隨著美國(guó)集團(tuán)的上市，饑腸轆轆和口口相傳的合并，外賣市場(chǎng)的兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)。 10月15日，剛剛發(fā)布了饑腸轆轆的口碑，“饑餓之星”以及相應(yīng)的“百度外賣”標(biāo)識(shí)已不再使用。明星選擇針對(duì)嚴(yán)格挑選的高端外賣市場(chǎng)，希望通過(guò)新的雙品牌與美國(guó)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

目前，由于國(guó)內(nèi)外股市不是很好，美國(guó)集團(tuán)的市值處于“跌落狀態(tài)”。在這個(gè)時(shí)候，饑餓和不斷擴(kuò)大的大動(dòng)作為外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)增添了許多變數(shù)。這一次，饑腸轆轆，將原來(lái)收購(gòu)的百度外賣改為饑餓的明星選擇，意圖瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)，這種布局會(huì)給美國(guó)集團(tuán)帶來(lái)壓力嗎？在未來(lái)，補(bǔ)貼戰(zhàn)可能不再是外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主場(chǎng)。那么，外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的能力是什么？

百度外賣徹底退出 餓了么瞄準(zhǔn)高端外賣市場(chǎng)

在外賣平臺(tái)激烈而充分的競(jìng)爭(zhēng)之后，百度的外賣不幸成為失敗的玩家之一，完全退出了外賣市場(chǎng)。目前，外賣平臺(tái)之間的實(shí)力比較約為631.根據(jù)Trustdata《2018年Q1中國(guó)外賣O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，美國(guó)集團(tuán)的市場(chǎng)份額已達(dá)到54％，超過(guò)了饑餓（35％）和百度的總和 - （5％）。

現(xiàn)在，阿里和饑餓已將這款百度外賣升級(jí)為“饑餓之星”，這已成為其高端外賣的布局。你餓的原因是在中高端市場(chǎng)有一個(gè)與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有關(guān)的情節(jié)。補(bǔ)貼戰(zhàn)結(jié)束后，賭注不再是平臺(tái)的主要吸引力。美國(guó)使命和饑餓需要做的是如何提高競(jìng)爭(zhēng)力，在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

因此，最直觀的改進(jìn)方法是創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)，包括嚴(yán)格選擇業(yè)務(wù)，優(yōu)先分配等。如果您可以通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)獲得更好的聲譽(yù)，那么消費(fèi)者將更加信任您。餓了，繼續(xù)實(shí)施百度外賣的中高端路線，目的就在這里。

對(duì)于饑腸轆轆的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)高品質(zhì)，高品質(zhì)的星標(biāo)銷售，首先，可以打破公眾對(duì)“不健康”的內(nèi)在印象，讓更多的人可以放心使用它。其次，它還可以促進(jìn)一些有條件的消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)。一些高質(zhì)量的企業(yè)可以受到歡迎，但由于價(jià)格門檻和其他原因，APP中的推薦權(quán)重不是很高，明星銷售外賣可以改善這種交通進(jìn)入資源分配不均的問(wèn)題。

最后，通過(guò)篩選外賣價(jià)格類別，還可以挖掘一些具有高質(zhì)量和低價(jià)格敏感度的用戶，以改善現(xiàn)有的用戶肖像。

當(dāng)美國(guó)組織和饑餓者陷入僵局時(shí)，他們很餓，繼續(xù)打牌，可能會(huì)有很大的攻勢(shì)。但是你能達(dá)到預(yù)期的效果，也許你不得不說(shuō)另一種效果。

兩強(qiáng)之戰(zhàn)是最后看點(diǎn) 美團(tuán)餓了么各有千秋

美國(guó)隊(duì)和饑餓隊(duì)的兩隊(duì)將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，因?yàn)闆](méi)有人擁有壓倒性的實(shí)力。顯然，在市場(chǎng)份額中可以看出，美國(guó)集團(tuán)和饑餓者都有很大的用戶規(guī)模，用戶忠誠(chéng)度和用戶習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)，并且不會(huì)有急劇變化。此外，他們所獲得的巨大支持和他們自己的生態(tài)圈建設(shè)都有自己的優(yōu)勢(shì)。

（1）巨型生態(tài)的重要布局外賣平臺(tái)由騰訊阿里支持

在流量方面，QQ和微信門戶在促進(jìn)和保留美國(guó)使命方面發(fā)揮了重要作用。美國(guó)集團(tuán)的小方案阿拉丁指數(shù)目前排名第三，超過(guò)京東購(gòu)物，可見微信用戶實(shí)際流量。饑腸轆轆，相對(duì)而言，來(lái)自阿里的交通也相當(dāng)多。他們的官方數(shù)據(jù)顯示，在他們餓了之后，在加入阿里之后，從支付寶，手工淘寶和口碑收到的訂單已經(jīng)占了訂單總量。 1/3。因此，我們不能承認(rèn)騰訊和阿里的流量對(duì)生活服務(wù)提供商有效。

此外，在資本層面，美國(guó)集團(tuán)從騰訊獲得了大量融資，并進(jìn)入市場(chǎng)，戰(zhàn)略損失的現(xiàn)狀也在改善。如果你餓了，它屬于阿里。阿里把外賣作為一種策略，并沒(méi)有財(cái)務(wù)問(wèn)題。

（2）如果美國(guó)集團(tuán)自身饑餓，依靠阿里，生態(tài)能力存在差異

對(duì)于被稱為“無(wú)國(guó)界”的美國(guó)集團(tuán)而言，它已經(jīng)從團(tuán)購(gòu)和外賣擴(kuò)展到葡萄酒旅行等更多領(lǐng)域。在美國(guó)集團(tuán)的飲食和娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng)中，用戶可以通過(guò)美國(guó)集團(tuán)享受一站式服務(wù)，并且依賴性和粘度明顯增強(qiáng)。從這些角度來(lái)看，饑餓并且想要與美國(guó)團(tuán)隊(duì)的用戶競(jìng)爭(zhēng)并不容易。

如果你餓了，那不是你自己的，而是與阿里的整合和整合。阿里現(xiàn)在在淘寶，支付寶和其他渠道上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開放，也可以通過(guò)88VIP推動(dòng)饑餓成員的消費(fèi)。

饑腸轆轆，與阿里系統(tǒng)的整合更加深入，這對(duì)美國(guó)集團(tuán)來(lái)說(shuō)很難做到。據(jù)說(shuō)騰訊阿里的經(jīng)紀(jì)人和饑餓的團(tuán)體之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是美國(guó)隊(duì)與阿里競(jìng)爭(zhēng)。這種饑餓，百度外賣的整合將使你受益，但很難說(shuō)是否有必要帶兩個(gè)帶星星的APP。也許它只是百度外賣APP的遺產(chǎn)，在這一點(diǎn)上它可以繼續(xù)深度互操作。

外賣市場(chǎng)開始走向服務(wù)升級(jí) 平臺(tái)要修煉內(nèi)功提升競(jìng)爭(zhēng)力

如今，依靠大魚吃小魚的規(guī)模的外賣市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。美國(guó)集團(tuán)和饑餓者擁有一定的規(guī)模和權(quán)力，不會(huì)輕易被擊倒。與此同時(shí)，用戶越來(lái)越重視外賣產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。未來(lái)，外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)必須更加注重用戶體驗(yàn)。

（1）外賣用戶還需要升級(jí)他們的消費(fèi)。提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。

當(dāng)用戶群形成較大規(guī)模時(shí)，一些用戶將追求更好的消費(fèi)質(zhì)量，因此服務(wù)質(zhì)量的提高將成為一種趨勢(shì)。 DCCI的《中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)使用狀況調(diào)查報(bào)告》表明，在使用外賣服務(wù)時(shí)，用戶最關(guān)心的是食品安全問(wèn)題，用戶評(píng)論和商家服務(wù)態(tài)度。一旦用戶對(duì)平臺(tái)的服務(wù)有一種信任感，他們自然愿意花在這里，并且遷移到其他平臺(tái)的機(jī)會(huì)將會(huì)更小。

在這一點(diǎn)上，星光熠熠的明星選擇是重要的一步。明星選擇模型相當(dāng)于匯集好商家并讓用戶放心選擇。但是，美國(guó)集團(tuán)必須從各個(gè)方面入手，即使不推出另一個(gè)品牌，也會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高服務(wù)質(zhì)量。就像使用新技術(shù)和其他手段一樣，美國(guó)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)一直在努力，包括未來(lái)的外賣場(chǎng)景，包括無(wú)人分銷，將為消費(fèi)者體驗(yàn)帶來(lái)質(zhì)的改善。因此，如果您感到饑餓，您仍然需要考慮如何更好地為您的用戶提供服務(wù)。你不能掉以輕心。

（2）塑造品牌，展示平臺(tái)的能力。外賣平臺(tái)可以孵化凈紅色產(chǎn)品

用戶指出外賣，本質(zhì)仍然是傳統(tǒng)的一餐，不僅是平臺(tái)的粘性，還有商家的粘性。人們喜歡著名的商店，當(dāng)他們好吃時(shí)愿意成為重復(fù)的顧客，仍然可以被平臺(tái)使用。

肯定會(huì)有很多知名品牌商家，但除了競(jìng)爭(zhēng)這些商家外，該平臺(tái)還應(yīng)積極參與外賣品牌的孵化，塑造和培訓(xùn)，以更好地控制商家資源。一個(gè)著名的在線紅色商店肯定會(huì)為該頻道帶來(lái)很多收益。

（3）如果美國(guó)集團(tuán)自身饑餓，依靠阿里，生態(tài)協(xié)同作用是競(jìng)爭(zhēng)的后勁

在線生活服務(wù)領(lǐng)域，生態(tài)祝?？梢蕴峁?qiáng)大的后勁。美國(guó)代表團(tuán)與騰訊之間的合作深度有限。因此，建立自己的生態(tài)圈尤為重要，自身的生態(tài)圈已經(jīng)具備了很大的實(shí)力。饑腸轆轆，雖然你得到了阿里巴巴的支持，但你無(wú)法發(fā)揮作用。如果說(shuō)口碑和口碑的合并對(duì)于生態(tài)學(xué)的第一步來(lái)說(shuō)是饑餓的話，那么它可能會(huì)饑餓并繼續(xù)發(fā)揮力量。

但是，Hunger和Stars之間的整合程度是否過(guò)于保守？在發(fā)布當(dāng)天，Hungry和Stars以兩個(gè)APP的形式出現(xiàn)，并且沒(méi)有相應(yīng)的支付寶小程序。 APP無(wú)法直接使用Ali帳戶登錄。這些現(xiàn)象必將改變。

總的來(lái)說(shuō)，外賣行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)階段已經(jīng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量和服務(wù)的時(shí)代。事實(shí)上，饑餓的“明星”品牌推出符合這一趨勢(shì)，采用了雙品牌并行戰(zhàn)略來(lái)對(duì)抗美國(guó)集團(tuán)。美國(guó)組織和饑餓者不能很快相互打敗。外賣領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)保持兩種強(qiáng)勢(shì)模式。該平臺(tái)將繼續(xù)在產(chǎn)品服務(wù)，品牌建設(shè)和生態(tài)協(xié)同方面展開競(jìng)爭(zhēng)，直到一方具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

文字| 6：00 AM TMT，Game Studio（http://youxisenlin.com/）作者，多位科技媒體專欄作家，TMT行業(yè)自由撰稿人微信聯(lián)系人：siquan170

« 衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷對(duì)品牌知名度的貢獻(xiàn)的方法和工具建議 | 從《馬男》到《約會(huì)戀愛》“Mour”文化并在8090之后丟失 »