“兩種選擇之間的選擇”是缺乏一次性電源管理

雙11即將推出。對于買家，企業(yè)和平臺來說，這似乎是一個快樂的日子。

然而，隨著電子商務平臺“兩種選擇”的發(fā)酵，許多商家在即將到來的雙11中很難幸福，因為無論選擇哪個平臺，至少有三分之一的銷售會在短期。 。

“我準備把貨物帶出京東商店，避開風頭。 ”的

當所有賣家都在積極準備“雙十一”時，小家電制造商品牌負責人金蓉（化名）對京東平臺上的商店產品移除感到失望。這種“下架”，可以在正常業(yè)務前后約20天。

“我被迫提供幫助。 ”他告訴我理解筆記，現在電子商務平臺“兩個選擇一個”;風暴已逐漸從大賣家傳播到中小賣家，如果不選擇“站”，不要說雙11，他們仍有可能面對各種“黑匣子”的懲罰。

隱形的“二選一”，讓賣家無比困擾

“今年（購物節(jié)）對我們來說是最困難的三年。 ”的

金蓉告訴我理解這些筆記。對于電子數字和家用電器公司，許多商家非常重視天貓和JD的兩個平臺。在出貨方面，這兩個平臺是中小家電企業(yè)眼中的財富之神。

“我們的家仍然是該省小家電行業(yè)的一個有影響力的品牌。周邊的同行主要是OEM和私人品牌，其中一些已經是電子商務平臺上的大賣家。 ”三年前，父親的父親金成開始強迫電子商務渠道。

“但自去年年初以來，平臺之間的競爭愈演愈烈，我們遇到了這個選擇問題。根據金蓉的回憶，去年10月初與他們進行了第二類接觸。建議在京東和天貓開設店鋪的商家應選擇“主要”平臺，建議選擇“兩個選擇”。但他記得這只是一個建議。對于那些同時在多個平臺上工作的中小家電賣家來說，小兒并沒有采取任何激進的措施。

然而，中小賣家沒想到的是，今年的平臺戰(zhàn)爭在沉默中變得激烈。

“早在今年618，我們周圍就有幾家大賣家。”金蓉表示，在618事件之前，一些月銷量超過1000萬的大賣家（家電品牌）關閉京東店并選擇與天貓專門合作。

在與著名廚房和衛(wèi)浴品牌電子商務部門負責人鐘浩（化名）的交流中，他還表示，從今年618年開始，平臺之間的“摩擦”無言以對。雖然他們屬于大型品牌，但他們也經常在一些“節(jié)日”之前照顧它們。畢竟，它們與銷量和業(yè)績有關。他們還參與了這些活動和促銷“邀請”。避免課堂被無根據地處理。因為去年的雙11，第二種手段越來越多。

今年618之前，小吉聯(lián)系了中昊知道的一些白色電器品牌，并開啟了許多豐富的條件，包括交通傾向，活動優(yōu)先等，并希望賣家能夠專門與平臺合作。

鐘浩介紹說，所謂的“兩個選擇”，大致有三類：獨家經營，關閉其他平臺的商店;獨家營銷，允許在其他平臺上開店，但營銷活動必須在天貓?zhí)貏e日獨家進行，是行業(yè)的大促銷，電子商務節(jié)日只能參與天貓的營銷活動。

對于電子商務平臺上的賣家來說，流量無疑是至關重要的。流量直接決定了平臺上賣家業(yè)務的質量，因此對于流量而言，商家始終容忍操作平臺。隨著時間的推移，平臺上的業(yè)務狀態(tài)消失了。

有權控制交通和殺人權的小二人變得越來越膨脹，這導致一些人濫用平臺資源的力量，這也使許多企業(yè)感到不寒而栗。服務提供商和服務人員的倒置為平臺的“兩種選擇”行為奠定了基礎。

“對我們來說，無論是天貓還是京東，一年的銷售情況都相似。 ”鐘浩說，如果你想“選擇一個”，就意味著至少在短期內，“三分之一”的銷售將受到影響。但如果你不選擇“常備團隊”，那么第二個孩子也會選擇相應的措施讓商店“灰度搜索”，“減少力量”，甚至賣家的商品，“定期，流量在他們的手“。他們可以做任何他們想做的事情，雖然我們仍然是一個很好的規(guī)模，但與平臺這樣的巨頭相比，它仍然是雙手的力量。 ”的

他強調說，這與前一年的“兩種選擇”方法不同。今年，一些小二將告知商家，在關閉其他平臺商店后，他們還將發(fā)布公告，解釋關閉商店的原因。至于“涂抹”的內容商家自己想，并要求發(fā)布到微博，博客和其他公共渠道。如果沒有，請告訴“思考自己”的后果。

對于遇到這些“優(yōu)惠”的大品牌，金蓉和一些中小家電早已為人所知。但是他們仍然“幸運地”“小二可能”令人惡心“他們，所以在雙11之前不必做出”兩個選擇“;

我不這么認為，他們突然收到了第二個孩子的“一個多月前”。

“我認為這是一項大生意（只需要站在團隊中），我沒想到我們的中小型企業(yè)在此之前就要面對這個問題?！苯鹑乇硎?，與大賣家相比，首先是“引誘“然后”恐嚇“，對他們只留下”所有恐嚇“和最后通..”

金蓉告訴我理解這些筆記。他不知道后兩者是否超出了平臺要求或個人表現的壓力。早在11年前，一些中型家電制造商就收到了今年雙11活動的相關要求 - —或暗示或明確聲明他們需要執(zhí)行“兩個選擇一個”的平臺。

“小二說他們今年有很多權威。如果您對哪個企業(yè)持樂觀態(tài)度，可以讓它（銷售）做得很好。 “與金榮溝通的第二個孩子沒有說如果沒有”兩個選擇“，就會有任何后果，但這句話確實讓他感到毛骨悚然，”換句話說，他對業(yè)務的后果并不樂觀是不可想象的，什么？我對事故負責。 ”的

金蓉還說，他周圍的一些同行收到了“兩個選擇”，而且通知并不那么委婉，甚至有人甚至被告知 - ——如果在時間限制內沒有隊列，將被視為“處理”和“處理”。 Double 11活動的到來與賣家無關。

一時間，這些中小家電賣家驚慌失措。然而，金榮別無選擇，只能在雙11之前評估京東開放平臺的產品20天，以避免第二次威脅。

服務者與被服務者的本末倒置

雖然法律界的一些人早前已經指出電子商務平臺“兩個選擇”明顯違反了《反壟斷法》的相關規(guī)定，但卻違背了公平的市場競爭行為，但這些年來平臺正在加劇“兩個選擇”選擇一個“在大趨勢下”，強制“意味著越來越隱蔽。

對于像Jinrong這樣的中小型企業(yè)（品牌），還有其他獨立方式嗎？為什么他們總是敢于為小吉的角色說話呢？通過與金榮的交流，我們見過他和過去幾年。周邊同行在電子商務運作中的奇怪體驗。

“在過去的3年里，我已經注冊了自己的品牌。除了做京東（第三方業(yè)務），我還有一個天貓店（特許經營）。雖然電子商務平臺的保證金和年度服務費非常高，但至少它比小型平臺更專業(yè)。 “金蓉說，通過溝通和自我努力，電子商務平臺的業(yè)務開始很快。

“但兩年前，我開始和那些正在做白電和小家電的同事聊天，發(fā)現情況已經錯了。 ”他告訴我要了解這些筆記，因為天貓的店鋪分為等級，除了規(guī)模較大的城市外，很多其他品牌屬于中小賣家。

“有時我們會反饋平臺的日?；顒?。第二個孩子會用很多借口阻止，而且態(tài)度很不耐煩。 “但他發(fā)現，在與白人賣家打交道時，小兒透露了另一張”臉“。

“當你與一個著名的電子商務品牌電子商務部門的老手談話時，發(fā)現治療的差異并不小。例如，我們參與的活動是相同的，但我們家中出現的障礙可以在他的（指大賣家）中完美地解決。 ”在他看來，原因是“差異”，也許這是因為自己商店的運營時間相對較短，銷售額還沒有上升，而平臺還是第二個還不夠。

然而，在南方家電企業(yè)協(xié)會，他發(fā)現這不僅是他自己的，而且許多中小型賣家遇到過這樣的問題，一些賣家的商店已經營了好幾年了。 ，還在與小兒的交流中“l(fā)dquo;不被人看見”

此時，金蓉突然意識到自己的規(guī)模和品牌影響力并不是“厭惡”的原因，同行告訴我這些問題對中小賣家來說很普遍，但是沒有辦法。我相信，如果你冒犯第二個，作為賣家，你可能會穿小鞋子。 ”的

然而，在新生小牛身上并不害怕老虎的金榮在通訊糾紛中直接向小吉抱怨。 “雖然小吉后來為我解決了這個問題，但很明顯，從那時起，我們商店的自然交通量就會減少很多，最后，每天只有少數人計算商店。 “金蓉猜測他的商店被降級了，他開始意識到這可能是他的同行所說的，”穿著小鞋子。“

無奈之下，父親認為金融提供線下渠道最常見的伎倆是公共關系。

“私下給了一些好處，說了很多好話，關系終于緩解了一些。 “金蓉說，雖然關系有所緩和，交通已經逐漸恢復，但在平時與年輕人接觸，對方仍然很不耐煩”，并發(fā)現他們每隔一段時間解決問題，就會暗示‘好處’因此，我盡量不在日常業(yè)務中找到它們。即使與買方的糾紛遭遇了不公平的裁決，我也承認了這一點。 ”的

我認為在線競爭“公平”終于在平臺“黑暗”方面看到了。他告訴我理解這些筆記，包括他的許多同行，他對第二類的一些行為和做法非常直言不諱，但由于電子商務渠道對他們來說非常重要，他們不怕冒犯。

權限過大，讓“小二”凌駕于平臺規(guī)則之上

“如果您支付服務費，則無法獲得良好的平臺服務。現在每個人都基本認識到它”的

金蓉坦言，經過兩年的“中小賣家”，他知道這個道理。與其說平臺是一種小型商業(yè)服務，不如說它服務于自己的個人表現，即使是活動咨詢或爭議投訴，也會給賣家?guī)砗芏嗖粷M。因此，他認為中小賣家唯一可以做的就是以紀律的方式運作并自給自足。 “如果你能通過它，你無論如何都可以做到?！?/p>

然而，從2015年的“雙11”開始，金蓉發(fā)現“消費和管理”和“自給自足”并不容易。

“那些年來，雙11小二突然主動找我們聯(lián)系我們?！彼貞浾f，小兒不僅主動找到這些賣家，還想與他們一起部署小家電類，希望能為購物節(jié)做好準備，他們也會懷疑這次活動的推廣。一個回答。

這使得習慣于“冷”，金蓉和周圍的中小賣家都受寵若驚。甚至一度覺得應該有一個“高層次”的平臺，重新組織運營層的服務意識。

“一開始，我們在活動期間逐一與業(yè)務計劃溝通。后來，我們提出了針對小家電的一些針對性措施。 “金蓉說，第二個提出的關于白電和小家電用途的一些觀點是相對相關的，包括經驗不足和消費頻率低。但在與解決方案溝通時，第二個要求是以低價出售，并接受官方的優(yōu)惠券。

通過這種方式，他們的商品價格相當于“折疊折扣”，對于小額利潤的小家電，他們根本就不賺錢或倒錢。

由于此次活動的受歡迎程度和銷售額與小集的表現直接相關，對方也“注意”。對于那些沒有參加活動并且不接受官方優(yōu)惠券的賣家，年輕人自然會給他們“小鞋子”。 ”的穿。

在天貓賣環(huán)保設備的商店負責人劉恒（化名）告訴我，他在2015年的雙11之前明顯拒絕了小兒的活動?！巴ㄓ崱?，來自商店的交通開始了11月1日。在經歷了“懸崖”風格的淪陷之后，他的商店在11月份僅售出了兩件與熱門狂歡節(jié)相比的商品，而且它也是一個重復的顧客。

在沒有與平臺運營溝通的情況下，劉恒的商店的“擔憂”一直持續(xù)到年底。

與劉恒相比，小家電的金蓉顯然更有趣。小小的鞋子穿了一點之后，老老實實地答應了小兒提出的所有要求，也許是退貨，金蓉吃了?，F在是“小爐子”的時候了。

“我被告知這次活動有交通流量，所以我不得不準備很多庫存。 ”他說，因為小二說極其神秘，并且多次表示活動期間有很多支持，所以促銷應該相應協(xié)調，銷售肯定會爆發(fā)。因此，他讓工廠的工人提前加班，最后在活動前準備了小兒推薦的1.4萬件小家電，并投入了大量的促銷資金。也許流量真的是傾斜的，也許是因為北方秋冬季對加濕器的需求確實足以消化這些制造商的產品。那一年，金榮的工廠終于嘗到了“小爐子”的甜頭。

從還是不從 這莫非永遠是個難題

在最近的媒體報道中，金榮了解到，不僅南方的這些小家電企業(yè)，甚至是中國的一些頂級白色電器品牌，他們在雙11期間也遇到了兩個選擇，還有一些“一些”的炸鍋&rdquo據說，有些人默默地“來自”。

“購物嘉年華”，從現在到現在一年兩三次，對于像金蓉這樣的中小賣家來說都是苦難。在經歷了如此多的電子商務節(jié)日之后，商家們能夠有??選擇地相信小兒為實現業(yè)績而創(chuàng)造的各種“承諾”。對于“常規(guī)”的活動和優(yōu)惠，您將參加象征性參與，以避免冒犯第二個孩子并成為“小鞋子”。

“繪制小鞋子”對于電子商務平臺上使用的三個詞來說真的很荒謬，但這種行為確實存在。電子商務平臺是縣長，因為對于那些現在正在管理特權的人來說，這些平臺是松散的。 “現在管理”已成為賣方甚至買家的隨意性，因此呼叫者市場的公平性和效率將消失。

從明確到建議，從資源配置的減少到現在沒有預兆減少這一事實，在過去的兩年里，在業(yè)內人士和賣家的呼聲下，電子商務平臺的現象“兩個選擇一個“增加了，方法也來了。隱藏得越多，越不可預測。

對于某些電子商務平臺的類別經理來說，綁架賣家抵制其他平臺，壟斷市場以及通過使用“流量”控制權對個人業(yè)績的影響是錯誤的。作為一個電子商務平臺，讓資源主導權力被濫用，人們不可避免地感到困惑。這是管理失敗還是“故意”？

充滿狂歡節(jié)的購物街！但是從背后看到這么多“隱藏與否”的選擇真的很無聊。

當你理解了這些筆記，并問金蓉，“商店的貨物已經下架了20天”，他把手放在一邊。 “當你走路時，你可以看到它。它真的很冒犯，你只能找到一個解決方案。無論如何，它比做它更好。實體店更強大?！?/p>

——————————

微信關注公眾號碼“理解筆記”&ndquo;每天第一時間為您提供最新最熱門的技術圈信息?多年的財經媒體經驗，行業(yè)資深分析師，《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》，《微信思維》，《微信力量》三位暢銷書作者。

« 公斤在第18屆CBME中國懷孕和兒童展上強勢登陸 | 快速移動的產品如何在不同階段進行內容營銷？ ！ »