每次我做項目總結(jié)時，我總是想列舉一些規(guī)則和方法來增加總結(jié)的專業(yè)性和可信度，但總有一些著名的方法無法命名，所以我決定開一個主題像這樣，敦促在設(shè)計時不要遺忘，你可以遵循它。

80/20規(guī)則

80/20規(guī)則/帕累托原則

在整個產(chǎn)品中，大多數(shù)影響取決于幾個關(guān)鍵因素。

80/20規(guī)則也被稱為第28法，帕累托法（法），也稱為貝爾法，最省力的規(guī)則，不平衡的原則。它是由意大利經(jīng)濟學(xué)家巴雷多在19世紀末20世紀初發(fā)現(xiàn)的。他認為，任何一組事物中最重要的只是一小部分，大約20％，其余80％，盡管占多數(shù)，是次要的。 80/20規(guī)則廣泛用于社會學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，用戶體驗設(shè)計和企業(yè)管理。

通用設(shè)計規(guī)則的定義：整個產(chǎn)品的80％的影響由20％的關(guān)鍵要素決定。確切的百分比不是焦點。在實際情況中，關(guān)鍵變量的比例在10％到30％之間。

維基百科的定義：在大多數(shù)情況下，約80％的影響是由于20％。

80/20規(guī)則的應(yīng)用非常普遍，包括遵循正態(tài)分布原則的系統(tǒng)，但僅限于受許多小的，瑣碎的和無關(guān)的事物影響的變量。例如，在同一產(chǎn)品中，使用它的人不習(xí)慣。 80/20規(guī)則不是由人類直接控制，而是自然形成的。

如何在用戶體驗設(shè)計中使用80/20規(guī)則？

△QQ同步助手需求場景分析表（圖片來自《騰訊產(chǎn)品法》）

讓我們假設(shè)一個場景：兩個產(chǎn)品經(jīng)理各自提出需求，產(chǎn)品經(jīng)理A的項目用戶占90％，產(chǎn)品經(jīng)理B的項目用戶占5％。如果資源緊張，我們?nèi)绾伟才?？在正常情況下，我相信每個人的答案都是一樣的。

80/20規(guī)則有助于整合資源并最大化設(shè)計。上面假設(shè)的場景是一個真實的案例?！厄v訊產(chǎn)品法》舉例說明了QQ同步輔助需求情景分析的情況（如上圖所示）。對于工具類別的產(chǎn)品，產(chǎn)品要解決的“問題”非常明確，用戶的人口統(tǒng)計和社會因素如果性別，年齡等對產(chǎn)品影響不大，可以選擇通過“使用場景”劃分用戶模型。在QQ同步助手中，A類用戶和B類備份防丟用戶的比例分別為90％和80％。當80％的時間用于集中產(chǎn)品的20％主要功能時，我們的設(shè)計是必要的。專注于這些關(guān)鍵功能，因此這兩類功能也被定義為產(chǎn)品線的核心。

如何治療非關(guān)鍵的80％？

△新浪微博“微博熱門搜索”頁面和“發(fā)現(xiàn)”頁面

新浪微博的每一次修訂都能吸引無數(shù)人的關(guān)注。不知不覺中，新浪微博的標語從“隨時隨地分享微博”變?yōu)椤半S時隨地發(fā)現(xiàn)微博”。當新浪微博首次推出時，它是社交，特別是依靠名人社交，但微信的推出后來，微信依賴熟人和即時的社交互動，這讓新浪微博感到壓力，這也導(dǎo)致了新浪微博?；钴S用戶數(shù)量減少了。此時，新浪微博已經(jīng)走上了開發(fā)非關(guān)鍵80％功能的道路。基于平臺上龐大的用戶數(shù)量，稍微介紹了游戲，購物，支付，音樂，直播等功能，新浪微博的功能不斷擴大。讓用戶眼花繚亂。另一方面，新浪微博的核心功能是20％。我們打開熱門搜索列表，基本上90％的信息都與明星八卦有關(guān)。

在設(shè)計產(chǎn)品時，不應(yīng)忽視主要和次要，全面評估每個功能的價值，集中資源來設(shè)計核心功能，不要在80％的非關(guān)鍵功能上花費太多精力，如果80％的話非關(guān)鍵功能的發(fā)展太強大，責(zé)罵主人，不僅無法獲得良好的用戶反饋，反而會減少結(jié)果。當新浪微博剛剛重新設(shè)計時，互聯(lián)網(wǎng)上的主流語音是“我如何回歸舊版本？”

總結(jié)

在理解了80/20規(guī)則之后，我們可以將此規(guī)則應(yīng)用于各種場景，如下所示：

分析數(shù)據(jù)以確定20％的核心功能。

優(yōu)先。專注于最核心的功能并不斷優(yōu)化。

簡化80％的非關(guān)鍵功能，減少投資，并在必要時不情愿地削減愛情。

80/20規(guī)則也有一些爭議，但它仍適用于大多數(shù)部門場景。當然，特殊場景應(yīng)該特別對待。 80/20規(guī)則可以幫助用戶專注于核心功能并最終實現(xiàn)他們的目標。

參考

《二八定律》，百度百科全書

《THE 80/20 RULE APPLIED TO WEB DESIGN》由Wdd Staff

《騰訊產(chǎn)品法》，Li Li<著>，浙江大學(xué)出版社

《通用設(shè)計法則》，William· Lidwell，Kritina· Horton，Jill· Butler<>，朱占興，薛江<翻譯>，中央翻譯出版社

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