今年4月26日，阿里巴巴集團(tuán)提出在武漢建設(shè)“新零售城市”。事實(shí)上，自今年年初以來(lái)，許多城市一??直在努力創(chuàng)造“零售新城”的口號(hào)。

在武漢，在這個(gè)多格式和數(shù)字化構(gòu)建的“新零售城市”中，將有以天貓智慧商店，天貓商店，口碑智能商圈，銀泰，大潤(rùn)發(fā)等為代表的零售業(yè)態(tài)。 Box Ma Shengsheng代表的新格式;以菜鳥，箱馬和饑餓為代表的新零售供應(yīng)鏈和物流轉(zhuǎn)型。

當(dāng)零售革命成為浪潮時(shí)，“新零售”對(duì)人們的日常生活越來(lái)越明顯。與此同時(shí)，“新零售”已成為城市推動(dòng)新消費(fèi)，創(chuàng)造新生活方式的關(guān)鍵動(dòng)力。隨之而來(lái)的是城市之間的“新零售”商機(jī)之爭(zhēng)。

老字號(hào)：一碗熱干面之變，老字號(hào)借新零售煥新

蔡林基在武漢擁有50多家線下餐飲店。過去，蔡林基的人氣無(wú)法走出湖北。天貓推出后，不僅影響了湖北，湖北等中部地區(qū)，也影響了廣東，浙江等沿海地區(qū)的大量訂單。特別是游客對(duì)顧客的變化，在5月1日和11日的假日季節(jié)之后，“蔡林記”的搜索量陡峭，這將帶來(lái)一波新客戶。

除了在線天貓，蔡林基的網(wǎng)上商店還可以獲得口碑服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)新的零售消費(fèi)體驗(yàn)，如掃描代碼訂購(gòu)和支付寶第二次支付。同時(shí)，如果您餓了，它還為蔡林基提供送餐服務(wù)。這是舊品牌完全訪問阿里新零售格式的典型案例。

根據(jù)口口相傳的數(shù)據(jù)，在新零售業(yè)轉(zhuǎn)型后，蔡林基門店已累計(jì)在線曝光5000萬(wàn)，累計(jì)成員167萬(wàn)?？诒髷?shù)據(jù)推薦和智能營(yíng)銷工具幫助百年老店吸引這種在線流量到線下。當(dāng)您到達(dá)商店時(shí)，您將通過大數(shù)據(jù)提出明智的建議來(lái)解決消費(fèi)者的“選擇恐懼癥”。

Cai Lin Ji（Hubu Alley）將完全訪問口碑掃描代碼訂購(gòu)服務(wù)，并將在6月份重建使用口碑建造的智能餐廳。預(yù)計(jì)可節(jié)省30％的勞動(dòng)力，并將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至24小時(shí)。 25％。

天貓超市武漢海峽也開辟了“天子號(hào)”區(qū)，引進(jìn)了蔡林基熱干面條，周河鴨肉鹵，老店堅(jiān)果和小吃等老牌和當(dāng)?shù)仄放?，為消費(fèi)者提供了更多機(jī)會(huì)。這些老品牌是天貓超市的優(yōu)先食品品牌。今年的目標(biāo)是支持湖北15-20個(gè)老品牌（包括中國(guó)老品牌和湖北老品牌）。

武漢天貓超市負(fù)責(zé)人青帆說(shuō)：“目前，正在與武漢市商務(wù)局合作，整理當(dāng)?shù)氐睦掀放?。?duì)于需要振興的老品牌，我們將與主管部門合作，幫助老品牌進(jìn)行創(chuàng)新，尋找新的突破。促進(jìn)老牌和區(qū)域品牌做大做強(qiáng)，銷往全國(guó)，甚至跟著海外貓項(xiàng)目銷往東南亞。 ”的

今年，“天子號(hào)計(jì)劃”在本土化，全球化，數(shù)字化三個(gè)戰(zhàn)略方向全面升級(jí)和提升：一方面，結(jié)合天貓的城市化戰(zhàn)略，培育了一批區(qū)域性老品牌和本土品牌;另一方面，天貓也將帶來(lái)一些老品牌，以展現(xiàn)民族文化的信心。其中，周河鴨已經(jīng)與天貓超市一起賣給了香港，這家好店也通過天貓成為澳大利亞華人的小吃。

行業(yè)隱形冠軍：增設(shè)“新零售”策略部，吸引北上廣人才回流

在2017年6月至10月底的四個(gè)月內(nèi)，天貓商人和阿里巴巴在精品店中為超過2,100家商店完成了“智能商店”。主要內(nèi)容是——數(shù)字化和線上線下整合，涉及客流，商品，交易，支付，會(huì)員等，還完成了與阿里的支付，財(cái)務(wù)和系統(tǒng)對(duì)接。

這次初步改造的最大特點(diǎn)之一是打開所有商店的在線數(shù)據(jù)和所有商店的會(huì)員數(shù)據(jù)。離線商店可以支持手工精練，也可以支持二維碼交易。在這個(gè)過程中，商店成為交易，服務(wù)，物流和互動(dòng)的場(chǎng)所。

在阿里巴巴發(fā)布的《2017天貓雙11權(quán)威發(fā)布趨勢(shì)報(bào)告》中，據(jù)透露，這家好店贏得了“消費(fèi)者最喜愛的批發(fā)店”。品牌第一; 2017年“雙十二”店銷售額達(dá)到8000萬(wàn)元，全渠道突破1.6億元，在口碑發(fā)布的交易數(shù)據(jù)中排名第一。

在新零售品味全面轉(zhuǎn)型后，好店鋪加快了人才儲(chǔ)備和組織結(jié)構(gòu)變革的步伐。他不僅挖了高薪，“數(shù)字運(yùn)營(yíng)副總裁”，“流程IT副總裁”，這兩個(gè)新的零售管理職位也促進(jìn)了公司的內(nèi)部重組，并在網(wǎng)上建立了協(xié)調(diào)離線““新零售戰(zhàn)略部門”

據(jù)該品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該“機(jī)械中心”分為新的零售策劃組，商店社區(qū)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目組等，組內(nèi)各部門精英部隊(duì)分別派出10％。 ，還在北方。廣州和其他城市的一線城市與新的零售精英緊密相連。

盒馬：3年開50家門店，打造華中首座新零售之城

4月28日，武漢的第一匹箱馬落戶首都廣州番禺匯。武漢市民可以吃波士頓龍蝦，面包蟹，咸蟹，俄羅斯帝王蟹和蝦等進(jìn)口海鮮。箱馬是“新生活”和“紅色”;凈紅將于年內(nèi)在武漢開業(yè)，三年為50年。

武漢的第一家店面積為4000平方米，其前后倉(cāng)庫(kù)幾乎各占一半。以前的商店是供消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買的，后期倉(cāng)庫(kù)每天處理在線平臺(tái)訂單，確保3分鐘的接送，30分鐘的發(fā)送。大。

自今年4月5日起，武漢店已通過App開始試運(yùn)營(yíng)，為周邊3公里居民提供最快30分鐘的免費(fèi)送貨服務(wù)。到目前為止，已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)名用戶服務(wù)，水果，飲用水和紙制品在試運(yùn)行期間很受歡迎。

Box Horse將根據(jù)不同城市地區(qū)消費(fèi)者的需求調(diào)整商店的商品結(jié)構(gòu)。武漢店將結(jié)合武漢和湖北的特點(diǎn)，增加商品種類。武漢是“武漢之城”，是武漢第一家商店，箱馬已經(jīng)為武漢消費(fèi)者提供了小龍蝦風(fēng)味的小龍蝦，這些龍蝦都來(lái)自中國(guó)小龍蝦之鄉(xiāng)。 “湖北錢江的聲譽(yù)。在后期，將有紅山蔬菜餃子和洪湖蓮藕等產(chǎn)品。

確實(shí)，在新的零售行業(yè)，Box Horse Fresh Life已經(jīng)是一個(gè)教科書水平的存在，地方政府非常關(guān)注和支持Box Horse的新零售模式。阿里巴巴集團(tuán)還提議建立一個(gè)“新零售城市”，利用阿里實(shí)施的新零售服務(wù)，幫助所有主要城市提高公民的生活質(zhì)量。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁溫佳表示：“新的零售城市旨在為消費(fèi)者提供全新的生活品質(zhì)和體驗(yàn)。我們相信新的零售將使城市生活更美好。 ”的

天貓：“一小時(shí)達(dá)”覆蓋武漢主城區(qū)，誕生上百個(gè)“天貓小區(qū)”

天貓超市的一小時(shí)服務(wù)已進(jìn)入武漢。市區(qū)有一個(gè)城市倉(cāng)庫(kù)和15個(gè)微型倉(cāng)庫(kù)。這意味著武漢主要城區(qū)的許多家庭可以通過天貓一日三餐和日常消費(fèi)。超市是一站式解決方案。 5月7日，小龍蝦也將在一小時(shí)內(nèi)上線，你可以在不離開家的情況下吃正宗的潛江小龍蝦。

在地理位置，主要覆蓋區(qū)域，CBD，學(xué)校等1小時(shí)內(nèi)，可享受1小時(shí)服務(wù)的社區(qū)稱為“天貓社區(qū)”，武漢已建成數(shù)百個(gè)這樣的“天貓社區(qū)”。

此外，武漢有89所高校，大學(xué)生人數(shù)眾多。在高校集中的武昌區(qū)，喜歡早期采用者的大學(xué)生已成為“一小時(shí)”的高頻用戶。

天貓的一小時(shí)抵達(dá)服務(wù)是由天貓，益國(guó)和安俠達(dá)共同開發(fā)的新天地“天天”。消費(fèi)者只需在線下訂單，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單消息發(fā)送到最近的預(yù)售倉(cāng)庫(kù)和便利店。 ，完成包裹采摘和包裝，整個(gè)過程只需1小時(shí)。

目前，天貓超市主要專注于水果，休閑食品，乳制品飲料，肉類和禽蛋等新鮮產(chǎn)品，包括專為“懶惰癌癥”患者設(shè)計(jì)的快餐和半成品。

在未來(lái)1小時(shí)的服務(wù)中，天貓大數(shù)據(jù)還將在區(qū)域內(nèi)選擇不同場(chǎng)景下的人的特征。例如，辦公區(qū)周圍將有水果切，午餐，飯團(tuán)等半成品和快餐。

口碑：過早戶部巷、宵夜吉慶街，買單優(yōu)惠用口碑

2017年，武漢市商務(wù)局和阿里巴巴的O2O本地生活平臺(tái)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，計(jì)劃將吉慶街打造成全國(guó)第二口碑街，這也是湖北省第一條智能商業(yè)街。該項(xiàng)目可以利用口碑流行度和交易平價(jià)等消費(fèi)者數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助商界人士更好地了解消費(fèi)者，為濟(jì)青街的調(diào)整規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。

在訪問口碑的餐廳，客戶可以直接訂購(gòu)食品，訂購(gòu)，發(fā)票，享受特殊活動(dòng)折扣而無(wú)需排隊(duì)，這不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者體驗(yàn)，還提高了商店的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了商店的初始數(shù)字化。管理是傳統(tǒng)餐飲公司進(jìn)入阿里新零售店的第一步。

目前，武漢有7萬(wàn)多家網(wǎng)店，還有100多個(gè)簽約企業(yè)界，建立了“吉慶街”，“樓道巷”，這是新零售業(yè)的典型口碑。示威?？诳谙鄠飨Ｍ谖磥?lái)與政府開辟一條街道，打造一個(gè)新的零售城市標(biāo)志性商業(yè)區(qū)，標(biāo)桿塊。

餓了么：新型便利店Today的“逆襲”

與一線城市相比，武漢便利店市場(chǎng)尚未進(jìn)入全家，7-11等行業(yè)巨頭，為新的便利店提供了發(fā)展空間。

以今日便利店為例。品牌目標(biāo)群體是25-35歲的白領(lǐng)。位置和選擇也基于人群的特征。品牌形象年輕，充滿活力，清新。該產(chǎn)品線不斷升級(jí)和迭代，以滿足消費(fèi)者。不同場(chǎng)景的需求，如武漢當(dāng)?shù)責(zé)岣擅鏃l的推出，早期推出的包子豆?jié){快速包裝。

作為當(dāng)?shù)厣畹娜肟?，憑借“地面力量”（實(shí)時(shí)分銷系統(tǒng)）的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建這樣一個(gè)新的便利店，品牌價(jià)值主張更加廣泛。饑餓，今日品牌的銷售額占整體銷售規(guī)模的15％左右。這15％都是今天的增量，原始人員和設(shè)備的成本分?jǐn)傁鄳?yīng)減少，這將提高效率。

饑腸轆轆，通過活動(dòng)提高品牌曝光度，如39減20活動(dòng)，全市小兄弟的物流配送盒貼紙成為品牌街頭最佳消費(fèi)者，“渠道”，全市推廣，帶來(lái)每日訂單數(shù)量到雙。

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