作者分享了構(gòu)建高質(zhì)量UGC平臺(tái)的一些條件和原則，并與您一起思考。享受?

高質(zhì)量的UGC（用戶發(fā)起的內(nèi)容）平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)非常重要。它不僅使公司有資格獲得賭注，而且還決定它是否可以坐在互聯(lián)網(wǎng)第二陣營(yíng)的桌子上。作為交互設(shè)計(jì)師，您應(yīng)該具備這種意識(shí)。

很多人認(rèn)為做UGC時(shí)，產(chǎn)品本身需要具備SNS的原始屬性。事實(shí)上，并不是說專業(yè)化指導(dǎo)下的產(chǎn)品市場(chǎng)和人群定位能夠把握UGC平臺(tái)的目標(biāo)群體。因此，雖然“誰(shuí)為它做？”是構(gòu)建UGC平臺(tái)的重要組成部分，但這不是一個(gè)主要問題，“如何做到這一點(diǎn)？”是一個(gè)需要解決的重要問題。

從今年年初開始，這個(gè)問題一直存在。我已經(jīng)檢查了一些信息，并在去年年底對(duì)主要公司的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告做了一個(gè)淺薄的研究，但我從未發(fā)現(xiàn)任何真正的觀點(diǎn)。直到這幾個(gè)月我才讀到一些書和一些文章，我才意識(shí)到我處于某種困境?？梢哉f，作為一名用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，在了解了具體需求之后，專業(yè)所帶來的認(rèn)知偏差，要做的是在最精簡(jiǎn)的情境中梳理互動(dòng)邏輯，這必然會(huì)進(jìn)入具體事物的狀態(tài)。 。但是，在沒有特定需求的情況下，很難做出一套交互式邏輯。就像沖出空氣一樣，即使施加最大的力量也不會(huì)影響。

因此，在擺脫這種認(rèn)知誤解之后，我開始考慮一些能夠滿足構(gòu)建高質(zhì)量UGC平臺(tái)要求的條件和原則，并盡力使這些條件更簡(jiǎn)單，更常見。

滿足構(gòu)建優(yōu)質(zhì)UGC平臺(tái)的5個(gè)條件

　　條件1：在UGC平臺(tái)構(gòu)建前，用戶的基本需求能得到滿足

如果產(chǎn)品沒有內(nèi)置核心功能，并且用戶的基本訴求沒有得到有效滿足，那么談?wù)摌?gòu)建UGC平臺(tái)就沒有意義了。因?yàn)榧词褂脩魶]有它，如何有用戶生成的內(nèi)容？這很簡(jiǎn)單，但需要花費(fèi)大量時(shí)間。

條件2：要有一定基礎(chǔ)的用戶積累

要有一定量的用戶積累，舉個(gè)例子來解釋。在17世紀(jì)初開發(fā)一個(gè)新的零售項(xiàng)目時(shí)，上級(jí)希望建立一個(gè)在線三層分銷解決方案。但實(shí)際上，這個(gè)產(chǎn)品剛剛放在平臺(tái)上，后臺(tái)數(shù)據(jù)中的用戶數(shù)量將超過100個(gè)。對(duì)上級(jí)的反饋是，現(xiàn)階段基本用戶不多，而且三個(gè)水平分布基本上通過某些條件觸發(fā)口碑營(yíng)銷。而不是過多地投入這種緩慢的策略，最好是簡(jiǎn)單的在線和離線。促銷等在積累了一定數(shù)量的訂閱者，然后進(jìn)行三級(jí)分發(fā)后，效果會(huì)好很多。要做一個(gè)質(zhì)量好的UGC平臺(tái)，有一個(gè)類似的原因，并不是說有足夠的用戶，而且還有一定數(shù)量的用戶群。

當(dāng)然，這種情況對(duì)于大多數(shù)想要做UGC平臺(tái)的公司都有效，但如果公司有足夠的財(cái)力和時(shí)間做一系列的初步規(guī)劃，如焦點(diǎn)小組，垂直場(chǎng)景測(cè)試，那么你可以直接建立UGC。該計(jì)劃被添加到項(xiàng)目開發(fā)過程中，或者產(chǎn)品本身需要具有SNS屬性。

　條件3：要盡可能拉大用戶的表達(dá)空間

與微博一樣，在16年中，140字的限制將擴(kuò)展到每個(gè)人的長(zhǎng)微博。為什么不從一開始就發(fā)送微博，因?yàn)樗鼤?huì)壓縮一些用戶的表達(dá)空間，發(fā)送文章的人會(huì)感到厭倦，閱讀文章的人很累，這相當(dāng)于從高頻率開啟微博產(chǎn)品變成低頻產(chǎn)品會(huì)減少日?；顒?dòng)。如今，用戶可以發(fā)布長(zhǎng)微博，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶習(xí)慣于制作簡(jiǎn)短的微博，并且由于微博的開放，他們不會(huì)改變他們的習(xí)慣。需要發(fā)布長(zhǎng)微博的人，也可以通過長(zhǎng)微博輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，相當(dāng)于擴(kuò)大用戶的表達(dá)空間。

　條件4：要為用戶間的溝通創(chuàng)造空間

這不容易做到，因?yàn)榈侥壳盀橹惯€沒有找到最佳解決方案。平臺(tái)的用戶越多，平臺(tái)越接近社會(huì)的原始面貌。特別是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，人性的許多不良地方將被暴露。許多生活中需要克制的地方，互聯(lián)網(wǎng)上沒有這種意識(shí)。在《村落效應(yīng)》中，有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，其中一組兒童被分成幾組。每組的其他條件相同。唯一的區(qū)別是有些團(tuán)體有實(shí)驗(yàn)人員，有些團(tuán)體沒有人。觀看。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果很明顯。有些實(shí)驗(yàn)人員更有禮貌并理解規(guī)則。這也是大多數(shù)社區(qū)現(xiàn)在選擇的策略。一個(gè)或多個(gè)管理員將每天監(jiān)督整個(gè)社區(qū)。糟糕的是管理員太集中了。

還有一種類似于Dribbble的策略。通過為一些高質(zhì)量用戶提供邀請(qǐng)代碼并讓用戶找到優(yōu)質(zhì)用戶，這里有一個(gè)先決條件。 Dribbble本身就是一個(gè)非常權(quán)威的社區(qū)，用戶可以通過Dribbble達(dá)到一定的目標(biāo)。一些上訴，所以我愿意為邀請(qǐng)代碼支付一些費(fèi)用。當(dāng)然，每個(gè)小組都有自己的最優(yōu)策略，因?yàn)檫@本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)問題，因此有必要做一些特定的事情。

條件5：建立良好的酬賞機(jī)制

在前面的閱讀摘錄《上癮—讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》中，據(jù)說建立良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制允許用戶產(chǎn)生動(dòng)機(jī)來完成相應(yīng)的行為。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有很多種。這是社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了與社會(huì)建立更多的聯(lián)系并表達(dá)自己的價(jià)值，人們會(huì)產(chǎn)生一系列的行為，并通過一系列手段來放大社會(huì)回報(bào)。這種行為的原因。社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是一種明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。當(dāng)人們看到這種行為的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，人們更有可能采取行動(dòng)。

　滿足構(gòu)建優(yōu)質(zhì)UGC平臺(tái)的5個(gè)原則

　　原則1：不做道德缺失的產(chǎn)品

更不用說有道德缺陷的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)很大，而且更容易對(duì)這個(gè)社會(huì)造成傷害。這樣的產(chǎn)品不會(huì)走得太遠(yuǎn)。 UGC平臺(tái)也基于具有道德缺陷的產(chǎn)品，具有更大的隱患。世界上有許多規(guī)則有1 + 1> 2規(guī)則。當(dāng)一群有道德缺陷的人聚集在一個(gè)平臺(tái)上時(shí)，很可能對(duì)社會(huì)造成傷害。

　原則2：讓用戶保持合理的使用權(quán)限

抑制用戶的訪問權(quán)限不會(huì)給平臺(tái)帶來太多好處。當(dāng)然，擴(kuò)展用戶的訪問權(quán)限也會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)混淆。因此，保持合理的平衡非常重要。

原則3：不要讓平臺(tái)占用用戶太多時(shí)間

“用戶粘性”是每個(gè)人都在談?wù)摰囊粋€(gè)詞，并且已經(jīng)看到了很多具體的策略。但事實(shí)上，許多互聯(lián)網(wǎng)公司正在改變他們的產(chǎn)品策略，例如微博，將傳統(tǒng)的時(shí)間表改為他們所說的“源流”，這實(shí)際上擾亂了時(shí)間線并讓用戶每次都進(jìn)入。主頁(yè)可以看到不同的熱門內(nèi)容，同時(shí)減少用戶在微博上花費(fèi)的時(shí)間。

不要談?wù)撨@樣做的經(jīng)驗(yàn)。從商業(yè)角度來看，多次訪問APP，可以使產(chǎn)品的首屏廣告和內(nèi)置廣告更新和更新;從經(jīng)驗(yàn)的角度來看，放大刷子時(shí)間壞了，用戶的使用負(fù)擔(dān)減少了。雖然這種體驗(yàn)看起來不錯(cuò)，但對(duì)于那些明確關(guān)注微博的人來說，這并不是一次好的體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之，它犧牲了少數(shù)用戶的需求。

另一個(gè)例子是了解日?qǐng)?bào)，知道每日口號(hào)改變了自己的口號(hào)：“每天三次，每次七次”，采用類似的策略。當(dāng)然，這不是關(guān)于不使用戶粘性，而是保持適當(dāng)?shù)钠胶夂苤匾?

　原則4：要保持平臺(tái)的專業(yè)性

保持平臺(tái)的專業(yè)性可以在一定程度上提高內(nèi)容的輸出。同時(shí)，它可以建立一定的權(quán)威，建立一個(gè)不可替代的市場(chǎng)，并保持平臺(tái)的正常和有效的運(yùn)作和發(fā)展。

原則5：不要過多干預(yù)平臺(tái)的內(nèi)發(fā)展

在為產(chǎn)品進(jìn)行UGC時(shí)要避免的一個(gè)缺陷是故意區(qū)分“正常流量”和“頭部流量”。這本身并不是一件好事。在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，核心策略應(yīng)該在滿足最大用戶群的需求的背景下進(jìn)行定制。

頭流的產(chǎn)生應(yīng)該是一個(gè)非常自然的過程，操作人員也可以分析這個(gè)過程，以制定一系列有效的結(jié)構(gòu)策略來維持良性生態(tài)。

如果你想在開始時(shí)使用頭流來驅(qū)動(dòng)用戶的日常工作量，它將不可避免地受到人們的影響，并且更有可能為其他人制作婚紗。

　總結(jié)

構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量的UGC平臺(tái)需要滿足各方面的條件，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要了解一個(gè)平臺(tái)不能滿足用戶各方面的需求，只關(guān)注用戶的實(shí)際需求，做專業(yè)化，很好，為了形成這個(gè)社會(huì)它的一部分是足夠的。

有興趣的學(xué)生可以查看以下一些書：《群體性孤獨(dú)》，《上癮—讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》，《村落效應(yīng)》。另外，《異類》，《人類簡(jiǎn)史》，《科技想要什么》這三本書也可以引出一些思考和猜想。

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