想象一下辦公室工作人員一天收到多少垃圾郵件。據(jù)媒體報(bào)道，目前超過(guò)95％的郵件都是垃圾郵件，有些垃圾郵件會(huì)故意占據(jù)郵箱的最前沿。同時(shí)，隨著人們接受信息越來(lái)越快捷方便，渠道越來(lái)越多，也在一定程度上轉(zhuǎn)移了注意力，導(dǎo)致開放郵箱的間隔時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，而對(duì)電子郵件的關(guān)注也越來(lái)越少。因此，在郵件泛濫的情況下，U-Mail反復(fù)提倡電子郵件營(yíng)銷必須個(gè)性化和定制化。

個(gè)性化的電子郵件通常會(huì)迅速吸引讀者的注意力并在一堆電子郵件中突破。消息的個(gè)性化包括從消息標(biāo)題到主題和內(nèi)容到電子郵件設(shè)計(jì)的特定人群的變化。當(dāng)然，這種因人而異的調(diào)整變化是成功的。一方面，它需要一個(gè)可靠的群發(fā)郵件平臺(tái)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀品牌U-Mail一樣，它可以反饋準(zhǔn)確，清晰，詳細(xì)的數(shù)據(jù)，不會(huì)誤導(dǎo)營(yíng)銷人員;另一方面，有必要重復(fù)A/B測(cè)試以獲得更多樣本并進(jìn)行比較以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。

U-Mail營(yíng)銷專家劉功認(rèn)為，在群發(fā)郵件個(gè)性化的過(guò)程中，營(yíng)銷人員可以開始為這兩個(gè)群體做好準(zhǔn)備：

一、從各種平臺(tái)、渠道盡可能詳細(xì)的記錄潛在消費(fèi)者行為

只要消費(fèi)者聯(lián)系公司，他們就會(huì)留下行為痕跡，方便營(yíng)銷人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，如訪問(wèn)和停留在網(wǎng)站上，是否關(guān)注公司的微博，微信，是否它是在微博上，微信熱情的互動(dòng)和互動(dòng)頻率？消費(fèi)者最關(guān)注的消息是什么？消費(fèi)者最關(guān)心哪些部分或列？ ……消費(fèi)者已經(jīng)看到某種產(chǎn)品超過(guò)10倍，消費(fèi)者已經(jīng)瀏覽了10多個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品品牌，而消費(fèi)者對(duì)哪個(gè)價(jià)格感興趣。間隔是最敏感的，消費(fèi)者訪問(wèn)了3個(gè)多月，但沒(méi)有采取任何行動(dòng)和hellip; …

在獲取消費(fèi)者的各種行為數(shù)據(jù)和掌握他們的興趣方面，營(yíng)銷人員也可以直接做好工作：根據(jù)需要理解的細(xì)節(jié)仔細(xì)準(zhǔn)備問(wèn)卷，然后向潛在消費(fèi)者發(fā)送大量郵件;但為了獲得所需的反饋，您必須提供一些好處，例如禮品，積分，優(yōu)惠券或賺取利潤(rùn)的折扣。

二、為消費(fèi)者建模，并細(xì)分層級(jí)

在獲得詳細(xì)信息后，營(yíng)銷人員可以根據(jù)一系列不同標(biāo)簽和不同級(jí)別的指標(biāo)來(lái)組合消費(fèi)者細(xì)分。例如，“大量消費(fèi)+更多購(gòu)買+更高的互動(dòng)頻率”等，可以過(guò)濾掉20％的VIP客戶，營(yíng)銷人員必須維護(hù)這部分客戶關(guān)系。 “經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁+潛在需求大+購(gòu)買量小”;選擇需要關(guān)注密鑰的客戶，營(yíng)銷人員此時(shí)應(yīng)該考慮交易量如此低的問(wèn)題，是否有必要改變觀念或改變策略？更大的利潤(rùn)？還是突出品牌優(yōu)勢(shì)？等等。

細(xì)分客戶群后，劉功建議可以在以下方面進(jìn)行個(gè)性化：

1.郵件標(biāo)題：直接撥打客戶的姓名或客戶非常熟悉的相關(guān)名稱;在這里你需要使用U-Mail郵件平臺(tái)的變量功能。

2.電子郵件內(nèi)容：根據(jù)客戶的喜好，仔細(xì)選擇他感興趣的部分信息;即使是相同的電子郵件內(nèi)容，我們也可以調(diào)整顯示排列的順序，并將客戶最感興趣的放在最前沿。

3.郵件樣式：您可以根據(jù)客戶的年齡，知識(shí)水平，班級(jí)屬性等來(lái)調(diào)整郵件樣式。例如，年輕的都市白領(lǐng)團(tuán)隊(duì)可以設(shè)計(jì)成時(shí)尚和簡(jiǎn)單，例如，中間 - 老年和老年顧客，你可以使用略帶古典和莊重的語(yǔ)氣。設(shè)計(jì)等因人而異。 U-Mail群發(fā)郵件平臺(tái)的多主題和多模板功能可用于完全滿足營(yíng)銷人員的需求。

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溫馨提示：為了保護(hù)群發(fā)郵件效果，U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)不發(fā)送這些內(nèi)容：游戲相關(guān)行業(yè)，灰色行業(yè)，非法和非法內(nèi)容。

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