本文介紹了一組交互設(shè)計(jì)模型工具（GUCDR模型+ canvas）。使用此工具，設(shè)計(jì)工作可以更加結(jié)構(gòu)化，設(shè)計(jì)過(guò)程可以更系統(tǒng)化。

首先，問(wèn)題是：我的設(shè)計(jì)是否完整？

我的設(shè)計(jì)過(guò)程完成了嗎？

“用戶肖像，場(chǎng)景腳本，移情地圖，用戶體驗(yàn)地圖，可用性測(cè)試，用戶訪談，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究，數(shù)據(jù)分析”;我應(yīng)該完成這些設(shè)計(jì)嗎？但我從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這么充裕的時(shí)間，在實(shí)際工作中“完成”幾乎不可能完成一個(gè)項(xiàng)目。

那么什么樣的設(shè)計(jì)過(guò)程是完整的？

私下，設(shè)計(jì)完整性的標(biāo)準(zhǔn)不是使用方法，而是推導(dǎo)過(guò)程的合理性。具體而言，從原始信息到設(shè)計(jì)方案的推導(dǎo)過(guò)程在邏輯上是完整的，因果關(guān)系合理。為了實(shí)現(xiàn)這種“推導(dǎo)合理”，作者總結(jié)了一套模型工具--GUCDR模型。應(yīng)用此模型，您可以獲得相對(duì)完整的設(shè)計(jì)派生過(guò)程，可以輕松組織交互式設(shè)計(jì)工作 - 從需求梳理到設(shè)計(jì)著陸。

二，第一知識(shí)：GUCDR模型骨干

PS：GUCDR模型植根于幾種設(shè)計(jì)模型，并不是一種完全創(chuàng)新的模型。作者將其設(shè)計(jì)為“可直接用于交互工作”，您可以將其視為“實(shí)用工具””

如上所示，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的模型主干：所有設(shè)計(jì)都以“按目的”開(kāi)頭，可能用于商業(yè)或其他目的。然后經(jīng)歷“設(shè)計(jì)”。終極“著陸”對(duì)于產(chǎn)品。 "用戶和QUOT;和“條件”是設(shè)計(jì)前必須涉及的兩個(gè)重要因素。具體而言，只有“用戶”使用產(chǎn)品并執(zhí)行某些操作才能實(shí)現(xiàn)原始“目的”。設(shè)計(jì)總是穿著腳踝跳舞，即“條件”，例如技術(shù)限制，例如成本限制。

三，主體：模型畫布工具

為了使模型直接可用，我們將“模型主干”細(xì)化為“GUCDR畫布工具”（下面，文章末尾的下載鏈接）。在實(shí)際工作中，只要你能回答畫布中的每一點(diǎn)，就可以形成一個(gè)完整的設(shè)計(jì)演繹過(guò)程。在一個(gè)特定的項(xiàng)目中，有些點(diǎn)是已知的，有些點(diǎn)是未知的。當(dāng)然，沒(méi)有必要討論已知的觀點(diǎn)。未知點(diǎn)需要我們解決一些方法，如各種研究方法，數(shù)據(jù)分析方法，設(shè)計(jì)方法等。如果項(xiàng)目資源有限，您還可以使用“讓我們?cè)儐?wèn)相關(guān)人員”這樣一種更經(jīng)濟(jì)的方法。值得注意的是，您不必回答模型中的所有問(wèn)題點(diǎn)，您可以根據(jù)情況選擇。

下面我們將更詳細(xì)地解釋畫布的內(nèi)容：

3.1。目的

這部分信息應(yīng)來(lái)自需求方。然而，鑒于許多需求的模糊性，例如“我想做用戶評(píng)估功能”，設(shè)計(jì)者需要在設(shè)計(jì)之前通過(guò)“所需梳理”，“所需通信”和其他方法獲得該信息。

一個(gè)。項(xiàng)目目的

目的定義：你為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？例如，“提高訂單成功率”;

目標(biāo)用戶：相對(duì)粗粒度的用戶信息;

用戶價(jià)值：該項(xiàng)目的用戶價(jià)值是多少？例如，“優(yōu)化訂單體驗(yàn)”;

價(jià)值戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的目的，通過(guò)“優(yōu)化訂單體驗(yàn)”，增加“訂單成功率”;

灣項(xiàng)目目標(biāo)

目標(biāo)是可量化的。項(xiàng)目目標(biāo)也由需求方提供，數(shù)據(jù)表示形式更好。定量目標(biāo)可以更容易地推導(dǎo)出設(shè)計(jì)目標(biāo)，例如某個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，200W流量，500W的曝光目標(biāo)，新用戶5W，單個(gè)50W。這些目標(biāo)可用于確定設(shè)計(jì)的分享率目標(biāo)，跳出率目標(biāo)，轉(zhuǎn)化率目標(biāo)，購(gòu)買率目標(biāo)等。

當(dāng)然，項(xiàng)目目標(biāo)的完成并不完全取決于設(shè)計(jì)，還取決于各種因素，如運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品和市場(chǎng)環(huán)境。高質(zhì)量的200W流量和200W以下的流量，相應(yīng)的轉(zhuǎn)換率不可避免地不同。因此，設(shè)計(jì)目標(biāo)需要考慮多種因素，更簡(jiǎn)單的方法是參考以前的數(shù)據(jù)。

方法參考：需求評(píng)估，需求梳理，需求溝通;

3.2。用戶

一個(gè)。用戶信息

用戶類型：細(xì)粒度的用戶分類，組成比例，信息組織原則是基于“可以建立用戶肖像”;

基本信息：地區(qū)，年齡，性別，職業(yè)，來(lái)源渠道，訪問(wèn)頻率，消費(fèi)額度等;

特色信息：愛(ài)好，生活觀念，審美趨勢(shì)，行為，消費(fèi)習(xí)慣等;

方法參考：查看背景數(shù)據(jù)，查看歷史數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查，訪談，用戶測(cè)試，用戶肖像等;

灣用戶場(chǎng)景

場(chǎng)景類型：不同的用戶有不同的場(chǎng)景。同一用戶也有不同的場(chǎng)景。列出所有方案后，將對(duì)它們進(jìn)行過(guò)濾和合并，以獲取主要和次要方案。

場(chǎng)景描述：場(chǎng)景可以用文字腳本或流程節(jié)點(diǎn)來(lái)描述，回答：誰(shuí)？在什么情況下？什么動(dòng)機(jī)和行為？有什么顧慮和障礙？有什么感受和結(jié)果？這一步對(duì)于設(shè)計(jì)靈感非常重要。其中一個(gè)來(lái)源;

用戶申訴：用戶想要什么？場(chǎng)景描述是相關(guān)的，可以從場(chǎng)景描述中刪除;

令人擔(dān)憂的障礙：用戶擔(dān)心什么，他們會(huì)遇到什么問(wèn)題？場(chǎng)景描述是相關(guān)的，可以從場(chǎng)景描述中刪除;

方法參考：場(chǎng)景腳本，故事板，移情地圖，用戶體驗(yàn)地圖，訪談，觀察，用戶測(cè)試等;

3.3。條件

條件是腳踝的設(shè)計(jì)：

一個(gè)。資源

指項(xiàng)目的資源信息，如“l(fā)dquo;時(shí)間表”，“開(kāi)發(fā)資源”，ldquo; “渠道資源”等，此部分只能被理解;

灣限制

指項(xiàng)目的各種限制，如“l(fā)dquo;注冊(cè)必須填寫公司名稱和其他信息（業(yè)務(wù)限制）” “webview無(wú)法調(diào)用郵箱類型的鍵盤（技術(shù)限制）”，“原產(chǎn)品中的紅色并不意味著警告意義（歷史繼承限制）”;

方法參考：需求評(píng)估，需求溝通，技術(shù)交流，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究，歷史版本研究等;

3.4。設(shè)計(jì)

從“設(shè)計(jì)目標(biāo)”到“設(shè)計(jì)策略”再到“設(shè)計(jì)點(diǎn)”的設(shè)計(jì)部分應(yīng)該是一棵巨大的樹(shù)，如下：

一個(gè)。設(shè)計(jì)目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)基于項(xiàng)目目標(biāo)和用戶目標(biāo)（用戶目標(biāo)是用戶訴求，關(guān)注點(diǎn)，障礙），例如“一些問(wèn)答產(chǎn)品”，一些設(shè)計(jì)目標(biāo)是：

改善用戶活動(dòng)

增加問(wèn)題數(shù)量

提高回復(fù)率

提高提問(wèn)者和回答者的經(jīng)驗(yàn)

方法參考：需求通信+樹(shù)圖推導(dǎo)等;

灣設(shè)計(jì)策略

設(shè)計(jì)策略基于設(shè)計(jì)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)可能有多種策略。例如，上面的“提高答案率”，這個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)可能有以下策略：

提高受訪者的覆蓋率

提高受訪者的意愿

提高受訪者的回應(yīng)意愿

制定設(shè)計(jì)策略的前提是完全理解“用戶”，“場(chǎng)景”，“條件”，這些是設(shè)計(jì)策略的信息源和設(shè)計(jì)策略合理性的過(guò)濾器。

方法參考：樹(shù)圖推導(dǎo)等;

C。設(shè)計(jì)方案

每種策略都擴(kuò)展了許多設(shè)計(jì)點(diǎn)，所有可執(zhí)行設(shè)計(jì)點(diǎn)都產(chǎn)生了設(shè)計(jì)。例如，在上文中，“提高受訪者的回應(yīng)意愿”，此設(shè)計(jì)策略可能對(duì)應(yīng)于以下設(shè)計(jì)點(diǎn)：

添加“昵稱和頭像”。問(wèn)題之前的問(wèn)題，導(dǎo)致“私人感覺(jué)&quoquo ;;

附上“獎(jiǎng)勵(lì)信息””問(wèn)題;

將問(wèn)題從女性推送到男性;

要獲得“設(shè)計(jì)點(diǎn)”，您還需要完全組合“用戶”和“場(chǎng)景”和“條件”。簡(jiǎn)單地“畫出”“推導(dǎo)”是不夠的。 &“大腦補(bǔ)充”，這是確定設(shè)計(jì)合理性的重要部分，也是新手容易犯錯(cuò)誤的地方。最后要添加的是設(shè)計(jì)點(diǎn)不能直接添加到設(shè)計(jì)計(jì)劃中。在此期間，您需要通過(guò)“信息設(shè)計(jì)”，“任務(wù)流程設(shè)計(jì)”，“<界面演繹“和其他鏈接。設(shè)計(jì)點(diǎn)可以鏈接在一起設(shè)計(jì)。

方法參考：樹(shù)圖推導(dǎo)，頭腦風(fēng)暴，焦點(diǎn)小組，設(shè)計(jì)內(nèi)部審計(jì)，MVP +簡(jiǎn)要測(cè)試等;

3.5。登陸

一個(gè)。設(shè)計(jì)確認(rèn)

有許多方法可以設(shè)計(jì)驗(yàn)證，例如演練，評(píng)論，用戶測(cè)試等;

灣設(shè)計(jì)實(shí)施

設(shè)計(jì)實(shí)施是一個(gè)重要的部分，設(shè)計(jì)效果的評(píng)估將始終基于在線產(chǎn)品，而不是設(shè)計(jì)草案。本部分可能包含：視覺(jué)對(duì)接，開(kāi)發(fā)對(duì)接，后續(xù)協(xié)助，在線檢查和驗(yàn)收。

C。結(jié)果驗(yàn)證

產(chǎn)品上線后，您需要統(tǒng)計(jì)在線數(shù)據(jù)，用戶評(píng)估，利益相關(guān)者評(píng)估和其他信息。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo)來(lái)判斷設(shè)計(jì)結(jié)果。并記錄相關(guān)問(wèn)題，為下一次迭代做準(zhǔn)備。

四，使用方法：5個(gè)步驟

下載GUCDR模型畫布工具;

比較畫布中的每個(gè)點(diǎn)，在文檔編輯器中回答它，或直接在腦海中回答它;

標(biāo)記暫時(shí)無(wú)法回答的點(diǎn)，這是設(shè)計(jì)完整性的缺陷或缺點(diǎn);

根據(jù)畫布中的數(shù)字順序匯總所有標(biāo)記點(diǎn)，并結(jié)合“規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（需求通信，用戶研究，數(shù)據(jù)分析，競(jìng)爭(zhēng)分析等）”中提供的“參考方法”;

根據(jù)以上步驟，將在一定程度上保證整個(gè)設(shè)計(jì)的完整性。在需要系統(tǒng)地呈現(xiàn)的投資組合，設(shè)計(jì)報(bào)告等場(chǎng)景中，遵循GUCDR模型也很方便。

V.備注和下載

GUDCR模型工具特別適合缺乏系統(tǒng)知識(shí)和設(shè)計(jì)控制的新手設(shè)計(jì)師;

使用這個(gè)模型可以制作設(shè)計(jì)系統(tǒng)，但“用系統(tǒng)設(shè)計(jì)”與“設(shè)計(jì)正確”不一樣;

沒(méi)有必要完全回答模型中的每個(gè)點(diǎn)。對(duì)于某些項(xiàng)目，沒(méi)有必要回答一些問(wèn)題;

該模型工具是設(shè)計(jì)方法的容器。在使用過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)需要將設(shè)計(jì)方法放在此容器中;

GUCDR畫布工具下載：https://pan.baidu.com/s/1dE3KZWt密碼: uy79（平臺(tái)限制，需手動(dòng)復(fù)制鏈接）

文/Chong Shuqing WeChat公眾號(hào)：網(wǎng)易UEDC

關(guān)于作者：UEDC交互設(shè)計(jì)師，科學(xué)與工程設(shè)計(jì)師，喜歡實(shí)用的設(shè)計(jì)，可以登陸并具有寶貴的輸出。對(duì)心理學(xué)，社會(huì)科學(xué)，商業(yè)，工業(yè)產(chǎn)品和國(guó)王的榮耀感興趣。

« APP快速操作促銷一定不要放棄新媒體頻道操作 | 小程序完成了電子商務(wù)的艱苦工作。 “正規(guī)軍”落戶基層。 »