人們經(jīng)常會問交互設計的作用。工作中的互動過程是什么？所以今天我們將討論交互設計在工作項目中需要做什么。

在這里，結(jié)合作者自己的個人經(jīng)驗，交互式工作流程總結(jié)為以下6點：

1.發(fā)現(xiàn)問題

這里的發(fā)現(xiàn)問題主要是找到一些經(jīng)驗不合理或未達到預期結(jié)果的地方。有很多方法可以找到問題。在實際的項目工作中，大多數(shù)問題反饋可能來自客戶服務或產(chǎn)品要求。這里的交互更像是需求接收者。事實上，互動應該對發(fā)現(xiàn)問題，啟動需求和推進項目承擔更多責任。互動需要不斷體驗產(chǎn)品。只有將自己視為用戶才能理解用戶真正想要的東西;您需要與市場中的客戶服務和同事溝通。為了能夠準確理解用戶的反饋;需要跟上產(chǎn)品開發(fā)，最大限度地滿足需求;需要不斷研究用戶數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)驗證解決方案，并優(yōu)化程序。

2.分析問題

當我們發(fā)現(xiàn)問題時，我們不急于找到解決方案。在這個時候，我們需要冷靜思考問題的原因和結(jié)果，即合理地分析問題。這個問題的原因是什么？涉及哪些業(yè)務問題？會給用戶帶來什么樣的體驗？它對轉(zhuǎn)換率有什么影響？這個問題的重點是什么？ ……/P>

在分析問題的過程中，您還需要與研究，產(chǎn)品，操作和開發(fā)進行溝通，以了解其他同事對此問題的看法。畢竟，促進要求的實施需要其他同事的合作，并且將在此過程中開始評估。需要達到什么樣的設計水平，優(yōu)先級是什么，以及預期會達到什么樣的效果。

3.設計方案

完成上述需求分析后，您就可以開始考慮設計了。設計方案主要取決于三個要素的相互作用：用戶，情景和目標。您的設計必須考慮您的目標用戶是什么，有哪些功能，用戶當前的使用目標是什么，以及用戶當前的使用場景和心理狀態(tài)是什么樣的？基于這些，您可以更清楚地分析它們。問題的核心在哪里，更容易捅出用戶的痛點。

通常，優(yōu)化有三個主要方向：框架，流程和內(nèi)容。在分析了用戶的場景和目標之后，我們開始優(yōu)化詳細頁面的框架，流程和內(nèi)容優(yōu)化。例如，頁面框架結(jié)構(gòu)不是太復雜，頁面級別太深，那么我們可以在優(yōu)化時重新規(guī)劃;或者頁面過程太長而不能影響最終轉(zhuǎn)換率，那么我們可以考慮重新優(yōu)化過程，去除不必要的過程，讓用戶專注于焦點;或者頁面布局混亂，然后我們嘗試分解頁面內(nèi)容，將頁面內(nèi)容重新分組到重要級別，刪除一些不相關的內(nèi)容，然后重新布局。

最后一步是生成一個交互式文檔，其中包含項目名稱，更新歷史，設計思路，頁面結(jié)構(gòu)，任務流程，單個頁面顯示和交互邏輯以及交互指令。但是，每個設計師的交互式文檔都不一樣，文檔只是為了更好地表達設計師的設計思想，風格并不是最重要的，只要表達清晰。

4.促進執(zhí)行

此步驟中的大部分工作將被忽略。實際上，這一步仍然非常重要。互動需要非常強大。您需要推動每個鏈接穩(wěn)定運行。輸出設計只能在理論和概念層面。您還需要促進視覺學生制作更具吸引力的視覺解決方案。有必要促進前端學生最大限度地恢復交互計劃。有必要與測試學生合作進行整體體驗測試，直到您的設計計劃得以完美實施。就行了。這是一個非常困難的過程，沒有人可以保證100％減少，因此設計師需要保持最新并確保每個細節(jié)都經(jīng)過高度恢復。

5.數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是后續(xù)審查的一個非常重要的過程，也是驗證您的設計是否正確的重要證據(jù)。這里要看的主要數(shù)據(jù)是：點擊率，保留率和流程轉(zhuǎn)換漏斗數(shù)據(jù)。有些團隊可能沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，那么您如何看待反饋？還有其他渠道，例如可以聯(lián)系公司內(nèi)部客戶服務和市場的同事，畢竟他們每天都會收到用戶的反饋。您還可以邀請多個目標用戶進行簡單的調(diào)查或用戶訪談?；蛘吣梢酝ㄟ^應用程序市場等查看用戶等的一些評論。

6.優(yōu)化迭代

該步驟通常基于前一步驟。一般來說，通過數(shù)據(jù)反饋，我們可以粗略地看到整個設計的優(yōu)缺點。交互設計師的設計不一定每次都能達到預期的結(jié)果，然后我們將繼續(xù)思考和分析，然后繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題 - 分析問題 - 設計場景 - 推送執(zhí)行 - 數(shù)據(jù)分析 - 優(yōu)化迭代，從而不斷形成交互式設計過程的閉環(huán)。

這個過程是使不同職位的同事之間的合作更順暢，更有效。交互設計的工作流程可能對每個人都不同，但最終目標是為用戶帶來更好的用戶體驗，有時不是為了過程，我忘記了交互本身的含義。

本文最初由@小米渣發(fā)表。未經(jīng)許可，禁止復制。

地圖來自unsplash

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