摘要：2016年，淘寶內容消費量較2015年增長了100％。淘寶網(wǎng)上的內容創(chuàng)作者每月賺取2億美元的市場傭金。內容和電子商務的未來在哪里？

整理/世界網(wǎng)記者王家健

編輯/張杰

在過去的2016年，淘寶的內容消費量比2015年增加了100％。淘寶內容創(chuàng)作者每月賺取2億美元的市場傭金。淘寶不僅是一個購物平臺，也是一個基于內容的，基于社區(qū)的消費者媒體平臺。

6月29日，淘寶大學舉辦了一場名為《無內容，不電商》的超級公開課，淘寶達人平臺，新浪微博，新榜，優(yōu)酷土豆等內容平臺和機構，共同探討未來的內容和電子商務。 。那么，什么是好內容？如何制作好的內容？

在這方面，在阿里巴巴文化娛樂集團馬鈴薯副總裁葛偉，好的內容必須是真實的，溫度的，它可以使用戶和內容相互吸引。

新名單的聯(lián)合創(chuàng)始人陳偉宇認為，良好的內容可以建立情感聯(lián)系，使喜愛內容的人也喜歡產(chǎn)品，而情感共鳴引發(fā)消費。

汽車教授的創(chuàng)始人姚俊峰表示，消費者是朋友，內容是以客觀和精彩的方式產(chǎn)生的，讓用戶深入體驗，從而導致認知和消費。

威龍產(chǎn)品的電子商務領導者陶杰更有根據(jù)：良好的內容是創(chuàng)造性的，創(chuàng)造力是建立在消費者心理的基礎上的，另一種方式，敢于做事，然后做到最終！通過內容，品牌塑造成血肉之軀。圖片。

“你選擇了電子商務業(yè)務。如果你愿意承擔新商業(yè)生態(tài)學最前沿的戰(zhàn)場，你必須承擔它，不斷捕捉新的活力，快速適應它，并迅速接受它的使命。 ”的淘寶大學校長黃磊對此進行了總結。

未來，在內容營銷的大潮中，內容制作商和商家應該怎樣走？以下是公共類共享的一部分，由《天下網(wǎng)商》組織。

阿里巴巴集團CMO董本洪：營銷要有消費者洞察和創(chuàng)新

人們喜歡聽故事并在電子商務中使用它們。如果有合適的場景和正確的故事，肯定會有助于促進銷售。因為故事總是觸動人，甚至讓你想花錢，讓你追求自己的生活方式。

而阿里巴巴不斷使用數(shù)據(jù)進行面向內容的智能平臺升級，并不斷創(chuàng)造新的營銷機會。

那么，怎么樣的營銷會成功?

《一千零一夜》為什么成功？我用一句話總結了經(jīng)驗教訓：要做內容營銷，你需要有消費者的洞察力，即完全掌握消費者的需求和需求。所有的內容都不能來自High，很多內容都是媒體行業(yè)的才女，會寫一篇文章拍照，但是把它放在電子商務上并不好，因為它不是基于消費者的需求。

《一千零一夜》從第一天起，我每天晚上十點鐘想，年輕人拿著手機，睡在床上，他在想什么？我們認為他正在努力做一件事，不要吃晚飯！這是整個創(chuàng)作的源泉，所以鐵心的是美食內容營銷。

在第二部分，你還有治療食物的方法嗎？我們做了《夜操場》，我認為內容營銷的第二點是沒有遺憾的創(chuàng)新。

在創(chuàng)新方面，您可能知道Oreo cookies在天貓品牌日推出了定制音樂盒。當你把奧利奧餅干放在音樂盒上就像唱片一樣，你會有音樂，咬一口，讓音樂改變。吃一口很有意思，但這很有意思。誰將餅干作為記錄出售？結果是銷售，創(chuàng)意體驗帶來無與倫比的內容體驗。 。

淘寶大學負責人黃磊：好內容成為打動消費者最好的工具

我們看到電子商務平臺上的消費者不再像消費者那樣。

在過去，消費者是電腦屏幕背后的買家，數(shù)千名買家之間沒有差異。如今，消費者的形象更加飽滿，有自己的興趣，有自己的愛好，每次購買不僅要滿足生存的需要，還要給自己貼上標簽。

人們正在變化，商品在變化，以前的商品是商業(yè)倉庫中展示的冷工業(yè)產(chǎn)品。如今，越來越多的搶手商品將具有共同特征：不再僅僅滿足消費者的需求。使用價值和需求也提供了與人的關系。

此外，整個場景也發(fā)生了變化。淘寶不再是一個簡單的在線交易場景。良好的內容已成為吸引消費者和打動買家的最佳工具。好的內容使用創(chuàng)建的場景讓消費者沉浸在市場中。擺脫原來的交通困境。

在這個時候，如果你選擇電子商務，你需要學會快速適應并快速擁抱它。

玩車教授創(chuàng)始人姚俊峰：好內容就是跟用戶在一起

內容電子商務的力量是什么？我認為內容電子商務是以圖形，視頻或各種互動的形式將產(chǎn)品帶給用戶，同時進入銷售。

例如，我們做了一個洗車產(chǎn)品，閱讀10萬人，帶來17,000個銷售。

當我們過去談論產(chǎn)品時，習慣上會告訴用戶產(chǎn)品有多好，使用什么樣的材料，它會有什么樣的體驗，以及一堆數(shù)據(jù)，但用戶不相信它。

我們的方法是采訪一些車主，他們詳細解釋了他們在使用汽車和洗車時遇到的問題，讓他們體驗產(chǎn)品。我們拍攝了一段五分鐘的視頻，效果出現(xiàn)了。

我們得出結論，消費者是朋友，內容以客觀和精彩的方式產(chǎn)生，允許用戶深入體驗產(chǎn)品，并且流量聚合導致公認的消費，而不是過去的沖動消費。這些好處是長期回購，沒有必要過多地推銷產(chǎn)品。

整個媒體內容電子商務的最佳體驗是與用戶真正聯(lián)系在一起。

在過去，我們向用戶銷售并告訴用戶產(chǎn)品有多好。現(xiàn)在我們首先使用信息的形式來獲得情感識別，然后配合生動的圖片，文本，小視頻等，以最大化用戶?；?。

在此過程中，使用戶了解品牌和產(chǎn)品，然后進行營銷，并且產(chǎn)品更容易被用戶接受。

衛(wèi)龍電商負責人陶捷：店鋪也能承接優(yōu)秀的創(chuàng)意

我今天所說的是針對中小賣家，即一群沒有錢的人。我們沒有錢，但我們取得了很好的成績。

有兩個原因。一個是威龍?zhí)峁┝俗銐虻淖杂啥腋緵]有干涉，因此他創(chuàng)造了許多“新的和獨特的”。此外，公司老板不關心我們。我們有足夠的空間來玩我們想做的事情。 。

傳統(tǒng)的廣告，品牌，產(chǎn)品必須暴露，金錢的效果，品牌必須是色調，這些是正確的，但在執(zhí)行時將受到約束。我只是想賣貨，就是做溝通，為什么我們要把產(chǎn)品放在中間？消費者并不關心這個想法！

我們必須告訴消費者一件事——好玩的Weilong。

我們做營銷，好的地方實際上是我們的商店，做了很多腰部以上的賣家，店鋪的流量非?？捎^，而且顧客的粘性非常高。我們做了四個案例，商店遭到黑客襲擊，Apple Wind，Double 11 People's Commune，6.18頁面瀏覽，我們沒有找到其他渠道，都在商店里呈現(xiàn)，商店承接，但影響力非凡。

前提是要有創(chuàng)新的內容來匹配，一個麻辣的酒吧，可玩，有趣，還可以與3C，游戲，以及什么不能結合？

讓我們談談我們理解的趨勢。去年是淘寶直播。今年是一個簡短的視頻，但我想說這個表格不是確定您的營銷是否成功的原因。仍然回歸到消費者心理學研究的本質，他們的差距，期望，興趣點以及他們的溝通吸引力是什么？

百雀羚電商運營負責人恰比：思維開放才是開放

白雀羚羊之前的神的廣告很熱。在3天內，閱讀量超過了3000萬。

為什么？我們總結的答案是——思維開放是開放的。

2015年，我們的天貓旗艦店收到消費者的神秘要求：當我們的快遞送到他家時，不要打電話，發(fā)短信，最后發(fā)現(xiàn)他是聾人。

所以，我們在他的快遞上寫了一句話，提醒快遞員發(fā)短信！與此同時，我們準備了一個小禮物，這是一個在商店里出售的護手霜，只有三個，貼上了標志，甚至在一起，祝你幸福。

為什么我們能做這么小的事情？因為我們在幕后有一個非常有趣的操作團隊。

這支球隊一直是我們內部非常不合理的球隊。它具有最顯著的功能之一。沒有KPI，沒有投資回報率，沒有評估，沒有轉換。只要有趣，只需將其發(fā)送給內部組即可。每個人都喜歡它，這個團隊的價值得以實現(xiàn)。我認為這是內容營銷創(chuàng)意制造商想要堅持的基本精神。

另外，在這張照片之前，事實上，在我們團隊內部，這樣的事件已經(jīng)誕生在過去的五六年里，有幾十萬例，很多案例都沒有被聽到，更多的日子過去了，第二個天空是不見了。換句話說，事實上，大多數(shù)創(chuàng)意營銷都被歷史洪流淹沒，直到有這么小的成果（爆炸性的長圖）。

但該品牌給予了足夠的自由和土壤等待這樣的爆發(fā)。

對于需求方，品牌方和廣告商，如果Baique Ling是一個案例，那么我認為它可以是精致，開放，包容和尊重的。

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