第五屆GDMS全球數(shù)字營銷峰會于12月6日至7日在上海寶華萬豪酒店舉行。峰會的主題是“創(chuàng)造品牌價值”。文君營銷首席執(zhí)行官大衛(wèi)出席峰會，并與品牌所有者和服務(wù)提供商的第一旅行運營營銷高級副總裁徐文蘭一起“解構(gòu)智能互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)價值 - ——酒店業(yè)如何建立高轉(zhuǎn)換率。會員運營生態(tài)學(xué)”就這一主題發(fā)表聯(lián)合演講。如何分享數(shù)據(jù)價值，幫助酒店業(yè)進(jìn)一步了解用戶行為特征，準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體，提高會員消費行為轉(zhuǎn)化率，建立數(shù)千人的會員生態(tài)系統(tǒng)。

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和第三方平臺的興起，單功能酒店預(yù)訂系統(tǒng)越來越難以滿足用戶的多樣化需求。如何有效管理現(xiàn)有會員信息，建立滿足多種場景需求的會員運營生態(tài)系統(tǒng)，已成為酒店業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的整個營銷過程應(yīng)分為五個階段：營銷分析，營銷策略，營銷策略，客戶管理和營銷目標(biāo)。首先，使用大數(shù)據(jù)分析工具對客戶聲音，市場環(huán)境，競爭對手和合作伙伴進(jìn)行詳細(xì)的營銷分析;然后根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，結(jié)合公司自身情況制定STP營銷策略;策略決策策略，根據(jù)策略公司需要在渠道，產(chǎn)品，服務(wù)和促銷方面制定具體的營銷策略;通過大數(shù)據(jù)工具的定制開發(fā)和服務(wù)，可以進(jìn)一步滿足客戶和客戶的需求;最后實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

簡而言之，它是通過互聯(lián)網(wǎng)上的實時大數(shù)據(jù)爬行，幫助公司進(jìn)行營銷策略分析，協(xié)助公司制定品牌營銷策略，并做好品牌傳播和管理。對于企業(yè)來說，這也是大數(shù)據(jù)營銷的核心價值?；谶@一理論，大衛(wèi)提到整個營銷過程管理的實施，最基本的是第一階段 - mdash; —營銷分析。

以酒店業(yè)的營銷分析為例，酒店業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)工具實時捕捉每個平臺上客戶的聲音，并通過客戶的評論來判斷意見和情感，并提取評論的熱門標(biāo)簽。根據(jù)不同渠道平臺和不同領(lǐng)域客戶評價的差異，為精確優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。酒店公司還需要了解整個酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，外部環(huán)境的政治和經(jīng)濟(jì)變化，實時監(jiān)控公司的輿論信息，正確引導(dǎo)輿論的發(fā)展。同時，利用大數(shù)據(jù)工具幫助企業(yè)分析競爭戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的對策，提供市場情報，協(xié)助企業(yè)決策。商業(yè)眼光是幫助公司進(jìn)行營銷分析的大數(shù)據(jù)分析工具。

基于準(zhǔn)確的營銷分析，文君營銷可以通過定制服務(wù)進(jìn)一步滿足企業(yè)的深層需求。幫助公司準(zhǔn)確標(biāo)記用戶的需求，偏好，旅行規(guī)則等，解構(gòu)用戶旅程并數(shù)字化酒店旅程。它還可以幫助公司使用多維精確定位技術(shù)來實現(xiàn)準(zhǔn)確的建議。同時，有效探索酒店各個維系統(tǒng)的數(shù)據(jù)價值，建立高轉(zhuǎn)型，高粘度的數(shù)據(jù)運營生態(tài)系統(tǒng)。

大衛(wèi)表示，未來，文君營銷將繼續(xù)堅持以船舶技術(shù)為先導(dǎo)，不斷推進(jìn)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析深入挖掘海量公共數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)分析結(jié)果提供定制的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)建精確完善的互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播策略。

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