這是一篇美國作家從美國的角度撰寫的文章。即使遺漏了個人因素，國內(nèi)外的發(fā)展進(jìn)程也不完全同步。例如，中國的情緒反饋可能略微落后，但移動支付和AR的速度更快。在某些情況下，即使速度相似，示例也不同。然而，看看其他人的結(jié)論是非常有趣的，至少要了解國際風(fēng)。

2017年即將結(jié)束，是時候展望并預(yù)測未來12個月的信息體驗(yàn)將如何設(shè)計(jì)。

我將在本文中概述，除了2017年見證的巨大變化外，還有值得關(guān)注的趨勢，以確保我們能夠跟上潮流。

A.更簡單的導(dǎo)航方法

導(dǎo)航體驗(yàn)是2017年的熱門話題之一。為了設(shè)計(jì)流暢的用戶體驗(yàn)，導(dǎo)航所起的作用至關(guān)重要。

1.線性導(dǎo)航

為了簡化導(dǎo)航體驗(yàn)，許多應(yīng)用程序和網(wǎng)站致力于創(chuàng)建線性導(dǎo)航體驗(yàn)（即，逐步），允許用戶感覺每個步驟是上一步驟的合理任務(wù)。這種方法適用于高度針對性的應(yīng)用程序（如優(yōu)步）和電子商務(wù)網(wǎng)站（如亞馬遜，百思買），因?yàn)檫@些用戶有明確的目標(biāo)要完成。

2.語音用戶界面（VUI）

語音用戶界面已成為圖形用戶界面的替代方案。自然語言研究領(lǐng)域的重大發(fā)展使得有可能在語音中傳達(dá)各種指令。

△青少年使用各種語音搜索的比例

在即將到來的新一年中，語音界面將不再局限于移動設(shè)備，而是將成為物聯(lián)網(wǎng)和智能家居系統(tǒng)之間的互動方式。不久將出現(xiàn)更先進(jìn)的語音識別模式，這將極大地增強(qiáng)我們與操作系統(tǒng)的交互。

2.整潔易懂

消除視覺干擾使界面更清晰，更易于理解，這是當(dāng)今許多用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)者的共同目標(biāo)。許多設(shè)計(jì)師旨在通過將內(nèi)容放在首位并使用清晰的可視語言來刪除不需要的信息并強(qiáng)調(diào)重要信息。

1.內(nèi)容是首選

與內(nèi)容優(yōu)先設(shè)計(jì)方法直接相關(guān)的是極簡主義。使用更少的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更多價值，從界面中刪除無用的元素，并專注于真正重要的事項(xiàng)——內(nèi)容和功能。此界面限制了裝飾的數(shù)量，并具有更多的空白區(qū)域。這種設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是有時界面看起來太干凈了。

△Instagram iOS（2015年與2017年）

2.清晰的視覺語言

我們都知道，清晰的視覺分級使產(chǎn)品更易于使用，在使用網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序時為用戶提供清晰的屏幕閱讀順序。

△確保按鈕具有強(qiáng)烈的色彩對比度（來源：Airbnb）

3.標(biāo)題

為標(biāo)題提供更大的字體和更多的空白區(qū)域，這有兩個優(yōu)點(diǎn)：它更容易閱讀和更容易閱讀。

△Apple使用iOS 11的粗體標(biāo)題

3.有目的地使用動態(tài)效果

移動性已迅速成為用戶界面的自然組成部分。有兩種類型的效果在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中起著重要作用——功能和裝飾效果。

1.功能動力學(xué)

這種動畫可以使界面更清晰，使產(chǎn)品交互過程看起來更簡單。 iPhone X的手勢交互動畫用于描述復(fù)雜的過渡和控制關(guān)系。

△新的功能效果可以使復(fù)雜的過渡更容易跟蹤（來源：Jae-seong，Jeong）

2.觀賞效果

為了創(chuàng)建更加用戶友好的用戶體驗(yàn)，許多應(yīng)用程序都插入了令人愉悅的細(xì)節(jié)。該元素沒有任何功能目的，其含義是與用戶建立情感聯(lián)系。

△使用績效評估評分系統(tǒng)（來源：Andy Orsow）

4.視頻主導(dǎo)

2017年見證了視頻內(nèi)容的潮流。根據(jù)Hubspot的調(diào)查，78％的人每周都會觀看視頻，55％的人每天都會看到視頻。

1.為短期關(guān)注而創(chuàng)建的視頻內(nèi)容

2000年人均注意持續(xù)時間從12秒降至8秒（在移動革命開始時）。許多營銷人員調(diào)整他們提供的信息內(nèi)容（包括視頻）以適應(yīng)短期關(guān)注，例如360度視頻和在線直播。

關(guān)于注意持續(xù)時間的變化：由于智能手機(jī)，人類的注意力范圍比金魚短;

2.主頁歡迎視頻

視頻讓用戶一眼就能感受到他們的吸引力，這就是眾多網(wǎng)站在主頁上放置歡迎視頻的原因。像特斯拉這樣的公司不僅向網(wǎng)站訪問者介紹產(chǎn)品，還講述有關(guān)視頻產(chǎn)品的故事。這種方法創(chuàng)造了更令人印象深刻的體驗(yàn)。

五，情感設(shè)計(jì)

人與機(jī)器之間的關(guān)系總是更加情緒化而不是理性。成功完成計(jì)算機(jī)將使我們感到高興，當(dāng)出現(xiàn)問題時它會讓我們生氣。

2017年是情商設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過了解人際互動和用戶感知，向用戶傳達(dá)積極情緒。

1.錯誤的用戶地圖

很長一段時間，體驗(yàn)設(shè)計(jì)只圍繞理想的用戶流程。 2017年，許多設(shè)計(jì)師開始意識到，為非理想的用戶流程進(jìn)行設(shè)計(jì)同樣重要。

錯誤映射的目的是定義用戶操作導(dǎo)致否定結(jié)果的情況。因?yàn)榧词乖O(shè)計(jì)師試圖創(chuàng)建一個易于理解的設(shè)計(jì)，用戶仍然可以“錯誤地”使用它。通過構(gòu)思可能導(dǎo)致錯誤的用戶場景，設(shè)計(jì)者可以創(chuàng)建“優(yōu)雅的失敗”，允許用戶獲得人性化的通信而不是奇怪的響應(yīng)。

Slack有一個很好的失敗地圖案例。如果你中途離開，你會有一個鉛筆式的圖標(biāo)告訴你它沒有完成。

△上圖第二欄中第二個CHANNEL的鉛筆圖標(biāo)

2.更多的微交互應(yīng)用于手機(jī)APP

移動設(shè)備的微交互越來越關(guān)注其設(shè)備屬性。通過簡單的手勢和微妙的視覺反饋，微交互使體驗(yàn)更簡單，更輕松，逐漸成為我們與產(chǎn)品服務(wù)互動的自然方式。

△來自Instagram故事的視覺反饋

3.會話界面

Chatbots和會話用戶界面（CUI）早在2016年就已成為一種趨勢。聊天機(jī)器人和助手的興起將是持續(xù)的。 CUI和傳統(tǒng)GUI（圖形界面）之間的一個重要區(qū)別在于用戶與產(chǎn)品交互的感覺——會話界面使交互更加人性化。這就是為什么像Zo和微軟小冰這樣的聊天容器如此受歡迎的原因。

△圖像來源：EJ Hassenfratz

6.內(nèi)容比以往任何時候都重要。

內(nèi)容為王，因?yàn)檫@是人們使用應(yīng)用程序或訪問網(wǎng)站的原因。 2017年見證了與內(nèi)容互動直接相關(guān)的兩大趨勢。

1. Facebook成為內(nèi)容的終結(jié)

2017年，F(xiàn)acebook成為內(nèi)容消費(fèi)的主要服務(wù)之一，不僅僅是一個起點(diǎn)，而且是一個強(qiáng)大的新聞信息中心。

2.大公司對內(nèi)容可信度的幫助

內(nèi)容可信度今天面臨嚴(yán)重問題。每秒產(chǎn)生數(shù)百萬個內(nèi)容，使得難以區(qū)分事實(shí)和虛構(gòu)。根據(jù)斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究，很高比例的用戶無法區(qū)分新聞提要中的真相和謊言。內(nèi)容可信度問題在2016年美國總統(tǒng)選舉中尤為明顯，事實(shí)證明謊言的傳播速度比事實(shí)更快。

幸運(yùn)的是，Google和Facebook等大公司都意識到問題的嚴(yán)重性，并開始使用事實(shí)檢測來幫助用戶識別內(nèi)容的真實(shí)性。

以上是文章上半部分的內(nèi)容，下半部分更精彩，敬請關(guān)注！

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