雙11成交額9年增長3000多倍

11月12日零時，全球電子商務平臺新增營業(yè)額固定在1682億元。這是天貓雙十一的全天交易量。去年，這個數(shù)字是1207億元。當Double 11誕生于2009年時，阿里巴巴的交易金額僅為5200萬元。與9年前相比，今年的營業(yè)額增長了3,000多倍。

在過去的9年中，Double 11的范圍一直在擴大并成為一種社會協(xié)同作用。這一年度“超級重大項目”也成為商業(yè)力量和技術創(chuàng)新的集中展示。

在瘋狂之后的一天，一些海外媒體哀嘆“中國正在經(jīng)歷一場消費革命，可與18世紀歐洲的消費革命相媲美，這一革命在19世紀百貨公司問世時達到了頂峰。阿里巴巴和京東正在使電子商務不僅高效而且娛樂性強。 ”的

“雙11”;高鐵快遞到深圳到武漢僅需5個小時。李建強攝：照片中國

紀錄

阿里巴巴和京東正在使電子商務不僅高效而且娛樂性強。

開放時間僅為1小時49秒。天貓雙11全球嘉年華的營業(yè)額飆升至571億元，超過2014年全日交易量的11倍。巧合的是，在2016年天貓雙十一全球嘉年華的1:57秒，交易量超過了362億元，超過了2013年雙11全天交易量。

阿里巴巴使用實時滾動數(shù)字屏幕來顯示這種“速度”，每當它超過特定節(jié)點時，屏幕上的數(shù)字就會停止，“這意味著另一種超越。 ”的一名工作人員說。

11秒突破1億，3分01秒打破10億，6分05秒打破20億，40分12秒打破50億，去年的天貓雙11全球狂歡突破1000億時間是18:55分36秒今年提前10小時。

11月11日下午1點09分，2017年天貓雙11的營業(yè)額超過1207億，超過2016年天貓雙11全天營業(yè)額13小時。

最終，天貓雙11全天營業(yè)額再次創(chuàng)下1662億元人民幣的紀錄，其中無線交易占90％，支付總額達到14.8億，全天物流訂單達到8.12億，交易涵蓋全球225個國家和地區(qū)。

其他電子商務巨頭也在這一天創(chuàng)造了自己的銷售記錄。京東11.11全球美食節(jié)將于11月1日至11月12日舉行。 11日下午24點，京東商城的訂單總量已超過1271億元。

“11月11日零點后，僅僅一分鐘，京東的家電平板電視銷量將突破1億元。美的，格力和海爾將在一小時內(nèi)超過全天銷量。 ”的京東集團副總裁兼京東商城家電事業(yè)部總裁嚴小兵說。

蘇寧沒有宣布雙重交易金額，但表示全渠道銷售額在此期間大幅增長了163％。

品牌也賺了不少錢。天貓雙11正式開業(yè)不到1分鐘，海曙樓和耐克幾乎實現(xiàn)銷售額超過1億元，成為今年首批“天貓雙11億俱樂部”會員。在雙十一開幕后的一小時內(nèi)，包括優(yōu)衣庫，太平鳥，李寧，百雀嶺，新平衡，海爾，美的，夏普，西門子，格力等，62個品牌實現(xiàn)銷售額超過1億。

分揀機正在對快遞包進行分揀。文/韓素源夏瑩圖/韓素媛

催化劑

如果春節(jié)是人們最大的年度運動，那么雙11是每年最大的貨物運輸。

2011年，Double 11的總營業(yè)額達到33.6億。京東，當當，蘇寧等電子商務公司也參與其中。雙11的火，也讓中國物流系統(tǒng)首先看到了扒手的威力。直到12月底，“雙11”包完全完成。

從那以后，Double 11一直是商業(yè)系統(tǒng)物流和支付能力的重要考驗，但它也成為改善商業(yè)基礎設施的催化劑。

今年的天貓雙11物流訂單增長迅速，全天訂單達到8.12億套，相當于2006年套餐量的三倍.12分18秒，全網(wǎng)第一單將在上海嘉定簽約。首次進口寧波慈溪的貨物只需33分15秒。 8小時8分8秒，天貓雙11進口訂單清理500萬，效率大幅提升，去年花了57個小時。

訂購69分鐘后，住在貴州閩南苗族布依族自治州孟江街的劉先生收到了在天貓超市網(wǎng)上購買的電熱毯。這是2017年天貓雙11鄉(xiāng)村地區(qū)的第一張收據(jù)。閩南苗族布依族自治州惠水縣距離世界上最大的單口徑射電望遠鏡“中國天眼”不到100公里。

根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，11月11日85％的訂單已經(jīng)實施。當天11:15:08，全國倉庫出貨量超過了去年11月11日的全天。蘇寧也不甘落后，11日11：13：47提升了送貨速度，全國首批配送完成。

面對銷售高峰，支付是電子商務公司擔心的另一個環(huán)節(jié)。

為了應對這一世界級的問題，阿里巴巴已經(jīng)部署了在線計算，離線計算和公共云，以構建世界上最大的混合云，從而可以在一小時內(nèi)快速擴展100,000臺服務器。

今年，全球消費者通過支付寶支付的總金額達到14.8億，比上年增長41％。這相當于支付寶上每位中國人平均每天支付1筆費用。在經(jīng)受住了考驗之后，阿里巴巴CEO張勇將今年的支付經(jīng)驗描述為“絲狀潤滑”。

共振

Double 11對商業(yè)世界和全球社會的深遠影響遠未結束。

消費者仍然分為兩組：“興奮”和“酷”。更多的人被“燃燒大腦”減少規(guī)則所震驚。

第九屆“雙11”問世之前，為了讓消費者放心買賣，國家發(fā)展和改革委員會，國家工商總局，國家質(zhì)檢總局，國家郵政局等部門集中行動，虛假折扣，無價之寶，假冒偽劣，快遞等混亂采取各種行動和措施。然而，Double 11的高潮剛剛過去，各種消費者投訴已經(jīng)開始出現(xiàn)“慣例”。在雙11天的那一天，消費者保險的政策數(shù)量達到8.6億，創(chuàng)造了新的世界紀錄。

Ali和JD.com之間的一個小小的“爭議”暴露了另一個老式的問題。

11月11日下午，阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥嘲笑京東“數(shù)學”，“只要京東愿意這樣做，就可以把年度訂單金額算作雙十一年舊事件。訂單總量，讓自己開心并不是件壞事。京東今年11月1日的雙11促銷活動從11月1日開始。對此，京東集團首席營銷官徐磊在一個朋友圈回應，“對于你的家，你可以預售20天以上，然后計算銷售一天。我的家人無法開門出售。這只是11天的購物。這不是數(shù)學問題，而是邏輯問題。 ”的

主要電子商務平臺的銷售飆升總是超出人們的想象，但對于社會而言，電子商務平臺的效率遠遠超過銷售增長。

電子商務面臨的新主題，以及如何創(chuàng)建更多的消費者場景。今天，在網(wǎng)絡購物正常化的過程中，中國消費者不僅關注價格，更關注商品質(zhì)量和網(wǎng)購背后的優(yōu)質(zhì)服務體驗，以及網(wǎng)購的互動和參與。處理。今年的雙11，在線和離線整合很受歡迎，這需要更多的創(chuàng)新模型和技術支持，這是對所有品牌和零售商的挑戰(zhàn)和考驗。

然而，在張勇看來，雙11在短短的24小時內(nèi)完成了線上線下整合和海外與海外的全面整合。這種“共振”的范圍在不斷擴大，且幅度不斷增大，“l(fā)d”每年，雙11，會有很多驚喜，有很多新的商業(yè)力量可以展示，回顧幾年后，已成為先進生產(chǎn)力的代表。 Double 11對商業(yè)世界和全球社會的深遠影響遠未結束。 ”的

在2009年之前，11月11日只是“單日”的代名詞，當時天貓也被稱為淘寶商城，“雙11”，以驚人的50％折扣亮相。當年的“雙11”，銷量為5200萬，27個品牌參加了此次活動。

2012年，淘寶商城正式更名為天貓，“雙十一”，并且還有一個正式而響亮的名字—&ndquo;“雙11購物嘉年華”。經(jīng)過幾年的“雙11脈沖”，公司和企業(yè)已經(jīng)為此做好了準備。今年，“雙11”熱潮從網(wǎng)上報道到線下，百貨商場，購物中心也紛紛開展活動，所有商業(yè)形式都被動員起來。

2014年，全球化成為“雙十一”的最重要標志。 2016年，“雙十一”已經(jīng)演變成世界級的狂歡節(jié)，無論是在線還是離線，物流，支付，大數(shù)據(jù)云都沒有界限。計算是整合的。

消費是對未來的信心，消費數(shù)據(jù)是未來的先行者。從今年的“雙11”數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)了這些微小的變化。

數(shù)字“雙11” 中國消費升級之路

越買越貴

線上客單價超線下

從2009年到2012年，手銬的消費熱情主要集中在服裝，鞋類，內(nèi)衣等個人“小件”上。自2013年以來，天貓“雙11”首次在銷售榜單上看到一些家庭，“大事”，如電視機，沙發(fā)，洗衣機。消費者不僅關注個人消費，而且習慣于在這一天“雙11”為家庭的“小件”計劃家庭購買計劃。

“你買的越貴，它就越貴?！彼呀?jīng)成為一種新的消費趨勢。天貓的數(shù)據(jù)顯示，從今年的“雙11”數(shù)十億品牌名單來看，匪徒升級的需求強勁，網(wǎng)上購物的單價甚至超過線下。

在珠寶行業(yè)，與天貓有著深厚合作的知名品牌周大福和周大生的銷售增長強勁。周大福成為業(yè)內(nèi)首個天貓雙十一億俱樂部;董事會成員周大生11月11日晚上10點的營業(yè)額相當于去年全天銷售額的150％。

根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，今年在線奢侈品銷售的“雙11”也很受歡迎。同一天，中國黃金銷售額同比增長26倍;手表在同一天售出40萬只，國際手表TAG Heuerya售出超過一天。上個月，意大利品牌Armani Armani增加了27倍。

農(nóng)村消費

電視尺寸比城里大了5英寸

廣闊的農(nóng)村市場潛力無限。今年的“雙十一”戰(zhàn)爭報告披露了很多小信息，因此很多電子商務公司都大喊“我不思考”。

京東幫助服務店和京東家電賣場在農(nóng)村地區(qū)的銷售已經(jīng)占據(jù)了京東“l(fā)dquo;雙11“在家用電器銷售額的40％期間，增長率遠高于城市。根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，在“雙十一”期間，農(nóng)村市場的電視銷售平均規(guī)模比城市大5英寸，空調(diào)為0.5馬力。凈水器的銷量增加了10倍。

為了占領農(nóng)村市場，電子商務公司急于快速進入村莊。如今，京東的售后服務覆蓋了更廣闊的農(nóng)村地區(qū)。中國有1,700多家京東幫和7000多家家電賣場，覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50多萬個村莊。

新秀網(wǎng)預測，更符合農(nóng)村購買習慣的家用電器和農(nóng)用材料將提前下沉到菜鳥縣倉庫，可達到當天的50％和次日的99％。

生鮮觸網(wǎng)

澳洲臍橙、泰國龍眼和新西蘭奇異果成洋明星

在從大洋路海鮮批發(fā)市場進口進口牡蠣的批發(fā)商店，隔熱紙箱堆積如山。商店的主人是無辜的，并且到商店娛樂，這些人沉浸在牡蠣的包裝中。 “這是雙11的清單，貨物已售罄。 ”店主告訴“北京晨報”記者。

從2010年開始，天貓“雙11”成為消費者購買滋補干貨的高峰期，一度最高漲幅達到700％。到2014年，這股“干貨風”變成了“清風風”。數(shù)據(jù)顯示，消費者不僅喜歡“新鮮商品”，還喜歡“愛”。澳大利亞的黑胡椒牛肉，美國西北櫻桃，新西蘭奇異果，智利櫻桃，越南綠莽和其他跨境水果，跨境肉類產(chǎn)品和跨境海鮮已成為常客。

京東新鮮產(chǎn)品的銷售也在今年的“雙11”迎來了大爆發(fā)。

在今年的“11.11好事節(jié)”期間，京東新鮮共生產(chǎn)了2萬噸商品。在銷量方面，澳大利亞的臍橙，泰國龍眼和新西蘭獼猴桃排名前三，成為當之無愧的“外國明星”。

麥肯錫2016年中國消費者調(diào)查報告顯示，中國消費者的購買傾向已逐漸從大眾產(chǎn)品轉(zhuǎn)向高端升級，而新鮮食品等領域則是這一趨勢的集中體現(xiàn)。

購買服務

5萬的南極游賣了1000多個

今天的網(wǎng)上購物節(jié)不再局限于實體商品，旅游，汽車售后，家電維修等優(yōu)質(zhì)服務，深受消費者歡迎。 “雙11”已經(jīng)成為扒手安排全年旅行計劃的起點。

根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，今年的“11.11促銷季”，生活旅游業(yè)務整體銷售額比去年增長184％，出境旅游產(chǎn)品總銷量較正常日增加458％，上海迪士尼門票11月11日15分鐘全天超級工作日銷售。

根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，共有81％的“動手派對”選擇了自助旅行方式。 “樂高組件”在國內(nèi)外越來越受歡迎。以租車類別為例，2017年的銷售額比2016年全年增加了337％。在今年的“雙11”之前，價值5萬的南極之旅已售出超過1,000輛。

單身瀟灑

“1人用”商品搜索量增加190%

“單身節(jié)”單身的人無法關心春秋的墮落，他們也在忙著買賣。

在今年的雙11期間，天貓“1人”的搜索量增加了190％，單人的“迷你”增加了92％。單身人士再也不用擔心被浪費了。

“智能門鎖”使購買數(shù)量增加了446％，使人們更容易“回家而不是要求某人”。如果你旅行太孤單，帶上你的寵物。今年，“雙十一”，天貓“寵物旅行”的購物數(shù)量增加了239％。

與日常生活必需品的經(jīng)濟簡約相比，人們越來越愿意投資于健康。 “大型”“搜索家庭運動器材增加了147％。

二孩商機

“買兩份”兒童用品用戶購買提升了18%

兩孩政策的吸引力如何？大數(shù)據(jù)很直觀。今年，“雙11”，天貓“雙推車”的搜索人數(shù)增加了83％。而“買兩份”，購買兒童產(chǎn)品增加了18％。作為最大的奶粉，尿布，進口奶類等零售商，截至11日24時，京東平臺嬰兒紙尿褲銷售15億元;嬰兒奶粉賣2萬噸;牛奶賣8500萬升。在主要的電子商務公司名單上，我們總能看到母嬰品牌劍士。京東的“雙十一”全球美食節(jié)推廣了主要的品牌類別，達能，花王等眾多知名母嬰品牌已列入TOP10榜單。

在“雙11”中，母嬰類別連續(xù)三年實現(xiàn)了棉花時代和童裝的銷售。賣暴君; Barabara，無論參與預售的人數(shù)或人數(shù)，都在天貓的“天貓座”中。雙11”售前清單列表中的頂部。

二手市場的母嬰產(chǎn)品銷售也非常搶眼。 “雙11”，人民網(wǎng)二手交易平臺的母嬰用品同比增長7％。在新增的二手產(chǎn)品中，大型品牌的電動吸奶器，胎心率監(jiān)測儀，溫奶裝置，電子溫度計等等，歡迎程度相對較高。

此前的分析和預測，隨著消費升級的推進和二胎政策的全面放開，這個數(shù)萬億美元的中國母嬰市場已進入快速增長期。據(jù)估計，到2020年，整個母嬰市場將超過4萬億元，領先整個零售業(yè)。

城市基因

北京人“擼貓”，上海人用袖扣，廣州人愛喝普洱茶

今年的天貓雙11，北京地區(qū)單日成交額為86.28億元。北京人非常特別關注漱口水購買量超過整體水平的99％。民族服裝采購的普及程度是全國最高的。然而，北京人的最愛可能仍然是“擼貓”，在天貓，貓和貓的受歡迎程度超過全國平均水平的145％。

事實上，大數(shù)據(jù)可以揭示不同城市中基因的秘密。天貓數(shù)據(jù)顯示，上海有一個基調(diào)，袖扣購買量超過全國平均水平的169％，老年網(wǎng)店用戶占比超過整體水平的223％;廣州人擅長健康，普洱茶加購物車超過全國平均水平的55％，美容儀器，眼部按摩器購買熱量排名第一;深圳是一個從不睡覺的城市，購買的光盤播放器數(shù)量超過全國平均水平的111％;杭州人喜歡綠色旅行，平衡車等智能旅行裝備加熱超大盤136％。

消費理性

搜索熱詞泄露購物方式變化

“ Double 11”伴隨消費者從“青蔥”到“略微熟”。 2009年，全國扒手的平均年齡只有21歲。那時，他們的大部分送貨地址都是大學和宿舍。今天，阿里的數(shù)據(jù)顯示，大約70％的“動手派對”步入婚姻，或者已經(jīng)戀愛，他們是都市白領，是社會的中堅力量。

“成熟”也體現(xiàn)在消費觀念上。京東數(shù)據(jù)研究所院長劉輝表示，消費者現(xiàn)在對“雙十一”的購物行為越來越理性。在過去，消費者搜索的熱詞通常是一個類別或類別，通過價格等。過濾掉你想要的產(chǎn)品的方式，但現(xiàn)在很清楚你想要什么，直接搜索品牌的比例和模型得到顯著改善。

北京晨報記者劉英華

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