推銷自己的產(chǎn)品進(jìn)行郵件推廣的每個(gè)人都希望他們的郵件能夠真正增加交易量，但很明顯，不是每封電子郵件都能獲得良好的回報(bào)，而且營(yíng)銷人員經(jīng)常會(huì)有這樣的發(fā)現(xiàn)。 ：在我們的地址池中，有這樣一個(gè)人，你說他們沒有看過郵件，但是根據(jù)來自群發(fā)郵件平臺(tái)的反饋的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，他們已經(jīng)打開了閱讀（當(dāng)然，非 - 現(xiàn)有地址，無效地址，我們必須已經(jīng)排除了），你說他們?cè)陂喿x后采取了購(gòu)買行動(dòng)嗎？它不一定相同，來自其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)，大多數(shù)都是無關(guān)緊要的。這些潛在客戶，我們稱之為“雞肋”的顧客，類似于“甜味的食物和味道”“rdquo;營(yíng)銷人員獲取新地址的難度越來越大嗎？你有沒有想過要贏得雞肋客？

U-Mail小編認(rèn)為，雞肋客戶實(shí)際上是潛在的可轉(zhuǎn)換客戶。從心理特征來看，由于他們閱讀郵件訪問網(wǎng)站，他們?nèi)匀粚?duì)您的公司和產(chǎn)品有一些好奇心和興趣。你為什么不買？或者暫時(shí)不需要它，或者認(rèn)為商品價(jià)格高，或者選擇其他品牌，或者準(zhǔn)備等待或看多，或者不完全了解產(chǎn)品，總之，不同的人有不同的想法。營(yíng)銷人員需要區(qū)別對(duì)待。

要了解雞肋客戶的心理原因，可以使用問卷（帶禮品，優(yōu)惠券，積分等措施吸引他們參與調(diào)查），電話采訪或分析他們對(duì)網(wǎng)站足跡的訪問，了解后原因，您可以使用U-Mail群發(fā)郵件平臺(tái)的豐富模板自定義和變量設(shè)置功能來非常具體地設(shè)計(jì)郵件并將其發(fā)送給特定的人：

　1.客戶對(duì)商品了解程度不夠

U-Mail軟件運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷人員站在客戶的角度來思考公司產(chǎn)品在使用過程中的疑慮。然后設(shè)計(jì)一系列問題，從應(yīng)用場(chǎng)景，具體操作過程，如何最大限度地發(fā)揮作用。軟件的有效性，在辦公室使用軟件的好處，節(jié)省成本等等，對(duì)公司的售后服務(wù)保證和其他詳細(xì)解釋，在群發(fā)郵件中，每個(gè)問題都與特定的布局相關(guān)聯(lián)，明確和明確示威，增強(qiáng)說服力。同時(shí)，您可以讓客戶有機(jī)會(huì)第一次體驗(yàn)三次。讓客戶突然變得更加光明，交易量顯著增加。

2.客戶在觀望和比較期

有些客戶堅(jiān)持“四處購(gòu)物”的原則，處于觀望階段。對(duì)于這樣的客戶，U-Mail群發(fā)郵件平臺(tái)上的用戶策略非常有啟發(fā)性：它詳細(xì)列出了該部分的心理。業(yè)內(nèi)幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品刻意突出自己的比較優(yōu)勢(shì)，并說出自己的特色。最后的結(jié)論是，價(jià)格優(yōu)于高質(zhì)量，質(zhì)量好，外國(guó)服務(wù)緊隨其后。不，簡(jiǎn)而言之，它是最具成本效益且最適合國(guó)內(nèi)用戶的。此外，對(duì)于進(jìn)行首次購(gòu)買的客戶，它給了很多利潤(rùn)并且還設(shè)置了優(yōu)惠時(shí)間，使用一系列電子郵件提醒“倒計(jì)時(shí)”的截止日期，結(jié)果是在倒計(jì)時(shí)前兩三天，音量急劇增加。

　3.客戶暫時(shí)沒需求

有些客戶認(rèn)為他們無事可做，而且需求并不大。那我們?cè)撛趺崔k？例如，一家保險(xiǎn)公司使用U-Mail群發(fā)郵件平臺(tái)向潛在客戶發(fā)送電子郵件。在郵件中，列出了許多案例，表明沒有購(gòu)買保險(xiǎn)。當(dāng)嚴(yán)重疾病突然來臨時(shí)，患者感到困惑，絕望，別無選擇，只能提供幫助，并告訴潛在顧客，孩子年齡越大，他的房間就越少，甚至一些老顧客也無法申請(qǐng)保險(xiǎn)。在許多有肋骨的顧客看到郵件之后，他們很快改變了主意。

　　4.客戶信心不夠

客戶對(duì)公司產(chǎn)品/服務(wù)的信心不足，導(dǎo)致猶豫不決。公司可以采取兩項(xiàng)措施：第一，尋找公共媒體報(bào)道，權(quán)威組織論證或良好形象發(fā)言人親自發(fā)言;第二，通過大量普通人的試用經(jīng)驗(yàn)，使用詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表明產(chǎn)品的可靠性。

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