作為電子商務(wù)，我們會(huì)遇到各種各樣的消費(fèi)者，有些是猶豫不決，有些是沖動(dòng)的，有些是理性的，有些是經(jīng)濟(jì)的，有些是習(xí)慣性的。如何捕捉不同的消費(fèi)者，我們需要解讀不同的消費(fèi)者，了解他們的消費(fèi)特征和行為習(xí)慣，以便更準(zhǔn)確地制定營銷策略。那么你如何分析消費(fèi)者呢？

1.高要求的消費(fèi)者

只買最時(shí)尚的款式，頂級(jí)品牌，最新科技產(chǎn)品。

消費(fèi)特點(diǎn)：這些消費(fèi)者只買最好的，敢于炫耀，不介意讓朋友舔;

Crack Dafa：讓它好，讓他（她）一目了然地看到最新的產(chǎn)品，并且“在要約之后達(dá)到XXX金額的總訂單”以增加他（她）的消費(fèi)金額。

2.心不在焉的消費(fèi)者

通常會(huì)下訂單，但由于各種原因尚未完成購買。

消費(fèi)特征：購物時(shí)經(jīng)常有其他東西;

Crack Dafa：通過優(yōu)惠承諾刺激他完成這個(gè)命令的順序，通過廣告提醒他（她）檢查以前沒有買過的東西。例如，告訴他（她）訂單的存儲(chǔ)空間不足，然后沒有付款可能使訂單無效。

3.體貼的消費(fèi)者

到處逛逛，看是否有價(jià)格下降的空間。

消費(fèi)者特征：這些消費(fèi)者在走之前總是三思而后行。

Cracking Dafa：在購物過程中給予積極的增援，例如通過展示顧客評(píng)論來展示顧客（她）。這是一個(gè)值得購買的產(chǎn)品?；蛘呓o出一些品牌指導(dǎo)并告訴他（她）購買這件物品是值得的。

4.積極的消費(fèi)者

喜歡網(wǎng)上購物，沒有特別的消息折扣，就像打折的東西一樣，通常都會(huì)決心購買。

消費(fèi)者特征：這些消費(fèi)者喜歡在主要購物網(wǎng)站上瀏覽的快感，但他們并不一定會(huì)購買很多東西。

破解大法：為了讓他們堅(jiān)定，你可以嘗試不同的促銷方法，如：秘密降價(jià)，每日特價(jià)，限時(shí)按扣等，你也可以根據(jù)他或她購買的東西推薦相關(guān)產(chǎn)品。

5.拒絕支付運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者

只需到網(wǎng)上商店免費(fèi)送貨。

消費(fèi)者特征：這些消費(fèi)者根本不喜歡運(yùn)輸。

Cracking Dafa：免運(yùn)費(fèi)可以大大提高他們的消費(fèi)轉(zhuǎn)換率。對于小型企業(yè)，可以包括子產(chǎn)品的價(jià)格，以便客戶看到的產(chǎn)品免運(yùn)費(fèi)并避免買方的討價(jià)還價(jià)。或者實(shí)施全額免費(fèi)送貨策略。

6.喜歡保存的消費(fèi)者

我喜歡購買二手產(chǎn)品，因?yàn)樗哂懈叩男詢r(jià)比。

消費(fèi)特征：節(jié)省更多的錢比擁有更多的需求更重要，而不關(guān)心商品的小缺陷或貶值。

Cracking Dafa：讓他們更容易看到再次使用的廉價(jià)商品，以及清倉促銷的折扣信息。

7.忠誠的消費(fèi)者

購物前，請考慮這家商店是否有一些獎(jiǎng)勵(lì)。

消費(fèi)特點(diǎn)：喜歡參與商家的忠誠客戶計(jì)劃，追求少數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，隱形比其他消費(fèi)者更多。

Cracking Dafa：通過不斷提醒他們通過購買特定商品，獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)等等來獲得促銷，告訴他們他們可以成為網(wǎng)上商店會(huì)員并享受xx折扣。

8.組織良好的消費(fèi)者

使用網(wǎng)站導(dǎo)航或搜索功能直接找到您要購買的內(nèi)容。

消費(fèi)特征：購物時(shí)目標(biāo)明確，您不希望被促銷信息打擾。

Crack Dafa：提供購物指南信息，幫助他（她）更快地找到他們想要的東西，并同時(shí)推薦一些合適的產(chǎn)品。

9.向購物車增加大筆金額的消費(fèi)者

將喜愛的產(chǎn)品添加到購物車并慢慢思考。

消費(fèi)特點(diǎn)：我喜歡先將所有喜歡的東西添加到購物車中，然后根據(jù)價(jià)格選擇。

Cracking Dafa：每日特價(jià)，限時(shí)搶購，秘密降價(jià)等對他或她都很有用，建議根據(jù)購物車的產(chǎn)品推薦補(bǔ)品。

10.易怒的消費(fèi)者

找到你想要立即購買的東西，或換成另一個(gè);

消費(fèi)特點(diǎn)：我不喜歡花時(shí)間瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。如果我找不到它，我會(huì)改變它。

破解大法：良好的網(wǎng)站體驗(yàn)可以推動(dòng)一些大膽的促銷活動(dòng)以吸引注意力。如果他們在沒有下訂單的情況下離開網(wǎng)站，他們必須快速使用他們剛看到的產(chǎn)品，以贏回他們。

當(dāng)然，不同的電子商務(wù)賣家在實(shí)施這些策略時(shí)也應(yīng)該有所不同。消費(fèi)者是上帝，因此有必要為不同類型的消費(fèi)者實(shí)施不同的營銷策略。但我相信只要你擅長使用上述小策略，我相信你可以留住更多消費(fèi)者并獲得更多訂單，而不是擔(dān)心潛在消費(fèi)者的流失。

« 如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的SEO營銷推廣 | APP操作分析：掌握四個(gè)維度和六個(gè)商業(yè)模式是關(guān)鍵 »