張近東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，未來(lái)的零售業(yè)是智能零售！

隨著零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)上升，商店的排水能力有限，對(duì)準(zhǔn)確的客戶保留和客戶保留和轉(zhuǎn)換的需求非常強(qiáng)烈。

在人工智能，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的推動(dòng)下，中國(guó)的零售業(yè)已經(jīng)顯示出其輝煌。在時(shí)代的幌子下，它已經(jīng)開展了一系列探索，以加快行業(yè)布局，引領(lǐng)智能零售。

什么是智慧零售？

智能零售是指消費(fèi)者逐漸從線下實(shí)體購(gòu)物轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)。零售公司提高管理水平，并使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析來(lái)更準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者行為和消費(fèi)者偏好。傳統(tǒng)的單一供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化和多樣化的智能消費(fèi)者體驗(yàn)，從而提高客戶忠誠(chéng)度。

在智能零售場(chǎng)景中，零售活動(dòng)不再是純商品銷售的最終目標(biāo)。作為流通橋梁，零售商更加關(guān)注與需求方和供應(yīng)方的持續(xù)互動(dòng)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向的“服務(wù)”成為零售業(yè)的靈魂。

馬化騰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“騰訊不做零售，甚至不做生意，只做底，給所有合作伙伴機(jī)會(huì)?！彬v訊推出智能零售幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一是數(shù)據(jù)升級(jí)商店;一個(gè)是用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

在騰訊的智能零售業(yè)中，小型項(xiàng)目是關(guān)鍵。目前，微信applet是連接線上線下服務(wù)場(chǎng)景+騰訊Eco +微信生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)連接器的全景，多聯(lián)系，在線和離線覆蓋;小程序可以賦予整個(gè)場(chǎng)景，開放IP各種營(yíng)銷方法，如社交，內(nèi)容，創(chuàng)新和數(shù)字融合已成為數(shù)字營(yíng)銷工具;輕微應(yīng)用場(chǎng)景的小型應(yīng)用程序的獨(dú)特屬性可為傳統(tǒng)零售行業(yè)提供智能零售營(yíng)銷場(chǎng)景解決方案，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)迎來(lái)新的風(fēng)帆。

小程序做智慧零售的優(yōu)勢(shì)

綜合數(shù)據(jù)分析

打破零售商數(shù)據(jù)的島狀態(tài)，通過(guò)社交屬性和購(gòu)物屬性構(gòu)建用戶全息立體圖像不僅可以提前預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，還可以最大化用戶生命周期的價(jià)值。

提高客戶獲取率

以智能交付引擎為核心動(dòng)力，通過(guò)小型節(jié)目營(yíng)銷或社交，信息，娛樂(lè)等線下場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和整個(gè)渠道的智能化分布，大大提升零售商的客戶群。獲得和提升效率。消費(fèi)者比商店領(lǐng)先一步。

轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)換

在線廣告直接針對(duì)小型節(jié)目，微信優(yōu)惠券和零售商公共賬戶，大大縮短了用戶對(duì)購(gòu)買意圖的考慮，直接刺激消費(fèi)者需求，輔以微信本地功能，并迅速引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)線下商店的需求。最后，它與離線流量維護(hù)形成共同構(gòu)建，在多個(gè)點(diǎn)觸發(fā)購(gòu)買行為，并改善銷售轉(zhuǎn)換。

智能管理客戶數(shù)據(jù)

充分利用公共號(hào)碼和小程序等原有功能，將零售商的第一手資料整合到數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分參與社會(huì)關(guān)系維度，充分衡量直接購(gòu)買特征，全面滿足客戶需求運(yùn)營(yíng)和智能管理。

微信團(tuán)隊(duì)公開表示，通過(guò)不斷開放和連接，小程序必須做得更好，更深入地連接商家，開發(fā)人員，用戶和場(chǎng)景。

隨著智能零售概念在消費(fèi)者社區(qū)中的普及以及小程序消費(fèi)體驗(yàn)的改善，消費(fèi)者對(duì)智能零售小程序的支付意愿逐漸增加，智能零售小程序的流量轉(zhuǎn)換率顯著提高。

目前，智能零售小品仍處于不斷鋪設(shè)離線入口以繼續(xù)獲得新用戶的階段，但隨著小程序高效排水到店面容量，這種新的零售方式也將變得越來(lái)越流行。

資料來(lái)源：A5商業(yè)網(wǎng)：雨休請(qǐng)注明出處

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