寫在前面：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷載體不斷涌現(xiàn)。如何通過多種渠道整合營(yíng)銷，建立和豐富您的知識(shí)體系，更好地發(fā)展企業(yè)和品牌。提高數(shù)量或提高質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)營(yíng)銷人員的考驗(yàn)。就作者目前的知識(shí)體系和工作經(jīng)驗(yàn)而言，我們可以努力工作并從這些方向發(fā)展：

1.對(duì)品牌，目標(biāo)用戶和行業(yè)的高度認(rèn)識(shí);

2.對(duì)單一營(yíng)銷渠道或方法的深刻理解，以及對(duì)其他渠道的廣泛理解;

3.支持品牌，用戶，渠道和內(nèi)容，形成有效的營(yíng)銷策略+計(jì)劃計(jì)劃+執(zhí)行計(jì)劃+數(shù)據(jù)反饋;

4.通過多個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行形成自己的多渠道營(yíng)銷知識(shí)體系理論，不斷優(yōu)化和升級(jí)，豐富知識(shí)體系;

5.與同行或不同行業(yè)的人保持溝通，隨時(shí)調(diào)整，改變和豐富您的知識(shí)。

作為一名綜合營(yíng)銷從業(yè)者，客戶經(jīng)常會(huì)了解新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)應(yīng)該如何營(yíng)銷。在此過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，由于行業(yè)，產(chǎn)品特征和目標(biāo)用戶的不同，推廣方式略有不同。然而，在許多差異中總有一些共同點(diǎn)，這已成為整體。營(yíng)銷計(jì)劃的本質(zhì)和核心。在以下內(nèi)容中，我們從溝通的角度討論這個(gè)問題。

整個(gè)推廣策略可歸納為20個(gè)詞：品牌優(yōu)先，口碑傳播，流動(dòng)驅(qū)動(dòng)，載體營(yíng)銷，內(nèi)容深度培養(yǎng)（實(shí)際上，在實(shí)際應(yīng)用中，正確的順序應(yīng)該是載體優(yōu)先，品牌建立，詞匯口頭援助，交通驅(qū)動(dòng)，內(nèi)容深度培養(yǎng)）。

一，營(yíng)銷推廣策略的解讀

我們?yōu)槭裁匆獌?yōu)先考慮品牌建設(shè)？我們?nèi)绾卫斫膺@20個(gè)單詞的營(yíng)銷策略？

目前，業(yè)界普遍認(rèn)為，更多品牌對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度更高，這是品牌所有者和客戶之間相互合作的產(chǎn)物。與未命名的品牌相比，消費(fèi)者更傾向于擁有知名品牌，因此產(chǎn)品必須在誕生之初就樹立品牌知名度。

在將其推向市場(chǎng)的那一刻，有必要將品牌形象升級(jí)到重要位置。只有這樣，才能在分散的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速占領(lǐng)用戶的思維。通過一系列營(yíng)銷和推廣方式，產(chǎn)品意識(shí)迅速提升，品牌形象逐步建立。 。此時(shí)，產(chǎn)品最終將與用戶見面，直接體驗(yàn)帶來的各種口碑評(píng)價(jià)自然會(huì)在朋友，社交媒體和搜索引擎的平臺(tái)上形成。

如果是產(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)的內(nèi)容，它們的存在將不可避免地影響其他潛在消費(fèi)者的決策。因此，在品牌推廣的初始階段，必須匹配相應(yīng)的口碑內(nèi)容，并通過積極的口碑內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和干預(yù)。潛在的用戶群由口口相傳。

案例：在項(xiàng)目的早期階段，我們建議支持產(chǎn)品使用說明，使用注意事項(xiàng)和其他相關(guān)的口碑內(nèi)容，但他們認(rèn)為這樣的內(nèi)容不會(huì)有助于銷售量，也沒有采用它。在程序?qū)嵤┑闹型荆捎谟脩舨涣私猱a(chǎn)品的某些功能，并且沒有相應(yīng)的內(nèi)容來幫助用戶解決問題，他在某個(gè)平臺(tái)上發(fā)布了相關(guān)的負(fù)面評(píng)論。當(dāng)客戶意識(shí)到他們最初的決定是不明智的時(shí)，搜索品牌或產(chǎn)品關(guān)鍵字尤其明顯。

品牌形象逐漸建立，用戶的口碑趨于穩(wěn)定。此時(shí)，我們必須更加關(guān)注用戶流量。只有持續(xù)的流量導(dǎo)入才能使公司立于不敗之地，從而為用戶提供有價(jià)值的價(jià)值。服務(wù)內(nèi)容。如何不斷產(chǎn)生用戶流量，這涉及營(yíng)銷渠道建設(shè)的內(nèi)容。在這里，我們提出了運(yùn)營(yíng)商的概念，即運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷。

在PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商不斷涌現(xiàn)。在這里，我主要分為四類：官方網(wǎng)站，微博，微信和第三方平臺(tái)。

四大營(yíng)銷載體初步成立后，我們也將進(jìn)入營(yíng)銷推廣最重要的階段，即通過多渠道或單一渠道運(yùn)作和維護(hù)精制內(nèi)容。隨著前四個(gè)階段的沉淀，這個(gè)階段的營(yíng)銷難度已經(jīng)降低但仍然不容小覷，因?yàn)樗芯碌膬?nèi)容都與品牌聲譽(yù)，口碑的改善和現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。從產(chǎn)品。真正的轉(zhuǎn)換。需要說明的是，無論是同時(shí)選擇單一頻道還是多頻道內(nèi)容，都要考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)，目標(biāo)用戶的消費(fèi)行為特征以及可動(dòng)員的資源。

二，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷

運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷是斯坦福大學(xué)提出的模型。其基本經(jīng)營(yíng)理念是：先進(jìn)理念+完美平臺(tái)（承接整體營(yíng)銷）+完善服務(wù)+良好信譽(yù)+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品=巨大商機(jī)。一般而言，當(dāng)用戶產(chǎn)生需求時(shí)，例如計(jì)算機(jī)，他可以通過朋友圈，相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站等知道計(jì)算機(jī)品牌和相關(guān)信息，然后在電子商務(wù)平臺(tái)上下訂單。對(duì)于企業(yè)來說，在這個(gè)過程中，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)載體。他不僅幫助企業(yè)展示計(jì)算機(jī)產(chǎn)品信息，還通過良好的聲譽(yù)成功地連接用戶。

官方網(wǎng)站 - 最基本的運(yùn)營(yíng)商

互聯(lián)網(wǎng)誕生后，網(wǎng)站作為一種有效的溝通工具，受到了許多個(gè)人和企業(yè)的高度贊揚(yáng)。在這個(gè)時(shí)候，有些人成功地抓住了商機(jī)，迅速抓住了生命中的第一桶金。例如，開始他的投資域名的蔡文勝，在這波天空中代表他的大量個(gè)人網(wǎng)站管理員，支撐著時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)的一半天空。對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)站是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的新興運(yùn)營(yíng)商，可以幫助他們推廣品牌和產(chǎn)品，其隱藏的商業(yè)價(jià)值是無法估量的。隨著百度等搜索引擎的出現(xiàn)，官方網(wǎng)站在公司對(duì)外宣傳中的地位迅速提升。

只要公司完成官方網(wǎng)站，它就可以獲得巨大的商業(yè)利益，例如曾經(jīng)著名的莆田系統(tǒng)。由于百度是一個(gè)精準(zhǔn)的交通門戶，許多莆田醫(yī)院通過SEO，SEM等獲得了源源不斷的客戶資源，并獲得了大量的利潤(rùn)。由于去年的魏澤西事件，中國(guó)私營(yíng)醫(yī)院產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（中國(guó)私立醫(yī)院的主要代表是莆田私立醫(yī)院）也迅速進(jìn)入低迷期。原因是交通進(jìn)口的變化。

雖然它已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但官方網(wǎng)站仍然是企業(yè)在新產(chǎn)品推廣過程中不可忽視的載體。

雙微媒體時(shí)代的營(yíng)銷工具

如果官方網(wǎng)站是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，微博和微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型代表。在新浪微博2017年第一季度報(bào)道，微博每月活躍用戶達(dá)到3.4億，而4月份發(fā)布的騰訊《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，微信每月用戶總數(shù)為8.89億。新浪和騰訊支持，微博和微信擁有巨大的用戶流量。

對(duì)于企業(yè)來說，交通量大的平臺(tái)自然會(huì)有無限的商業(yè)價(jià)值，這已成為微博微信被許多企業(yè)接受的重要原因。

微博微信平臺(tái)不僅承擔(dān)著企業(yè)產(chǎn)品推廣和品牌形象創(chuàng)造的責(zé)任，還充當(dāng)了有效管理粉絲用戶的CRM軟件。在幫助我們的客戶運(yùn)行微博和微信的過程中，特別是那些擁有電子商務(wù)平臺(tái)的用戶，他們經(jīng)常收到用戶與之互動(dòng)的內(nèi)容，這些內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格和售后等許多問題。與公司官方網(wǎng)站相比，微博微信不僅為用戶提供了便捷的互動(dòng)入口，而且企業(yè)運(yùn)營(yíng)商可以快速回答用戶的疑問，樹立公司的正面形象。我對(duì)這個(gè)問題印象最深刻。

我在今年的第11年去成都玩。由于酒店住宿的問題，美國(guó)代表團(tuán)的官方微博微博@美團(tuán)官方微博，我個(gè)人在發(fā)送微博后5分鐘內(nèi)寫信給我，并為我提供了相應(yīng)的解決方案。程序。后來，美國(guó)代表團(tuán)的官方微博也關(guān)注我的個(gè)人微博。在得知我對(duì)酒店不滿意后，我敦促酒店向我道歉。在整個(gè)過程中，企業(yè)和用戶以微博為載體，實(shí)現(xiàn)良好的溝通，避免形勢(shì)惡化，從而樹立品牌的正面形象，未來這種現(xiàn)象將越來越多，微博微信假設(shè)品牌和用戶互動(dòng)的責(zé)任。對(duì)于這樣的航空公司來說，它的未來地位將變得越來越重要。

當(dāng)然，微博微信的運(yùn)作形成了獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系，包括平臺(tái)的定位，內(nèi)容的運(yùn)作，活動(dòng)的推廣，數(shù)據(jù)的優(yōu)化。如果您想了解微博的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，您可以關(guān)注我。文章《微博運(yùn)營(yíng)干貨分享，如何用討巧的方式快速增粉?》。

第三方運(yùn)營(yíng)商體系龐大且不容忽視

為什么新聞媒體，論壇和其他平臺(tái)都計(jì)劃作為第三方運(yùn)營(yíng)商？它與官方網(wǎng)站和微博微信有什么區(qū)別？我們可以嘗試從這些方面理解：

1.與公司官方網(wǎng)站和雙威相比，新聞?wù)搲推渌脚_(tái)是第三方平臺(tái)，主體和用戶不同;

2.與官方網(wǎng)站，微博和微信相比，新聞?wù)搲绕脚_(tái)對(duì)第三方平臺(tái)的限制因素較多，企業(yè)發(fā)展空間較小。例如，新聞，論壇和其他平臺(tái)有明確的要求，不能帶來相關(guān)的電話。產(chǎn)品鏈接和其他信息;

3.在新聞和論壇等第三方平臺(tái)中，公司無法直接展示產(chǎn)品和品牌信息并與用戶互動(dòng)。 （這些維度的內(nèi)容仍在研究中，僅供參考）

對(duì)于企業(yè)方面，第三方運(yùn)營(yíng)商的范圍主要包括新聞媒體，百度系統(tǒng)產(chǎn)品，論壇，博客，視頻平臺(tái)等。這些平臺(tái)中的每一個(gè)都是已經(jīng)或已經(jīng)受到用戶廣泛影響的產(chǎn)品。以下詳細(xì)說明。

1.新聞媒體系統(tǒng)：在紙媒，甚至互聯(lián)網(wǎng)的早期，由于公司對(duì)外宣傳渠道的局限，新聞媒體已經(jīng)成為許多企業(yè)連接消費(fèi)者的主要渠道，因此它也帶有青春和許多老一輩公共關(guān)系的夢(mèng)想。在互聯(lián)網(wǎng)的后期，以四大門戶為代表的新聞媒體團(tuán)隊(duì)變得越來越大，垂直分割行業(yè)的知名媒體也越來越多。因此，以互聯(lián)網(wǎng)媒體為載體已成為眾多企業(yè)的代言人。重要平臺(tái)。在這個(gè)過程中，我們需要注意兩點(diǎn)：第一，在關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，要做好新聞內(nèi)容品牌和產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化，并開展內(nèi)容和主題。 ，有利于搜索引擎內(nèi)容的優(yōu)化和排序;其次，新聞媒體的選擇，由于媒體的權(quán)重不同，收集的速度和質(zhì)量會(huì)有所不同，同一媒體在不同的時(shí)間段（如上個(gè)月和本月）會(huì)有不同的結(jié)果。

2.搜索引擎系統(tǒng)產(chǎn)品。以百度（百度百科，百度，百度，百度等）為例。因?yàn)樗前俣茸约旱漠a(chǎn)品，重量高，排名效果好，百度搜索引擎擁有連續(xù)的用戶流量，所以它們已經(jīng)成為搜索引擎系統(tǒng)最重要的載體之一。建議企業(yè)在產(chǎn)品推廣之前增加促銷活動(dòng)。

3.垂直媒體。這只是基于媒體屬性的分類。如果從行業(yè)的角度細(xì)分，可以分為旅游業(yè)的垂直媒體（旅游牛旅游），電子商務(wù)行業(yè)的垂直媒體（小紅皮書），母嬰產(chǎn)業(yè)的垂直媒體。媒體（嬰兒樹）等。

4，論壇貼吧系統(tǒng)。論壇實(shí)際上是人們經(jīng)常說的BBS，帖子實(shí)際上是一個(gè)論壇。在最受歡迎的論壇時(shí)代，天涯，茅普和西樵曾成為論壇的代名詞。許多知名行業(yè)爆料，首先通過論壇引爆，然后在社交媒體上深度發(fā)酵引起了人們的關(guān)注和討論。雖然隨著微博和微信等新社交平臺(tái)的出現(xiàn)，論壇的用戶數(shù)量有所減少，但百度貼吧，機(jī)前論壇，汽車之家等垂直論壇仍然擁有非常龐大和準(zhǔn)確的用戶群，因此企業(yè)仍然不能忽視它。

5.來自媒體平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)的下半部分是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地。因此，由標(biāo)題號(hào)，百分號(hào)和少量信息號(hào)所代表的自媒體平臺(tái)已成為許多商業(yè)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。

說到媒體平臺(tái)，我不得不提一個(gè)非常有趣的事情。我經(jīng)常與客戶打交道，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)首席執(zhí)行官或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是北上光地區(qū)的企業(yè)首席執(zhí)行官或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)今天的頭條新聞?dòng)兄厥獾钠?。例如，每天都有客戶，新聞公關(guān)，每天都是業(yè)務(wù)主管非常喜歡的新聞，如果你多次發(fā)送其他門戶媒體，它會(huì)抱怨。巧合的是，他與另一位老板接觸。他的下屬告訴我們，老板每天都在看今天的頭條新聞，轉(zhuǎn)到他下屬的所有內(nèi)容都來自今天的頭條新聞。在我的認(rèn)知中，今天的頭條新聞已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三線和四線用戶的沉沒，內(nèi)容質(zhì)量越來越低。那么為什么它受到許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的青睞呢？

原因是今天的頭條新聞使用智能推薦來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分發(fā)。他可以通過獲取用戶閱讀文章的類似文章來提出建議。也就是說，那些關(guān)注行業(yè)新聞的企業(yè)主以前瀏覽過相關(guān)新聞。今天，標(biāo)題客戶端將默認(rèn)使用用戶喜歡的文本，因此它通常會(huì)推薦類似的文本。隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)形成了推薦機(jī)制和流程。該結(jié)果直接提高了老板在理解行業(yè)信息方面的效率。誰不喜歡可以提高效率的軟件？然后，這個(gè)生活案例給我們帶來了什么信息？

雖然以100號(hào)碼，標(biāo)題號(hào)碼和單點(diǎn)號(hào)碼為代表的自媒體平臺(tái)已成為一種新趨勢(shì)，但我們不建議公司人員在品牌營(yíng)銷過程中投入太多人力和精力。每天發(fā)布的微信內(nèi)容可以以推測(cè)的方式同步到所有自媒體平臺(tái)。當(dāng)然，如果您在自我媒體平臺(tái)上發(fā)布之前根據(jù)平臺(tái)的屬性優(yōu)化內(nèi)容，標(biāo)題等，您可以獲得良好的效果，這已經(jīng)被我們多次驗(yàn)證。例如，在微信上只有幾千和幾百個(gè)讀數(shù)的文章可以在自媒體平臺(tái)上獲得數(shù)十萬，數(shù)百萬的推薦和100,000多個(gè)讀數(shù)。

6，直播視頻。該系統(tǒng)的內(nèi)容主要分為三類，即優(yōu)酷，愛奇藝，騰訊等代表的傳統(tǒng)視頻平臺(tái)，以快手，二槍，美拍，斗魚，虎牙，YY為代表的短視頻平臺(tái)。和其他有代表性的直播平臺(tái)。由于該渠道的獨(dú)特屬性，他對(duì)促銷的內(nèi)容和傳播有更高的要求，企業(yè)需要支付的成本也將得到提高。例如，當(dāng)我們推廣大學(xué)生智力體育項(xiàng)目時(shí)，我們使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅色。多平臺(tái)直播，耗資數(shù)十萬元，這并非所有初創(chuàng)企業(yè)都能負(fù)擔(dān)得起，建議企業(yè)要謹(jǐn)慎。

由于分類標(biāo)準(zhǔn)不同，可能未提及其他第三方媒體。我希望本文可以作為參考，企業(yè)營(yíng)銷人員可以在推廣過程中根據(jù)自己的需要進(jìn)行剪裁和選擇。

最后寫的：解釋以下兩個(gè)問題：

什么是流量驅(qū)動(dòng)：由于本文僅從通信的角度進(jìn)行分析，而流量驅(qū)動(dòng)是系統(tǒng)的另一個(gè)內(nèi)容，因此本文不會(huì)詳述。想要了解的朋友可以關(guān)注后續(xù)更新;什么是精致的操作？通道構(gòu)造和通道構(gòu)造之間有什么區(qū)別。事實(shí)上，渠道建設(shè)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)都是對(duì)內(nèi)容的操作，但我在這里做了細(xì)分。

我個(gè)人的理解是，渠道建設(shè)更側(cè)重于來自多個(gè)渠道的內(nèi)容。當(dāng)所有渠道完成一定的準(zhǔn)備工作后，他們可以暫時(shí)結(jié)束。特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以基于項(xiàng)目。并由團(tuán)隊(duì)配置，預(yù)算等因素來決定。

在多個(gè)頻道的內(nèi)容沉淀一段時(shí)間后，可以在不同的時(shí)間段直接呈現(xiàn)效果，然后對(duì)某個(gè)頻道進(jìn)行鍵操作。這稱為精制操作，如杜蕾斯，其中以微博，微信米萌，短視頻陳翔6:30等著稱。當(dāng)然，細(xì)粒度操作還有另一種情況，即創(chuàng)意或事件營(yíng)銷。以一點(diǎn)駕駛一條線或一條臉實(shí)際上是一個(gè)很好的操作。

最初計(jì)劃使用四個(gè)字符來詳細(xì)說明該系統(tǒng)的內(nèi)容，但遺憾的是受時(shí)間和能量以及最終渲染效果等因素的影響，僅列出了5,000多個(gè)單詞。每個(gè)分段渠道的選擇，內(nèi)容的編寫，交付的預(yù)防措施以及KPI的評(píng)估都是我們需要多次掌握的。

作者：孫子文

來源：陸松松博客，歡迎分享

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