對(duì)于消費(fèi)領(lǐng)域而言，11月無(wú)疑是一個(gè)重要的觀察窗口。

特別是今年，一場(chǎng)總成交額2135億的天貓雙11，無(wú)可爭(zhēng)辯地說(shuō)明了中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的巨大潛力。

線上線下聯(lián)動(dòng)的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)和生活場(chǎng)景的全面覆蓋更加令人印象深刻，體現(xiàn)了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)在幫助線下行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的強(qiáng)大能量。

無(wú)論數(shù)量或質(zhì)量如何，這款雙11完全響應(yīng)了自今年年初以來(lái)關(guān)于消費(fèi)者趨勢(shì)的各種言論，而“商業(yè)操作系統(tǒng)”的新概念更具體地描繪了未來(lái)的消費(fèi)形式。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們似乎已經(jīng)習(xí)慣了：當(dāng)消費(fèi)時(shí)代面臨轉(zhuǎn)型時(shí)，看看阿里巴巴正在做什么，總能找到解決方案。

在電子商務(wù)時(shí)代，支付寶的出現(xiàn)創(chuàng)造性地利用第三方擔(dān)保模式解決了買賣雙方的信任問(wèn)題，開(kāi)啟了中國(guó)電子商務(wù)時(shí)代;

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，阿里巴巴的“All in Wireless”終于發(fā)展出了“移動(dòng)電子商務(wù)”，這是一種新的電子商務(wù)形式，再次推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型;

雖然線下零售迫切需要轉(zhuǎn)型，但阿里提出“新零售”來(lái)培育一個(gè)新品種，并探索線下產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，并且hellip;&/p>

十多年來(lái)，阿里巴巴持續(xù)的“創(chuàng)新產(chǎn)出”不斷改變消費(fèi)形態(tài)，改變了每個(gè)人的生活。

在研究了這一系列新產(chǎn)品和型號(hào)的誕生邏輯后，您可以找到：淘寶是阿里生態(tài)中最重要的創(chuàng)新基地，更是解碼阿里巴巴何以成為一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的關(guān)鍵所在。

01｜淘寶=創(chuàng)新

事實(shí)上，淘寶本身就是出于創(chuàng)新和變革。

在過(guò)去的15年里，淘寶網(wǎng)引領(lǐng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的兩次變化，現(xiàn)在正引領(lǐng)著未來(lái)消費(fèi)的方向。

第一次革命：電商的普及。

中國(guó)電子商務(wù)的基本形式是淘寶網(wǎng)。淘寶是第一個(gè)意識(shí)到網(wǎng)上購(gòu)物不是簡(jiǎn)單的線下交易，“在線”，而是一個(gè)徹底的“物種進(jìn)化”，這需要?jiǎng)?chuàng)新的手段和模式：/p>

經(jīng)過(guò)半年的淘汰，淘寶推出了支付寶，讓電子商務(wù)擺脫了“貨到付款”，“在同一個(gè)城市收貨”，這些效率低的舊方法;

在第二年進(jìn)化的阿里旺旺加入了聊天功能，并進(jìn)一步向買家和賣家靠攏。當(dāng)旺旺首次訂購(gòu)90％的交易時(shí)，受到了熱烈的歡迎;

即使是看似最簡(jiǎn)單的商家評(píng)估系統(tǒng)也是第一個(gè)將其從簡(jiǎn)單模糊的百分比系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾切?，鉆石和皇冠等級(jí)的淘寶網(wǎng)。除了簡(jiǎn)單的優(yōu)惠利率外，還增加了交易量因子。

該評(píng)估系統(tǒng)后來(lái)演變?yōu)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在這場(chǎng)革命中，淘寶從“支付，物流到客戶服務(wù)，評(píng)估，建設(shè)”始終秉承“開(kāi)辟山路，遇水銜接”，電子商務(wù)模式“終身”的精神。幾乎所有的基礎(chǔ)設(shè)施都使互聯(lián)網(wǎng)首次成為重要的消費(fèi)者工具。

第二次革命：創(chuàng)造移動(dòng)電商新模式。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶也是第一個(gè)意識(shí)到從PC到移動(dòng)不只是將網(wǎng)頁(yè)變成移動(dòng)應(yīng)用，而是消費(fèi)者邏輯的變化：

從“尋找商品的人”到“銷售商品”。

在這次轉(zhuǎn)型中，淘寶正在向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)千人，構(gòu)建內(nèi)容系統(tǒng)，并通過(guò)淘寶頭條，淘寶直播和微淘等創(chuàng)新產(chǎn)品幫助消費(fèi)者不斷“搶購(gòu)”手機(jī)。有趣的游戲場(chǎng)景。

淘寶再次以革命態(tài)度重建了中國(guó)人的消費(fèi)模式。

目前，淘寶進(jìn)一步明確了內(nèi)容，社區(qū)和智能的發(fā)展方向。創(chuàng)新變得越來(lái)越快，越來(lái)越多的新消費(fèi)模式出現(xiàn)了。

2017年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)人數(shù)超過(guò)150萬(wàn)人，認(rèn)證人數(shù)達(dá)到3.5萬(wàn)人。在淘寶平臺(tái)上，他們不斷為品牌和商店規(guī)劃視頻內(nèi)容和直播活動(dòng)。

目前，淘寶直播帶來(lái)的交易量已經(jīng)達(dá)到1000億，而淘寶上的大部分商品和商店都是通過(guò)短視頻進(jìn)行的。

以淘寶直播為主題的紅星主播，例如，淘寶上的主播可以實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬(wàn)人觀看的直播和數(shù)億的營(yíng)業(yè)額。

無(wú)論是直播、短視頻還是圖文信息，多樣化的內(nèi)容元素正在越來(lái)越多地影響消費(fèi)決策。

此外，大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等技術(shù)突破使淘寶實(shí)現(xiàn)了“以人為本”。

今年10月，淘寶手機(jī)完成了主頁(yè)修改，增強(qiáng)了信息流推薦功能“猜你喜歡什么”，全面升級(jí)了推薦算法，實(shí)現(xiàn)了基于多維消費(fèi)場(chǎng)景的智能推薦。

淘寶網(wǎng)總裁江帆認(rèn)為：“淘寶現(xiàn)在可以說(shuō)是世界上最大的人工智能應(yīng)用。淘寶網(wǎng)上有無(wú)數(shù)的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景。 ”的

02｜淘寶是如何孕育阿里生態(tài)體系的？

如今，阿里巴巴已經(jīng)超越了電子商務(wù)類別。淘寶也是一個(gè)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)者生活社區(qū)，但淘寶15年前建立的用于連接買家和賣家的交易平臺(tái)是起點(diǎn)。

淘寶的出現(xiàn)使阿里巴巴與消費(fèi)者和企業(yè)的需求緊密相連。與此同時(shí)，它也給阿里巴巴帶來(lái)了很多問(wèn)題：作為中國(guó)電子商務(wù)的真正啟蒙者，早期的淘寶網(wǎng)已經(jīng)擺脫了問(wèn)題堆積。

這兩點(diǎn)確定淘寶必須始終以創(chuàng)新的思維和方式直面需求、解決問(wèn)題。

在這個(gè)過(guò)程中，大量的創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)孵化出來(lái)，如支付寶，天貓和魚(yú)，它們?cè)谔詫氄Q生之初與淘寶密切相關(guān)。

即使是阿里云等企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)，最初的研發(fā)力量也正是為了應(yīng)對(duì)淘寶上數(shù)據(jù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

目前在線和離線新零售策略的整合與淘寶更加密不可分。

在2018年的淘寶商人大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇提到：“今天的新零售，用大數(shù)據(jù)改造人、貨、場(chǎng)，這不僅適用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下，更適用于線上，線上的淘寶就是最大的創(chuàng)新場(chǎng)。”

他認(rèn)為“讓天下沒(méi)有難做的生意”和新的零售策略將基于淘寶的鏡像和重要平臺(tái)。整個(gè)線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)型將借鑒淘寶和淘寶商家在過(guò)去15年中開(kāi)創(chuàng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

這些來(lái)自淘寶的創(chuàng)新產(chǎn)品和模型已經(jīng)深刻地改變了他們的領(lǐng)域，促進(jìn)了許多行業(yè)的變革。

這些企業(yè)的巨大協(xié)同作用甚至在當(dāng)下產(chǎn)生了驚人的能量。

今年8月，阿里巴巴推出了“88VIP超級(jí)會(huì)員”，它將以頑皮的價(jià)值開(kāi)辟阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)中不同應(yīng)用的利益。這是協(xié)同作用的最佳體現(xiàn)。

可以說(shuō)，淘寶是推動(dòng)阿里巴巴商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不斷發(fā)展的引擎，也在推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

03｜淘寶創(chuàng)新的源頭活水在哪里？

長(zhǎng)期以來(lái)，淘寶一直是創(chuàng)新的源泉，與其建立的消費(fèi)者生活社區(qū)密切相關(guān)。

作為連接成千上萬(wàn)的商家和數(shù)億消費(fèi)者的平臺(tái)，每個(gè)人的智慧都聚集在這里，讓淘寶不斷產(chǎn)生各種新現(xiàn)象，并且有各種各樣的新方式：

漁民的祖父來(lái)到這里生活和釣魚(yú)，阿姨的姨媽教大家換舊衣服。作為紙飛機(jī)的叔叔可以在5年內(nèi)賣出1600萬(wàn)。

淘寶對(duì)年輕商人的吸引力越來(lái)越明顯。近年來(lái)，淘寶上的原創(chuàng)設(shè)計(jì)店數(shù)量持續(xù)增加。僅在2017年，就吸引了近50,000名創(chuàng)意設(shè)計(jì)師。 “登陶創(chuàng)業(yè)”，其中90年代和95年代更年輕。設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)占三分之一。

全能淘寶為他們提供了展示自我和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。只要各行各業(yè)的普通人真正有才華和有貨，每當(dāng)他們來(lái)到淘寶網(wǎng)時(shí)，總會(huì)有“C位”的可能性。

張勇認(rèn)為，淘寶的責(zé)任就是能夠孵化更多小而美的品牌，更多有創(chuàng)意、有創(chuàng)新意識(shí)的創(chuàng)業(yè)者。他們是淘寶滿足多元化消費(fèi)需求甚至創(chuàng)造需求的基礎(chǔ)。

目前，淘寶網(wǎng)擁有超過(guò)2000個(gè)特色市場(chǎng)，從大尺寸女裝，中學(xué)元，兒童家具，全國(guó)潮流，男士化妝，孕婦化妝，到手工制作的服裝，編程玩具和潛水。

圍繞每個(gè)特色市場(chǎng)，一個(gè)接一個(gè)的社區(qū)，如第二個(gè)要素，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，淘寶在中學(xué)人口中有近2億人，其中包括近1000萬(wàn)活躍的核心二級(jí)用戶。

在這些社區(qū)中，許多鐵桿粉絲不僅在淘寶上找到他們感興趣的商品和服務(wù)，而且還意識(shí)到這種興趣可以成為一種職業(yè)。

就像90歲的古琴粉絲李慶紅一樣，它最初是專門從事古琴的淘寶店;正林廳;早期的第一批古琴買家。當(dāng)他買鋼琴時(shí)，他對(duì)手藝產(chǎn)生懷疑，并在互聯(lián)網(wǎng)上與業(yè)主進(jìn)行了辯論。

然而，李慶紅后來(lái)辭去了青島的工作，在工作期間學(xué)習(xí)古琴的同時(shí)來(lái)到了“正林堂”。這是6年。

這個(gè)社區(qū)的“角色流”構(gòu)成了蓬勃發(fā)展的淘寶生態(tài)，為淘寶增添了情感聯(lián)系和認(rèn)同感，使其成為培育創(chuàng)新的最佳土壤。

張勇用“年輕，創(chuàng)新，夢(mèng)想”來(lái)概括過(guò)去15年來(lái)淘寶網(wǎng)的發(fā)展。

他說(shuō)，年輕和年輕的淘寶網(wǎng)將堅(jiān)定地鼓勵(lì)和推動(dòng)越來(lái)越多的創(chuàng)新。由年輕賣家和消費(fèi)者定義的新一代淘寶，是年輕一代盛大夢(mèng)想的鏡子。

資料來(lái)源：yidiancaijing

作者：邱蕓

編輯：劉煒

封面：陸露

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