個人在參與過程中所扮演的角色是否可以轉化為長期關系?；氐絺鹘y(tǒng)媒體，沒有辦法改變關系，知道它的提問者和受訪者可以轉變。

第二點：用戶就是場景。

整個互聯(lián)網(wǎng)的變化是，場景越來越小，越來越不規(guī)范，越來越準確，越來越貼近個人。知道經(jīng)過四年的發(fā)展，許多用戶已成為自己的場景。我們最近發(fā)現(xiàn)，一些用戶通過持續(xù)共享成為日本旅行的專家，他可以向粉絲和粉絲輸出服務功能。在整個社區(qū)產(chǎn)品中，應該可以突破許多特殊的非標準化小平臺。它不能是一個大型平臺，而是基于同一小組用戶。

今年對共享經(jīng)濟的討論非?；鸨?，現(xiàn)場已經(jīng)成為用戶的家。人腦中的信息和可以提供的知識可以成為一個場景。

社區(qū)冷啟動法的第一篇文章：它的共同價值是什么？

首先，口碑傳播是最有效的，甚至是啟動社區(qū)產(chǎn)品的唯一途徑。社區(qū)通常是邊界，最大的社區(qū)是整個星球或城市。它必須是某個社會單位，它必須在線下。最后一點非常重要，這個社區(qū)的共同價值是什么。

冷啟動前一定要回答三個問題。

第一個問題，你將要做的社區(qū)，它的共同價值是什么?？梢酝ㄟ^內(nèi)容揭示共同的價值觀。無論它是什么樣的內(nèi)容，當你看到它時，你就知道這些人和我一樣，進行交流和溝通。共同的價值在于這個群體在社區(qū)中的互動程度。

第二個問題，你的種子用戶在哪里？

第三個問題，您的產(chǎn)品可以形成一個特定的閉環(huán)嗎？我們?nèi)ツ暝谖⑿排笥讶吹搅撕芏啾ㄐ缘膽煤秃卯a(chǎn)品，它在短時間內(nèi)的流量可能非常大，但最后一次流量并沒有成為真正的用戶，最終被用戶遺忘了。在冷啟動后，您必須考慮產(chǎn)品的流量是否可以從河流模式變?yōu)閮λ绞健?

知道創(chuàng)始人周遠

▲請注意！口碑傳播不是一次大規(guī)模的流量傳播

真正的口碑傳播必須是通過您生活中建立的小型信任圈產(chǎn)生的信息傳遞。它的重點不是溝通，而是信任你的人。他發(fā)給你的信息很有傳奇色彩。如果這些信息無法進入您生活中的小圈子，或者如果您在公司集團中討論這些主題，那么這不是一個口碑。

口碑傳播Tips1：創(chuàng)始團隊必須是產(chǎn)品的活躍用戶。我們都邀請我們的朋友過來使用它們。在邀請的同時，我們是這款產(chǎn)品的第一批重度用戶。知道它在凌晨3點19分，下一個小時就在線，我提出了上面的第一個問題，我自己去了第一個答案。在用戶到來之后，只需看看之前的用戶如何使用它。因此，在很小的時候，您和您的團隊應該成為它的用戶，如何使用它，如何活躍，以及如何用您的行為來表達它。

口口相傳Tips2：從你身邊尋找種子用戶，他們與你有信任關系，他可以忍受你的產(chǎn)品很差。您可以為每個種子用戶提供更高的回報。當他分享某些東西時，他必須產(chǎn)生反饋。

直到今天，知道的團隊仍然非常接近用戶，而不是迷信所有的規(guī)則和產(chǎn)品方法。從操作到產(chǎn)品是一個漸進的過程，在很早的時候，花時間與近距離的用戶進行溝通是非常有效的。

口口相傳Tips3：一定要了解用戶的情緒。知道有一個叫做謝謝的功能。除了客觀的批準和反對之外，整個社區(qū)是用戶之間長期點對點通信的重要功能。

▲事實證明，有這么多律師有預謀將他們拉下來！

口碑傳播Tips4：逐步擴大閉環(huán)和設計訪問。在很早的階段，我們專注于一系列與創(chuàng)業(yè)相關的法律問題，并將其發(fā)送到更大的平臺。在他們看到集中的信息后，他們覺得很多企業(yè)家提出了問題。這個地方應該是律師學習的平臺。在接下來的兩三天里，很多律師來了。

▲不要帶上帝的觀點，尊重用戶使用規(guī)則

口口傳播Tips5：在操作中保持克制。你的上一階段非常好，你會特別自信。自信的結果是您可能希望使用之前已驗證的方法做更多事情。這個時候要小心。因為社區(qū)必須保持其節(jié)奏，無論是快還是慢。如果操作能力太強，它就會變成上帝的角色。我想讓用戶這樣做。我想讓新用戶來。這一次，我會犯很多非常愚蠢和非?；闹嚨腻e誤。

▲三個月后，如果你仍然自稱，問題很大！

首先，您必須在早期使用自己的產(chǎn)品，并在完成后將其留給用戶。

其次，操作行為逐漸被用戶行為所取代。雖然你必須成為一個積極的問題回答者，如果三個月后，社區(qū)中最活躍的人仍然是你自己，問題將是很大的。

第三，重要的是確保傳播路徑存在于產(chǎn)品的閉環(huán)中。

第四，人們害怕社會孤立。如果你沒有在路上看到一些新聞，當你來到公司時，當你找到同事正在討論的東西時，你不知道，如果你被排除在外，你會有一種感覺安全。

第五，口碑傳播的核心不是大規(guī)模流量的傳播，而是實際使用過產(chǎn)品的人可以是眾所周知的。

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