關于（電子商務）平臺的內(nèi)容操作的知識和解釋很少，所以讓我組織一些我的經(jīng)驗并與大家分享。

互聯(lián)網(wǎng)上實際上有很多關于“內(nèi)容”的文章，大致分為兩類：

第一個，也是最多的一個是圍繞“公共號碼”編寫的。這種內(nèi)容是局部和有限的。粗略的總結(jié)是內(nèi)容等于副本，段落和熱點。內(nèi)容運營商是其背后的“小編輯”。他們中的大多數(shù)教人們?nèi)绾螌?0W +文章，如何設置人。如何互動

第二個，高端版，集成了APP，H5，小視頻，直播等，部分理論和綜合，可以收集很多好的案例，只看BGC，PGC，UGC，聽起來很高，持有a除了習慣于吹噓之外，堆理論也不會為你的工作產(chǎn)生任何實質(zhì)性的蛋。

不幸的是，對（電子商務）平臺的內(nèi)容操作知之甚少，所以讓我組織一些經(jīng)驗并與大家分享。

至于其他用戶操作，新媒體操作，品牌操作，數(shù)據(jù)操作等等，可能存在其他在線神。但在我看來，我提到的所有事情實際上都是在做某些事情，實際上很難分開并單獨完成。特別是對于用戶操作，對我們來說，商家和買家都是我們的用戶，所以我們無法概括。這可以去看看APP的一些操作摘要。我想其中很多都寫得很好。

（1）

我是一個電子商務平臺，是傳說中最困難的工作類型之一，解釋了我父母的角色。

我來談談電子商務業(yè)務的運作。我有更多的日常操作：

商業(yè)運作，在阿里工業(yè)，也被稱為控制公司，這是最基本的能力，你需要對業(yè)內(nèi)的業(yè)務進行分層，通過一定的獎懲機制，讓這些企業(yè)做出最大的貢獻，貢獻，只看目前的KPI很尷尬，可能是GMV，可能是買家的數(shù)量。偶爾，對于一些大客戶來說，你還需要有一些BD能力，這就是傻瓜的能力;

通常與營銷和流量相關的活動操作可能與平臺定義不同。在阿里的情況下，大部分流量都是由固定渠道以外的營銷活動占用，所以玩營銷活動，即掌握交通入口;

商品經(jīng)營（控制產(chǎn)品），這是幾年前控制的商業(yè)控制活動，更不用說近年來，因為我們認識到，除了自營就業(yè)，我們無法控制商品;/P>

內(nèi)容操作，可能從2016年開始，我更傾向于將內(nèi)容操作和買方操作結(jié)合在一起。畢竟，對我來說，要抓住買家，必須有內(nèi)容。內(nèi)容也是供買家看的，當然還有更純粹的買家操作，主要的工作內(nèi)容是通過買家層建立買家增長系統(tǒng)，更多的部分產(chǎn)品。

（b）中

現(xiàn)在專注于內(nèi)容操作。

有些人認為內(nèi)容是目的還是手段。我認為這取決于誰將會這樣做。如果它是今天的標題和頭條新聞，那么內(nèi)容必須是目的。當然，不排除廣告的放置，但對于電子商務平臺，內(nèi)容是沒有爭議的，它是手段，不是出售商品的內(nèi)容是無稽之談！

讓我談談我理解的操作內(nèi)容的四個要素：

1. 明確用戶定位（買家畫像）

首先，無論是電子商務運營還是新媒體內(nèi)容的運作，您都必須了解，誰來看待您的內(nèi)容，即用戶定位。電子商務平臺的用戶定位可能相對更復雜。它不再是一個簡單的身份，而是“你是誰？”，“你在做什么？”，“你有什么特點？”的組合。這三個因素的交集。

你是誰，包括性別，年齡，地區(qū)，收入，這部分數(shù)據(jù)是靜態(tài)數(shù)據(jù)，因為它相對容易獲取，隨著時間的推移，大多數(shù)產(chǎn)品和平臺將這部分數(shù)據(jù)稱為買方肖像，并且忽略更重要的;

你在做什么，屬于動態(tài)數(shù)據(jù)，包括用戶的瀏覽習慣，搜索路徑，收集習慣等。我個人認為這部分問題和數(shù)據(jù)更適合整體網(wǎng)站規(guī)劃PD專注于參考，內(nèi)容操作學生，只要他們了解自己網(wǎng)站的流量分配就好了。畢竟，大多數(shù)用戶的路徑是相似的;

你有什么特點？這部分是最重要和最有價值的，但它通常是最難獲得的。特別是對于B型交易平臺，數(shù)據(jù)會顯示一些線索，但這還不足以讓您判斷和做出決策。

對于一個簡單的板栗，同樣是女性服裝的銷售，淘寶店主和實體店老板的需求必須不同，銷售精品女裝和跑步型產(chǎn)品的需求也不同，更不用說什么了需求是，只是在明確的身份識別方面，數(shù)據(jù)的作用可以遠遠小于C型平臺的作用。目前，我們可以通過開戶，接收地址，LBS等來判斷身份，但準確性遠遠不夠。還有風格偏好，價格偏好，購買周期等。買家背后的所有數(shù)據(jù)都可以被提取并帶給我們是不可想象的。當然，在如此復雜的環(huán)境中，內(nèi)容操作可能會被眉毛劃傷，等待買家上門。同時，在數(shù)據(jù)顯示后，可以使用最正確的方法和最合適的時間使他們最想要的。在你面前。

2. 內(nèi)容的組織

當您已經(jīng)知道您的買家（用戶）是誰時，接下來要做的就是為他組織正確的內(nèi)容。關于內(nèi)容，你必須提到前幾個“X” GC，老年人”?？偨Y(jié)的方法仍然合理，但我不再重復。我想談談電子商務平臺的內(nèi)容。電子商務平臺的內(nèi)容實際上非常簡單，即產(chǎn)品，它們來自后端業(yè)務，您的任務是幫助這些產(chǎn)品在合理范圍內(nèi)更好地銷售。

我敬佩的前任老板說了一句話，

“內(nèi)容不是二次改進，而是二次包裝。 ”的

換句話說，它不僅僅是組織多個活動的問題，并且設置了幾個頁面已經(jīng)完成，特別是對于B類型的業(yè)務。自我營銷的能力遠低于C型企業(yè)。至少在線平臺上，這次，極品內(nèi)容。對于買方而言，此時的內(nèi)容是平臺的專業(yè)認可和豐富性;對于賣家來說，它帶來了白花的銀色和品牌影響力，并且在良性循環(huán)后它將繼續(xù)保持良好狀態(tài)。良好的業(yè)務有利于您完成更好的內(nèi)容組織。

內(nèi)容組織有很多方面，不同行業(yè)也存在一些差異。我可以想到幾個傳統(tǒng)的：

根據(jù)時間：關于新，爆炸，清關，假期，操作需要對貨物和價格控制有一定的了解和掌握;

根據(jù)產(chǎn)地：廣州第十三條服裝，義烏小商品，在一定程度上，原產(chǎn)地得到認可;

根據(jù)熱點：韓劇的一些周邊產(chǎn)品，如一段時間的唇膏，要求操作對市場有一定的敏感性;

資格：專利，品牌，知名企業(yè)供應商或代工廠，前提是您對對手的業(yè)務有足夠的了解;

按類別：絲綢特殊，星級特殊部分等;

根據(jù)情景：它通常是跨行業(yè)的聯(lián)合活動，例如，從面包店的角度來看，包括烘焙配料，烘焙工具，烘焙包裝和電器。

這些只是其中的一些方面，當然還有更多的可能性。產(chǎn)品和內(nèi)容的細分可能會減少明顯的流量數(shù)據(jù)，但從長遠來看，確實是高轉(zhuǎn)換率和忠誠度。當然，這也是對運營專業(yè)性的考驗。這就是為什么現(xiàn)在越來越多的細分市場。該領域快速發(fā)展的原因。

當然，在一定維度上組織內(nèi)容只是第一步，但也屬于內(nèi)容細化的階段。如果您想要更好的包裝，您必須優(yōu)化能夠最好地掌握買家眼球的賣點。除了理解產(chǎn)品外，還需要一定的文案基礎。你是誰說的？怎么說？說什么？

采取栗子也是一項促進婦女工廠的運動。一個口號是提升工廠面積和加工能力，另一個是“ZARA/H& M國內(nèi)鑄造廠”。因此，不要低估你周圍的行動。良好的操作必須寫在段落，圖片和了解產(chǎn)品并理解數(shù)據(jù)的通才中。

　3. 內(nèi)容的展現(xiàn)形式

如果您有大量內(nèi)容，也可以將其稱為材料。下一步是考慮目標買家將看到的形式。每個表單都有不同的受眾，并且會有差異。優(yōu)點和缺點。

（1）頻道頁面

頻道頁面存在于所有電子商務平臺上，無論是在初始產(chǎn)品構(gòu)建時，還是隨著業(yè)務增長而增加或減少，頻道頁面上的顯示更加固定，允許買家快速找到他們想要的內(nèi)容。內(nèi)容決定了產(chǎn)品的色調(diào)，也可以起到更好的轉(zhuǎn)移效果。缺點是可以播放的模式是有限的

（2）營銷活動頁面

這是活動的最佳活動。通過上面第二點中提到的不同維度和節(jié)點，顯示不同的產(chǎn)品內(nèi)容。主題是否正確，是否支付利潤點，時間是否合適，頁面設計是否舒適，以及長度是否會導致買家疲勞，增加選擇難度等等。這個系列還沒有聽過一些讀幾篇文章可以掌握，必須經(jīng)過反復練習后積累，并且經(jīng)驗準確地解釋數(shù)據(jù)，不同目的的數(shù)據(jù)結(jié)果必然會有所不同。

另一個板栗，新產(chǎn)品預覽和促銷活動必須在學習頁面停留時間大不相同，長時間停留時間表示選擇是好的，而另一個則相反，此時必須具備數(shù)據(jù)分析功能，橫向和縱向比較，包括頻道頁面，通過數(shù)據(jù)的健康，何時需要修改，如何改變，殘酷的是當你改變行業(yè)時，你可能需要重新積累上面的內(nèi)容，但事實上并非如此如此可怕，通過積累經(jīng)驗和分析方法和維度，快速反復試驗，很快重新進入新領域

（3）搜索建議

這是我認為最先進，最整潔，但最有效的方式。想想在打開淘寶網(wǎng)頁面時是否會越來越多地關注你。 “有好貨”。 “必須購買清單”，“讓你喜歡”這些部門，但這也是基于大量的數(shù)據(jù)積累和算法，并且內(nèi)容操作可以在此基礎上完成，為豐富的內(nèi)容庫做好準備，一旦你有了觸發(fā)了某些關鍵字的集合，讓您準備好的內(nèi)容在人與人之間的顯示方式不同

（4）圖形表格

我曾經(jīng)認為圖形內(nèi)容的輸出成本非常低。畢竟，只是推薦一個或幾個產(chǎn)品，我要寫這么久的話，但淘寶網(wǎng)的人越來越多，專業(yè)主流媒體要分享一塊電子商務平臺，甚至還有一本小紅書，什么值得購買這些垂直內(nèi)容平臺，在我親自寫了幾篇文章之后，我發(fā)現(xiàn)存在是合理的。雖然這似乎是一件苦心事，但在這個封閉的地方，通過切斷對比，降低買方的決策成本，實際上改善了轉(zhuǎn)換，特別是專業(yè)，文學或混淆的文本。性指導，有時更有可能引起買家的共鳴

（5）直播形式

毋庸置疑，可能在2016年全年，您正在被紅色，現(xiàn)場直播的概念所吸引，并且現(xiàn)場直播的形式正逐漸被引入B型電子商務平臺。我已經(jīng)生活并領導了一批B.作為種子錨，班級業(yè)務逐漸將重點轉(zhuǎn)移到這個方面。這里可以交換一些經(jīng)驗。我只是想強調(diào)，B級直播是專業(yè)的，不看臉。

基于以上幾點，我總結(jié)了如下公式：

舉兩個栗子：

板栗1 :(類別+原產(chǎn)地）x營銷活動+專業(yè)透視副本

內(nèi)容的組織維度：細分類別（葡萄酒），起源（法國）

內(nèi)容呈現(xiàn)的形式：營銷活動頁面（通常是短期活動，在旅游時間維度的情況下具有一些促銷優(yōu)惠）

適當復制：法國葡萄酒產(chǎn)區(qū)秘密+產(chǎn)地描述介紹

板栗2 :(時間，也很熱）X圖形+適當?shù)奈陌?/p>

內(nèi)容的組織維度：時間（熱點）：情人節(jié)

內(nèi)容展示：圖形

適當?shù)母北荆簡栴}，戳，指導

同樣，我相信隨著時間的推移，會有許多不同形式的演示等待我們創(chuàng)作，這也是最有趣的操作場所。

4. 內(nèi)容的傳播

我不得不承認，電子商務內(nèi)容比一些公共文章和有趣的H5頁面更難傳播。購買和銷售的財產(chǎn)有自然限制作為一個自然人的無聊八卦，比較，和樂趣，但它并不意味著做不到，個人認為淘寶在這方面做得很好，雙11 3D邀請，清明商河地圖的新年節(jié)就是很好的例子。但是，B類平臺必須更加努力地傳播內(nèi)容。

最后，我想說的是，無論您正在做什么樣的內(nèi)容，您都必須確定您的內(nèi)容是誰，為他組織適當?shù)膬?nèi)容，并找到最適合他的方式。如果您能為此付費并愿意積極傳播您的內(nèi)容，那么您將獲得成功！

PS：我一直認為手術是一雙看不見的手。我控制著你能看到的一切。我不敢說我??精通。我一方面寫下來總結(jié)自己，另一方面，我會發(fā)現(xiàn)自己正處于寫作的過程中。不足，這也是一個神奇的操作場所，你永遠不知道未來會有什么挑戰(zhàn)在等著你，也無意識地形成了一個思維模式的框架，這樣任何問題都可以通過它來解決。

作者：王小林同學

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