在這兩天里，有神秘的網(wǎng)友“當(dāng)?shù)貧夂蛘{(diào)查組”，為國內(nèi)美容品牌白雀嶺做了一個(gè)新的廣告，一個(gè)長形，一面鏡子到底，長427厘米，令人驚艷，憤怒刷10萬+，Baique Ling的母親節(jié)營銷開了個(gè)好頭?？靵硐硎馨?

今天，我來到盤子里，奶奶級(jí)別的白雀羚羊，你在過去幾年里做了什么？我相信看完之后你會(huì)感到驚訝。

　　視覺：重塑少女心

恢復(fù)活力的第一步必須首先是外觀的復(fù)興。如今，在90年代和00年代之后，他們追求個(gè)性，追求自我認(rèn)同的美。如果他們不能一見鐘情地吸引他們，那么隨后的購買和分享行為幾乎是不可能的。喜茶的紅暈足以說明這一事實(shí)。

白雀羚羊確實(shí)是20世紀(jì)30年代最炙手可熱的化妝品，但現(xiàn)在看看這個(gè)產(chǎn)品的外觀，它不符合這個(gè)時(shí)代年輕人的審美觀，但它很快就讓人想起了他們的祖母和奶奶。

但是，自2010年百吉瑤進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)年輕群體，主題為“東方之美”，就要做出重大調(diào)整。 2012年，Baique Ling推出了全新的視覺形象—— Sanshenghua。迅速打入青年團(tuán)體。

之后，推出了“小福氣面膜”，最大限度地展現(xiàn)了產(chǎn)品的外觀，重塑了女孩的心，為年輕品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　代言人：從周旋到周杰倫

選擇一個(gè)品牌代言人是快速抓住一群年輕消費(fèi)者的最直接方式，正如李一峰，TFboys和Luhan受到品牌的追捧一樣。

事實(shí)上，Baique Ling在20世紀(jì)30年代也有“發(fā)言人”。他們是中華民國的第一個(gè)美女，胡蝶，田雅閣，周偉，明宇凌羽等。

那時(shí)，這些女士是最好的發(fā)言人。正是由于他們的明星效應(yīng)，Baique Ling也取代了德國Nivea成為當(dāng)時(shí)中國市場上的第一個(gè)化妝品品牌。

時(shí)間過去了，周瑜和蝴蝶已經(jīng)養(yǎng)大了。這一代的年輕人一直無法產(chǎn)生共鳴。相反，他們被另一批小鮮肉代替。 2016年，在原發(fā)言人莫文蔚的基礎(chǔ)上，Baique Ling也宣布簽約周杰倫為品牌。首席體驗(yàn)官，與周杰倫的《聽媽媽的花》進(jìn)行了品牌傳播活動(dòng)。

同年，白雀嶺再次簽約李冰冰為主要質(zhì)量控制，并強(qiáng)調(diào)東方之美。周杰倫與李冰冰攜手解讀東方之美。

從周偉，蝴蝶到周杰倫，李冰冰和白雀玲，他們完成了兩代發(fā)言人，完成了振興品牌形象的重要一步。

　　從國禮到冠名：曝光量倍增

年輕的外表，年輕的發(fā)言人仍然缺乏曝光。 2013年，這個(gè)機(jī)會(huì)終于出現(xiàn)了！

2013年，Baique Ling被授予坦桑尼亞婦女基金會(huì)的“國家禮品”。這一舉動(dòng)引發(fā)了“全國儀式效應(yīng)”，并且隨著白雀羚羊之前的一系列變革的準(zhǔn)備，白雀嶺的顧客查詢和曝光的數(shù)量突然暴漲，所以機(jī)會(huì)總是留給那些準(zhǔn)備好的人。

以國家儀式的名義“一夜迸發(fā)紅色，在百闕之后抓住機(jī)會(huì)追求勝利。

2014年8月，Baique Ling以1.8億元人民幣獲得了《中國好聲音》的獨(dú)家贊助。還花了1.65億元頭銜《快樂大本營》。隨著這兩個(gè)綜藝節(jié)目的普及，白雀嶺品牌的曝光度不斷提高，從而穩(wěn)定了“中國經(jīng)典”的形象，深深植根于人們的心中。

　　用戶體驗(yàn)：最真實(shí)的關(guān)懷

有多少舊品牌是因?yàn)樗麄儫o法放下自己的貨架，所以他們?cè)谀嗵吨性阶咴缴?，從此他們就消失了?……相反，百曲靈完全放下了機(jī)身，改造了產(chǎn)品的外觀，改造了自身的定位屬性也徹底改變了用戶體驗(yàn)。

白雀羚羊內(nèi)部有一個(gè)神秘的部門，名為“別想到它”部門，該部門負(fù)責(zé)收集用戶信息和篩選用戶需求。他們做了什么？我擔(dān)心普通品牌甚至無法想到它。

在顧客知道用戶將要結(jié)婚之后，他會(huì)將產(chǎn)品發(fā)送給用戶并且還發(fā)送具有長壽的禮品盒，例如龍眼，蓮花，花生和紅棗。收到禮品盒后，用戶特別邀請(qǐng)客服參加他的婚禮。

對(duì)于寫得不好的用戶，他給他在西藏的男朋友寫了一封家庭信。

給在生活中遇到困難和挫折并引導(dǎo)他繼續(xù)奮斗的用戶寫一封信。

這些熱情洋溢的故事，Baique Ling，發(fā)表在“Netcom Xman”的公共賬號(hào)上。有很多例子。這些由品牌照顧的“小人物”，如放入湖中的鵝卵石，將有助于品牌積極傳播。熟人的推薦比簡單粗魯?shù)膹V告或營銷更真實(shí)有效。

　　傳播形式：更social，更親民

新的媒體時(shí)代已經(jīng)來臨。當(dāng)前的通信模式，頻道和用戶偏好已經(jīng)改變。如果品牌仍然沒有改變其思維方式，那么之前的努力是徒勞的。目前的廣告應(yīng)該是讓內(nèi)容與年輕人交談，而不是向用戶傳達(dá)品牌。

在溝通方式方面，百曲靈聯(lián)不像一個(gè)百年的中國品牌。最突出的例子是2016年二十一，2016年天貓雙十一，白雀嶺單品牌單店每天1.45億，連續(xù)兩年榮獲天貓美容錦標(biāo)賽。雙十一之后，白雀嶺在微博，微信，報(bào)紙，戶外等頻道上發(fā)布了“謝謝”海報(bào)和視頻，以進(jìn)一步擴(kuò)大聲譽(yù)。

國內(nèi)品牌已經(jīng)放下了自己的立場，與公眾KOL一起，卷涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，只對(duì)消費(fèi)者說“謝謝”，這樣的誠意和溝通，有多少品牌在社交上玩了這么久。

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