發(fā)布時間:2023-1-8 分類: 行業(yè)資訊
本文介紹了一組交互設(shè)計模型工具(GUCDR模型+ canvas)。使用此工具,設(shè)計工作可以更加結(jié)構(gòu)化,設(shè)計過程可以更系統(tǒng)化。這就像一個食譜,用食譜制作的菜肴一般都不錯。
首先,懷疑:我的設(shè)計是否完整?
我的設(shè)計過程完成了嗎?
“用戶肖像,場景腳本,移情地圖,用戶體驗地圖,可用性測試,用戶訪談,競爭產(chǎn)品研究,數(shù)據(jù)分析”;我應(yīng)該完成這些設(shè)計嗎?但我從來沒有遇到過這么充裕的時間,在實際工作中“完成”幾乎不可能完成一個項目。
那么什么樣的設(shè)計過程是完整的?
私下,設(shè)計完整性的標準不是使用方法,而是推導(dǎo)過程的合理性。具體而言,從原始信息到設(shè)計方案的推導(dǎo)過程在邏輯上是完整的,因果關(guān)系合理。為了實現(xiàn)這種“推導(dǎo)合理”,作者總結(jié)了一套模型工具--GUCDR模型。應(yīng)用此模型,您可以獲得相對完整的設(shè)計派生過程,可以輕松組織交互式設(shè)計工作 - 從需求梳理到設(shè)計著陸。
第二,第一個知識:GUCDR模型的骨干
PS:GUCDR模型植根于幾種設(shè)計模型,并不是一種完全創(chuàng)新的模型。作者將其設(shè)計為“可以直接在交互工作中使用”,您可以將其視為“實用工具”。
如上所示,這是一個非常簡單的模型主干:所有設(shè)計都以“按目的”開頭,可能用于商業(yè)或其他目的。然后經(jīng)歷“設(shè)計”。終極“著陸”對于產(chǎn)品。 "用戶和QUOT;和“條件”是設(shè)計前必須涉及的兩個重要因素。具體而言,只有“用戶”使用產(chǎn)品并執(zhí)行某些操作才能實現(xiàn)原始“目的”。設(shè)計總是穿著腳踝跳舞,即“條件”,例如技術(shù)限制,例如成本限制。
三,主體:模型畫布工具
為了使模型直接可用,我們將“模型主干”細化為“GUCDR畫布工具”(下面,文章末尾的下載鏈接)。在實際工作中,只要你能回答畫布中的每一點,就可以形成一個完整的設(shè)計演繹過程。在一個特定的項目中,有些點是已知的,有些點是未知的。當(dāng)然,沒有必要討論已知的觀點。未知點需要我們解決一些方法,如各種研究方法,數(shù)據(jù)分析方法,設(shè)計方法等。如果項目資源有限,您還可以使用“讓我們詢問相關(guān)人員”這樣一種更經(jīng)濟的方法。值得注意的是,您不必回答模型中的所有問題點,您可以根據(jù)情況選擇。
下面我們將更詳細地解釋畫布的內(nèi)容:
3.1。目的
這部分信息應(yīng)來自需求方。然而,鑒于許多需求的模糊性,例如“我想做用戶評估功能”,設(shè)計者需要在設(shè)計之前通過“所需梳理”,“所需通信”和其他方法獲得該信息。
一個。項目目的
目的定義:你為什么要做這個項目?例如,“提高訂單成功率”;
目標用戶:相對粗粒度的用戶信息;
用戶價值:該項目的用戶價值是多少?例如,“優(yōu)化訂單體驗”;
價值戰(zhàn)略:實現(xiàn)戰(zhàn)略的目的,通過“優(yōu)化訂單體驗”,增加“訂單成功率”;
灣項目目標
目標是可量化的。項目目標也由需求方提供,數(shù)據(jù)表示形式更好。定量目標可以更容易地推導(dǎo)出設(shè)計目標,例如某個運營活動,200W流量,500W的曝光目標,新用戶5W,單個50W。這些目標可用于確定設(shè)計的分享率目標,跳出率目標,轉(zhuǎn)化率目標,購買率目標等。
當(dāng)然,項目目標的完成并不完全取決于設(shè)計,還取決于各種因素,如運營,產(chǎn)品和市場環(huán)境。高質(zhì)量的200W流量和200W以下的流量,相應(yīng)的轉(zhuǎn)換率不可避免地不同。因此,設(shè)計目標需要考慮多種因素,更簡單的方法是參考以前的數(shù)據(jù)。
方法參考:需求評估,需求梳理,需求溝通;
3.2。用戶
一個。用戶信息
用戶類型:細粒度的用戶分類,組成比例,信息組織原則是基于“可以建立用戶肖像”;
基本信息:地區(qū),年齡,性別,職業(yè),來源渠道,訪問頻率,消費額度等;
特色信息:愛好,生活觀念,審美趨勢,行為,消費習(xí)慣等;
方法參考:查看背景數(shù)據(jù),查看歷史數(shù)據(jù),問卷調(diào)查,訪談,用戶測試,用戶肖像等;
灣用戶場景
場景類型:不同的用戶有不同的場景。同一用戶也有不同的場景。列出所有方案后,將對它們進行過濾和合并,以獲取主要和次要方案。
場景描述:場景可以用文字腳本或流程節(jié)點來描述,回答:誰?在什么情況下?什么動機和行為?有什么顧慮和障礙?有什么感受和結(jié)果?這一步對于設(shè)計靈感非常重要。其中一個來源;
用戶申訴:用戶想要什么?場景描述是相關(guān)的,可以從場景描述中刪除;
令人擔(dān)憂的障礙:用戶擔(dān)心什么,他們會遇到什么問題?場景描述是相關(guān)的,可以從場景描述中刪除;
方法參考:場景腳本,故事板,移情地圖,用戶體驗地圖,訪談,觀察,用戶測試等;
3.3。條件
條件是腳踝的設(shè)計:
一個。資源
指項目的資源信息,如“l(fā)dquo;時間表”,“開發(fā)資源”,ldquo; “渠道資源”等,此部分只能被理解;
灣限制
指項目的各種限制,如“l(fā)dquo;注冊必須填寫公司名稱和其他信息(業(yè)務(wù)限制)” “webview無法調(diào)用郵箱類型的鍵盤(技術(shù)限制)”,“原產(chǎn)品中的紅色并不意味著警告意義(歷史繼承限制)”;
方法參考:需求評估,需求溝通,技術(shù)交流,競爭產(chǎn)品研究,歷史版本研究等;
3.4。設(shè)計
從“設(shè)計目標”到“設(shè)計策略”再到“設(shè)計點”的設(shè)計部分應(yīng)該是一棵巨大的樹,如下:
一個。設(shè)計目標
設(shè)計目標基于項目目標和用戶目標(用戶目標是用戶訴求,關(guān)注點,障礙),例如“一些問答產(chǎn)品”,一些設(shè)計目標是:
改善用戶活動
增加問題數(shù)量
提高回復(fù)率
提高提問者和回答者的經(jīng)驗
方法參考:需求通信+樹圖推導(dǎo)等;
灣設(shè)計策略
設(shè)計策略基于設(shè)計目標,每個目標可能有多種策略。例如,上面的“提高答案率”,這個設(shè)計目標可能有以下策略:
提高受訪者的覆蓋率
提高受訪者的意愿
提高受訪者的回應(yīng)意愿
制定設(shè)計策略的前提是完全理解“用戶”,“場景”,“條件”,這些是設(shè)計策略的信息源和設(shè)計策略合理性的過濾器。
方法參考:樹圖推導(dǎo)等;
C。設(shè)計方案
每種策略都擴展了許多設(shè)計點,所有可執(zhí)行設(shè)計點都產(chǎn)生了設(shè)計。例如,在上文中,“提高受訪者的回應(yīng)意愿”,此設(shè)計策略可能對應(yīng)于以下設(shè)計點:
添加“昵稱和頭像”。問題之前的問題,導(dǎo)致“私人感覺&quoquo ;;
附上“獎勵信息””問題;
將問題從女性推送到男性;
要獲得“設(shè)計點”,您還需要完全組合“用戶”和“場景”和“條件”。簡單地“畫出”“推導(dǎo)”是不夠的。 &“大腦補充”,這是確定設(shè)計合理性的重要部分,也是新手容易犯錯誤的地方。最后要添加的是設(shè)計點不能直接添加到設(shè)計計劃中。在此期間,您需要通過“信息設(shè)計”,“任務(wù)流程設(shè)計”,“<界面演繹“和其他鏈接。設(shè)計點可以鏈接在一起設(shè)計。
方法參考:樹圖推導(dǎo),頭腦風(fēng)暴,焦點小組,設(shè)計內(nèi)部審計,MVP +簡要測試等;
3.5。登陸
一個。設(shè)計確認
有許多方法可以設(shè)計驗證,例如演練,評論,用戶測試等;
灣設(shè)計實施
設(shè)計實施是一個重要的部分,設(shè)計效果的評估將始終基于在線產(chǎn)品,而不是設(shè)計草案。本部分可能包含:視覺對接,開發(fā)對接,后續(xù)協(xié)助,在線檢查和驗收。
C。結(jié)果驗證
產(chǎn)品上線后,您需要統(tǒng)計在線數(shù)據(jù),用戶評估,利益相關(guān)者評估和其他信息。根據(jù)項目目標和設(shè)計目標來判斷設(shè)計結(jié)果。并記錄相關(guān)問題,為下一次迭代做準備。
四,使用方法:5個步驟
下載GUCDR模型畫布工具;
比較畫布中的每個點,在文檔編輯器中回答它,或直接在腦海中回答它;
標記暫時無法回答的點,這是設(shè)計完整性的缺陷或缺點;
根據(jù)畫布中的數(shù)字順序匯總所有標記點,并結(jié)合“規(guī)劃設(shè)計工作(需求通信,用戶研究,數(shù)據(jù)分析,競爭分析等)”中提供的“參考方法”;
根據(jù)以上步驟,將在一定程度上保證整個設(shè)計的完整性。在需要系統(tǒng)地呈現(xiàn)的投資組合,設(shè)計報告等場景中,遵循GUCDR模型也很方便。
五,備注和下載
GUDCR模型工具特別適合缺乏系統(tǒng)知識和設(shè)計控制的新手設(shè)計師;
使用這個模型可以制作設(shè)計系統(tǒng),但“用系統(tǒng)設(shè)計”與“設(shè)計正確”不一樣;
沒有必要完全回答模型中的每個點。對于某些項目,沒有必要回答一些問題;
該模型工具是設(shè)計方法的容器。在使用過程中,應(yīng)根據(jù)需要將設(shè)計方法放在此容器中;
GUCDR畫布工具下載:https://pan.baidu.com/s/1dE3KZWt密碼: uy79(平臺限制,需手動復(fù)制鏈接)
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