閱讀杜蕾斯官方微博的20,000多個部分，總結(jié)兩個主要的營銷慣例：快速，笨拙，準(zhǔn)潛在營銷，以及與粉絲保持良好關(guān)系的互動營銷。

從2011年最早的“鞋子和雨夜傳說”，到最近的感恩節(jié)“品牌聯(lián)盟”活動，熱銷大哥杜勒克斯，老司機(jī)，仍然創(chuàng)造了一個新的營銷爆炸，甚至做了一個來自媒體的大量100000+。

從2011年最早的“鞋子和雨夜傳說”，到最近的感恩節(jié)“品牌聯(lián)盟”活動，熱銷大哥杜勒克斯，老司機(jī)，仍然創(chuàng)造了一個新的營銷爆炸，甚至做了一個來自媒體的大量100000+。

如今，無論是在百度還是微博，只要搜索“Duleis”這個詞，其相關(guān)搜索必須有“Duleis熱點(diǎn)”，“Duleis副本”，“Dules廣告”和“l(fā)d”;杜蕾斯官方微博”可以說，杜蕾斯在中國的成功與社交媒體營銷密不可分，尤其是官方微博的開放和運(yùn)營。

擁有超過200萬粉絲，這是杜蕾斯與粉絲/消費(fèi)者/潛在消費(fèi)者互動和溝通的地方。它也是廣告，品牌展示和熱點(diǎn)的地方。大多數(shù)現(xiàn)象級別的畫面復(fù)制都是以微博為媒介傳播的。微博是杜蕾斯?fàn)I銷的大本營。

當(dāng)我閱讀杜蕾斯超過20,000件官方微博時，我總結(jié)了兩個主要的營銷慣例：快速，笨拙，準(zhǔn)潛在營銷，以及與粉絲保持良好關(guān)系的互動營銷。盡管杜蕾斯的成功難以復(fù)制，但其成功的方法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。

一是主動互動營銷，與粉絲建立良好關(guān)系

杜蕾斯重視與微博粉絲的溝通，這是一種“以用戶為中心”的服務(wù)理念。具有大型基礎(chǔ)的粉絲群是該產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，包括舊用戶，新用戶和潛在用戶。通過與粉絲的積極互動，不僅可以維護(hù)老用戶，吸引新用戶，還可以樹立良好的品牌形象。

在與粉絲打交道時，杜蕾斯使用各種營銷工具，包括情感營銷，互動營銷，體驗(yàn)營銷等。下面。我想詳細(xì)分析杜蕾斯在互動營銷中使用的方法和手段：

互動，即雙方一起移動;互動營銷的關(guān)鍵在于用戶與企業(yè)之間的互動，即雙向溝通或行動。因此，良好的互動營銷應(yīng)該有三個條件：第一，讓用戶真正參與，營造強(qiáng)烈的參與感;其次，當(dāng)用戶快速，及時，有效地與企業(yè)互動時，讓TA獲得即時反饋;最后，它允許用戶分享和傳播，并具有一定的社交性。

杜蕾斯精通互動營銷。她以高度社交微博為平臺，牢牢把握粉絲的心理和屬性特征，放下大品牌的架子，與粉絲混搭，贏得粉絲的好感。

1.引導(dǎo)主題和固定主題以指導(dǎo)粉絲評論

當(dāng)我們仔細(xì)觀察杜蕾斯的官方微博時，我們會發(fā)現(xiàn)有一些新鮮熱門話題等待粉絲參與討論。從與安全套等核心產(chǎn)品相關(guān)的廣告主題，到情感，基于性別的用戶主題，再到生活中的各種主題，杜蕾斯總能找到有趣或新穎或令人心碎的切入點(diǎn)，只需簡單的幾段。該主題的指導(dǎo)，或粉絲共鳴，或粉絲的好奇心和感覺，或粉絲的表現(xiàn)心理，將始終使消費(fèi)者積極主動地參與回復(fù)和討論。

示例：固定主題

直到現(xiàn)在我一直在討論這個話題（圖1）。這是杜蕾斯每晚10點(diǎn)左右發(fā)布的粉絲互動主題。它具有固定的推送時間，固定標(biāo)簽和描述性短語。你知道Dudu嗎？知道你的Ta？來吧杜杜說話自由?，并邀請粉絲參與。它涉及許多與年輕人密切相關(guān)并貼近生活的熱門話題。

風(fēng)扇最多（圖2）是杜蕾斯之前的一個固定主題。它的特別之處在于，以“主題+粉絲信息”的形式，主題將伴隨著粉絲的評論，讓粉絲們進(jìn)行討論和參考，并鼓勵粉絲們用他們的聲音表達(dá)自己的想法。同樣的粉絲。它也是互動手段的好主題。

圖1：消除無意義的固定主題

圖2：風(fēng)扇最固定的主題

除了上面提到的每日固定主題討論之外，杜蕾斯還將不時以與固定主題相同或相似的形式發(fā)布隨機(jī)主題。希望通過互動主題與粉絲建立良好關(guān)系的品牌或公司有以下提示：

設(shè)置一個或幾個固定主題，您可以在早上，中午和晚上的某個點(diǎn)修復(fù)它，并設(shè)置固定的主題標(biāo)簽，以培養(yǎng)粉絲的互動習(xí)慣。

根據(jù)品牌/產(chǎn)品的性質(zhì)和目標(biāo)受眾定位，充分掌握粉絲/用戶習(xí)慣，偏好和心理特征，選擇最符合TA年齡和重點(diǎn)的話題。

該主題的指導(dǎo)副本不應(yīng)太長。一兩句話很棒;必須有明顯的指導(dǎo)詞，例如：你怎么想，什么，你，說話等，表明你想表達(dá)自己的想法。

善于利用當(dāng)下的熱點(diǎn)，跟上潮流的話題不會過時。

2，即時回復(fù)粉絲留言，與粉絲混在一起

杜蕾斯注重與粉絲的溝通。從早期的微博，她已經(jīng)感到充滿了誠意。在幾乎所有的微博下，杜蕾斯回應(yīng)了個人粉絲的評論，或稱贊粉絲。雖然不可能回復(fù)每一條評論，但效果仍然很好。

首先，評論區(qū)域的官方反饋，表明它愿意與粉絲打交道，可以進(jìn)一步縮小彼此之間的距離，創(chuàng)造一個平易近人的形象;其次，讓粉絲有被尊重或重視的感覺，獲得官方認(rèn)可，將更積極地參與討論。

杜蕾斯喜歡并回應(yīng)粉絲評論

在回復(fù)粉絲的消息的過程中，有幾點(diǎn)需要特別注意：

如果條件允許（消息數(shù)量很少，時間相對充裕），您可以回復(fù)所有消息，并感受到存在。

如果數(shù)量很大或時間不夠，你只能回復(fù)幾個;但是不要隨便回復(fù)，你可以根據(jù)熱情回復(fù)以前的留言，或挑出一些有趣，有趣，適當(dāng)?shù)然貜?fù)。

當(dāng)你不想要或不能回復(fù)時，它也是一種無聲的通信，直接與前面的粉絲信息相似。

3.通過互動互動調(diào)動粉絲的熱情

追求利益是人民最基本的權(quán)力來源之一。通過獎勵，可以最大限度地調(diào)動粉絲的熱情。杜蕾斯自然也利用了這一點(diǎn)，不時以“轉(zhuǎn)發(fā)微博”的形式，獎品大多是杜蕾斯自己的產(chǎn)品。它為粉絲帶來了好處，吸引了更多的參與，并且還推廣了他們的產(chǎn)品。

杜蕾斯微博幸運(yùn)抽獎

在進(jìn)行獎品互動的過程中，有一些提示可以與您分享：

由獎品互動設(shè)定的粉絲參與步驟不能太復(fù)雜，操作應(yīng)該簡單。例如，只需“轉(zhuǎn)發(fā)微博”即可。這一步;否則，由于操作復(fù)雜，粉絲將放棄參與。

獎品的設(shè)置可以根據(jù)觀眾的特點(diǎn)提供TA感興趣的內(nèi)容;當(dāng)然，能夠使用自己的產(chǎn)品作為獎品是一個不錯的選擇。

與“提供微博”和“@X朋友”相比，有更多與獎品互動的方式，也可以是產(chǎn)品購買促銷，征集活動，粉絲評論等。

4，隱藏海報設(shè)計(jì)，引發(fā)粉絲瘋狂猜測

一旦動員了人的好奇心，他就會盡力滿足自己的欲望，并發(fā)誓要找出答案。杜蕾斯將球迷的好奇心以及獲勝的心理應(yīng)用到了極致。通過腦洞的海報設(shè)計(jì)，看似平淡無奇的圖像是神秘的，海報本身就依賴于粉絲的胃口;加上一兩個傲慢的文案，如：亮點(diǎn)，不懂莫強(qiáng)的追求，帶著一點(diǎn)點(diǎn)挑釁的意思，粉絲的好奇心更加激烈，也惹起了好心，不去理解。

達(dá)到了目的，粉絲正在爭相猜測，利用大腦，眼睛，嘴巴，手甚至整個身體的力量，結(jié)合，分解，想象，聯(lián)想，模擬，打開謎題，并發(fā)布自己的在評論區(qū)域的意見，粉絲互助它也將被探索，大大提高互動性。

上面的兩張照片是杜蕾斯的早期海報和文案。我不知道是否每個人都理解它。

杜蕾斯的海報是隱藏的（你猜對了）

使用海報設(shè)計(jì)來激發(fā)粉絲的好奇心和好奇心，并取得良好的互動效果，特別注意：

海報設(shè)計(jì)背后的奧秘應(yīng)該是合理的和意想不到的，它必須能夠經(jīng)得起反復(fù)審查，而不是那些不合邏輯或不相關(guān)的東西。

為了最大限度地提高粉絲的好奇心，您可以直接映射，無需任何文字指導(dǎo)或說明，讓粉絲猜猜海報甚至官方用心。

當(dāng)海報需要添加到副本中以引導(dǎo)時，添加一些戲弄，挑釁，傲慢和誘導(dǎo)詞，這可以刺激粉絲的參與。

5.情景消費(fèi)體驗(yàn)，直接面對消費(fèi)者

體驗(yàn)消費(fèi)使消費(fèi)者能夠在品牌或企業(yè)創(chuàng)造的場景中充分體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，親身感受公司和品牌創(chuàng)造的氛圍，傳達(dá)概念，形成公司，品牌，產(chǎn)品，滿意度和忠誠度服務(wù);而上下文消費(fèi)體驗(yàn)將消費(fèi)者的生活方式聯(lián)系起來，使TA成為個人行為和購買機(jī)會更加現(xiàn)實(shí)的心理和社會意義。

可以說，體驗(yàn)營銷是當(dāng)今最流行的營銷方式之一。 2015年7月，杜蕾斯開設(shè)了一個名為“AiR Air Set Concept Supermarket”的場地，該場地僅在20:00運(yùn)營 - — 24日晚上23:00。

盡管是一家概念超市，杜蕾斯還通過照明，家具，人員，現(xiàn)場直播等創(chuàng)造了真實(shí)的消費(fèi)者體驗(yàn)場景。消費(fèi)者可以直接購買產(chǎn)品。與此同時，我還邀請了申騰，喬斌等明星，當(dāng)場向消費(fèi)者介紹杜蕾斯AiR。這種體驗(yàn)讓人們置身于杜蕾斯世界，充分感受其設(shè)計(jì)，氛圍，服務(wù)和產(chǎn)品。

杜蕾斯概念超市地圖

杜蕾斯的體驗(yàn)式營銷仍然很多。除了概念超市，去年的“100人試穿”活動，雖然最終傳聞，也是一種新的營銷嘗試。

第二，快速，模糊，準(zhǔn)潛力營銷，海報和文案的熱情

當(dāng)我提到杜蕾斯時，我怎么能得到一個熱點(diǎn)？可以毫不夸張地說，當(dāng)熱點(diǎn)爆發(fā)時，有些人砸了熱點(diǎn)，有些人專注于杜蕾斯，老司機(jī)的形象深深植根于人們的心中。

杜蕾斯的借款一直被稱為“快速”，當(dāng)一個不可預(yù)測的突發(fā)熱點(diǎn)到來時，只需一兩個小時甚至幾十分鐘，就可以發(fā)行高質(zhì)量的海報。文案，頭上的釘子，“準(zhǔn)”那些已經(jīng)筋疲力盡，追趕熱點(diǎn)的自助媒體人士羨慕和欽佩，吃甜瓜的人也很喜歡。

當(dāng)然，杜蕾斯的“快速”，“&”，“，”和“常規(guī)”，除了他們自己經(jīng)驗(yàn)豐富的文案撰寫團(tuán)隊(duì)外，海報和文案的兩種技巧都值得學(xué)習(xí)：

a），直接使用或更改產(chǎn)品的形狀/包裝/標(biāo)識作為潛在海報的圖片元素

作為熱點(diǎn)的亮點(diǎn)，海報的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。機(jī)會的海報應(yīng)該能夠適應(yīng)熱點(diǎn)和產(chǎn)品以及速度。如何在最短的時間內(nèi)制作出令人滿意的熱門海報？

通過分析，可以發(fā)現(xiàn)杜蕾斯擅長使用產(chǎn)品做文章。除了直接使用產(chǎn)品在海報中的形狀和外觀特征之外，產(chǎn)品的形狀或外觀可以通過組合，分裂，扭曲，拉伸，接枝等來改變。然后把它放在海報中。這種創(chuàng)造性的方式，材料幾乎是現(xiàn)成的，只考慮如何制作產(chǎn)品和熱點(diǎn)。

1.直接使用產(chǎn)品形狀

產(chǎn)品的形狀和外觀保持原始狀態(tài)，或僅擴(kuò)大和縮小規(guī)模。例如，杜蕾斯在Apple 7正式發(fā)布之前，已經(jīng)精心設(shè)計(jì)了7套不同顏色和尺寸的杜蕾斯作為海報的主要元素。它代表了屬于第7代的新“蘋果”手機(jī)，并模擬了背景組合的官方網(wǎng)站。

直接使用產(chǎn)品形狀是一種相對簡單的操作方式，但生產(chǎn)起來也比較困難，必須要有好的想法。

Apple 7預(yù)熱潛力海報

2.將與熱點(diǎn)相關(guān)的元素轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品圖像

確定熱門活動的代表性元素，如元宵節(jié)的餃子，新的Apple X垂直相機(jī)，情人節(jié)戒指/玫瑰等。選擇關(guān)鍵元素并進(jìn)行輕微更改（拉伸，彎曲等），以便在保持元素的原始屬性的同時可視地看到產(chǎn)品的形狀，即生成相關(guān)關(guān)聯(lián)，并且熱點(diǎn)是也完美結(jié)合。隨著產(chǎn)品。

例如，在鮑勃·迪倫獲得諾貝爾獎的熱點(diǎn)地區(qū)，杜蕾斯制作了一頂帽子，象征著鮑勃·迪倫，通過頂部的小片，整個帽子在視覺上都有杜蕾斯袖子。該形狀不僅借用了熱點(diǎn)，還突出了產(chǎn)品。

鮑勃迪倫獲得諾貝爾獎

3.將產(chǎn)品組裝成熱點(diǎn)相關(guān)元素

也就是說，與上面的第二點(diǎn)相反，它是使用他們自己的產(chǎn)品來制作拼湊組合以創(chuàng)建與熱點(diǎn)相關(guān)的主要元素的圖像，并且還具有兩個含義。

例如，在2015 FIFA金球獎頒獎典禮上，杜蕾斯用金色替換了袖子，并將它們組合成金色足球的形狀，象征著金球獎，并突出了杜蕾斯的產(chǎn)品。

FIFA金球獎海報

當(dāng)然，杜蕾斯的海報設(shè)計(jì)不僅僅是三種技術(shù)。由于空間和時間的關(guān)系，其他人不會一個接一個地分析它們，等待你去發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。

2）直接復(fù)制與熱點(diǎn)相關(guān)的單詞或句子，或修改副本以制作文本的副本

在有限的時間內(nèi)，如果您想快速創(chuàng)建與熱點(diǎn)高度相關(guān)的副本，則可以使用現(xiàn)成的熱文本資源。杜蕾斯的許多借款都是以這種方式創(chuàng)造的。

它與海報設(shè)計(jì)的概念大致相同，也就是說，它擅長將熱點(diǎn)的關(guān)鍵詞和句子改為文本的副本。方法是：不做修改，完全參考熱門文字;讓熱門句子保持不變，用新句子和語言模式取代原句（如中文到英文）;拆分，重新組織和挖掘熱門文本以形成新副本。

1.用中文和英文交換熱點(diǎn)相關(guān)文本，不改變原意

它是一種靈活可行的文案創(chuàng)作方法。它易于操作。只需用相同或相似的含義替換中文（英文）和英文（中文）。在轉(zhuǎn)換的過程中，它應(yīng)該不僅僅是一個簡單的語言變化，你需要仔細(xì)思考用什么詞來使副本更加豐富多彩。此時，當(dāng)您更改為英語時，您可以忽略英語語法。當(dāng)你切換到中文時，你擅長使用流行的單詞或在線語言，這樣中文副本更有根據(jù)，更有中文。最后，不要忘記將好的產(chǎn)品結(jié)合起來，同時保持副本貼近熱點(diǎn)。

下圖顯示了杜蕾斯在Apple 7紅色版本發(fā)布時的海報.Apple 7官方網(wǎng)站的中文版本“更多呈紅色”，杜蕾斯巧妙地交換了中文和英文：改變了Apple的中文版。英文形式為“Rednow”，字面翻譯為“now red”。只需兩個單詞，副本就更簡潔明了，與杜蕾斯紅色包裝產(chǎn)品相呼應(yīng)，非常和諧。

杜蕾斯在Red Apple 7中的消亡

2，通過熱文本元素的分離和重組

這種文案編寫方法首先需要分析熱點(diǎn)事件，找到最具代表性的詞或詞作為借閱副本的原始材料。

例如，當(dāng)我們使用24個節(jié)氣時，每個節(jié)氣的名稱（春分，大熱，立球，小涵等）是熱點(diǎn)的關(guān)鍵詞，可以作為分裂和重組的要素。然后，在操作過程中，漢字可以根據(jù)字根分割，英文字也可以分成字母;最后，它們必須按照有意義的方式組合，以形成副本的一部分。

例如，在迪迪和優(yōu)步中國合并的熱點(diǎn)地區(qū)，杜蕾斯改變了兩個品牌“迪迪”，“優(yōu)步”的英文名稱作為熱門話題，并通過分拆重組，成為一個全新的文本“DUDU”既是滴滴和優(yōu)步的首字母縮寫，也可以看作是“DO You”的縮寫，既熱又品牌聯(lián)系。

杜蕾公司在滴滴和優(yōu)步中國合并中的終結(jié)

這篇文章已經(jīng)結(jié)束了。這些分析遠(yuǎn)未能完成杜蕾斯的營銷。盲目參考或模仿副本無效。在深入了解杜蕾斯的營銷模式后，必須將其與自己的業(yè)務(wù)相結(jié)合。品牌和環(huán)境的特點(diǎn)，探索一套適合您的營銷方法或技巧。

PS：圖片全部來自@杜蕾斯官方微博

作者：草莓君

資料來源：草莓故事（ID：caomeishuoshi）

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